孫陶然：一把手永遠(yuǎn)不要把決策權(quán)交給別人

決策是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者每天都要面臨的問(wèn)題，尤其是一些重大決策，讓人輾轉(zhuǎn)反側(cè)不敢下手，因?yàn)橐粋€(gè)重大決策影響的可能是項(xiàng)目的成敗甚至是公司的成敗。作為一把手，該如何作出正確的決策呢？

第一條：大膽假設(shè)，小心求證。

關(guān)于大膽假設(shè)，小心求證我認(rèn)為有兩個(gè)要點(diǎn)：一是追尋直覺(jué)，大膽假設(shè)，小心求證；二是不做與自己直覺(jué)相反的決策。胡適講的大膽假設(shè)，小心求證，我把它改為大膽按照直覺(jué)做判斷，小心求證做決策。

面對(duì)任何事情，大腦都會(huì)在一瞬間意識(shí)到一個(gè)答案，這就是直覺(jué)，要尊重直覺(jué)，敢于相信直覺(jué)的判斷，把直覺(jué)作為初步?jīng)Q策。然后去小心求證，想方設(shè)法去推翻自己的直覺(jué)，花點(diǎn)時(shí)間，認(rèn)真思考，小心求證。求證后，如果跟直覺(jué)一致，再放一放，一個(gè)星期或者一個(gè)月后，再拿出來(lái)，理性地論證，如果結(jié)論還是跟直覺(jué)一樣，小事就可以按照直覺(jué)決策了；如果是重大事項(xiàng)，再放一放，再沉淀沉淀，然后再拿出來(lái)論證，如果結(jié)論還是支持直覺(jué)，就大膽作出最終決策吧。

如果最后求證的結(jié)果與直覺(jué)相反，我建議大家要特別慎重，這時(shí)候是最容易犯錯(cuò)誤的時(shí)候。理性與直覺(jué)不符說(shuō)明情況極其復(fù)雜，已經(jīng)接近你能力的極限，這時(shí)候你的選擇應(yīng)該是更加仔細(xì)地求證，找出與直覺(jué)不符的原因，務(wù)必把情況搞清楚。實(shí)在搞不清楚，要么暫緩作出決策，要么放棄不做。

多年來(lái)我的決策習(xí)慣是，不管多重大的事情，都會(huì)一瞬間產(chǎn)生直覺(jué)，我將之作為初步?jīng)Q策，但并不會(huì)馬上確定下來(lái)，而是會(huì)放一放，在隨后幾天甚至十幾天中反復(fù)琢磨和論證，然后再?zèng)Q策。神奇的是，迄今為止我做的與直覺(jué)相符的決策基本沒(méi)有錯(cuò)過(guò)；相反，極少數(shù)與直覺(jué)相反的決策，最終都證明錯(cuò)了。

求證的時(shí)候要提防數(shù)據(jù)陷阱。理論上，我們會(huì)傾向于用數(shù)據(jù)說(shuō)話是最不會(huì)出錯(cuò)的，但實(shí)際上調(diào)查數(shù)據(jù)非常容易出錯(cuò)。為什么很多市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果會(huì)謬以千里？很簡(jiǎn)單：抽樣是否科學(xué)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是否科學(xué)，被調(diào)查者回答問(wèn)卷時(shí)的想法和實(shí)際行動(dòng)時(shí)是否完全一致，上述任何一個(gè)因素沒(méi)處理好，都會(huì)直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。當(dāng)數(shù)據(jù)與常識(shí)不符時(shí)，我們要毫不猶豫地相信常識(shí)，不要被數(shù)據(jù)所綁架。

第二條：別人的建議要慎聽(tīng)，尤其是具體建議。

一把手永遠(yuǎn)不要用別人的判斷代替自己的思考，永遠(yuǎn)不要用集體的意見(jiàn)代替自己的選擇。我非常不贊成一把手動(dòng)輒就去找別人聽(tīng)取建議，我認(rèn)為這不是謙虛而是推卸責(zé)任。你的事情，情況你最清楚，別人并不在你的位子上，怎么可能給出好建議呢？尤其是組織內(nèi)部的很多細(xì)微感受，外人更是不可能感受到，不管對(duì)方多么有經(jīng)驗(yàn)和水平，都很難給出有效的具體建議。

一把手要敢于相信自己最懂行，敢于堅(jiān)持自己的判斷，應(yīng)該適當(dāng)固執(zhí)些。雖然俗話說(shuō)聽(tīng)人勸吃飽飯，但在我看來(lái)，他們只是建議者，我相信他們的建議是出于好心，但出發(fā)點(diǎn)不同，所考慮的問(wèn)題也不同，不需要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人，其建議基本上很難確保結(jié)果。

處于創(chuàng)業(yè)初期的公司，團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略上有分歧非常常見(jiàn)，也非常正常，這時(shí)候作為一把手一定要有定力，不能被七嘴八舌推著走，要敢于相信自己的直覺(jué)，敢于拍板，敢于迅速?zèng)Q策、迅速行動(dòng)、迅速調(diào)整。迅速拍板和行動(dòng)是創(chuàng)業(yè)公司最大的戰(zhàn)斗力，即便是板拍得有些偏差，也強(qiáng)于大家群龍無(wú)首。事實(shí)證明，真理往往掌握在一把手手中。

組織分兩類，一類是問(wèn)題導(dǎo)向，一類是目標(biāo)導(dǎo)向。問(wèn)題導(dǎo)向的人更關(guān)注和感興趣的是指出組織中的問(wèn)題，試圖解決組織中的問(wèn)題，絲毫不管也許解決這些問(wèn)題需要付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些問(wèn)題存在會(huì)帶給組織的傷害。而目標(biāo)導(dǎo)向的人時(shí)刻盯著的是如何達(dá)成目標(biāo)，他們會(huì)容忍組織中問(wèn)題的存在，善于與問(wèn)題相處。

顯然，顧問(wèn)和紙上談兵的學(xué)院派多數(shù)都是問(wèn)題導(dǎo)向的人，管理者多數(shù)都是目標(biāo)導(dǎo)向的人。如果一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的人聽(tīng)取了問(wèn)題導(dǎo)向之人的好心建議會(huì)怎么樣？所以，永遠(yuǎn)不要把決策的責(zé)任交給別人，永遠(yuǎn)不要用集體決策代替自己的決策，即便是在領(lǐng)導(dǎo)要求集體決策的時(shí)候，也不要放棄自己的思考。

現(xiàn)在有很多人都被稱為或者自稱為“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者尤其要慎聽(tīng)別人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。首先別人的經(jīng)驗(yàn)未必適合你，其次別人可能根本沒(méi)有創(chuàng)業(yè)過(guò)，講的道理都是道聽(tīng)途說(shuō)加自己分析得來(lái)的。創(chuàng)業(yè)是一門實(shí)踐科學(xué)，沒(méi)有親身創(chuàng)業(yè)過(guò)，甚至沒(méi)有多次親身創(chuàng)業(yè)過(guò)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)的成功和失敗的人分享的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)”，不聽(tīng)也罷。