論我國中小型博物館數字化技術的應用

摘要：信息技術的快速發展加快了博物館數字化的步伐，數字化技術使博物館更好地履行了收藏、保護的職能，實現了欣賞、研究、教育的目的。2020年初新冠肺炎疫情暴發后，我國大部分博物館停止線下服務，部分博物館依托線上“云展覽”形式實現“閉館不閉展”，這催生了博物館領域線上服務的需求，客觀上為數字化技術在博物館中的運用提供了契機。博物館節省了人力、物力，優化了工作組織系統，實現了管理智能化、運行高效化、文物典藏標準化，提升了管理水平和服務質量，促進了博物館事業發展。日新月異的技術革命，正以前所未有的力量塑造博物館的發展形態，國內諸多博物館成立了信息技術部門，并開通官方網站和應用程序，向觀眾實時呈現本館信息。然而，我國大部分博物館屬于中小型博物館，存在數字化技術應用不足的問題。如何將數字化技術更好地運用于中小型博物館，使中小型博物館具備更強的社會內生動力，是一個值得探索和思考的問題。文章通過分析數字化技術在博物館中應用的重要性、博物館數字化發展現狀及其存在的問題，探尋一條適合大多數中小型博物館的數字化建設之路。

關鍵詞：中小型博物館；博物館數字化；數字化技術

中圖分類號：G260.7 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）18-00-03

0 引言

2020年以來，數字化逐漸成為博物館發展的關鍵詞。一是信息技術的快速發展，使博物館在思考模式、服務形式等方面的工作發生了重大轉變；二是受疫情影響，許多博物館為了吸引觀眾參觀，積極尋求各種線上方案來代替現場體驗。這兩大因素促使各地博物館逐漸加快數字化進程。

1 中小型博物館數字化發展現狀

數字化技術主要應用于建設虛擬數字博物館，博物館資源的數字化管理、傳輸和共享，展覽內容和展覽形式的數字化空間設計，互動平臺和項目的呈現，數字化宣傳模式的建立和傳播，移動設備的應用等方面［1］。如今，人們的生活離不開互聯網的支持，在此環境下，中小型博物館數字化發展態勢良好。

1.1 宣傳營銷及內容呈現方式數字化

互聯網深刻改變了人們的休閑娛樂方式，微博、抖音、快手、B站及各種視頻網站成為人們娛樂的主要方式及獲取信息的主要來源，許多中小型博物館紛紛入駐上述平臺進行宣傳，以當代人喜聞樂見的方式呈現博物館信息，以獲得更多關注。并且積極地開展線上展覽，在大眾常用的網絡平臺舉辦豐富多彩的“云游博物館”等直播活動，受到了觀眾的熱烈追捧。另外，還同步更新官方網站，推出微信公眾號及小程序，開發各種應用程序推送本館的藏品及展覽信息，使觀眾足不出戶就能參觀博物館。

1.2 數字化強化了觀眾服務

觀眾是博物館服務的對象，良好的體驗是衡量博物館高質量發展的一個重要標準，十分注重人與物之間的交流，強調博物館的互動性和雙向連接性。為確保數字化建設工作的實時性和準確性，許多中小型博物館都在積極地構建動態數據框架，從觀眾的需求出發，建立起以觀眾服務為核心的智慧服務系統。通過引進智能導覽、智慧票務、智能安保等系統，不斷提升博物館智慧化服務水平，為觀眾提供便捷化參觀、專業化導覽、沉浸式體驗等優質服務，充分發揮博物館在實時教育、共享復用、資源優化整合等方面的公共服務功能。

1.3 智慧博物館是發展趨勢

隨著經濟社會的發展和博物館理念的轉變、科技的進步與革新，智慧博物館快速發展。它是博物館的一種新發展模式，以新一代信息技術為基礎，如大數據、互聯網、云計算等，通過有效利用這些信息技術，處理和分析博物館的各種關鍵信息，以此實現博物館征集、保護、研究和展示的職能，全面提升博物館的管理能力［2］。2021年5月發布的《關于推進博物館改革發展的指導意見》明確指出，我國博物館必須以業務需求為核心，強化科技支撐，大力發展智慧博物館，逐步實現博物館的智慧化管理、智慧化保護以及智慧化服務［3］。因此，建設智慧博物館是我國博物館今后的發展方向。

綜上所述，當前博物館數字化發展呈現越演越烈的趨勢，在公眾視野中出現的頻率也越來越高。從博物館的宣傳方式、內容呈現方式、發展趨勢來看，公眾被博物館的新變化所吸引，越來越多的公眾走進博物館，為其發揮教育作用提供了機會。

2 中小型博物館數字化發展存在的問題

盡管博物館的數字化發展迅速，但不同地區、不同等級的博物館，由于在數字化建設方面的著重點存在差異，因此發展水平極不均衡，博物館運用數字化技術也存在諸多問題。

2.1 館際間發展不均衡問題突出

博物館數字化建設是一項煩瑣的工程，需要耗費大量的時間、資金以及人力資源，因此受多種因素影響，博物館之間的“數字鴻溝”問題十分嚴重。如大館“數字故宮”與“數字敦煌”備受大眾青睞，而眾多中小型博物館卻在更加激烈的注意力爭奪戰中，被其他少數網紅博物館搶奪了觀眾流量［4］。大館一般位于城市中心，經濟條件發達，基礎設施完備，綜合實力強，易獲得立項和政府的資金支持，能夠吸納更多專業人士就業。而中小型博物館規模較小，藏品數量少，綜合實力弱，很難受到重視。

2.2 認識水平和重視程度低

部分館內人員認為只要采用了數字化技術，就是實現了信息化，沒有認識到建設數字博物館有利于提高博物館的整體管理水平、增強博物館的發展潛力，在應用數字化技術的過程中，只在意新鮮的虛擬展示，忽略了基礎的數字典藏。一些文博機構重視技術而輕視內容，熱衷于建設較大規模、具有強烈感官刺激效果的電子展項，很少挖掘展示內容的文化深度，使觀眾難以獲取有用的信息，對博物館展覽無法留下深刻的印象。

2.3 資金短缺及技術水平低

博物館數字化建設是對傳統博物館的顛覆性改革，數字博物館所采用的技術，特別是虛擬現實等展示技術成本過高。其他的基礎設施、軟件操作系統和相關配套設施的升級改造需要投入大量的資本，后期的定期檢測和維修更新也需要支出大量的資金。同時，在數字系統的管理及官方網站的運營方面還有待加強，普遍存在更新緩慢、內容單一，不能直接點擊跳轉鏈接以交換信息等問題。一些地區性的博物館網站主頁設置十分簡單，界面設計粗糙，主題不鮮明，內容缺乏創新，難以吸引用戶眼球。

2.4 體制機制不夠完善

首先，部分中小型博物館沒有完全實現政事分開、管辦分離的工作狀態，館內工作人員執行力不強，職權不明，工作缺乏動力，時常表現出懈怠、投機取巧等工作狀態，致使博物館的管理工作質量和效率低下。管理體制僵化，創造力與活力不足，無法激發從業人員的積極性和主動性。其次，博物館的薪資是根據事業單位的標準發放的，薪酬制度缺乏彈性，館內人員“吃大鍋飯”現象嚴重，獎勵機制也難以激發工作人員的主動性和積極性［5］。最后，博物館對管理開發工作缺乏長期性、科學性的規劃，導致工作缺乏科學性、整體性以及連續性，不利于博物館進一步發展。

2.5 單一化和同質化現象嚴重

由于文物資源不能有效共享、中小型博物館自身技術不夠成熟等因素，大多數博物館時常不經調查論證，機械地復制他人的技術方式，照搬照抄一些先進經驗，不加思考地應用到自身建設中。沒有深入挖掘文物信息，缺乏文化創新，與社會發展脫節，使博物館數字化進程呈現單一化、同質化的特點，無法吸引觀眾。

除了上述問題以外，還存在其他情況。比如，藏品數據質量較差，數據信息不完整，導致很多數據難以進一步開發和利用；技術和內容的關系難以把握，沒有堅持“內容為王”的發展理念；兼顧發展與安全的難度較大；博物館線上展示困難；等等。

3 中小型博物館數字化發展策略

如今，“文博熱”浪潮方興未艾，無論從博物館層面還是觀眾層面來看，博物館事業的發展都呈現出欣欣向榮的局面。中小型博物館想要實現更好發展，就要借鑒大館的經營理念，汲取成功經驗，充分利用館藏的文博資源，努力打造智慧博物館。

3.1 政府加強政策引導和資金扶持

管理層應端正態度，樹立大局意識和責任意識，重視博物館事業，統籌兼顧事關國民終身教育大事的博物館工作、國家經濟建設和提高國民素質，一體看待，認識到博物館數字化建設的過程就是積累信息和利用信息的過程。同時，應制定完善的法律法規，設立專項資金解決建設成本及維護成本高的問題，為中小型博物館應用數字化技術提供資金支持。

3.2 做好數據庫和展示系統建設

數據庫建設是有效開展各項管理工作的關鍵環節。數據庫建設的滯后將直接影響數字化技術的有效應用。博物館須全面統計館藏文物，實現圖像資料的數據化，掌握館藏文物現狀，構建健全的數據庫，使文物信息更全面、更廣泛地共享與傳播。同時，利用數字化技術將文物信息以網絡的形式呈現，對文物展示頁面的設計要以該館的獨特歷史文化為基礎，加強地方特色和主題建設，運用聲音、圖像、視頻等不同的形式，將博物館所蘊含的獨特內容作為網頁的主推，提升網頁質量，以便觀眾更好地了解博物館的藏品。

3.3 將博物館觀眾轉變為博物館用戶

博物館具有傳播多樣文化、啟迪智慧的作用。人們到傳統博物館參觀，大多數是走馬觀花式觀看，很難真正融入博物館。而數字化技術能讓博物館再現歷史場景、多視角展示文物。當人們走進高度數字化的博物館，能夠身臨其境地暢游在文物信息的海洋中，有選擇性地獲取信息，深刻體驗文物所處的歷史環境，使參觀更具選擇性、娛樂性、互動性和真實性，這樣博物館的客流量會大幅提升。

3.4 多舉措培育博物館數字化人才

加強宣傳和學習，高校可以積極開設計算機、博物館等相關專業的課程，擴大辦學規模和招生容量，大量吸收學生學習專業知識。博物館內部應有計劃地、分期分批地開辦各種短期培訓。相關人事部門和用人單位應積極改革用人制度，吸納能熟練地操作計算機、有豐富的網絡知識和專業知識的人才，做到任人唯才、任人唯專。博物館要提高館內工作人員的薪資待遇，給予其良好的發展前景，積極加強硬件設施建設，充分吸引博物館專業人才，同時留住館內人才。

3.5 貫徹以人為本的發展理念

人是博物館不可或缺的重要因素，數字化、智能化、虛擬化只是手段，博物館的宗旨是為公眾社會發展服務。數字化技術凸顯了博物館的泛在性和普遍適應性，創建了一個以人為本的學習平臺，觀眾能隨時隨地獲取所需的文化知識，參與博物館的互動體驗［6］。以人為本，并為觀眾提供更加智能化、快捷化、實時化的服務，已成為當今博物館數字化工作的新要求。因此，中小型博物館要引導社會力量積極參與，與科技公司加強合作，提升數字化水平，強化地方特色和品牌建設，做到新穎獨特，堅持“內容為王”、技術為舟、以人為本的發展理念。

綜上所述，在新時期，中小型博物館要在政府政策的引導下，加強對互聯網、大數據的利用，強化數據信息分析能力，積極構建動態的智慧博物館，從多個角度為公眾提供更加人性化的服務，以此推動博物館實現高質量發展。

4 結語

數字化是當今博物館發展的趨勢，也是博物館融入社會文化發展的重要手段。當前，我國中小型博物館雖然存在對數字化技術應用不足、與當地傳統文化結合不夠等問題，但數字化技術應用是大勢所趨，近幾年已呈現出遍地開花的形勢，博物館的傳統形式與數字化相結合的趨勢也愈發明顯。

因此，各類博物館要讓文物從館舍天地走向大千世界，使陳列展覽能夠走出博物館，將館內藏品資源充分融入人們的生活中，讓“陽春白雪”的內容變得大眾喜聞樂見。可以預見，全面參與預約化、門票無紙化、服務無接觸化、參觀游覽自助化，將成為必然趨勢，如何運用智慧技術將影響行業生態，文博行業應積極把握數字機遇，加速推進數字化建設。同時，中小型博物館應積極由收藏型向參與型模式轉變，利用信息技術為博物館事業服務，從而實現和諧互動、共享文化的發展使命。

參考文獻：

［1］ 齊玫.數字化新媒體與博物館理念創新［C］//中國博物館協會博物館學專業委員會. 2017年“經濟環境變化與博物館應對”學術研討會論文集.北京：中國書店，2017：369-376.

［2］ 宋新潮.關于智慧博物館體系建設的思考［J］.中國博物館，2015，32（2）：12-15，41.

［3］ 中央宣傳部? 國家發展改革委? 教育部? 科技部? 民政部? 財政部? 人力資源社會保障部? 文化和旅游部? 國家文物局印發《關于推進博物館改革發展的指導意見》［N］.中國文物報，2021-05-28（003）.

［4］ 周繼洋.博物館數字化發展問題研究［J］.中國國情國力，2021（6）：16-21.

［5］劉楠.中國博物館新媒體的應用現狀與未來發展對策［D］.長沙：湖南大學，2018：41.

［6］ 葉祎珮.構建泛在博物館：淺析國外博物館對于泛在化的探索［C］//北京數字科普協會.融合·創新·發展：數字博物館推動文化強國建設：2013年北京數字博物館研討會論文集.北京：中國傳媒大學出版社，2013：257-260.

作者簡介：王青青（1999—），女，貴州遵義人，碩士在讀，研究方向：文物與博物館。

基金項目：本論文為2019年度山東建筑大學橫向課題項目“數字化公園設施產品設計”成果，項目編號：H19007S