以CIM技術應用全面賦能智慧物業建設

文｜葉朱志 劉路慧

物業服務質量作為現代社區運維管理水平的重要指標，與社區居民居住服務體驗密切相關。廣泛運用5G、互聯網、物聯網、云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業管理服務平臺，對接城市信息模型（CIM）和城市運行管理服務平臺，鏈接各類電子商務平臺。推動物業服務線上線下融合發展，滿足居民多樣化多層次生活服務需求，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

通過CIM 技術的深入應用，實現分層分戶建筑的水電能耗的統計，同時針對日常運維管理要求，實現社區或園區內部建筑設施設備的自動巡檢及公共區域的智慧消防可視化管理，為居民/企業提供智慧物業服務，提高物業管理水平，提升用戶滿意度。CIM 技術賦能智慧物業的應用場景：

智慧物業管理：基于高精地圖的精準定位服務能力，結合多源感知融合定位，實現安防、保潔等作業人員的精準位置管控；結合智能網格區域劃分優化排班系統，還可實現在地圖展示各區域排班實施情況及作業人員服務路由和軌跡，同時計算聚眾分布、滯留時段、行為分析；還可以通過停車場定位導航服務，解決住戶停車、尋車難問題，提升物業服務體驗，賦能物業精準化精細化管理和服務。

智能設施設備：通過互聯網+CIM技術的使用能有效地提高設施設備的智能管理水平，可對設備的全流程運行與安全進行有效監管。同時，基于物聯網、網絡監控等信息化技術，能夠關聯到設施設備的具體位置，通過大數據智能對設施設備的質量狀況進行實時監控管理，可以有效地進行動態監測預警，高效地識別消防、燃氣、電梯、水泵、變壓器、井蓋等設施設備的安全隱患，及時派遣相關的工作人員提前消除風險。

智慧消防監測：結合火災隱患特點，通過用戶信息傳輸裝置對傳統消防設備聯網實現遠程值守，并結合電氣火災、可燃氣體、煙霧智能監測設備，可對火災事件進行實時預警。通過水壓/液位傳感器、AI 智能攝像儀實現對消防水水壓/液位、消防通道占用、消控室人員在崗狀態實時監測，確保災情發生時保障到位，達到“六位一體”高效協同效果。

綠色物業評價：利用先進的移動互聯網技術結合綠色物業項目評價指標體系，對物業項目運行期內的低碳運維、環境宜居、綠色設施、行為引導、持續改進等方面進行移動巡查和綜合評價，提升物業節能減碳管理水平，推進物業服務高質量發展。

智能物業服務：基于CIM 推動建立完善的智能物業服務體系，為用戶提供優質的服務，如對樓房設施、公共設施的維修和養護；對綠化區域進行定期修建和養護；對小區/園區進行治安巡邏和監控等。用戶可以通過智慧平臺對相關的服務業服務進行定制，并查看完成情況，并給予評分，通過大數據綜合分析，不斷優化提升物業服務的質量水平，激活更多的物業服務運營場景。

CIM 平臺為智慧物業管理平臺提供底層核心數據支撐，智慧物業管理平臺使CIM 數據在發揮社區智慧運維功能中得以表達應用。二者的有機結合，是實現物業管理行業加速轉型適應新型城市基礎建設的有力保障。立足于居民需求，將智慧物業與和諧社區文化建設相結合，在大數據背景下為居民帶來全新的更便捷、更安全、更有價值的服務體驗。