以CIM技術應用全面賦能智慧物業(yè)建設

文｜葉朱志 劉路慧

物業(yè)服務質量作為現代社區(qū)運維管理水平的重要指標，與社區(qū)居民居住服務體驗密切相關。廣泛運用5G、互聯網、物聯網、云計算、大數據、區(qū)塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業(yè)管理服務平臺，對接城市信息模型（CIM）和城市運行管理服務平臺，鏈接各類電子商務平臺。推動物業(yè)服務線上線下融合發(fā)展，滿足居民多樣化多層次生活服務需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

通過CIM 技術的深入應用，實現分層分戶建筑的水電能耗的統計，同時針對日常運維管理要求，實現社區(qū)或園區(qū)內部建筑設施設備的自動巡檢及公共區(qū)域的智慧消防可視化管理，為居民/企業(yè)提供智慧物業(yè)服務，提高物業(yè)管理水平，提升用戶滿意度。CIM 技術賦能智慧物業(yè)的應用場景：

智慧物業(yè)管理：基于高精地圖的精準定位服務能力，結合多源感知融合定位，實現安防、保潔等作業(yè)人員的精準位置管控；結合智能網格區(qū)域劃分優(yōu)化排班系統，還可實現在地圖展示各區(qū)域排班實施情況及作業(yè)人員服務路由和軌跡，同時計算聚眾分布、滯留時段、行為分析；還可以通過停車場定位導航服務，解決住戶停車、尋車難問題，提升物業(yè)服務體驗，賦能物業(yè)精準化精細化管理和服務。

智能設施設備：通過互聯網+CIM技術的使用能有效地提高設施設備的智能管理水平，可對設備的全流程運行與安全進行有效監(jiān)管。同時，基于物聯網、網絡監(jiān)控等信息化技術，能夠關聯到設施設備的具體位置，通過大數據智能對設施設備的質量狀況進行實時監(jiān)控管理，可以有效地進行動態(tài)監(jiān)測預警，高效地識別消防、燃氣、電梯、水泵、變壓器、井蓋等設施設備的安全隱患，及時派遣相關的工作人員提前消除風險。

智慧消防監(jiān)測：結合火災隱患特點，通過用戶信息傳輸裝置對傳統消防設備聯網實現遠程值守，并結合電氣火災、可燃氣體、煙霧智能監(jiān)測設備，可對火災事件進行實時預警。通過水壓/液位傳感器、AI 智能攝像儀實現對消防水水壓/液位、消防通道占用、消控室人員在崗狀態(tài)實時監(jiān)測，確保災情發(fā)生時保障到位，達到“六位一體”高效協同效果。

綠色物業(yè)評價：利用先進的移動互聯網技術結合綠色物業(yè)項目評價指標體系，對物業(yè)項目運行期內的低碳運維、環(huán)境宜居、綠色設施、行為引導、持續(xù)改進等方面進行移動巡查和綜合評價，提升物業(yè)節(jié)能減碳管理水平，推進物業(yè)服務高質量發(fā)展。

智能物業(yè)服務：基于CIM 推動建立完善的智能物業(yè)服務體系，為用戶提供優(yōu)質的服務，如對樓房設施、公共設施的維修和養(yǎng)護；對綠化區(qū)域進行定期修建和養(yǎng)護；對小區(qū)/園區(qū)進行治安巡邏和監(jiān)控等。用戶可以通過智慧平臺對相關的服務業(yè)服務進行定制，并查看完成情況，并給予評分，通過大數據綜合分析，不斷優(yōu)化提升物業(yè)服務的質量水平，激活更多的物業(yè)服務運營場景。

CIM 平臺為智慧物業(yè)管理平臺提供底層核心數據支撐，智慧物業(yè)管理平臺使CIM 數據在發(fā)揮社區(qū)智慧運維功能中得以表達應用。二者的有機結合，是實現物業(yè)管理行業(yè)加速轉型適應新型城市基礎建設的有力保障。立足于居民需求，將智慧物業(yè)與和諧社區(qū)文化建設相結合，在大數據背景下為居民帶來全新的更便捷、更安全、更有價值的服務體驗。