試論信息化時代醫院檔案管理工作的創新

［摘 要］隨著社會經濟的高速發展，人們的生活水平也得到了顯著提升，在醫療服務方面提出了更為嚴格的要求。基于此種背景，醫療管理和醫療過程中所產生的數據信息都會形成相應的醫院檔案管理數據，這些數據信息包括文字、圖表及影像等多樣化形式，在促進醫院可持續發展方面發揮著非常重要的作用。然而，傳統醫院檔案管理在實際中的應用存在一定的局限性，難以充分滿足現代化社會發展進步的要求。而在信息化時代背景下，互聯網技術呈現出了良好的發展態勢，這便給醫院檔案管理工作的高效開展創造了良好的機遇。基于此，本文主要圍繞信息化時代醫院檔案管理工作的創新進行分析和探討，以期為相關人員提供參考。

［關鍵詞］信息化時代；醫院檔案管理；創新

［中圖分類號］G27文獻標志碼：A

醫院檔案管理是醫院發展運營過程中非常重要的一項工作，可以為醫院其他工作的開展做好鋪墊。近年來，醫療體制改革在不斷深入，醫院檔案管理的重要性也得到了進一步凸顯，信息技術在各行業、各領域中的應用更為廣泛，為各行業及領域的發展提供了強有力的支撐。對此，醫院檔案管理應迎合時代發展步伐，加強現代化信息技術在實際管理工作中的融合與滲透，推動檔案管理信息化建設，在先進技術的支持下，為醫院各項工作的高效開展提供可靠保障［1］。

1 信息化時代醫院檔案管理工作創新的重要性

首先，有利于妥善保管醫院的檔案資料。傳統的醫院檔案管理工作通常采用紙質方式進行資料的保存，紙質資料的數量較多并且體積相對較大，對其進行管理存在較大難度。在信息化時代背景下，通過對現代化信息技術的應用，能夠實現醫院檔案資料的數字化處理［2］，使其轉化為電子文檔及數據圖片等形式，在此基礎上進行檔案的存儲。通過對信息化手段的應用實現檔案管理工作的創新，不僅可以有效避免檔案原件由于頻繁借閱而受到損壞，保障檔案資料的完整性，還可以大大提高檔案管理人員對相關檔案查閱的便捷性，這對于提高檔案管理質量和效率來說意義重大。

其次，有利于提高檔案管理效率。傳統檔案管理模式下所使用的紙質檔案通常需要人工方式的干預開展檔案的收集和整理工作，并且需要做好檔案的裝訂及歸類工作。該方法在當前階段的應用存在較為明顯的缺陷，不僅限制了檔案管理工作的開展速度，增加人員工作量，還有可能出現檔案登記錯誤及檔案遺失等情況，對檔案管理工作的高效開展造成較為嚴重的影響。在信息化時代背景下開展醫院檔案管理的創新，可以大幅減少檔案管理人員的工作量，還可以有效避免人為因素所導致的檔案管理錯誤。這對于提高醫院檔案管理精確性和管理效率來說意義重大。

最后，有利于提高醫院的競爭實力。通過應用信息化技術開展檔案管理創新，可以實現檔案信息在醫院內部各科室和部門的共享。這樣不僅能夠促進醫院內部相關信息的交流，還能夠實現醫院外部診療環境的進一步優化，使醫生和患者之間建立友好關系，提高患者對醫院的信任度，有效避免醫患矛盾。在信息化時代背景下實現醫院檔案管理的創新，還可以減少醫院發展運營中的一些不必要的環節，節約醫院發展運行成本。所以，在信息化時代背景下創新醫院檔案管理工作具有必要性，有利于實現醫院服務性能的優化，提高醫院的整體競爭能力，這對于促進醫院的持續性和穩定性發展來說具有非常重要的現實意義［3］。

2 信息化時代醫院檔案管理的不足

2.1 缺乏檔案信息化管理意識

受傳統觀念的影響，醫院沒有較強的檔案信息化管理意識。首先，醫院的管理層、領導層對檔案的認知程度不夠，沒有充分認識到檔案信息是醫院重要的資源和資產。在實際工作中，醫院檔案主要采用各科室分管的方式，對于醫院檔案信息化管理方面的重視度不夠。醫院一些科室認為檔案管理主要是單一化的紙質資料收集，往往忽視了電子信息保管，導致醫院較多的電子檔案流失，此種情況的出現會對醫院檔案的完整性產生不良影響。其次，醫院的一些管理人員將檔案管理單純地看作將醫院的相關信息輸入電腦中，之后再利用電腦信息查詢功能，便完成了檔案管理信息化建設工作。由于醫院各主體缺乏檔案信息化管理意識，滿足于當前的檔案管理狀態，導致在實際開展檔案管理信息化創新過程中缺少資金投入。在這樣的情況下，醫院檔案管理軟件難以跟隨時代發展步伐及時進行更新和優化，對信息化時代下醫院檔案的創新造成了阻礙。

2.2 缺乏足夠的檔案信息化管理人才儲備

基于信息化時代背景，為保證醫院信息化管理創新工作的高效開展，除了需要依靠現代化先進技術作為支撐，還要求醫院內部的檔案管理人員擁有足夠的計算機專業知識儲備，并且接受過系統和專業的檔案管理教育。然而從現階段的實際情況來看，我國大部分醫院在檔案管理方面都缺乏足夠的復合型人才儲備，這對于醫院檔案管理的創新來說是非常不利的。具體體現在以下兩個方面。首先，醫院的在職檔案管理人員年齡普遍較大，自身現有的知識結構比較陳舊，在實際工作中，其雖然擁有較為豐富的紙質檔案管理經驗及較強的責任心，但缺乏足夠的信息化專業知識儲備。在信息化時代背景下，檔案管理人員難以及時更新自身的檔案管理知識，并且信息化專業技能水平較低，綜合素養難以充分滿足當前檔案管理創新的需求。其次，醫院在實際開展人才培養工作過程中，通常將注意力集中在醫療人員技術能力的提高方面，并且注重對檔案管理人員的信息化技術培訓。在這樣的情況下，醫院檔案管理群體自身的知識面難以得到有效拓寬，專業技能水平難以充分滿足檔案管理的創新要求，對醫院檔案管理的持續性發展造成限制。

2.3 缺乏完善的檔案管理信息化設備

首先，當前一些醫院所擁有的信息化檔案管理設備比較簡單，在檔案管理信息化創新方面沒有專門配置適宜的硬件設備，同時也缺乏對檔案管理信息化軟件的使用。這對于醫院電子檔案的及時性保存來說是非常不利的，增加了電子檔案受到損壞的可能性。還有一些基層醫院在實際開展電子檔案管理過程中，僅加強了計算機設備的使用，并未圍繞檔案管理創新專門配置相應的掃描儀及其他信息設備，導致醫院在實際開展檔案管理信息化的過程中，難以實現電子檔案和紙質檔案雙軌存檔目標，不利于保障醫院檔案保存的完整性。其次，一些醫院在信息化背景下雖然積極優化了檔案管理信息化管理設備的配置，卻忽略了對設備的維護，并且針對此方面工作并未配置專業化的管理人員，現有工作人員在實際工作中的操作缺乏規范性，不符合信息化設備的維護標準，未制訂合理可行的檔案管理信息化設備的維護和檢修計劃，這些因素的存在都不利于醫院檔案管理的高效創新。

3 信息化時代醫院檔案管理工作的創新建議

3.1 提高對信息化管理的重視

基于信息化時代背景所開展的醫院檔案管理創新工作，需要醫院相關工作人員能夠在思想層面提高對信息化技術的重視，在現代化先進信息技術的支持下，促使檔案管理效能得到整體上的提升。首先，當前較多醫院在實際開展檔案錄入和整理工作中已加強了計算機的使用。但從總體上來看，醫院通常無法充分發揮數字化檔案的價值及優勢。在實踐工作中通過對網絡技術的應用，能夠在患者與醫院二者之間建立溝通橋梁，根據患者的實際需求開展相應的數據模擬分析工作，以此來收集相應信息，為醫生相關決策的制定提供重要依據［4］。數字檔案同樣能夠在醫院行政管理工作中發揮顯著優勢，為醫院人事決策的制定及部門之間的溝通創造良好的條件。其次，在信息化時代背景下，數字化也成了醫院未來發展的重要方向。對此，醫院的管理層在平時生活和工作中應該積極開展網絡數據技術的學習，積極組織工作人員圍繞數字化檔案管理展開深入研究和探索，逐步提高影響力，使醫療管理工作的開展能夠為醫院后續檔案管理奠定堅實的基礎。另外，在信息化時代背景下網絡技術人員可以為醫院檔案管理的創新制訂合理與可行的方案，但需要明確的是，實際的檔案管理改革與創新還應該將醫院內部人員作為主體。所以，醫院的檔案管理部門應定期組織人員展開學習討論，分析怎樣能夠實現數字技術和當前檔案管理工作之間的有機結合。在實踐工作中不僅應減輕人員的工作量，還應確保數據的安全性，對檔案管理流程進行合理簡化。

3.2 組建一支高素質檔案信息化管理隊伍

在信息化時代背景下，醫院擁有一支高素質檔案信息化管理隊伍，可以為檔案管理信息化創新提供強有力的支撐。首先，在醫院發展運營過程中，可以通過拓寬招聘渠道等方式，加強高素質檔案管理人才的引進，從而不斷增強醫院檔案管理方面的人才儲備。其次，醫院應對企業內部現有檔案管理人員積極開展培訓工作或者定期組織相應的講座活動，不斷加深醫院檔案管理人員對信息化技術的認知，了解其在醫院檔案管理創新工作中應用的重要意義，實現檔案管理人員自身專業技術的優化，提高其在實踐工作中計算機技術的應用水平。最后，醫院可以積極建立合理的績效獎懲制度，實現檔案管理人員自身能力、學習狀況與其薪資待遇之間的有效銜接，該舉措對于提高檔案管理人員檔案管理信息化創新的積極性來說是非常有利的。

3.3 加大成本投入，配置完善的檔案信息化管理設備

在信息化時代背景下，醫院檔案管理的創新需要先進的信息化管理設備作為支撐。對此，醫院在實際工作中應在信息化設備的引進及維護方面給予足夠重視，促使醫院檔案信息化管理水平得到整體上的提升［5］。首先，醫院應結合自身當前發展狀況和社會發展趨勢進行綜合性考慮，在此基礎上加大成本投入，使醫院檔案信息化創新擁有足夠的資金支持，保證醫院的檔案管理部門能夠跟隨時代步伐及時更新和完善醫院檔案管理設備及軟件，從物質和技術層面為醫院檔案管理創新提供強有力的支撐。其次，醫院在實際開展醫院檔案管理信息化創新過程中，對于信息化設備的維護應該專門制定相應規定。隨著醫院檔案管理的發展，逐步實現信息化設備維護標準的優化及完善，對設備維護時間、維護內容等進行細化，還需要制定合理的安全防護措施，為信息化設備在醫院檔案管理過程中的安全運行提供保障，這對于節約醫院檔案管理運營成本來說意義重大。

3.4 構建檔案管理平臺

醫院檔案管理可以分為患者與職工兩個方面。對于患者方面而言，醫院每天接待的患者數量相對較多，因此其面臨的工作壓力較大。并且由于患者有一定概率會在不同的醫院進行多次檢查，在這樣的情況下，加強檔案管理平臺的開發和構建具有必要性。在該平臺的支撐下，能夠大幅提高醫院之間相互交流和信息對接的便捷性及效率，同時也可以節約患者的醫療成本［6］。在信息化時代背景下，通過對先進互聯網平臺的應用來構建相應的檔案管理平臺，能夠更為高效地開展數據的整合、優化，實現信息共享目標。首先，在實際工作中，醫院可以安排檔案管理人員加強檔案管理信息化軟件的開發，并且在實踐工作中不斷進行學習及觀察，針對統一化標準平臺的構建展開更為深入的探索，各檔案管理人員之間積極展開協調配合，集思廣益，實現醫院檔案信息在各部門之間的高效流通。其次，醫院應該圍繞檔案管理數字化的長期性發展進行考慮，加強復合型人才的培養，使醫院檔案管理創新擁有足夠的人才支撐。

3.5 利用大數據和云計算技術創新檔案管理

在信息化時代背景下，越來越多的先進技術得到開發和應用，大幅提高了信息數據存儲、分析和利用效率。信息化時代的到來也促使人們的生活發生了較大變化。針對醫院檔案管理而言，該工作涉及內容比較廣泛，包括醫療業務、行政管理等，在實際的醫院檔案管理工作中，要求能夠對檔案數據實施高效的收集、整理、存儲及分析。對此，在實際開展醫院檔案管理創新工作中，合理應用大數據和云計算技術，在醫院檔案管理創新工作中具有較高的應用價值。首先，通過對大數據技術的應用，能夠幫助醫院檔案管理構建相應的醫療數據庫，實現網絡信息共享目標，還能實現對數據的動態化監測，這對于優化醫院檔案管理工作中信息化平臺的存儲、分析、挖掘等功能來說是非常有利的。其次，基于云計算技術的支持，能夠為各醫療機構之間患者病歷信息共享目標的實現奠定基礎，在實際管理工作中，診斷醫生在通過雙重身份認證之后，便可以通過系統對患者的信息進行變更，大幅提高患者就診的便捷性。

4 結語

在信息化時代，醫院檔案管理創新迫在眉睫。從現階段實際情況來看，當前的醫院檔案信息化管理創新在一些方面仍存在局限性，需要醫院檔案管理部門在此方面給予足夠重視，并落實針對性優化措施，提高醫院檔案管理信息化建設水平。

參考文獻

［1］秦占霞，董婉婷. 試論信息化時代醫院檔案管理工作的創新［J］. 蘭臺內外，2023（7）：16-18.

［2］常青. 信息化時代如何做好醫院檔案管理工作［J］. 辦公室業務，2022（3）：121-123.

［3］程芳. 探討信息化時代醫院檔案管理工作改進方法［J］. 山東檔案，2021（4）：61.

［4］樊怡. 信息化時代醫院檔案管理工作的策略［J］. 辦公室業務，2021（12）：144-145.

［5］高雅萍. 信息化時代醫院檔案管理工作的方法及策略［J］. 辦公室業務，2021（12）：146-147.

［6］鄧健. 探討信息化時代醫院檔案管理工作的方法及策略［J］. 農家參謀，2020（23）：131，133.

［作者簡介］楊倩，女，河南南陽人，南陽醫學高等?？频谝桓綄籴t院，助理館員，本科，研究方向：檔案管理。