一點一滴，成就人生

程應峰

她大學畢業時，就業形勢非常嚴峻。好在功夫不負有心人，總算有一家公司給了她面試的機會。面試過后，她和幾個年輕人一起進入了最后的考核環節。公司給他們交代的任務：將公司去年的部分文件整理歸類并在電腦里建檔保存。

他們忙碌了一整天后，總部傳來消息，說是暫停招聘新員工。因為這個原因，其他被考核的人紛紛到人力資源部抗議：“怎么能這樣，這不是耍我們嗎！”人力資源部經理費盡唇舌解釋，并承諾給他們爭取一定的報酬，他們才不歡而散。

經理折回時，發現她還在檔案室成堆的文件里忙碌。經理歉疚地看著她，說：“真不好意思，讓你白忙活了。沒辦法，這是總公司臨時的決定……下班了，回去吧，你明天就不用來了。”她站起身來，微微一笑，說：“沒事，只是這些文件我都整理一半多了，如果換成別人，又要從頭開始。活兒沒干完我心里不踏實，我明天來吧，再干一上午就足夠了。”

第二天，她如期而至。她離開的時候，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。

不久后的一天，她接到一個電話，是那位經理打來的，說公司有職位邀請她前去應聘。就這樣，她以陽光的心態和踏實的處事方式贏得了這家公司的認可，順理成章成為這家公司的一員。

進入公司后，她被安排在前臺接待。這是個不起眼也難以出成績的崗位，但她走上這個崗位后毫無怨言。上班第一天，她就換掉了原本破破爛爛的登記簿，扯下臟兮兮的部門電話聯系表，取而代之的是16開的大本子，封面是自己打印的公司名稱。至于辦公聯系電話，她連續幾個晚上熬到十一點就熟記在心了。很短時間內，不光是電話和辦公室房間號，有關公司的一切她都十分清楚了。

一次，幾個客戶來洽談業務，坐在了一起。談話間，他們流露出對新合作伙伴的業績不太了解的神態。見此情形，她主動走上前，禮貌地說：“如果可以的話，占用各位一點時間，我可以簡單介紹一下本公司的情況。”在眾人驚訝的目光中，她將公司近幾年的銷售業績、市場份額、運行情況說得有條不紊。待銷售經理出來迎接時，客戶們贊不絕口：“了不得，你們公司一個普通員工都對公司的業績狀況了如指掌，公司其他方面的良性運作也就可想而知了。對這樣的企業，我們有足夠的信心……”

事后，銷售經理問她怎么記住了那些數字。她淡淡一笑，說：“公司年會和每次的例會，各個部門的情況我都做了詳細記錄。”

可以說，她的事業心、責任心呈現在時時刻刻。在她心里，每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶，也許百萬元生意就開始于一次及時而熱情的接聽。她總在午餐之后把大廳打掃一遍。有人說：“公司付錢給物業公司了，你何必自找苦吃？”她說：“物業公司的清掃時間比公司下午上班晚半個小時，中午時間進出的員工很多，地板上滿是腳印，如果來了客戶，肯定會影響他們對公司的第一印象。”

因為她善于從細微處做事，處事。很快，這個細心、周到、熱情的前臺，成了公司一道亮麗矚目的風景。她的工作也毋庸置疑地得到了公司的認可。

每到年末，公司員工都要寫一份年終述職報告，將自己全年的工作形成書面總結，既要總結經驗，也要制定目標，提出建議。公司許多員工認為這是形式主義，不置可否，大多是從網上下載一個文檔，改改應付了事。但她堅持一個字一個字地將述職報告打出來，因為她對自己的工作確實有很多感受，想借此機會給公司提出建議和設想。

在撰寫述職報告時，她竭盡心力準備材料，繪制圖表。一周后，一本像時尚雜志的年終總結送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標志和宗旨，扉頁上有目錄和提要。正文部分分別是她的工作、她的看法和她的建議。每一部分都有詳細的數據和直觀的圖表，還用漫畫形式披露了公司存在的不良風氣和浪費行為，最后是態度誠懇的建議和充滿激情的設想。

她的這份年終總結，一下子成了公司的熱議話題。一天，總經理把她叫去，說：“無論是你第一次來應聘，還是這次寫總結，都讓人印象深刻。報告我看了多遍，你看問題很準，思路也很清晰，設想很有創意，但我更欣賞你對工作的那份責任心，你也許需要一個更合適的崗位，不是嗎？”

就這樣，她從別人看來不起眼的崗位走上了重要崗位。當有人問她進步這么快有什么高招的時候，她笑笑說，自己是從細微處一點一滴做出來的。

生活的法則就是這樣：見微知著的有心人，是不可能被長久地埋沒的。

編輯|郭緒書