情景模擬教學對大學生雙創意識提升影響的實驗研究

侯琳娜，朱宗乾，李 鵬，李 明

（西安理工大學，西安 710054）

大學生雙創能力的培養需要以創新精神和創業意識的提升為前提[1]，培養目標不能僅理解為讓學生畢業后創建新企業，它的根本目的是克服高等教育痼疾，全面推進教育教學改革，最終為我國實施創新驅動發展戰略和建設創新型國家輸送人才[2]。

情景模擬教學是高校進行課程改革的重要舉措，通過組織學生在高仿真的場景下，以角色扮演的方式完成各項任務的過程中，讓學生學習到專業知識和技能。尤其是企業管理情景模擬，以產品訂單生命周期為主線，以企業初創、獲取訂單、采購生產和交付使用四個階段的各項活動為任務，采用“體驗式”教學引導學生在解決問題時主動學習和應用專業知識，理論聯系實際[3]。這種方式的新穎性直接提升了學生的實踐能力，強化了學生不墨守成規解決問題的信心，但是是否能夠催生學生在雙創意識的提升上發揮作用還是一個值得驗證的問題。為此，本文研究了開展情景模擬課程對大學生雙創意識培養的效果。

一 研究設計

選取某高校參與企業管理情景模擬課程的大三學生作為被試，共計40 人（男生10 人，女生30 人，涉及工業工程、信息管理、國際貿易、會計、市場營銷、人力資源和工商管理七個專業），以課前的雙創能力評價為基準組，以完成情景模擬課程后為對照組，對比課前和課后雙創能力提升結果。

（一）實驗前的準備

實驗前學生在未接觸到情景模擬的各種資料和信息前，發放問卷供學生填寫，聲明問卷填寫與課程成績無關，只做調查分析所用。

實驗前準備企業管理情景模擬課程資料，包括模擬道具、表單、場景布置等（圖1）。此課程以某一汽車組裝公司為背景，模擬道具分為八類：模擬產品（汽車）、生產流水線、辦公設施、物料庫、工藝文件、企業圖章、角色標牌和業務單據[4]。

圖1 模擬課程部分教具

實驗前學生先完成雙創能力測評的問卷調查，聲明調查結果與課程成績無關，請學生填寫自己的真實想法。

（二）實驗過程

企業管理情景模擬課共計32 學時，學生需要完成四個階段的模擬任務[5]，模擬內容框架如圖2 所示。

圖2 情景模擬教學內容框架圖

階段一：企業初創與文化建設。將40 名學生平均分為兩組，分組時盡量按專業類別對等、均勻配置，每組代表一個企業。情景實訓內容首先是企業內部開展人員競聘，包括CEO、部門主管和一線業務人員等。其次，企業確定公司名稱、標志及廣告語等；最后，企業建立員工檔案。企業的組織機構圖如圖3 所示。

圖3 X 汽車組裝企業組織結構圖

階段一主要培養學生競爭意識，所有管理角色，尤其是中高層的管理角色，均需要通過一定形式的競爭獲得，每種角色對應基礎績效分。同時，為了反映團隊成員的共同努力，企業（團隊）也有基礎績效分。通過團隊績效和個人績效的關聯，鼓勵每個成員為團隊多做貢獻。

階段二：訂單獲取與計劃編制。本階段主要是財務部編制成本計劃，銷售部以計劃成本為依據，與客戶進行銷售洽談獲取訂單。接著，企業的人力資源部、生產部等部門為合同的簽訂提供信息。當銷售合同簽訂完成后，銷售部將客戶需求信息傳遞給生產部，由它指定主生產計劃和物料需求計劃（圖4）。

圖4 訂單獲取情景模擬實驗流程

階段三：物料采購與庫存管理。本階段采購部通過與各供應商談判，選擇最優供應商并簽訂采購合同。質檢部負責檢驗送達的采購物料，倉儲部辦理入庫手續，財務部負責支付貨款。與此同時，生產部完成工人的組裝培訓。此階段所填表單匯總見表1。

表1 階段三模擬表單

階段四：生產控制與交貨結算。本階段生產部組織領料，倉儲負責發料，工人在流水線上完成產品的組裝，檢驗合格后入庫。人力資源部根據工人勞動時間核算工時，財務據此核算工資和總成本。銷售部在產品入庫后，分別通知倉儲和客戶發貨、接貨，財務開具銷售發票，倉儲將貨物和銷售發票提供給客戶。之后，財務回收貨款，銷售進行客戶回訪。此階段所填表單見表2。

表2 階段四模擬表單

通過四個階段的模擬過程，培養學生在企業創建和運營整體過程中所需的各種技能、知識和意識。

在學生完成情景模擬課程后，再次發放同樣的問卷供學生填寫，問卷通過問卷星發放，回收率100%。各問題的回答采用五級制：“完全不同意”“基本不同意”“一般”“基本同意”“完全同意”分別對應1～5 分。得分越高說明創新或創業能力越強。

二 結果與分析

問卷結果用IBM SPSS Statistics 軟件進行統計分析，采用描述性統計分析和兩樣本均值t 檢驗等。

（一）情景模擬課程對雙創意識的整體提升

上課前后所有學生的雙創能力比較發現，上課后的平均分高于上課前，且具有統計學意義（P<0.05），見表3。進一步分析發現，以下題項對比分值差異較明顯，學生在課程結束后對這幾項的答題分數均有較大提高：遇到困難時，努力嘗試從外界獲取幫助、對創業知識的了解很充分、非常了解自己專業未來所處的行業、對大學中的各種大賽有興趣。

表3 上課前后學生雙創意識的整體比較

提升的主要原因是公司運作流程式的模擬教學，改變了突出團隊協作的要求，根本上改變了學生以個體方式接受教學的認知，從只考慮個人學習到重視集體的進步，從注重個人的考試成績到關注競爭中的團隊績效，從自我封閉的小圈走入共同進退的大圈。學生表現出主動從外界獲取幫助，在公司的運作中積極運用自己的專業知識，嘗試與專業相關的角色扮演等。因此，情景模擬課程對學生知識的運用和創新、創業意識和能力的提升效果顯著。

（二）情景模擬課程對創新意識的提升

對比上課前后問卷結果發現，課程對提升學生的創新意識作用顯著（P<0.05），見表4。創新意識各題項中，做事時嘗試的不同途徑方法和樂意想出與別人不同的辦法這兩個題項的提升效果明顯，主要是由于模擬課程更多的是“實訓”，側重“干中學”，學生是完成各項工作和任務的“主角”，他們會首先遇到問題并主動解決問題，而不是老師告訴其問題并教授如何解決問題。這種反差調動了學生從各個角度思考問題，且嘗試解決問題的途徑和方法也并非“按部就班”，這對于除了專業知識的培養，更注重實踐中的能力提升更有作用。

表4 上課前后學生創新意識的提升比較

（三）情景模擬課程對創業意識的提升

同樣，課程對提升學生的創業意識作用顯著（P<0.05），見表5。

表5 上課前后學生創業意識的提升比較

學生基本同意在課程中能將新的想法付諸實踐以及勇于挑戰新的工作等。原因在于情景模擬課程鼓勵選擇所承擔的企業角色，學生有充分的主動性，積極了解角色在企業中的作用，學習勝任角色所需要的知識技能、溝通技能、協調控制技能等。這些對于自身比較主動活潑的外向學生具有極大的吸引力，同時對于平常表現不突出的學生，也能挖掘出其自身潛力，一旦他們負責某項工作后，積極努力地做好本職工作這件事，也推動著他們克服心理障礙，表現出不同于傳統課堂上的狀態。這些對創新能力提升影響顯著。

（四）情景模擬課程對雙創意識提升的原因分析

情景模擬課程的四個階段有不同的培養重點，但共同點是模擬過程具有“針對型”和“實戰型”的特點，使學生能夠身臨其境、設身處地地分析、思考管理問題，運用所學技能、知識培養雙創意識，模擬內容與雙創意識提升的對應關系見表6。根據實驗證明了通過情景模擬課程的訓練，學生可以有效地提升自身的雙創意識。進一步分析發現，模擬課程組織中的各個階段對雙創意識都有作用?？傮w來講，通過技能-知識的掌握，能夠增強學生創新創業的信心。尤其在實訓課程中的即時結果反饋，更鮮明地將抽象的學習和意識提升過程，以具體的企業實際績效，映射到學生的腦海中。這種實時和具象的反映，在模擬課程的各個環節中反復迭代和加強，對學生的意識培養有明顯的提升作用。

表6 課程模擬內容與雙創意識提升的對應關系

三 結束語

本文討論了企業管理情景模擬課程對學生雙創意識提升的影響。以上課的40 名同學為對象，以上課前后雙創意識問卷作對比，發現了實訓類的企業管理模擬課程，對學生創新創業意識的顯著提升作用。尤其是在某些題項上，課程對學生主動從外界獲取資源和幫助，充分了解創業過程和知識，對本專業在創業過程中發揮的作用、對行業的認識等方面，模擬課程發揮的作用是非常顯著的，對學生的創新意識和創業意識有強化作用，企業管理類情景模擬課程成為雙創教育的重要平臺。