消費(fèi)者這次不買賬

李穎

在筆者看來，不是因?yàn)橛欣罴宴?，消費(fèi)者才買得到優(yōu)惠的商品，而是因?yàn)橛衅脚_(tái)和龐大的消費(fèi)群體，才造就了李佳琦這個(gè)帶貨“一哥”。

李佳琦算是碰到打工人的“逆鱗”了。

9月10日晚，在李佳琦的淘寶直播中，有粉絲只因說某品牌眉筆79元/支太貴，就被他怒懟：“有的時(shí)候找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲，有沒有認(rèn)真工作？”“我每天坐在這里頭痛得要死，我已經(jīng)不用工作了，為了你們我才工作的。”

當(dāng)晚話音剛落，輿論爆炸，李佳琦和品牌一起被推上了微博熱搜。對(duì)此，有網(wǎng)友評(píng)論：“消費(fèi)者只是討論一支眉筆的價(jià)值，李佳琦卻直接否定了你的價(jià)值，可你掙的就是這些普通人的錢哪，怎么能到頭來嘲諷普通人窮呢？”

還有網(wǎng)友在李佳琦的評(píng)論區(qū)說：“你媽媽當(dāng)初拿不出兩萬塊錢學(xué)費(fèi)的原因找到了，肯定是工作沒努力?！苯Y(jié)果，評(píng)論很快就被他刪除了，看來他也知道，這話傷人，刀捅到自己身上知道痛了。

有人說，網(wǎng)友們對(duì)李佳琦的聲討，是仇富，是上綱上線。但筆者卻覺得：這是普通消費(fèi)者最樸素的共情。商家不能在掏著消費(fèi)者錢包的同時(shí)，還要打壓消費(fèi)者的心理。

很多人說，李佳琦這次還能緩過來，因?yàn)槠放品經(jīng)]有第二個(gè)“一哥”可以選。但筆者看來，不是因?yàn)橛欣罴宴M(fèi)者才買得到優(yōu)惠的商品，而是因?yàn)橛衅脚_(tái)和龐大的消費(fèi)群體，才造就了李佳琦這個(gè)帶貨“一哥”。

李佳琦所在的直播帶貨行業(yè)是如今最大的“造富行業(yè)”，他幾乎是踩著火箭躍升的階層。如今，他早已不再是“豬豬女孩”們的“小柜哥”了，一位年賺十位數(shù)的人，怎么可能再跟普通群體共情呢？踩著時(shí)代直升機(jī)上云端的人，怎么可能理解許多人如此艱辛，并不是因?yàn)樗麄儾粔蚺δ兀?/p>

9月11日凌晨，李佳琦首次就直播間怒懟網(wǎng)友一事微博發(fā)文致歉，措辭誠懇。但剛被冒犯的群體余怒未消，社交網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)及熱門話題顯示，被引爆后的網(wǎng)絡(luò)熱度持續(xù)飆升。

繼9月11日凌晨微博道歉之后，當(dāng)晚，李佳琦又在直播間哭著道歉，接二連三地道歉，就像一個(gè)犯了錯(cuò)的小學(xué)生，第一篇檢查沒有過關(guān)，很快又交上第二篇，還怕字?jǐn)?shù)不夠，眼淚來湊，一把鼻涕一把淚地希望老師高抬貴手，別再讓自己罰站了。然而，對(duì)于李佳琦的道歉，不少網(wǎng)友非但不接受，反而譏諷為“鱷魚的眼淚”。有粉絲指出李佳琦“看著提詞器的道歉”沒有誠意，“雙11各大品牌都談得差不多了，萬一這次翻車處理不好估計(jì)要賠很多?！薄八詨焊皇墙o粉絲道歉，而是看著提詞器，向他還沒賺到的錢道歉。”

不要怪網(wǎng)友太苛刻，只怨李佳琦這次將粉絲傷得太深，讓人大失所望。人一旦沒有了粉絲濾鏡，就會(huì)變得特別理性，李佳琦現(xiàn)在恐怕說什么都沒用了。這次“事故”，本質(zhì)上來說，是今時(shí)今日的身份地位使李佳琦忘記了在直播間應(yīng)該有的“角色扮演”。

最后，借用《了不起的蓋茨比》中的一句話：在我年紀(jì)更輕，見識(shí)更淺的時(shí)候，父親曾給我一個(gè)忠告，它至今仍在我腦海縈繞?！懊慨?dāng)你要批評(píng)別人，”他告訴我：“要記住，世上不是每個(gè)人，都有你這么好的條件。”