新時(shí)期公共圖書(shū)館參與文旅融合發(fā)展策略研究

王明亮

(日照市圖書(shū)館,山東 日照 276826)

從古至今,旅游都是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?文人騷客更是在游歷中創(chuàng)作了一篇篇不朽佳作,這充分說(shuō)明了文化和旅游關(guān)系密切。隨著人們生活水平與文化修養(yǎng)的提升,文化旅游成為今后大眾日常精神消費(fèi)的重要組成部分,促進(jìn)文化傳播與旅游提質(zhì)增效對(duì)于新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。在文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、“雙循環(huán)”格局以及廣大人民需求發(fā)生轉(zhuǎn)變的背景下,我國(guó)于2018年4月掛牌成立了文化和旅游部,主要負(fù)責(zé)在黨的文化工作方針下通過(guò)政策制定、活動(dòng)組織等手段促進(jìn)文化與旅游的融合,推動(dòng)中華文化走向世界[1]。文化和旅游部的成立標(biāo)志著我國(guó)開(kāi)啟了文化和旅游融合發(fā)展的新篇章。公共圖書(shū)館作為公共文化事業(yè)的重要組成部分,應(yīng)以積極的態(tài)度融入文旅融合大局,積極探索文化與旅游相結(jié)合的新路徑,引導(dǎo)旅游業(yè)利用文化力量拓展服務(wù)空間、促進(jìn)文化傳播,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效[2]?；谖覈?guó)文旅融合發(fā)展處于探索階段的現(xiàn)狀,公共圖書(shū)館作為文化參與主體,應(yīng)發(fā)揮“大腦”作用,通過(guò)樹(shù)立新理念、探索新機(jī)制等尋找文化領(lǐng)域設(shè)施、活動(dòng)、產(chǎn)品等與旅游行業(yè)的最佳結(jié)合點(diǎn),通過(guò)“以文促旅,以旅彰文”的形式提升文化自信,在拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)內(nèi)需的基礎(chǔ)上提升文旅運(yùn)行效率與效益,最終形成價(jià)值高、意義大、可持續(xù)的文旅服務(wù)模式。

1 公共圖書(shū)館與文旅融合

1.1 文旅融合

當(dāng)前,我國(guó)正自上而下地推動(dòng)文旅融合發(fā)展。2018年3月,《國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案》提出組建文化和旅游部,促進(jìn)實(shí)施我國(guó)文旅融合戰(zhàn)略。2019年3月,《政府工作報(bào)告》再次強(qiáng)調(diào)要大力促進(jìn)文化事業(yè)與產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展,壯大旅游業(yè),進(jìn)一步促進(jìn)文化和旅游行業(yè)的融合發(fā)展[3]。文化產(chǎn)業(yè)主要是實(shí)現(xiàn)文化的加工與再生產(chǎn),滿足大眾對(duì)文化消費(fèi)的高層次需求,常見(jiàn)的文藝作品均是文化產(chǎn)業(yè)的組成部分。旅游產(chǎn)業(yè)包含以服務(wù)旅游為目標(biāo)的產(chǎn)業(yè)鏈,涵蓋交通、游覽、商業(yè)等。對(duì)于文化與旅游之間的關(guān)系,學(xué)界有兩種不同的理解,一種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)兩種產(chǎn)業(yè)的差異性,主張通過(guò)在保留各自主體特性的基礎(chǔ)上通過(guò)包容差異實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的特色融合;另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為應(yīng)將文化與產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合,不做產(chǎn)業(yè)間的細(xì)致劃分。筆者認(rèn)為,在國(guó)家政策背景下,未來(lái)文化與旅游產(chǎn)業(yè)將會(huì)實(shí)現(xiàn)深度滲透,最終實(shí)現(xiàn)“以文促旅,以旅彰文”的“1+1>2”的融合共贏局面[4]。

1.2 公共圖書(shū)館參與文旅融合

公共圖書(shū)館應(yīng)基于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)融合理論與服務(wù)創(chuàng)新理論參與文旅融合。產(chǎn)業(yè)融合指隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)之間的差距逐漸減小,不同產(chǎn)業(yè)間會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)上的交叉與融合[5]。產(chǎn)業(yè)融合是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,一般先出現(xiàn)技術(shù)融合,繼而出現(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)融合,最終的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)融合。對(duì)于當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)現(xiàn)狀而言,產(chǎn)業(yè)融合在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高新產(chǎn)業(yè)中均有發(fā)生:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為了提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)占有率,往往會(huì)選擇與依賴較深的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合,同步優(yōu)化自身的產(chǎn)業(yè)目標(biāo)與發(fā)展路徑,如農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等;高新產(chǎn)業(yè)往往以技術(shù)作為自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其在發(fā)展過(guò)程中往往利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展,最終形成新的經(jīng)營(yíng)關(guān)系與行為,如阿里巴巴、百度等[6]。公共圖書(shū)館為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)是其基本職能,也是其轉(zhuǎn)型發(fā)展的落腳點(diǎn)。基于產(chǎn)業(yè)融合理論,公共圖書(shū)館為了提升自身的社會(huì)價(jià)值,順應(yīng)國(guó)家文旅發(fā)展大勢(shì),應(yīng)在服務(wù)內(nèi)容、方式等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,最終形成文旅融合新業(yè)態(tài),這也是公共圖書(shū)館服務(wù)理論的創(chuàng)新性探索。具體而言,公共圖書(shū)館參與文旅融合主要是將豐富的旅游資源作為紐帶,發(fā)揮自身的主體作用,理論與實(shí)踐并重,通過(guò)調(diào)動(dòng)館藏資源、空間資源、人力資源等,逐步組織開(kāi)展多層次、多方面、多功能的綜合文旅活動(dòng),開(kāi)啟文旅共贏新模式,為文化和旅游的可持續(xù)發(fā)展提供全新范式。

2 公共圖書(shū)館參與文旅融合機(jī)理分析

2.1 公共圖書(shū)館參與文旅融合的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

公共圖書(shū)館作為社會(huì)主義文化建設(shè)的重要力量,肩負(fù)著文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的重要使命。公共圖書(shū)館參與文旅融合的立足點(diǎn)是以傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為導(dǎo)向,旨在夯實(shí)文旅融合的基礎(chǔ),通過(guò)深挖地方資源的有益元素,為旅游、研學(xué)等活動(dòng)注入豐富的文化內(nèi)涵,讓參與者能夠在游覽中感受地方文化的獨(dú)特魅力與內(nèi)涵,提高文化影響力,切實(shí)履行自身的社會(huì)教育職能。文旅融合是新時(shí)期大眾精神文化消費(fèi)所需,“流水”式的觀光已經(jīng)過(guò)時(shí),人們更希望置身于多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的旅游活動(dòng)中,同時(shí)與當(dāng)?shù)匚幕纬涉溄覽7]。文旅融合業(yè)態(tài)下,公共圖書(shū)館能夠充分發(fā)揮自身的資源整理與加工職能,將當(dāng)?shù)匚幕刈⑷肼糜蔚某?、住、游、娛?重塑產(chǎn)業(yè)模式,提升旅游產(chǎn)業(yè)的吸引力、生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),公共圖書(shū)館也成為旅游提質(zhì)增效的重要著力點(diǎn),賦能全新的旅游產(chǎn)業(yè),滿足人們對(duì)旅游活動(dòng)的更高追求。

2.2 公共圖書(shū)館參與文旅融合的動(dòng)力機(jī)制

文旅融合是多方力量共同參與旅游與文化發(fā)展的結(jié)果,也是二者提質(zhì)增效的根本需要,文旅融合的動(dòng)力來(lái)自自身職能、國(guó)家戰(zhàn)略及區(qū)域文化軟實(shí)力提升需求[8]。首先,作為公共文化服務(wù)的主陣地,公共圖書(shū)館肩負(fù)著傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、履行社會(huì)教育的重要職責(zé),將文化教育與旅游結(jié)合在一起能夠有效改善當(dāng)前公共圖書(shū)館服務(wù)不佳、供給側(cè)服務(wù)乏力的狀況,切實(shí)踐行“以文促旅,以旅彰文”的發(fā)展路徑,促使文化與旅游形成同一個(gè)陣營(yíng),發(fā)揮旅游流動(dòng)性、傳播性、普遍性對(duì)文化的促進(jìn)作用,同時(shí)以獨(dú)特的理念賦予旅游豐富的內(nèi)涵,使人們能夠在文化旅行中體驗(yàn)民風(fēng)民俗、歷史底蘊(yùn)、地域風(fēng)情。其次,結(jié)合當(dāng)前我國(guó)文化發(fā)展需求,文旅融合已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面,文化和旅游的發(fā)展關(guān)乎文化和旅游產(chǎn)業(yè)繁榮大計(jì),文旅融合是文化和旅游可持續(xù)性發(fā)展的重要探索,其間取得的理論和實(shí)踐成果均是文旅融合未來(lái)縱深發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)。再次,文化軟實(shí)力是城市形象和發(fā)展?jié)摿Φ淖詈皿w現(xiàn),公共圖書(shū)館作為城市文化的象征,承擔(dān)著文化建設(shè)的重要職責(zé),但現(xiàn)有的服務(wù)形式與內(nèi)容缺乏吸引力,亟須通過(guò)文旅融合的方式激發(fā)其服務(wù)活力,展示城市魅力。

2.3 公共圖書(shū)館參與文旅融合的四個(gè)角度

當(dāng)前,大眾旅游正朝著小眾化、個(gè)性化方向發(fā)展,更加注重旅游的過(guò)程和內(nèi)容,單一化、同質(zhì)化的旅游已不能滿足人們的深度精神需求[9]。鑒于此,公共圖書(shū)館參與文旅融合應(yīng)從設(shè)施、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)等四個(gè)角度入手,深挖旅游資源的文化內(nèi)涵,打造特色文旅精品?；A(chǔ)設(shè)施是支撐高質(zhì)量旅游的基本要素,因此,公共圖書(shū)館應(yīng)按照平等、開(kāi)放、共享的原則,通過(guò)優(yōu)化自身形象發(fā)揮城市名片的作用,并依托資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)在旅游景點(diǎn)打造文旅融合圖書(shū)館,使之成為旅游的重要空間之一。產(chǎn)品是文化與旅游結(jié)合的具體表現(xiàn)形式,自2016年國(guó)家文化部、發(fā)改委等部門(mén)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)若干意見(jiàn)的通知》以來(lái),公共圖書(shū)館就已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方式促進(jìn)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展。在文旅融合過(guò)程中,文化產(chǎn)品的創(chuàng)意形式將會(huì)更加多樣,可包含歷史人物、民間傳說(shuō)、節(jié)日習(xí)俗等,提升文創(chuàng)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵與魅力[10]。活動(dòng)是文化與旅游融合的重要載體,利用旅游空間開(kāi)展各種有益的講座、培訓(xùn)、展覽等,既能展現(xiàn)公共圖書(shū)館文化教育的公益性、實(shí)踐性特點(diǎn),還能豐富文化旅游的內(nèi)涵,且現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)能夠提升人們的旅游體驗(yàn),使之成為旅游觀光的一大亮點(diǎn)。

3 新時(shí)期公共圖書(shū)館文旅融合發(fā)展策略

3.1 樹(shù)立融合理念,明確融合原則

意識(shí)形態(tài)能對(duì)文旅融合發(fā)展起到重要的引導(dǎo)作用,因此,公共圖書(shū)館參與文旅融合發(fā)展應(yīng)以深度融合理念為指引,樹(shù)立底線思維,明確自身應(yīng)堅(jiān)持的原則。根據(jù)文化和旅游部近年來(lái)的戰(zhàn)略部署,公共圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展思維,樹(shù)立文旅深度融合理念,一方面應(yīng)突破文化與旅游的固有思維,加強(qiáng)與旅游主體在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、活動(dòng)開(kāi)展、服務(wù)創(chuàng)新等方面的合作;另一方面應(yīng)深刻意識(shí)到文旅融合是文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的共同需求,要以主動(dòng)開(kāi)放的態(tài)度開(kāi)展全方位合作,尋找最佳融合點(diǎn)。為保證文旅融合的高質(zhì)量發(fā)展,公共圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持以下原則:首先要堅(jiān)持開(kāi)放性原則。由于當(dāng)前公共圖書(shū)館與旅游產(chǎn)業(yè)處于融合的起步階段,合作過(guò)程中難免存在觀念和利益沖突,但二者應(yīng)保持發(fā)展共贏的態(tài)度,互相包容、彼此開(kāi)放。其次要堅(jiān)持以人為本原則。文旅融合的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)均是滿足民眾的多元文化需求,因此二者在融合過(guò)程中均應(yīng)將民眾放在首位,保障服務(wù)的均等性與公平性。再次要堅(jiān)持弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化原則。文化是國(guó)家發(fā)展的根基,也是旅游資源的深度內(nèi)涵,因此二者在融合過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)承擔(dān)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承使命,深挖旅游資源的文化內(nèi)涵,并將其注入旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.2 強(qiáng)化基礎(chǔ)支撐,完善制度保障

人才和資金是推進(jìn)文旅深度融合和可持續(xù)發(fā)展的重要基石?，F(xiàn)階段,公共圖書(shū)館的館員隊(duì)伍組成以管理類、漢語(yǔ)言文學(xué)類、計(jì)算機(jī)類為主,高素質(zhì)專業(yè)人才稀缺,且人才儲(chǔ)備不足[11]。為此,公共圖書(shū)館可采取以下策略加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè):一是通過(guò)宣傳招聘的方式尋求能夠承擔(dān)文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游線路制訂、活動(dòng)方案創(chuàng)意等工作的復(fù)合型人才。二是通過(guò)培訓(xùn)、輪崗等方式提升已有人員的業(yè)務(wù)能力,使其符合文旅融合發(fā)展的需求。資金方面,除了深入研讀政策、努力爭(zhēng)取財(cái)政撥款,公共圖書(shū)館還可自主拓展業(yè)務(wù)融資渠道,吸引社會(huì)力量參與。為保證文旅融合健康發(fā)展,公共圖書(shū)館應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)構(gòu)建文旅融合機(jī)制,確保雙方以開(kāi)放共贏的態(tài)度對(duì)區(qū)域內(nèi)文旅資源進(jìn)行綜合性開(kāi)發(fā),共同提升服務(wù)品質(zhì)。機(jī)制建立的重點(diǎn)有兩點(diǎn):一是強(qiáng)化公共圖書(shū)館與旅游主體的多元合作關(guān)系,暢通合作渠道。二是完善多元管理機(jī)制,通過(guò)獎(jiǎng)懲、監(jiān)督等方式提升參與方的服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)熱情,共同保證文旅融合取得較好的實(shí)踐成果。

3.3 注重服務(wù)品質(zhì),打造文旅品牌

文旅融合是提升公共圖書(shū)館服務(wù)水平的良好契機(jī)。處在文旅融合的起步期,公共圖書(shū)館應(yīng)全面梳理自身在合作中的服務(wù)內(nèi)容與所需體系,通過(guò)健全設(shè)施、優(yōu)化產(chǎn)品、完善服務(wù)等舉措,形成文化服務(wù)立體網(wǎng)絡(luò),為后期提供綜合性服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。文化與旅游的結(jié)合需要大量的人員參與以保證服務(wù)水平,但公共圖書(shū)館現(xiàn)有編制數(shù)量有限,因此可采取政府購(gòu)買(mǎi)方式提升服務(wù)效能,緩解資源與服務(wù)不平衡的矛盾。此外,公共圖書(shū)館還可通過(guò)與其他公共文化部門(mén)共建共享的方式在旅游空間建立公益性文化場(chǎng)地,優(yōu)化資源配置,提升服務(wù)效能,節(jié)約建設(shè)成本。精品服務(wù)是文旅融合的關(guān)鍵所在,一方面需要公共圖書(shū)館以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行文化賦能;另一方面需要公共圖書(shū)館充分提取自身資源元素,與社會(huì)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)特色文化產(chǎn)品、策劃精品旅游路線,創(chuàng)建文旅品牌,彰顯自身服務(wù)品質(zhì)。

4 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館是文化傳播的重要載體,能夠?qū)β糜芜M(jìn)行全面賦能,實(shí)現(xiàn)文化和旅游的深度融合發(fā)展。文旅融合是公共圖書(shū)館新時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展的重要?dú)v史機(jī)遇,也是沖破固有服務(wù)模式和內(nèi)容桎梏的重要路徑。在文旅融合時(shí)代背景下,公共圖書(shū)館應(yīng)樹(shù)立融合發(fā)展理念,堅(jiān)守初心,強(qiáng)化人才與資金支撐,拓展服務(wù)的深度與廣度,以高質(zhì)量服務(wù)解答時(shí)代命題。