基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺設計

諸城市公共就業和人才服務中心 任萍 徐利萍

現階段，社保管理和查詢方式仍存在信息不全、流程繁瑣、效率低下等問題，影響著人社局開展社會保障工作的效率。電子信息技術的發展為社會保障工作提供了全新的機遇，因此，本文采用現代化的電子信息技術，設計了一款基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺，旨在提高社會保障信息的透明度和查詢效率。文章首先介紹了人社局社會保障互動查詢平臺的總框架設計，進而，在考慮用戶友好性、系統安全性、數據準確性等多方面內容的前提下，構建了數據層、應用層及網絡層，實現了社會保障數據的集中管理和在線查詢，在此平臺下，用戶可以通過在線申報、預約等功能進行互動操作，平臺的可靠性和高效性較強。實驗結果表明，該平臺具有良好的穩定性和可擴展性，能夠有效提高社會保障信息的查詢效率和管理水平，具有重要的實踐意義和應用價值。

隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，社會保障工作的重要性日益凸顯[1]。社會保障體系的建立和完善，對于維護社會公平、增強民生福祉具有極為重要的意義[2]。然而，由于人口老齡化、勞動力流動性加大，傳統的社保服務模式已經難以滿足廣大群眾的需求[3]。隨著信息化技術的不斷發展，社會保障互動查詢平臺隨著時代進步而生，本文旨在融合電子信息技術，設計人社局社會保障互動查詢平臺，以滿足社會保障服務的需求。文章首先介紹了人社局社會保障互動查詢平臺的總框架設計，為保證平臺的可靠性和高效性，以用戶友好性、系統安全性、數據準確性等多個方面為出發點，構建了數據層、應用層及網絡層。平臺通過整合各類社會保障信息，提供了多種查詢、申請、咨詢等服務，使得社保服務變得更加便捷、高效、智能化。人社局社會保障互動查詢平臺的建設對于優化社保服務，提高工作效率，實現信息共享具有重要意義。有助于推進互聯網+社保服務模式，實現社會保障工作的智能化和信息化，促進我國社會保障事業的健康發展。

1 人社局社會保障互動查詢平臺總框架設計

人社局社會保障互動查詢平臺的總框架包含數據層、應用層和網絡層，此類層級分別負責處理不同的功能和任務，如圖1 所示為人社局社會保障互動查詢平臺總框架設計圖。

圖1 平臺總框架設計Fig.1 General framework design of platform

（1）數據層是整個平臺的核心，包含了所有社會保障信息的存儲和管理。該層使用現代數據庫技術存儲數據，以便用戶快速、高效地進行數據的查詢和修改。數據層需要確保數據的安全性和完整性，因此，采用多重安全措施防止數據的泄漏或被未經授權的人訪問。

（2）應用層是用戶與數據層之間的接口。該層提供用戶界面，使用戶能夠輕松地查詢和修改其社會保障信息。應用層同時提供在線申請社會保障、查詢個人社保賬戶、預約服務等多種功能[4]。此外，應用層需要具備良好的用戶體驗和易用性，以提高用戶滿意度。

（3）網絡層是數據和應用層之間的媒介，負責提供平臺內部和外部之間的通信。該層使用標準的互聯網協議（例如，TCP/IP 協議）實現數據的傳輸，同時采用高級加密技術保護數據的安全性[5]。網絡層還需要確保平臺的可用性和可擴展性，以便能夠滿足未來不斷增長的用戶數量和訪問量。

2 數據層設計

基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺的設計中，數據層是整個系統的核心，需要對數據進行存儲、管理、處理和保護。首先，需要設計適合平臺的數據庫結構，數據庫結構應該包括用戶信息、社會保障信息、保險金余額信息等。數據層的整體設計步驟如圖2所示。

圖2 數據層運行流程Fig.2 Data layer operation process

根據數據層運行流程，首先確定數據表的名稱和字段名及數據表之間的依賴關系，其次設計適當的數據類型和約束條件以及適當的索引和主鍵等。數據庫設計完成后，使用PostgreSQL 開源數據庫軟件將其部署到實際環境中。在平臺的應用程序中，需要使用ODBC 連接數據庫進行數據訪問，以便對數據進行查詢、插入、更新和刪除等操作。數據庫管理中心，備份和恢復需要使用全量備份，以確保數據的完整性和可恢復性，控制數據庫儲存的訪問請求需要使用基于角色、屬性的訪問控制等，以控制用戶的訪問權限，以此保證人社局社會保障數據信息的安全。

3 應用層設計

應用層設計是基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺的重要組成部分，需要考慮用戶界面設計、業務邏輯處理、數據交互和安全等方面[6]。首先，應與用戶建立溝通，在了解用戶需求和期望的前提下，確定平臺所需提供的功能和服務。根據用戶需求和平臺功能，使用Sketch 設計出符合用戶需求的界面。處理業務邏輯時，需要對平臺的功能進行詳細的設計，包括功能流程、數據流程、交互邏輯等，使用GraphQL 技術確保與數據層進行交互，包括數據的讀取、寫入、更新等。對數據安全進行預處理時，采用AES 加密算法，用于數據加密和解密，如式（1）所示:

式（1）中，C是密文，P是明文，k是密鑰。獲得密文后對數據的標準差進行計算，獲得一組數據的離散程度公式，如式（2）所示:

式（2）中，x1～xn是一組數據，x是這組數據的平均值。進行數據處理后，在應用層使用異步調用進行性能優化，優化時需要考慮平臺的性能問題，包括頁面加載速度、響應時間、并發能力等，以方便用戶進行預約服務。

4 網絡層設計

基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺設計中，網絡層設計的重點在于平臺的網絡架構、通信協議和網絡安全等方面。網絡架構設計首先需要確定網絡拓撲，根據平臺的業務需求和預期用戶量，選擇合適的網絡拓撲結構，如星型、環型、總線型等[7]。其次需要根據所選拓撲結構，選擇相應的網絡設備，如交換機、路由器、負載均衡器等，采用加權輪詢實現服務器負載均衡，根據服務器的權重值計算請求分配比例C，具體算法如式（3）所示:

式（3）中，Fi為服務器權重，I為總權重值。根據比例合理分配IP 地址空間，劃分子網、IP 地址分配、DNS服務器等，IP 地址空間的分配應根據網絡的規模和需求，按照一定的比例進行合理分配，在進行子網的劃分時，采用合適的子網掩碼來劃分不同的子網，以便于進行網絡管理和維護，子網掩碼計算公式如式（4）所示:

式（4）中，Zy為子網掩碼，W為網絡位數，Zv為子網大小，子網劃分是將一個大的IP 地址空間劃分成多個較小的子網，以便更好地管理網絡和控制訪問。通信協議設計需要選擇合適的應用層協議，將HTTP/HTTPS用于Web 服務，WebSocket 用于實時通信等，根據業務需求和實時性要求，選擇TCP 或UDP 協議。采用IPv6協議進行數據包的路由和轉發，根據業務需求進行網絡安全設計，配置防火墻規則，限制不必要的網絡訪問和端口開放。使用SSL/TLS 協議對數據傳輸進行加密，確保數據安全。建立虛擬專用網絡（VPN），為內部員工提供安全的遠程訪問平臺資源的通道[8]。通過以上網絡層設計，可以為基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺提供穩定、高效、安全的網絡環境，確保平臺各功能模塊的正常運行。

5 測試實驗

5.1 實驗環境

為測試“基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺”的穩定性和性能，硬件設備需要一臺裝有Windows Server 2016 操作系統的服務器，服務器的CPU為Intel Xeon E5-2620 v4 @ 2.10GHz，內存64GB，硬盤為1TB SATA。數據庫服務器為Microsoft SQL Server 2016 Enterprise Edition；Web 服務器選擇Internet Information Services (IIS) 10.0；編程語言采用ASP.NET；實驗瀏覽器為Google Chrome、Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge。測試實驗模擬多用戶同時查詢社會保障信息，模擬多用戶同時上傳、下載個人社會保障文件以及多用戶同時在線咨詢社會保障問題。

首先搭建實驗測試環境，將數據庫服務器、Web 服務器、編程語言和瀏覽器安裝在相應的硬件設備上，并進行相關配置。使用性能測試工具，模擬多用戶同時在平臺進行社會保障信息查詢、文件上傳、下載和在線咨詢操作并記錄實驗數據。

5.2 實驗結果

挑選五個不同的運行時間節點，將測試結果整理成數據表格，分析不同運行時間節點的響應速度、處理能力、傳輸速率的變化以及服務器的資源利用率和錯誤率情況，五個不同運行時間節點的具體測試結果如表1 所示。

表1 測試實驗結果Tab.1 Test experiment results

從表1 可以看出，隨著時間的推移，平臺的平均響應時間有所增加，但整體上仍然可以維持在較短的時間內，最高為650ms，證明該平臺具有較高的查詢和處理能力。平臺的吞吐量雖然隨著時間的推移有所下降，但仍然可以維持在較高的水平，最低30rep/s，證明平臺可以同時處理大量的請求。盡管錯誤率有所增加，但整體上仍然可以維持在較低的水平，最高錯誤率僅有0.5%，表明該平臺的穩定性較高，可以為用戶提供穩定可靠的服務。綜上所述，基于電子信息技術的人社局社會保障互動查詢平臺具有較高的查詢和處理能力，能夠同時處理大量的請求，穩定性良好，能夠為用戶提供高質量的社會服務。

6 結語

綜上所述，本文基于電子信息技術設計人社局社會保障互動查詢平臺，首先，進行人社局社會保障互動查詢平臺的總框架設計；其次，在考慮用戶友好性、系統安全性、數據準確性等多個方面后，構建數據層、應用層及網絡層，保證了平臺的可靠性和高效性，并通過構建全面的社保信息庫、自動化的查詢流程和便捷的用戶界面，實現了社保信息的全面覆蓋和快速查詢，保證了平臺的可靠性和穩定性；最后，通過對平臺的測試和用戶反饋，證明了平臺的可行性和有效性。文章旨在通過基于電子信息技術設計人社局社會保障互動查詢平臺，提高社保服務的質量和效率，方便廣大群眾了解和查詢社保相關信息，為社保服務的現代化轉型提供一種新的思路和模式。