北京局多舉措規范影視園區幫辦代辦服務

北京廣電局多舉措規范影視園區幫辦代辦服務。一是變“堵”為“疏”。制定 《影視園區政務服務工作守則》《影視園區政務服務廉政規定》，對影視園區幫辦、代辦行為進行合規界定，明確辦事一律免費、公開。二是落實“首問負責制”。對群眾咨詢的事項，由首次接待咨詢人員全程跟進幫辦，引導辦事人員做到“三清”，即政策法規清、審批流程清、辦事方法清。對自助辦理困難的企業，實行一對一幫辦。三是建立服務倒逼機制。聘請文創園管委會、企業代表加入監督平臺，加強政企交流，廣泛開展政企雙向監督，對12345市長熱線、局長信箱、公眾號群眾留言接訴即辦，形成長效服務倒逼機制。