主流媒體關于青年志愿者報道框架研究
——以《人民日報》和《中國青年報》抗擊新冠疫情報道為例

于越

2019年底，新冠疫情暴發。在艱苦的抗疫斗爭中，彰顯年輕力量、發揚奉獻精神的青年一代的志愿行動令人印象深刻。習近平總書記在全國抗擊新冠疫情表彰大會上的講話中提到：“在這次抗疫斗爭中，青年一代的突出表現令人欣慰、令人感動。”［1］面對突如其來的重大突發公共事件，青年志愿者數量急劇增長，各地涌現出許多優秀事跡和典型人物。

青年志愿者的志愿精神植根于中華民族的優秀傳統文化，是支持中華民族奮勇前進的優秀文化基因。主流媒體對先進事跡的宣傳和對典型人物的塑造，具有重要的社會作用。在此次防控疫情期間，主流媒體作為黨和人民的“耳目喉舌”，在傳播信息、傳授知識和疏導輿情等方面具有重要作用。關注主流媒體對青年志愿者群體的報道框架和報道策略，有利于提升傳播效果，不僅能夠吸引更多年輕人投入志愿活動，還能提高青年群體素養。

一、研究設計

（一）樣本選擇

《人民日報》對于社會事件動態、國家政策解讀等報道具有權威性，相關新聞資料便于查閱，樣本數量較為充足。《中國青年報》讀者群定位青年，在青年群體中影響廣泛，長期致力于服務青少年，報紙定位契合研究主題。作為青年之友，《中國青年報》憑借特殊的社會資源和貼近青年閱讀習慣的靈活文風，能夠準確把握青年群體動態，對青年群體的相關報道具有代表性。自新冠疫情暴發以來，公眾對青年志愿者的關注度持續攀升。影響范圍大、難以預料的突發公共衛生事件，集中考驗青年志愿者群體服務質量與志愿精神，同時也考驗主流媒體在重大突發公共事件背景下對于青年志愿者的報道能力與報道效果。《人民日報》《中國青年報》（以下簡稱兩報）具有一定代表性，相關報道具有典型性。

（二）樣本時間選擇

樣本時間段選擇新冠疫情發生的2020年1月份至2020年12月份，新冠疫情暴發第一年，青年志愿者的志愿服務的關注度持續上升。兩報作為全國性的綜合性報紙，其有關青年志愿者報道頻次有所上升，具有一定的典型性。

以 “新型冠狀病毒” 和 “青年志愿者” 作為關鍵詞，在兩報數據庫中進行檢索，《人民日報》符合時間、議題條件且去除重復的樣本數量為65條，《中國青年報》樣本數量為375條，樣本總數為440條。

二、新冠疫情期間兩報關于青年志愿者報道框架對比分析

臧國仁認為，任何一個社會事實框架都有一個相似的結構，他將其分為高、中、低三個層次。［2］高層框架指具有特定形式的標題、導語等；中層框架包含新聞事件的空間、時間要素；低層框架則包括微觀的符號、修辭等［3］。結合研究實際分析三層框架結構：高層框架的分析要素主要為新聞主體等，反映媒體對于新聞事件的定性和報道立場；中層框架分析新聞事件報道過程中報道數量、主體定位等呈現方式，表現對傳播效果的評估和期待；低層框架可以理解為通過對報道語言符號、修辭分析，總結其報道寫作技巧與寫作風格。

（一）高層次結構：青年志愿者報道的主題建構

1.報道主題建構分類

在新聞框架的高層次結構方面，本文主要圍繞報道的主題展開研究。根據兩報中所有樣本的分析，對相關議題進行整合歸納，筆者認為兩報有關青年志愿者報道主題可分為以下五類：

（1）黨團組織活動報道類。兩報積極報道黨和共青團活動，反映國家整體意志，在主題建構上兩報黨團色彩濃厚，具有引領作用。

（2）民間組織活動報道類。面向全國發行，報道具有綜合性，且稿件來源和新聞事件涉及地域眾多，報道主體廣泛，不乏民間組織志愿活動。

（3）先進典型事跡宣傳類。先進典型個人或集體報道主題豐富，貼近青年生活，具有很強的示范效果。

（4）獲獎名單公示激勵類。通過選擇公示獲獎名單，可滿足青年群體追求上進、獲得滿足的行為動機，報道預期起到激勵作用。

（5）政策闡釋類。社會民主生活質量與青年志愿活動質量密切相關，兩報設置相關報道主題，及時解讀有關政策，這是對主流新聞媒體的基本要求之一。

表1 青年志愿者主題建構分析

2.報道主題建構分析

兩報都十分重視構建正面活動報道主題框架，并利用先進典型為受眾樹立榜樣，通過公布獲獎個人或集體名單實現激勵作用，以期引導受眾認識并了解青年志愿活動的豐富性和重要性，積極投身于志愿活動。特別是在新冠疫情期間，突發公共衛生事件需要媒體積極宣傳相關的青年志愿服務活動，樹立強有力的典型人物或群體形象，從而產生強大的向心力。

（二）中層次結構：青年志愿者報道的內容呈現

1.報道數量

在研究時段內，正文包含 “青年志愿者” 關鍵詞的全部樣本數中，《中國青年報》報道數量為375，占比85.2%，在同期《中國青年報》報道中占比3.5%。而《人民日報》報道數量僅為62，占比14.8%，在同期《人民日報》報道中占比0.2%。《中國青年報》青年志愿者報道在全部報道中相對具有數量優勢，反映了青年志愿者相關選題在《中國青年報》編輯選擇過程中的重要地位。對青年志愿者報道議題的重視，有利于影響受眾對青年志愿者群體及行為的認知和理解，這符合中國青年報服務青年成長的辦報理念，與其受眾定位相契合。

《人民日報》在青年志愿者報道數量、在同期所有議題報道占比都不占優勢，這符合《人民日報》面向各年齡段讀者、議題綜合的報紙總體定位，但同樣反映出對于青年志愿者報道在持續性、系統性方面的不足。

2.報道形式

對研究對象報道形式分析，將形式分為文字類”“圖片類” 以及 “文字+圖片類” 三類［4］。“文字類” 報道在兩報有關青年志愿者報道中是主要的的報道形式。《人民日報》“圖片類” 的圖片新聞少，對 “文字+圖片類” 報道形式日漸重視，反映了《人民日報》在報道形式的的探索和改進，體現了其注重報道形式的豐富性。

除了傳統的三種報道形式外，《中國青年報》中《青春在戰 “疫” 鄉村一線閃光》 等部分報道通過在報紙版面設置二維碼、在電子報中自動播放的形式進行了視頻的展示。作為一種多媒介、多屏上下聯動的新型報道形式，符合新媒體背景下讀者對于報道內容的多樣化需求，更具情景感和在場感。

3.報道版面

在此次研究中，對報道版面的分類集中于報道是否是頭版［5］。頭版新聞往往是一期報紙中被編輯認為最具有新聞價值和重要性的新聞事件。而對于在新冠疫情期間的有關青年志愿者的報道能否出現在頭版及其出現在頭版的頻率，則直接關系媒體對于青年志愿者群體的重視程度。

表3 報道版面分析

對于受眾群體廣泛的《人民日報》，在版面和篇幅有限的前提下，有關青年志愿者活動的報道占比偏低，難以形成累積效應，這一現象應引起重視。但對于《中國青年報》，由于讀者正是青年志愿者的利益相關者，頭版發布的頻率高，體現了對青年志愿者報道的重視程度和連續性。

表4 報道主體分析

4.報道主體

兩報黨報屬性明確。一方面，新聞報道框架的設置突出了黨團、政府組織對青年志愿服務工作的重視，體現了為人民服務的基本理念，讓青年志愿者有了依靠，讓被服務者有了信心；但另一方面，大量的官方活動的報道和宣傳，容易給讀者帶來閱讀疲倦感，可能產生適得其反的效果。

兩報同時對民間組織和普通個人青年志愿者活動進行報道，體現兩報報道主體設置的多樣性和合理性。民間組織、普通個人的報道，為現實中志愿者們提供了更多服務的途徑和行為模式，體現了辦報者為人民服務的辦報宗旨，易于讀者全方位認識和理解青年志愿服務活動，起到一定的激勵作用。

（三）低層次結構：青年志愿者報道的寫作風格

1.《人民日報》——程式化寫作突出

標題是對新聞事件的歸納，還在一定程度上反映了記者對新聞事件的看法和立場。《人民日報》相關樣本的新聞標題多采用事實陳述性話語，用詞準確、概括性強，是對報道核心內容的高度概括。標題多為陳述型，較為嚴肅，是常規程式化寫作的產物。

2.《中國青年報》——感性化筆觸鮮明

（1）標題分析

對《中國青年報》樣本標題分析發現，其相關報道標題相較于《人民日報》具有鮮明特色，大致可分為兩類：一是具有地區特色、主體鮮明的稿件，標題往往直接突出行為主體，例如《青年志愿者在基層揮灑青春》《為青春鋪就夢想的跑道》等標題；二是具有鮮明的態度，有諧音或隱喻，例如 “向上生長的力量”“青春綻放的模樣”“武漢青年志愿者聞‘汛’再集結” 等。標題富有深意和內涵，鮮明地表明了記者贊揚的態度。從標題來看，《中國青年報》標題多采用描寫的手法，有一定傾向性和感染力。

（2）語句分析

通過研究《中國青年報》文本內容后，發現其寫作風格更具有感性化特色。筆者發現《中國青年報》對于青年志愿者活動報道除了采用常見的簡短、明晰的消息體裁，還采用筆墨豐富的通訊和人物特寫，善于采用描寫的寫作手法，具有感性化、細致化的特點。

三、主流媒體關于青年志愿者報道框架優化路徑

（一）多樣化敘述，提升引領作用

在此次新冠疫情期間，兩報道圖文形式較為豐富，注重將文字和圖片進行結合，利用多種方式增加報道的現場感和真實性。未來對青年志愿者報道應借鑒《中國青年報》的多媒體呈現形式，探索新媒體環境下多樣化的敘述方式。主流媒體應該積極擁抱技術，為讀者營造場景化、沉浸化的閱讀氛圍，進一步提升報道的傳播效果。

在對體裁分析的過程中，《人民日報》除了采用簡短的消息類報道，還有評論員文章，既能直接闡釋事件，又能表達指導性見解和深層次的分析。《中國青年報》多樣化體裁報道的記者原創性較為突出，在傳統媒體報道易同質化的環境中，形成一定的報道優勢。多元化的體裁、多樣化的敘述使《中國青年報》從不同角度接近現場、傳達觀點，從而起到了積極的引領作用。

（二）平民化視角，增加社會共情

在分析中層次框架的報道主體時，發現兩報在新冠疫情期間的青年志愿者相關報道中，雖然包括民間組織活動和普通個人志愿服務工作的報道，但黨團和政府組織活動報道數量接近半數。黨團和政府作為一般群眾的眼中的“上級”，帶有一定的距離感，雖然兩報作為機關報，黨團色彩難以避免，但容易造成脫離群眾的印象，難以產生共鳴。

兩報應在保證基本辦報立場、基調、宗旨的前提下，充分考慮受眾閱讀心理，增加平民化視角。從一般群眾角度出發，貼合日常生活實際，從親民角度發掘新聞線索和材料，拉近與受眾的距離，才能產生良好的共情效果。

（三）故事化寫作，塑造榜樣形象

新聞寫作故事化，是指在保持新聞報道真實性、客觀性等基本原則上，利用恰當的寫作技巧，使新聞事件的敘述呈現故事化的特征。故事化寫作擺脫了傳統新聞寫作刻板、過于理性的風格特點，更有人情味，可讀性更強。在報道非嚴肅新聞時，娓娓道來的故事更容易被感情充沛的青年一代接納。故事化的寫作方式，成為傳統紙媒提升報道競爭力、開辟獨特寫作風格的新路徑。

《中國青年報》在報道中刻畫主體人物活動細節，塑造了鮮活的志愿者榜樣形象，使讀者見證榜樣的行動。《中國青年報》記者在報道中運用故事化的寫作技巧，為青年讀者塑造肯奉獻、敢犧牲的志愿者形象，有利于借助榜樣力量激勵青年成為服務人民的志愿者。

（四）組合化報道，增強激勵功能

組合式報道的形式有連續式和系列式兩種［6］。組合式報道對于單篇獨立報道來說，更具有影響力，起到深化主題的作用，幫助讀者閱讀和理解。在分析新冠疫情期間《中國青年報》的青年志愿者的報道框架時發現，其多使用組合式報道。

2020年2月6日《中國青年報》第五版的《筑起防疫青春長城》專題系列報道，呈現了組合化報道的傳播效果。立體化、系統化的組合式報道，為報道主體帶來了強烈榮譽感，激勵其他讀者行動，起到了1+1＞2的傳播效果，報道富有感染力。除此之外，《中國青年報》的《打贏疫情防阻擊戰》組合式評論，通過集合不同人物主體的觀點，互為補充，對宣傳青年志愿者在疫情防控過程中的突出表現具有建設性作用。組合式報道是當前傳統媒體突破碎片化閱讀習慣困境的新出路，有助于發揮青年志愿者報道的帶動作用，激勵青年投身于志愿活動中。

四、結語

以兩報為例的青年志愿者報道框架分析，對今后指導青年志愿者報道、提升報道效果并起到現實激勵作用，具有深刻意義。

在高層次框架方面，兩報都存在主題建構類型不單一但略失均衡的問題；在中層次框架方面，《中國青年報》對于青年志愿者報道數量占據明顯優勢；兩報報道形式都偏于傳統文字報道，但《中國青年報》報道的多媒體報道形式合理且靈活，值得借鑒；兩報在報道主體方面都存在 “官方” 氣息過重問題；版面設置方面，《中國青年報》較為注重頭版，但兩報都有改進空間；在低層次寫作風格方面，《中國青年報》描述性寫作手法、生動修辭的感性化筆觸，為青年志愿者報道提供良好的寫作風格范本。

綜合上述分析，筆者認為主流媒體應該重視青年志愿者群體，從平民化視角出發，利用故事化寫作和組合式報道進行多樣化敘述，構建合理的報道框架，強化核心競爭力，發揮大眾媒體對提高我國青年志愿服務水平應有的宣傳、引導和推動作用。