人力資源績效管理創(chuàng)新 企業(yè)如何避免踩坑

林沛純

人力資源績效管理作為企業(yè)管理中的重要組成部分，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以發(fā)揮更大作用，更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。然而，從企業(yè)人力資源績效管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用情況來看，多數(shù)企業(yè)都沒有做到對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用，難以發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。故而，為了有效提升企業(yè)人力資源績效管理水平，相關(guān)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)重視對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源績效管理的創(chuàng)新研究。

大數(shù)據(jù)下的企業(yè)人力資源績效管理價(jià)值定位

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用都非常廣泛。企業(yè)的管理者在開展人力資源績效管理工作的過程中，要結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用情況，明確工作定位和管理定位。首先要結(jié)合現(xiàn)代化信息發(fā)展模式，綜合應(yīng)用各類技術(shù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的整合實(shí)效，借助高質(zhì)量的信息資源，了解當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，加大人員的管理力度。管理者也要真正了解當(dāng)前人力資源管理工作的主要內(nèi)容，同時(shí)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行對(duì)比和分析。

企業(yè)建設(shè)規(guī)模越來越大，企業(yè)管理者開展企業(yè)人力資源績效管理工作需要處理的數(shù)據(jù)資料也會(huì)越來越多。要保證對(duì)數(shù)據(jù)資料的處理速度，就需要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)后，管理者可以在短時(shí)間之內(nèi)整合和處理大量數(shù)據(jù)信息，也能夠收集一些對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助的數(shù)據(jù)信息，從而有效降低人力資源管理成本，優(yōu)化資源配置。

大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)

人力資源績效管理策略

擴(kuò)大數(shù)據(jù)來源。企業(yè)人力資源績效管理數(shù)據(jù)主要來自三方面：管理中產(chǎn)生的客觀數(shù)據(jù)、人力資源變化的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)以及人力資源質(zhì)量狀況的相關(guān)數(shù)據(jù)。此前，企業(yè)需要花費(fèi)大量成本才能獲取最基本的客觀性數(shù)據(jù)，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，然后就可以對(duì)員工基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并形成數(shù)據(jù)報(bào)告用于人力資源績效管理。

人力資源的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)一般指因人員流動(dòng)、流失產(chǎn)生的有關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源績效管理的不足，有助于企業(yè)調(diào)整管理策略與措施。比如，企業(yè)在招聘時(shí)往往需要很長時(shí)間，可以通過收集與分析相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)招聘環(huán)節(jié)的優(yōu)化。再比如，某一企業(yè)人才流失問題較為嚴(yán)重，需要搜集和分析動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，找到問題所在，然后基于自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，就可以最大程度保證隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

創(chuàng)新人力資源績效管理方法。首先，要改進(jìn)績效考核方法。傳統(tǒng)人力資源績效管理主要采用成果導(dǎo)向的績效考核方式，可能會(huì)影響績效考核的客觀性、公正性和科學(xué)性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)管理者可以采用復(fù)合型績效考核方法。相比傳統(tǒng)績效考核方法，復(fù)合型績效考核方法具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，出現(xiàn)誤差的概率也較小。其次，要合理設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系。在績效管理中，績效考評(píng)指標(biāo)體系非常重要，一般由專業(yè)人士對(duì)各考核指標(biāo)進(jìn)行確定。比如，針對(duì)業(yè)務(wù)員的績效考核體系可以圍繞合同履行情況、員工態(tài)度、銷售費(fèi)用、顧客投訴量以及銷售增長速度等內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建，并由此確定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

設(shè)定和應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)。所謂關(guān)鍵績效指標(biāo)，也就是人們常說的KPI，屬于一種量化管理指標(biāo)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，設(shè)定與應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)有助于提升績效考核管理的科學(xué)合理性。從人力資源管理的角度來看，則可以提升管理成效。

加大績效管理力度。企業(yè)管理者在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，首先要了解員工在工作過程中遇到的困難，制定針對(duì)性的管理計(jì)劃和管理方案。可以對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，采用柔性管理理念開展工作。為了更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，要將工作量和績效掛鉤，以此提高企業(yè)的管理質(zhì)量。

合理優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)據(jù)。企業(yè)的管理者要做好人力資源管理工作，就要遵循動(dòng)態(tài)化設(shè)計(jì)原則，合理配備現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源。管理者必須有全局意識(shí)，要從根本上創(chuàng)新數(shù)據(jù)管理模式和管理方法，同時(shí)在開展現(xiàn)代管理工作的過程中，要制定詳細(xì)的管理計(jì)劃和管理方案。管理者在這一過程中要了解企業(yè)內(nèi)部的人員變動(dòng)情況和崗位晉升情況，然后對(duì)各類數(shù)據(jù)資源進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。企業(yè)還應(yīng)該做好績效管理工作，要了解績效管理工作中存在的一些問題，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建完善的信息模型，遵循動(dòng)態(tài)化的管理原則不斷對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行優(yōu)化，全面提高績效管理的效果和質(zhì)量。

注重員工能力素質(zhì)培養(yǎng)。企業(yè)在發(fā)展過程中，必須重視對(duì)員工專業(yè)能力的培養(yǎng)和優(yōu)化。企業(yè)的管理人員要遵循現(xiàn)代化的管理原則，結(jié)合實(shí)際情況創(chuàng)新管理模式，在充分了解員工基本情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理。企業(yè)管理人員在開展工作過程中，要將大數(shù)據(jù)技術(shù)巧妙融入細(xì)節(jié)，構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)機(jī)制和孵化機(jī)制。同時(shí)要了解社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況，做好內(nèi)部控制制度的建設(shè)。

企業(yè)管理人員要遵循人性化的管理原則，真正從員工的實(shí)際需求出發(fā)，建立完善的晉升機(jī)制和員工培訓(xùn)考核機(jī)制。管理者必須從根本上意識(shí)到人員培訓(xùn)考核的重要性，并將人力資源的培訓(xùn)考核工作納入企業(yè)的績效考核中。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，要從不同的角度出發(fā)，對(duì)員工的日常表現(xiàn)情況進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。為了保證評(píng)價(jià)的公平性和合理性，管理者要形成大數(shù)據(jù)思維，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，要保證培訓(xùn)內(nèi)容符合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展要求，符合現(xiàn)代化的培養(yǎng)原則，全面提高員工的實(shí)際工作能力。

人力資源績效管理的重要性不言而喻，為了使其發(fā)揮更大作用，更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，相關(guān)人員要明確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)在這項(xiàng)工作中的應(yīng)用價(jià)值，并且結(jié)合當(dāng)前的具體情況，對(duì)人力資源績效管理進(jìn)行有效創(chuàng)新，促使企業(yè)整體管理水平得以提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。