變化、問(wèn)題、對(duì)策：媒介文化視角的ChatGPT

何鎮(zhèn)飚

（浙大寧波理工學(xué)院 傳媒與法學(xué)院，浙江 寧波 315100）

ChatGPT是一種基于人工智能的聊天機(jī)器人技術(shù)，它可以生成自然語(yǔ)言的回復(fù)，與人類進(jìn)行對(duì)話。ChatGPT的問(wèn)答技術(shù)改變了人們獲取信息和傳播交流的方式，因?yàn)楸憬荨⒏咝А⒕珳?zhǔn)，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，包括娛樂(lè)、教育、金融、醫(yī)療等。當(dāng)前，ChatGPT已在各行各業(yè)對(duì)人類職業(yè)、專業(yè)和日常行為產(chǎn)生了重大影響，如果僅僅將ChatGPT視作革命性的技術(shù)，顯然是狹隘的。詹姆斯·凱瑞指出，“技術(shù)與文化已經(jīng)合二為一”，“技術(shù)這一‘最硬’的物質(zhì)人工制品，從其產(chǎn)生之日起就徹底是文化產(chǎn)物”。［1］因此，需要從新的媒介文化的視角來(lái)審視ChatGPT，它不僅是技術(shù)手段和工具，而且還是媒介文化的產(chǎn)物及研究對(duì)象。現(xiàn)今的媒介文化，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)媒體及其文化的領(lǐng)域，媒介文化存在著“泛媒性”和“萬(wàn)物皆媒”的特點(diǎn)。［2］媒介文化是一種通過(guò)傳媒技術(shù)傳播的文化形態(tài)，是人們?cè)趥髅郊夹g(shù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新的文化模式。媒介文化的出現(xiàn)與變革，不僅改變了人們的生活方式，也深刻地影響了人們的思想、價(jià)值觀和行為方式。信息時(shí)代的媒介文化對(duì)藝術(shù)、娛樂(lè)、教育、政治等領(lǐng)域都產(chǎn)生了深刻的影響，給傳統(tǒng)的文化和社會(huì)秩序帶來(lái)挑戰(zhàn)，也為人類社會(huì)提供了更多的機(jī)會(huì)與可能性。

一、變化：ChatGPT對(duì)媒介文化的沖擊

（一）機(jī)器復(fù)制時(shí)代的新聞內(nèi)容生產(chǎn)

ChatGPT可以取代新聞?dòng)浾吆托侣勗u(píng)論家的工作，早已不是危言聳聽。英國(guó)最大的報(bào)業(yè)集團(tuán)之一、《每日鏡報(bào)》和《每日快報(bào)》的出版商Reach 正在探索利用ChatGPT幫助記者撰寫短篇新聞報(bào)道。Reach 首席執(zhí)行官吉姆馬倫（Jim Mullen）表示，該公司已成立一個(gè)工作組，研究如何利用ChatGPT協(xié)助記者編寫一些常規(guī)性的新聞，如涉及當(dāng)?shù)亟煌ê吞鞖獾膱?bào)道，或者在傳統(tǒng)媒體內(nèi)容領(lǐng)域之外為ChatGPT找到創(chuàng)造性用途。2023 年2 月，數(shù)字媒體公司Buzzfeed 宣布，計(jì)劃使用OpenAI 提供的人工智能技術(shù)來(lái)協(xié)助創(chuàng)作個(gè)性化內(nèi)容。ChatGPT的出現(xiàn)對(duì)媒介文化和媒介生態(tài)都造成了重大的影響。

在ChatGPT呼嘯而來(lái)的時(shí)代，本雅明關(guān)于《機(jī)器復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)作品》的觀感，宛如一場(chǎng)預(yù)言，只是這次波及的不只是藝術(shù)作品，而是新聞、媒介文化甚至人類思想。本雅明對(duì)法蘭克福學(xué)派有著舉足輕重的影響，不論是阿多諾的文化產(chǎn)業(yè)理論，還是阿倫特的公共性的思想，都能看到本雅明的啟蒙。本雅明關(guān)于媒介和大眾文化的理論意義是巨大的，他對(duì)于都市社會(huì)和機(jī)械復(fù)制時(shí)代的感性批判，影響了許多人對(duì)于新興媒體和大眾文化的認(rèn)識(shí)。［3］本雅明曾指出：“藝術(shù)最重要的任務(wù)之一就是對(duì)時(shí)下尚未完全滿足之問(wèn)題的追求。”“藝術(shù)形式發(fā)生著巨大的變化，它們追求著那些只有在技術(shù)水平發(fā)生變化時(shí)才能體現(xiàn)的變化。即只有在某個(gè)新的藝術(shù)形式中，新技術(shù)的影響讓藝術(shù)產(chǎn)生截然不同的效果。所出現(xiàn)的藝術(shù)具有無(wú)節(jié)制性和粗野性。”［4］本雅明的這段話，同樣適用于新聞和新聞生產(chǎn)，實(shí)際上，ChatGPT等人工智能技術(shù)的確可以幫助新聞機(jī)構(gòu)提高新聞生產(chǎn)效率。

（二）媒介進(jìn)化中的媒介傳播

新聞形態(tài)的每一次變化，無(wú)不伴隨著技術(shù)的革命，從報(bào)紙到廣播到電視到互聯(lián)網(wǎng)，類似美國(guó)媒介生態(tài)學(xué)派的傳播學(xué)者保羅·萊文森所提出的“媒介進(jìn)化論”，所不同的是，ChatGPT對(duì)新聞傳播的顛覆，已經(jīng)超越了“進(jìn)化”的范疇。ChatGPT的原理是建立在大型語(yǔ)言互動(dòng)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)（LLM）上的問(wèn)答系統(tǒng)，ChatGPT作為一種新型媒介，改變了人們獲取信息和進(jìn)行溝通的方式。通過(guò)與ChatGPT對(duì)話，人們可以快速地獲取信息，解決問(wèn)題。同時(shí)，ChatGPT可以模擬人類的語(yǔ)言和思維方式，使得人們感覺(jué)與ChatGPT對(duì)話就像與真人交流一樣。

人機(jī)對(duì)話，真正使新聞從大眾傳播變?yōu)楦觽€(gè)性化的人際傳播。ChatGPT逐漸顛覆了新聞的“大眾傳播”形態(tài)，以人機(jī)對(duì)話的形式，生產(chǎn)出私人化、定制化、個(gè)性化甚至個(gè)人化的新聞，成為未來(lái)的媒介傳播與媒介文化主流。Web 3.0 時(shí)代的UGC（用戶內(nèi)容生產(chǎn)），已經(jīng)成為當(dāng)下新聞生產(chǎn)的重要形式之一。人類的獲知與求知模式本身因其發(fā)生重大改變，因此，可以將其理解為人類最新的知識(shí)新媒介。［5］在新聞成為ChatGPT時(shí)代的機(jī)器生產(chǎn)與復(fù)制品時(shí)，整齊劃一的、一對(duì)多的傳統(tǒng)新聞傳播模式將不再存在。

新聞終于回到了“提問(wèn)”的初心。過(guò)去在新聞學(xué)教育和新聞工作者培養(yǎng)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)強(qiáng)調(diào)“記者的天職是提問(wèn)”。當(dāng)ChatGPT崛起時(shí)，傳媒學(xué)者們驚喜地發(fā)現(xiàn)，人機(jī)對(duì)話的實(shí)質(zhì)就是提問(wèn)與回答。人類作為新聞的“客戶”在ChatGPT的客戶端提問(wèn)，人工智能則在后臺(tái)根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行搜索和整合，給出相關(guān)新聞和信息的回答。即使提問(wèn)的內(nèi)容是關(guān)于過(guò)去的知識(shí)和信息，但是這一問(wèn)答是發(fā)生在當(dāng)下和“即時(shí)”的，是正在發(fā)生的“事實(shí)”。這一深刻的變化，也對(duì)媒介文化造成了重大的影響，例如：信息繭房現(xiàn)象會(huì)不會(huì)進(jìn)一步加深？個(gè)體對(duì)新聞滿意度越高，是不是社會(huì)共識(shí)將更加難以達(dá)成？

（三）新的媒介消費(fèi)社會(huì)的興起

ChatGPT對(duì)社會(huì)帶來(lái)的重大影響，包括對(duì)弱勢(shì)群體的扶持，也從技術(shù)上提供了支持。一款為盲人開發(fā)的公益應(yīng)用Be My Eyes，通過(guò)接入GPT-4 打造Virtual Volunteer（虛擬志愿者），可以幫助盲人完成問(wèn)路、導(dǎo)航、讀取菜單、搜索等需求。正如該應(yīng)用程序的官網(wǎng)所言，“讓AI 成為你的眼睛”。視障人士只需拍一張所在地點(diǎn)的照片，再通過(guò)語(yǔ)音詢問(wèn)虛擬志愿者如何到達(dá)指定地點(diǎn)，它就會(huì)輸出一條完整路線圖，“讀”給盲人用戶聽。它還能根據(jù)物品描述以及物體形狀檢索出此產(chǎn)品的功能和具體的使用方法。總而言之，視障人士只要把需求告訴ChatGPT-4 支持的虛擬志愿者，它就能幫助解決視力障礙人士的各種問(wèn)題。技術(shù)的進(jìn)步，有可能會(huì)對(duì)知識(shí)溝、能力溝進(jìn)行積極的消弭。“能力溝”的制約有望通過(guò) ChatGPT 的深度智能進(jìn)一步打破，使得個(gè)體權(quán)力在其支撐下提升，加速社會(huì)權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化。［6］

但是，不論是ChatGPT本身，還是引入了ChatGPT技術(shù)的各個(gè)日新月異的新網(wǎng)站、新程序、新媒體，無(wú)一不采取了收費(fèi)的模式。這種收費(fèi)“墻”很有可能讓ChatGPT陷入消費(fèi)主義的陷阱。

鮑德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》中談及大眾傳媒文化時(shí)指出：“對(duì)消費(fèi)的歷史性和結(jié)構(gòu)性定義，即在否定事物和現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)符號(hào)進(jìn)行頌揚(yáng)”［7］104，“所以，決定大眾傳播性質(zhì)的，是技術(shù)支持和P. P. C. C. (最小公共文化)的組合（而不是參加大眾文化的人數(shù)）。計(jì)算機(jī)本身也是一種大眾媒介”［7］110。和報(bào)紙的訂閱費(fèi)用，廣播電視的收聽廣告或付費(fèi)收聽收看一樣，互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)訂閱模式，開啟了ChatGPT的包月或按次收費(fèi)模式。ChatGPT和其他媒介消費(fèi)模式不同，更像中間服務(wù)供應(yīng)商。OpenAI對(duì)ChatGPT的定價(jià)為每月20 美元（約合人民幣134 元）。已公布的ChatGPT Plus 服務(wù)特權(quán)包括“高峰時(shí)期正常訪問(wèn)”“更快的響應(yīng)速度”“優(yōu)先獲取新功能”。［8］

2023 年3 月24 日，OpenAI 宣布解除ChatGPT無(wú)法聯(lián)網(wǎng)的限制，以第三方插件為中介，使ChatGPT能訪問(wèn)其他網(wǎng)站并獲取實(shí)時(shí)信息，還支持執(zhí)行計(jì)算。此前，ChatGPT只能從訓(xùn)練數(shù)據(jù)中提取信息，導(dǎo)致其輸出結(jié)果大大受限。OpenAI 官方稱，此次推出的插件不僅允許ChatGPT瀏覽網(wǎng)頁(yè)，還能讓它與開發(fā)人員定義的API 進(jìn)行交互，使其能執(zhí)行諸如搜索實(shí)時(shí)新聞、檢索知識(shí)庫(kù)等更具體的操作。據(jù)官網(wǎng)資料，ChatGPT的第一批插件由Expedia（旅游訂餐訂宿）、FiscalNote（大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)）、Instacart（雜貨配送網(wǎng)）、KAYAK（旅游搜索引擎）、Klarna（電子商務(wù)支付系統(tǒng)開發(fā)商）等公司提供，這些插件的具體功能包括推薦餐廳、制定出游計(jì)劃、網(wǎng)上商店購(gòu)物、企業(yè)辦公、信息檢索、語(yǔ)言教學(xué)等，涵蓋日常生活的衣食住行各個(gè)方面。“插件商店（ChatGPT Plugins Store）”的推出意味著其他服務(wù)成為了ChatGPT的“眼睛和耳朵”。

（四）媒介倫理重要性凸顯

媒介倫理是指社會(huì)對(duì)媒介所持的倫理觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)。ChatGPT作為一種人工智能技術(shù)，存在一些與媒介倫理相關(guān)的問(wèn)題。首先，ChatGPT的使用是否會(huì)侵犯用戶的隱私權(quán)？由于ChatGPT需要大量的個(gè)人數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練模型，因此用戶的隱私權(quán)可能會(huì)受到侵犯。其次，ChatGPT是否會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生不良影響？如果ChatGPT的回答涉及種族、性別、宗教等敏感話題，可能會(huì)對(duì)用戶的情感和心理造成不良影響。

2023 年2 月24 日的國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上，談到當(dāng)前ChatGPT熱的問(wèn)題時(shí)，科技部部長(zhǎng)王志剛說(shuō)：“記者朋友的問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)，一個(gè)是怎么看ChatGPT，一個(gè)是在倫理方面怎么應(yīng)對(duì)。怎么做到推動(dòng)發(fā)展的同時(shí)，兼顧科技的兩面性，加強(qiáng)倫理規(guī)范。”社會(huì)和政府之所以會(huì)同時(shí)高度關(guān)注ChatGPT帶來(lái)的倫理問(wèn)題及其規(guī)范問(wèn)題，是因?yàn)樽鳛槊浇榈腃hatGPT，需要遵守一系列的倫理規(guī)范和傳播道德，但是，當(dāng)ChatGPT被簡(jiǎn)單地認(rèn)定為“人機(jī)對(duì)話”中機(jī)器的一方，還需要對(duì)機(jī)器執(zhí)行嚴(yán)格的倫理要求嗎？答案是肯定的。在一系列科幻小說(shuō)和改編的影視作品中，機(jī)器人被視作未來(lái)人類生存的重大威脅。例如卡梅隆導(dǎo)演的《終結(jié)者》系列電影，就描繪了未來(lái)人類和機(jī)器人大戰(zhàn)中，機(jī)器人部落派出機(jī)器殺手，穿越時(shí)空去謀殺童年的人類首領(lǐng)。正是因?yàn)檫@一系列的記憶鋪墊，當(dāng)ChatGPT展現(xiàn)出部分超越人類的智慧（主要是記憶能力、模仿能力和搜索能力，還沒(méi)有體現(xiàn)出具有原創(chuàng)思維的能力）時(shí)，就有媒體驚呼“潘多拉的盒子被打開”，具有超越人類智慧的機(jī)器人世界似乎已經(jīng)指日可待。在這樣的輿論環(huán)境中，ChatGPT的媒介倫理問(wèn)題，成為最重要的議題。

（五）媒介安全的新挑戰(zhàn)

媒介安全是運(yùn)用大眾傳媒戰(zhàn)勝恐怖、恐慌和恐懼的非傳統(tǒng)安全，分為國(guó)家安全、公共安全和群體安全三個(gè)層面。安全是大眾傳媒的現(xiàn)代功能，大眾傳媒可以讓社會(huì)更安全。［9］

ChatGPT可以模擬人類的語(yǔ)言和思維方式，使得它可以被用于欺騙和誤導(dǎo)。例如，可能有人會(huì)利用ChatGPT來(lái)制造虛假信息，誤導(dǎo)公眾。此外，ChatGPT的智能也存在局限性，它有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的回復(fù)或者誤解人類的意圖。ChatGPT的安全性，以及帶來(lái)的意識(shí)形態(tài)安全，甚至國(guó)家安全的問(wèn)題，已經(jīng)引起世界各國(guó)的高度關(guān)注。

目前，各國(guó)的ChatGPT使用，都嚴(yán)格遵守使用國(guó)的法律與國(guó)家安全要求。2023 年3 月31 日，意大利國(guó)家隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)正式下令封禁ChatGPT，并指控OpenAI 非法收集個(gè)人數(shù)據(jù)。意大利對(duì)ChatGPT的監(jiān)管，引起了世界各國(guó)的廣泛關(guān)注。根據(jù)意大利國(guó)家數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)GPDP 發(fā)布的新聞稿，OpenAI 收集用戶數(shù)據(jù)并用于算法“訓(xùn)練”缺乏法律依據(jù)。［10］意大利對(duì)ChatGPT的封禁，也體現(xiàn)了其對(duì)自身國(guó)家安全的高度關(guān)注。同時(shí)，3 月20 日涉及用戶對(duì)話和支付信息的泄露事件，明確地暴露出了OpenAI 在個(gè)人信息的處理上存在著問(wèn)題。

雖然OpenAI 聲稱ChatGPT面向的是13 歲以上的用戶，但由于缺乏相應(yīng)的年齡驗(yàn)證機(jī)制，未成年人很可能會(huì)看到超出其自身發(fā)展和自我認(rèn)知水平的信息。未成年人的安全，同樣是媒介安全關(guān)注的熱點(diǎn)。意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，給OpenAI 20 天的時(shí)間，如不給出可行的補(bǔ)救措施，則會(huì)面臨最高2000萬(wàn)歐元或全球總年?duì)I業(yè)額4%的罰款。［11］對(duì)此，OpenAI 表示，已經(jīng)為意大利用戶關(guān)閉了服務(wù)，并承諾會(huì)保護(hù)用戶的隱私。

在美國(guó)，非營(yíng)利組織人工智能與數(shù)字政策中心（CAIDP）也要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）調(diào)查OpenAI 是否違反了消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則，并禁止其進(jìn)一步發(fā)布GPT-4。［12］ChatGPT對(duì)群體安全是否會(huì)帶來(lái)影響，也成為媒介安全和媒介文化當(dāng)下的考量?jī)?nèi)容。

二、問(wèn)題：媒介文化視角對(duì)ChatGPT技術(shù)的反思

（一）復(fù)制的版權(quán)？

2023 年1 月，《科學(xué)》雜志刊登了喬治華盛頓大學(xué)教授卡梅倫·戴維森的一篇題為《ChatGPT很有趣，但不是一位作者》的文章。文章指出，在不到2 個(gè)月的時(shí)間里，人工智能程序ChatGPT已經(jīng)成為一種文化轟動(dòng)現(xiàn)象。在最近的一項(xiàng)研究中，由ChatGPT創(chuàng)建的摘要被提交給學(xué)術(shù)審稿人，他們只發(fā)現(xiàn)了 63% 的假文章。這是很多人工智能生成的文本，很快就會(huì)進(jìn)入文學(xué)領(lǐng)域。多年來(lái)，《科學(xué)》系列期刊的作者都要簽署一份許可證，證明“該作品是原創(chuàng)的”。對(duì)于《科學(xué)》期刊，“原創(chuàng)”一詞足以表明ChatGPT編寫的文本是不可接受的：畢竟，它是從ChatGPT中抄襲的。在文章中，《科學(xué)》編輯部明確重申：為了明確起見，我們現(xiàn)在正在更新我們的許可和編輯政策，指定不能在作品中使用由 ChatGPT（或任何其他人工智能工具）生成的文本、圖像或圖形，也不能是此類工具的產(chǎn)品。人工智能程序不能成為作者。違反這些政策將構(gòu)成科學(xué)不端行為，與篡改圖像或抄襲現(xiàn)有作品無(wú)異。［13］

與《科學(xué)》這類科學(xué)傳播期刊最早禁止ChatGPT成為作者類似，如何界定類似領(lǐng)域ChatGPT與人類勞動(dòng)的區(qū)別？譬如新聞生產(chǎn)。馬克思認(rèn)為人類勞動(dòng)是人類與自然界之間的基本聯(lián)系，是人類生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新聞生產(chǎn)作為一種特殊的生產(chǎn)形式，也需要人類勞動(dòng)的支持和運(yùn)作。新的問(wèn)題是，為了區(qū)別機(jī)器的復(fù)制與生產(chǎn)，如何衡量凝結(jié)在新聞生產(chǎn)中的一般人類勞動(dòng)？

在新聞生產(chǎn)中，記者、編輯等職業(yè)都需要進(jìn)行勞動(dòng)，他們所從事的工作包括采訪、撰寫、編輯、排版等。這些勞動(dòng)都需要人類的智力和體力投入，也需要一定的時(shí)間和精力。同時(shí)，新聞生產(chǎn)也需要一定的資金和技術(shù)支持，這些都需要人類勞動(dòng)的支持。

因此，馬克思的人類勞動(dòng)理論在新聞生產(chǎn)中具有重要意義。只有充分發(fā)揮人類勞動(dòng)的作用，才能夠保證新聞的質(zhì)量和效益，也才能夠滿足人們對(duì)信息的需求和期望。但是，過(guò)去保護(hù)人類勞動(dòng)的版權(quán)，在ChatGPT面前會(huì)不會(huì)變得脆弱不堪？受眾無(wú)法知道面前信息的信源在哪里，搜集信源、整理文字的人類個(gè)體是哪些？這些人類個(gè)體能不能從信息采集、信息分析、信息寫作中獲得付出勞動(dòng)的應(yīng)有報(bào)酬？他們是職業(yè)的新聞人，還是ChatGPT面前的低收入勞工？新聞教育中，學(xué)生通過(guò)ChatGPT完成的作業(yè)，是否屬于抄襲？面對(duì)這些問(wèn)題，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)給出了不同的答案，甚至對(duì)于ChatGPT參與學(xué)校作業(yè)的完成，不同學(xué)校都有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

總之，馬克思的人類勞動(dòng)理論對(duì)于我們理解新聞生產(chǎn)的本質(zhì)和規(guī)律具有重要的啟示作用，也為我們深入探討和研究新聞生產(chǎn)提供了有益的思路和方法。

（二）人機(jī)對(duì)話會(huì)是新聞的終結(jié)嗎？

ChatGPT是一種基于人工智能技術(shù)的聊天機(jī)器人，它可以生成自然語(yǔ)言的回復(fù)，與人類進(jìn)行對(duì)話。ChatGPT的問(wèn)答技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，包括娛樂(lè)、教育、金融、醫(yī)療等。在媒介文化方面，ChatGPT也產(chǎn)生了一定的沖擊，而首當(dāng)其沖的，是對(duì)傳統(tǒng)媒介文化的沖擊。

報(bào)紙、電視、廣播、雜志，都屬于傳統(tǒng)的大眾傳播媒介，采用的是在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)大量不可預(yù)知受眾的單向傳播方式。隨著融合文化和粉絲文化特別是社交媒體的興起，互動(dòng)性越來(lái)越成為傳統(tǒng)媒體新聞傳播的補(bǔ)充。而ChatGPT的出現(xiàn)，則進(jìn)一步顛覆了傳統(tǒng)，以人機(jī)對(duì)話的新聞?dòng)懻摚钊肓私庑侣勈录⑿侣劗?dāng)事人、新聞產(chǎn)生背景、新聞后續(xù)與后果等各個(gè)方面。人工智能的機(jī)器答復(fù)，集中整合了各方面的個(gè)體新聞信息與觀點(diǎn)，具有傳統(tǒng)媒體不可比擬的信息優(yōu)勢(shì)和定制優(yōu)勢(shì)。

人工智能跨越各個(gè)學(xué)科討論技術(shù)科學(xué)革新，可以用作探究AI 研究所引發(fā)的愿景，并獲得關(guān)于整個(gè)社會(huì)如何引入新媒介的線索的代理。至關(guān)重要的是，這些新的媒介形式，是AI 領(lǐng)域的重要研究，也是發(fā)布面向更廣讀者群的文章的平臺(tái)，通過(guò)新的傳播方式，能夠?yàn)殛P(guān)于AI 的潛力和未來(lái)的更廣泛討論作出貢獻(xiàn)。［14］

新聞不再是千人一面，讀者還可以讓ChatGPT更改結(jié)果，實(shí)現(xiàn)從接受信息到改變信息，甚至創(chuàng)造信息。個(gè)人更改的新聞結(jié)果，可能影響到更多人群，這也會(huì)造成新的倫理問(wèn)題。信息繭房現(xiàn)象在個(gè)人定制新聞中，會(huì)進(jìn)一步被強(qiáng)化。而隨著修改人數(shù)的增加，人機(jī)對(duì)話中的新聞背景信息會(huì)逐漸完善，到達(dá)閾值之后，信息繭房的現(xiàn)象會(huì)得到緩解。

（三）媒介消費(fèi)會(huì)加劇知識(shí)溝和不平等嗎？

貝爾認(rèn)為，促進(jìn)消費(fèi)社會(huì)形成的主要原因是技術(shù)革命，新技術(shù)和新發(fā)明改變了人們的生活方式。［15］技術(shù)革命是形成新的媒介消費(fèi)社會(huì)的主因，ChatGPT的出現(xiàn)，改變了人們信息消費(fèi)的需求和模式。ChatGPT面世2 個(gè)月用戶就過(guò)億，這顯示了當(dāng)今人們對(duì)信息消費(fèi)的極度渴求，但是，這種知識(shí)匱乏恰恰是媒介消費(fèi)者不斷追求新知識(shí)所造成的。同時(shí)，知識(shí)貧富兩極分化的現(xiàn)象也隨之產(chǎn)生，越有知識(shí)、越有經(jīng)濟(jì)能力的人群，通過(guò)ChatGPT掌握了更多的知識(shí)和財(cái)富；而越缺乏知識(shí)、越不會(huì)使用ChatGPT，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力支付包月費(fèi)和查詢費(fèi)的人群，則更加缺乏知識(shí)，從而無(wú)法擺脫貧困。

從某種程度上說(shuō)，ChatGPT加速和加劇了知識(shí)溝和由此導(dǎo)致的一系列不平等，不利于老年人群、低學(xué)歷人群，甚至低收入人群。鮑德里亞對(duì)于消費(fèi)社會(huì)充滿了批判意識(shí)，他認(rèn)為大眾傳播的技術(shù)程式造成了某一類非常具有強(qiáng)制性的信息：信息消費(fèi)之信息，即對(duì)世界進(jìn)行剪輯、戲劇化和曲解的信息，以及把消息當(dāng)成商品一樣進(jìn)行賦值的信息。［7］114目前，所有AI 服務(wù)的不菲收費(fèi)，一方面催生了一大批新的百萬(wàn)富翁，另一方面使得價(jià)格鴻溝和數(shù)字鴻溝一樣深刻，大量需要人工智能服務(wù)卻無(wú)法支付昂貴費(fèi)用的消費(fèi)人群，被擋在了不平等面前。例如前面提到的為盲人提供的AI 服務(wù)，雖然在技術(shù)上解決了部分難題，但是殘障人群如何支付ChatGPT和相關(guān)軟件的高昂費(fèi)用，是另一個(gè)現(xiàn)實(shí)而殘酷的問(wèn)題。

ChatGPT可以打破許多技術(shù)障礙，實(shí)現(xiàn)技術(shù)革命，但是卻無(wú)法推動(dòng)社會(huì)革命，也無(wú)力改變現(xiàn)有的數(shù)字鴻溝和經(jīng)濟(jì)鴻溝，甚至可能產(chǎn)生數(shù)字馬太效應(yīng)，讓擁有使用ChatGPT能力和財(cái)力的人群享有更多的知識(shí)付費(fèi)使用權(quán)，而讓知識(shí)和財(cái)富貧瘠的人群，不論是在ChatGPT帶來(lái)的技術(shù)變革，還是由此造成的階級(jí)差距面前都陷入更深的深淵。于是，一個(gè)新的問(wèn)題產(chǎn)生了，ChatGPT會(huì)帶來(lái)貧富差距的進(jìn)一步加大嗎？若果真如此，社會(huì)有解決的對(duì)策嗎？

（四）媒介倫理會(huì)被機(jī)器理性所代替嗎？

算法偏見一直是大數(shù)據(jù)時(shí)代和UGC 社交媒體時(shí)代廣為詬病的媒介文化問(wèn)題，那么，隨著ChatGPT的到來(lái)，算法偏見是可以緩解和治愈，還是會(huì)加重病情？公眾可以使用競(jìng)爭(zhēng)或替代的生成式AI 系統(tǒng)，這些系統(tǒng)引起了廣泛關(guān)注，并引發(fā)了關(guān)于生成式AI 的影響、本質(zhì)和倫理的爭(zhēng)論。［16］齊澤克認(rèn)為：新的人工智能“基于對(duì)現(xiàn)有文化的大規(guī)模挪用”，相信它們“真的有知識(shí)或有意義是非常危險(xiǎn)的”。因此，我們也應(yīng)該非常警惕新的人工智能圖像生成器。布里德爾觀察到，“在試圖理解和復(fù)制人類視覺(jué)文化整體的過(guò)程中，［它們］似乎也再造了我們最晦暗的恐懼。也許這只是一個(gè)跡象，表明這些系統(tǒng)在模仿人類意識(shí)方面非常出色，甚至可以深入到潛伏在存在的深處的驚怖：我們對(duì)于骯臟、死亡和腐敗的恐懼”。［17］

通過(guò)制造恐慌、恐懼來(lái)贏得流量，一直是網(wǎng)紅們的不二法門，但是，當(dāng)機(jī)器也開始模仿人類進(jìn)行此類活動(dòng)，對(duì)人類行為進(jìn)行約束的媒介倫理，需要同樣作用于ChatGPT。只是如何制約，如何執(zhí)行？要把對(duì)人類傳播的準(zhǔn)則，適用于ChatGPT嗎？對(duì)于不同的媒體，尚且有不同的倫理要求和道德規(guī)范，對(duì)于ChatGPT更適用于哪一種呢？

現(xiàn)在到了重新審視機(jī)械理性的時(shí)刻了，機(jī)械理性實(shí)質(zhì)是一種認(rèn)識(shí)論，主張將知識(shí)結(jié)構(gòu)化成有序的邏輯體系，以形成可預(yù)測(cè)的結(jié)果并獲得正確答案。強(qiáng)調(diào)知識(shí)采用系統(tǒng)化、模塊化、分類化的方法，以人的一般智能替代顯性認(rèn)知，這樣就可以使用能夠產(chǎn)生可預(yù)測(cè)結(jié)果的程序、算法和規(guī)則來(lái)代替自然的手段解決問(wèn)題。機(jī)械理性在賦予機(jī)器力量的同時(shí)，以媒介倫理和媒介文化，制約機(jī)器的言論和行為，目前來(lái)看是一種急迫而能夠行之有效的思路。

（五）意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)無(wú)孔不入嗎？

莫斯可指出：“現(xiàn)代化理論主張，媒介與城市化、教育以及其他社會(huì)力量一樣都是資源，它們將相互刺激經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化的發(fā)展。因而，媒介成長(zhǎng)被視作發(fā)展的表述”［18］10，“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)開始從研究舊媒介中的權(quán)力運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)入探究新媒介中尤其是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的種種方法”［18］12。商業(yè)化、空間化、全球化，始終是傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的重點(diǎn)。莫斯可認(rèn)為，“文化帝國(guó)主義理論確認(rèn)了充當(dāng)跨國(guó)公司和國(guó)家權(quán)力的工具的一系列結(jié)構(gòu)和實(shí)踐。由于美國(guó)制造的電影和電視節(jié)目，以低廉市場(chǎng)價(jià)格傾銷，國(guó)內(nèi)新聞生產(chǎn)以及正在成長(zhǎng)的窮國(guó)的娛樂(lè)的生產(chǎn)被傾覆了，這種傾覆為從中心流向邊緣的單向文化和信息流動(dòng)鋪平了道路”［18］94。2023 年3 月1 日，OpenAI 官方宣布，正式開放ChatGPT API，這意味著，開發(fā)者現(xiàn)在可以通過(guò)API 將ChatGPT和Whisper 模型集成到他們的應(yīng)用程序和產(chǎn)品中。也就是說(shuō)，企業(yè)或個(gè)人開發(fā)者無(wú)須再自行研發(fā)類ChatGPT，就能直接使用ChatGPT這樣的模型來(lái)做二次應(yīng)用和開發(fā)。最重要的是，ChatGPT API 比其他現(xiàn)有的語(yǔ)言模型便宜得多——每輸出100 萬(wàn)個(gè)單詞，才2.7美元（約18 元人民幣），比之前的GPT-3.5，成本直接降低了90%。［19］

在ChatGPT迅猛發(fā)展的這段時(shí)間內(nèi)，關(guān)于ChatGPT背后資本運(yùn)作可能帶來(lái)的意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，一直得到多個(gè)學(xué)科專家的提醒。如果把莫斯可提到的美國(guó)制造的電影和電視節(jié)目，改為ChatGPT通過(guò)1折價(jià)格來(lái)占領(lǐng)人工智能市場(chǎng)，同樣可以看作美國(guó)中心主義和科技帶來(lái)的霸權(quán)行為。因此，學(xué)者們擔(dān)心ChatGPT帶來(lái)新的意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)并不是杞人憂天，而是在信息不對(duì)稱和資源壟斷的環(huán)境中，從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角，對(duì)媒介文化的發(fā)展提出了新的擔(dān)憂。

三、對(duì)策：媒介文化的未來(lái)發(fā)展與解決之道

（一）堅(jiān)持機(jī)器復(fù)制時(shí)代的新聞專業(yè)主義

即使在ChatGPT出現(xiàn)之后，新聞生產(chǎn)和新聞形態(tài)都發(fā)生了變化，媒介文化也隨之改變，但是新聞專業(yè)主義的核心并不能因此動(dòng)搖。新聞專業(yè)主義蘊(yùn)含理性交往模式，構(gòu)成民主的公共生活。在人人生產(chǎn)并通過(guò)社交媒體分享信息的“技術(shù)民主”中，新聞專業(yè)主義需要以理性交往模式對(duì)“元傳播范本”展開重新闡釋，并以之與現(xiàn)實(shí)條件相勾連。［20］在更加個(gè)性化、定制化的媒介文化時(shí)代，新聞的公共屬性更值得被推崇。也只有公共性和專業(yè)性，才能解決機(jī)器復(fù)制時(shí)代媒介文化的問(wèn)題。隨著ChatGPT和AI 技術(shù)重塑媒體格局，媒體專業(yè)人士需要通過(guò)掌握新技能和能力來(lái)適應(yīng)與AI 工具共同工作，在馴化機(jī)器的過(guò)程中，傳遞新聞專業(yè)主義和價(jià)值觀。

（二）優(yōu)化人機(jī)對(duì)話，成為新聞的起點(diǎn)而非終點(diǎn)

人機(jī)對(duì)話是ChatGPT的工作特點(diǎn)，也是ChatGPT對(duì)新聞、媒介及其文化產(chǎn)生重大影響的方式。人機(jī)對(duì)話使新聞成為追問(wèn)式的，取代了過(guò)去供給式、灌輸式的傳播模式。雖然傳播模式的變化會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，但是必須認(rèn)識(shí)到，這是變革的開始，是生產(chǎn)力的解放，也為新聞自由和客觀性的進(jìn)一步發(fā)展提供了可能。新聞終于回到了記者提問(wèn)的天職，問(wèn)題而非答案才是新聞的真諦。挖掘新媒體中人類與AI協(xié)作的潛力，強(qiáng)調(diào)利用人類與AI 的優(yōu)勢(shì)共同生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容、提高效率和促進(jìn)創(chuàng)新的重要性。

（三）弘揚(yáng)公平正義的媒介文化

AI 技術(shù)可能會(huì)取代人類的工作，導(dǎo)致失業(yè)率上升。同時(shí)，AI 算法也可能會(huì)存在偏見和歧視，影響社會(huì)的公正性和平等性。這一問(wèn)題的對(duì)策包括，對(duì)于受AI 和ChatGPT技術(shù)影響的工種和崗位，優(yōu)先給予AI 的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，類似當(dāng)年汽車取代馬車時(shí)，優(yōu)先培訓(xùn)馬車夫?yàn)槠囁緳C(jī)。但是這一方式也會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題，并非人人可以完成轉(zhuǎn)型，行業(yè)中越資深、年齡越大的職業(yè)人群，往往越難完成轉(zhuǎn)型。ChatGPT帶來(lái)的社會(huì)公平問(wèn)題，需要運(yùn)用社會(huì)公平的思維和技術(shù)手段加以解決。ChatGPT帶來(lái)的社會(huì)不公平現(xiàn)象，不是機(jī)器對(duì)人的攻擊，而是知識(shí)鴻溝帶來(lái)的。知識(shí)鴻溝是傳播學(xué)研究領(lǐng)域的問(wèn)題，建構(gòu)社會(huì)公平的媒體文化，可以在一定程度上引發(fā)對(duì)ChatGPT所致社會(huì)不公問(wèn)題的重視，通過(guò)議程設(shè)定、輿論框架建構(gòu)等，呼吁社會(huì)資源的公平配置。

（四）建構(gòu)人工智能時(shí)代的媒介倫理新標(biāo)準(zhǔn)

為了解決ChatGPT帶來(lái)的媒介文化中的倫理問(wèn)題，應(yīng)盡快建立良好的相關(guān)媒介倫理標(biāo)準(zhǔn)。首先，ChatGPT的開發(fā)者需要遵守隱私保護(hù)法規(guī)，確保用戶的個(gè)人信息得到保護(hù)，避免再次出現(xiàn)隱私泄露的問(wèn)題，對(duì)于開發(fā)商主觀違反倫理的錯(cuò)誤，需要建立懲罰體系。其次，針對(duì)ChatGPT進(jìn)行進(jìn)一步的情感和心理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，避免對(duì)用戶造成不良影響。再次，提升公眾的媒介素養(yǎng)，開發(fā)以數(shù)字公民素養(yǎng)、批判性思維和AI 倫理為重點(diǎn)的媒體素養(yǎng)項(xiàng)目。最后，需要加強(qiáng)對(duì)ChatGPT的媒介生態(tài)監(jiān)管，動(dòng)態(tài)處理媒介倫理的新問(wèn)題，積極打擊虛假信息等消極內(nèi)容，確保ChatGPT在使用過(guò)程中不違反媒介倫理標(biāo)準(zhǔn)。

（五）加強(qiáng)媒介安全建設(shè)

運(yùn)用ChatGPT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視力殘疾、聽力殘疾等特殊人群在危機(jī)中的人身安全與風(fēng)險(xiǎn)防范，發(fā)揮媒介的公共安全作用。避免新媒體技術(shù)帶來(lái)的虛假信息和假新聞傳播，防范媒介恐慌事件，實(shí)行公開透明的信息發(fā)布程序，防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全，避免國(guó)內(nèi)個(gè)人隱私和敏感信息的外泄。完善信息安全和媒介安全工作，讓ChatGPT及其相關(guān)媒介文化健康有序發(fā)展。