數字時代圖書館，讓盲人“看得見”的閱讀

◎慕小妮

■數字化時代盲人讀者的閱讀需求

據中國殘聯數據統計，截至2022年，我國有盲人1700多萬人，約占全球失明人口的21%，且每年新增盲人數量達40萬以上。他們在知識獲取、技能掌握、融入社會等方面存在極大困難，因此，圖書館應當重視這類人群的閱讀需求。雖然當前市面上有專門的盲文書籍，但是盲人只有在學會盲文的前提下才能閱讀該類書籍。然而，學會盲文并不是一件輕而易舉的事，盲人需要花費大量的時間和精力。再加上盲文書籍的造價遠高于普通書籍，且在使用過程中極易損耗，盲文書籍的體積又大于普通書籍，收藏起來較占空間，因此盲文書籍的紙質閱讀具有較大的局限性。在此背景下，僅僅依靠盲文書籍進行閱讀已無法適應當下快速發展的時代，也難以滿足不同層次、不同文化水平、不同年齡段盲人讀者多樣化、個性化的閱讀需求。在數字化時代，人們可以借助網絡查找和獲取知識信息，盲人讀者尤其是年輕的盲人群體，也更希望通過互聯網了解外面的世界，知道國內外的大事要聞?？傊瑪底旨夹g的發展為盲人讀者拓寬了閱讀方式，為其開辟了全新的閱讀局面。盲人讀者越來越傾向于選擇便利快捷的電子讀物，他們有著強烈的閱讀欲望、旺盛的閱讀需求，這也為市級圖書館提升閱讀服務提供了更廣闊的發展空間。

■開展盲人數字閱讀推廣服務的意義

黨和國家高度重視盲人群體精神文化需求的滿足。目前正在施行的《中華人民共和國公共圖書館法》明確指出，由政府設立的公共圖書館應充分考慮到老年人群體、殘疾人群體的特點，積極創造良好條件，提供適合其需要的文獻信息以及無障礙設施設備和服務等。因此，在數字化時代，借助先進的數字技術推廣數字閱讀對盲人讀者有著極為重要的現實意義，主要體現在以下幾方面。

豐富盲人讀者的內心世界，點亮其精神世界

數字閱讀能借助網絡平臺將紙質文化資源轉化成音頻資料，方便盲人讀者聽讀。聽有聲書能幫助盲人讀者重拾人生樂趣。數字閱讀不僅能實現對知識的學習和傳播，更能振奮心靈，豐富盲人讀者的內心世界。相當一部分盲人在失明后不得不放棄原來的工作，繼而失落頹廢，萬念俱灰，而數字閱讀有助于重燃他們對生活的希望，使他們變得積極樂觀，敢于正視和接受自己。因此可以說，推廣數字閱讀點亮了盲人讀者的精神世界，有助于他們養成堅持閱讀甚至終身閱讀的習慣，接觸到更多有深度、有價值的文化作品，加強他們與社會先進思想的聯系，幫助他們實現個人價值。

掌握生存技能，提高就業能力，增強自信心

推廣數字閱讀能讓盲人讀者通過自己的努力，學會并掌握新的生存技能。雖然喪失了視力，但盲人可以從事的職業有很多，如心理疏導員、鋼琴調律師、聲樂教師、中醫推拿按摩師等。數字閱讀能在一定程度上給予盲人讀者啟發，讓盲人讀者意識到生活中美好的一面，鍛煉其心理素質，激發其改變現狀，啟發他們掌握某種技術或技能，進而提高就業能力，走出家門，融入社會。

數字閱讀有利于改善盲人讀者的精神生活質量

隨著電腦、智能手機的普及以及數字技術的發展，很多盲人讀者能通過聽書進行閱讀。盲人聽書機可以與互聯網相連并實時更新；盲人讀者可以借助智能手機，利用喜馬拉雅、懶人聽書等聽書軟件實現無障礙閱讀。由于失明，盲人多對聲音敏感，聽力更強，能以較快的速度聽讀文章，聽讀也已成為他們日常生活中一項重要的休閑活動。以往，盲人讀者想讀原著是較為困難的，往往只能聽根據原著翻拍的電視??；有了各種聽書軟件后，盲人讀者不僅可以讀原著，而且其精神生活質量也得到了大大改善。

有利于擴大圖書館的影響力

與外界交流和閱讀是盲人讀者的兩大愿望。數字閱讀為盲人讀者提供了無障礙的閱讀空間，同時也讓他們獲得了閱讀帶來的快樂。圖書館針對視障群體所開發的“聲音盒子”可以聯網，且自帶多種實用功能，如記事本、收音機、錄音、鬧鐘等，還會定期更新數據庫資源，其打開了視障群體的閱讀之門，打通了文化盲道。同時，數字閱讀的推廣也為盲人讀者提供了便利的閱讀條件和多元化的服務平臺，不僅能使數字閱讀取得更好的推廣效果，還能擴大圖書館的影響力，真正讓人人都享有閱讀的平等權利，其是文化惠民工程的創新，能引導盲人讀者積極參與閱讀，享受閱讀。

■數字化時代市級圖書館盲人閱讀服務的實現路徑

對接盲人讀者閱讀需求，提供數字化、智能化閱讀服務

數字化時代，人們即使足不出戶也能知曉天下事。而盲人讀者同樣希望方便快捷地獲取外界信息。對于這部分弱勢群體的閱讀需求，市級圖書館要高度重視，要積極創造便于其閱讀的有利條件。因此，為給盲人讀者提供數字化、智能化的閱讀服務，一方面市級圖書館要定期召開盲人讀者意見聽取會，了解他們對閱讀的需求和建議，以便根據其閱讀需求制定個性化的閱讀服務方式，滿足不同文化水平、不同年齡段盲人讀者的閱讀愿望和需求，營造全民閱讀的書香氛圍；另一方面，為構建數字閱讀無障礙環境，市級圖書館還要配備設施齊全、功能多樣的相關軟硬件設備，除配備智能聽書機、便攜式盲人閱讀器、盲文點顯器、盲用電腦等一系列必備設備外，圖書館還應設置導向圖標，如在盲道護欄處設置觸摸式導向圖標，方便盲人讀者通過觸摸這些圖標判斷視障閱覽室的方向，繼而沿著護欄順利進入視障閱覽室去閱讀。

大力發展輔助技術，提供形式多樣的盲人閱讀服務

在信息技術迅猛發展的今天，盲人讀者如何突破自身殘障的缺陷以及閱讀便利性不足等現實因素的掣肘，是市級圖書館應充分考慮并有效解決的重要問題。市級圖書館應當大力發展輔助技術，提供形式多樣的盲人閱讀服務，具體可從以下幾方面來進行。

首先，繼續推進盲文書籍借閱服務。盲文書籍作為盲文文獻資源的重要組成部分以及信息無障礙建設的主要內容，對于盲人讀者來說不可或缺，在盲人閱讀推廣活動中起著重要的助推作用。因此，市級圖書館應大力推進盲文書籍借閱服務，以提升盲人借閱量，同時，在全市范圍內做好館際間流通，以實現全城資源共享，讓全市各基層圖書館在開展盲人閱讀服務時為盲人讀者提供文獻保障。

其次，通過網絡終端設備及輔助設備實現盲人數字閱讀。在數字技術廣泛應用的當下，存在閱讀障礙的盲人讀者是否與外界聯動不便？在以往科學技術還不夠先進的背景下，這種現象難以避免；而在數字化時代，各種現代化的電子設備能幫助盲人讀者徜徉在知識的海洋中。形式多樣的盲人閱讀服務豐富了盲人的精神生活，使其能隨時隨地進行閱讀。

針對盲人讀者的數字閱讀推廣服務有著多種多樣的形式，具體如下。一是全市盲人讀者微信群的建立。市級圖書館可以通過建立盲人讀者微信群，利用微信平臺向其推廣館藏資源，以實現圖書信息資源的分享。好書推薦、有聲讀物上傳等均可通過微信群來推廣。這種閱讀推廣方式具有即時性和交互性等優勢，能夠在方便盲人讀者閱讀的同時方便其反饋和了解自身的個性化閱讀需求。此外，微信群的建立為盲人讀者之間創造了溝通、交流和學習的空間。二是盲人聽書機的廣泛推廣應用。數字化時代的信息資源豐富多樣，電子閱讀、移動閱讀得以普及。盡管很多地方的公共圖書館均設置有盲人閱覽室，且配備了盲文書籍資源以及相關的輔助設備，但到館的盲人讀者仍然十分有限，而出行不便是盲人讀者前往盲人閱覽室動力不足、積極性不高的一大原因。如何通過優質服務吸引更多盲人讀者，是市級圖書館需要思考和探索的一大現實問題，盲人聽書機的問世能夠在一定程度上推動這一問題的解決。對此，市級圖書館可以通過盲人聽書機開展外借服務。盲人聽書機是針對盲人設計的閱讀機器，相當于一個小型圖書館；盲人讀者只需連接網絡，便可實現海量數字有聲讀物的探索、更新、下載、聽讀，有效滿足自身的閱讀需求，不用出門也能讀書“看書”，這也能讓數字閱讀得到更廣泛的普及和推廣。三是盲用電腦的普及。手機、電腦的普及讓越來越多的人利用其展開與外界的交流、互動，于盲人讀者也是如此。針對盲人設計的盲人電腦，是在一般電腦上安裝屏幕閱讀軟件，讓電腦上顯示的文字通過語音合成系統讀出來，可以方便盲人讀者閱讀。因此，市級圖書館要加大對盲用電腦的推廣應用，直至普及，讓更多盲人讀者享受到先進科學技術的成果，在保障盲人讀者文化權益的同時，拓寬盲人閱讀服務模式。此外，為幫助盲人讀者正確使用盲用電腦，市級圖書館應定期開展相關培訓或遠程教學活動，如盲人電腦操作、文件管理與編輯、聊天工具操作、實用App下載等。結合讀屏軟件的應用，讓盲人讀者實現無障礙閱讀及獲取信息的目的。四是盲用資源平臺的搭建。市級圖書館需依托和利用其館藏資源搭建盲用資源平臺，通過數字化閱讀平臺、視障信息無障礙服務網站的建立，形成集內容、網絡、平臺、終端于一體的數字化閱讀服務模式。充分發揮市級圖書館在當地的引領作用，提供電子圖書、電子文獻等數字資源支持，以帶動全市盲人讀者實現數字化閱讀，并積極與省級盲文圖書館共建共享，確保盲用資源一站式獲取。

培養圖書館數字化專業人才

市級圖書館應加大對工作人員專業知識、數字化技術應用、盲人閱讀服務技能等方面的培訓，通過內部集中培訓和外送進修等方式，提高圖書館的整體服務水平和數字化技能。同時，市級圖書館也可以引進人才，通過鼓勵政策吸引相關領域的高水平閱讀服務人才、數字技術人才加入盲人數字閱讀推廣服務隊伍中，充實隊伍力量，同時采取有效的激勵政策調動工作人員的工作積極性和熱情?？傊?，應將現有閱讀推廣服務人員的培訓與數字化專業人才、高水平閱讀服務人才的引進統一起來，堅持兩手抓，并用科學合理的考評考核機制激發他們的內生動力，提高盲人閱讀服務水平和質量。

■數字化時代市級圖書館盲人數字閱讀推廣的建議

確保網絡無障礙，解決盲人讀者的訪問需求

市級圖書館盲人數字閱讀推廣首先要確保網絡的無障礙化。不論是其官方網站上彈出的信息窗，還是圖表等，都要嚴格做到語義化，以免影響讀屏軟件讀取其網站信息內容，要通過語音版的設置建立無障礙通道。

加大對盲人閱讀的媒介宣傳力度

市級圖書館要開辟多條媒介渠道，加大對盲人閱讀的推廣宣傳。通過創新閱讀工具、整合社會資源，讓盲人讀者與書本對話。同時，針對盲人讀者積極開展各類培訓活動如信息化技術應用、盲文基礎、數字閱讀技巧推廣等，以便找到適合盲人閱讀的方式，吸引他們主動加入數字化閱讀隊伍中。

向盲人讀者推送數字化閱讀資源

借助各種先進科學技術和輔助技術，形成“網站+客戶端+移動智能終端+客服呼叫中心”的服務模式，同時利用互聯網向盲人推送具有語音控制功能的數字化閱讀資源，方便他們隨時隨地進行無障礙閱讀。

總之，市級圖書館要立足于盲人角度，設身處地地為其提供所需要的閱讀服務，讓他們充分享受公共文化服務。