“互聯網+整合藝術干預”在EAP中的應用模式研究

劉了箬　魏雪怡

摘要：國內外諸多案例證實了藝術干預對緩解心理健康問題具有積極效果，但目前針對互聯網背景下整合藝術干預在本土化EAP中的應用模式研究并不多。從黨的二十大報告可以看出，我國把保障人民健康放在非常重要的位置。新冠肺炎疫情暴發后，企業員工的心理健康問題不容忽視，越來越多企業更加重視EAP的實踐。互聯網時代，如何在EAP中引入針對中國企業員工特點的藝術干預模式，推動藝術服務于中國企業，成為新的研究課題。文章通過調查分析北京、上海某企業員工心理健康現狀、藝術偏好等，以人本主義心理學的創造與自我實現、社會心理學中的參與文化、社會資源理論等為理論基礎，創新設計“互聯網創作共享+整合藝術干預”的EAP模型，由個人檔案建構、藝術干預活動、對接服務資源、網絡創作共享這四大功能模塊組成，分成7個子模塊，實施為期8個月的團體干預。研究中使用中文版SAS、SDS、AIS、LSIA自評量表收集數據，采用數據的集中趨勢、相關性和t檢驗等分析方式及訪談法，進行干預后狀態評估。研究結果表明，創新設計“互聯網創作共享+整合藝術干預”的EAP模式，對幫助企業員工緩解焦慮、改善睡眠質量和提升生活滿意度具有顯著效果。文章的研究旨在為同類中國企業的EAP實踐提供新的藝術干預視角和實施路徑。

關鍵詞：互聯網；藝術創作共享；整合藝術干預；心理健康；EAP

中圖分類號：J0-05 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）18-00-04

0 引言

從黨的二十大報告可以看出，我國把提升人民幸福感和保障人民健康放在了非常重要的位置。新冠肺炎疫情暴發后，企業員工的心理健康問題不容忽視，越來越多企業更加重視EAP的實踐。互聯網時代，如何在EAP中引入針對中國企業員工特點的藝術干預模式，推動藝術服務于中國企業，面臨新的挑戰。

1 研究與應用現狀

EAP（員工幫助計劃）起源于20世紀40年代美國的“職業戒酒方案”。中國于21世紀初引入EAP理論，并逐步展開實踐。早期中國企業實施EAP主要是關注員工的心理健康方面，目前EAP在國內的應用范圍逐步擴大，但是針對中國企業員工特點的EAP研究還不夠深入。近代的藝術治療運動起源于20世紀三四十年代的精神治療運動，主要受到弗洛伊德和榮格這兩位心理學家的影響，藝術治療于20世紀60年代逐漸趨于成熟。中國于20世紀80年代才開始進行藝術與西醫結合治療疾病的研究［1］，主要借鑒國外的經驗。新冠肺炎疫情暴發后，美國在皇后區藝術博物館提供每周定期的線上藝術治療項目；上海音樂學院秦毅、上海交通大學醫學院陳福國和耳界—冥想與助眠課程研發團隊通過大量的實驗，編寫了基于中國人特殊聽覺習慣和文化背景的沉浸式3D音樂清單，用于緩解“疫情期焦慮/恐懼”［2］。人民日報發表的“點亮武漢”交互設計，基于藝術治療理論，充分融合了新媒體藝術［3］。國內外眾多案例表明，藝術治療對災后的心理干預具有較好的效果。但目前針對互聯網背景下應用于中國本土化EAP的整合藝術干預模式研究還不多。

2 干預模型與方案

2.1 現狀調查

本研究前期對北京、上海某企業員工的心理健康現狀、心理壓力、藝術偏好等展開問卷調查。前期調查所使用的心理壓力量表內部一致性指數alpha=0.951，表明該量表信度良好。經測試，受試員工平均壓力指數為2.5，標準偏差為1.7，樣本數據較為集中。心理問題指數僅與受試員工的家庭身份存在顯著性差異（p＜0.05），并且已婚未育的人的心理壓力指數明顯高于情侶未婚與已成為父母的人。調查結果表明，66.7%的調查對象存在不同程度的心理壓力，表現出焦慮、失眠等心理問題，21.5%的人的壓力來自對未來的恐懼，那些認為自己需要心理減壓的人的心理問題指數顯著高于認為自己不需要的人（p＜0.001）。調查對象中聽說過“藝術治療”的人占47.6%，有17.5%的人參加過制作或創作類藝術活動，并且80%以上的參加者認為活動效果很好。在日常生活中，對音樂、繪畫感興趣的人占比達到了44%。

同時，對企業管理者進行訪談，主要了解企業狀況、對EAP實施的需求等。企業管理者希望通過開展EAP系列活動，達到以下目的：首先，幫助員工緩解壓力，改善心理問題；其次，使企業員工學到一些方法，提高團體成員自我調節心理的能力；最后，針對本企業員工特點和偏好創新性定制活動。

2.2 難點

通過前期調研發現，直接應用EAP存在以下難點。一是心理問題指數與對心理減壓的認識程度反差較大，只有20.6%的員工認為自己需要參加EAP進行心理減壓，企業在疫情暴發之前組織過線下的繪畫、插花等藝術相關活動，但員工參與的積極性和熱情不高，調查對象中只有17.5%的員工參加過企業組織的藝術活動。二是對藝術治療、EAP等存在認識盲區，52.4%的員工沒有聽說過藝術治療，46%的員工僅限于聽說過這個概念，對傳統單一形式的藝術減壓偏好度低。

2.3 研究目標

有針對性地設計中國企業員工易接受的“互聯網+整合藝術干預”EAP模式，緩解焦慮、壓力等心理問題，并使企業員工找到適合自己的心理調節方法。

2.4 設計依據

本方案設計基于人本主義心理學中的創造與自我實現、社會心理學中的參與文化、社會資源理論，形成“互聯網創作共享+整合藝術干預”的EAP模式。原理首先在于通過藝術干預活動及互聯網創作共享，挖掘參與者的潛能和自主創造力，實現參與者自我意識和自我實現的表達。比如，使用“舞動+中華傳統健身+音樂療法”，將自我從“病態自我”中喚醒，并通過多種藝術表達形式“攜帶”參與者的情緒，向干預目標轉化，從而達到減壓的目的。其次，可以更自然地激發有共同經歷的成員自主參與和互動，改變以往企業員工被動參加活動的方式。通過提高員工的參與度，增加員工在壓力事件下獲得的社會支持，從而使員工轉變認知偏差，獲得自我實現感，減少焦慮、抑郁等負面情緒。最后，互聯網創作共享可以使藝術干預活動向日常延續，促進日常自主互助減壓，參與者不僅抒發自己的情緒，還與他人進行交流與共情，從而達到成員自主互助式的更佳的EAP藝術干預效果。

2.5 模型設計

基于前文的目標與理論依據，對EAP的干預模型進行設計，模型分為四大功能模塊——個人檔案建構、藝術干預活動、對接服務資源、網絡創作共享（見圖1）。

2.6 實施方案

根據模型，設計EAP的團體干預具體方案，將四大模塊分為7個子模塊實施（見表1）。

3 干預后調查與療效

3.1 研究方法

3.1.1 調查方法

按照“互聯網創作共享+整合藝術干預”的EAP模型、干預方案，實施8個月的團體干預后，再次開展調查，采用線上問卷調查進行定量分析、相關分析、對比分析等，同時采用訪談法了解質性效果。

3.1.2 研究工具

問卷調查分干預組和未參與干預活動的對照組，使用國內廣泛應用并且具有可靠的信度和效度的中文版焦慮自評量表（Self—Rating Anxiety Scale，SAS）、中文版阿森斯失眠量表（Athens Insomnia Scale，AIS）、中文版抑郁自評量表（Self—Rating Depression Scale，SDS）和中文版生活滿意度指數A（Life Satisfaction Index A，LSIA），進行干預后狀態評估。

3.1.3 數據處理

采用數據集中趨勢、相關性及t檢驗等分析方法，通過干預組與對照組相應指標的對比、干預組前后指標對比，分析“互聯網創作共享+整合藝術干預”的效果。

3.2 實驗結果

3.2.1 信度檢驗與相關性分析

SAS量表、SDS量表、AIS量表和LSIA量表的內部一致性系數alpha分別為：0.992（F=18.804，p＜0.001）、0.929（F=10.753，p＜0.001）、0.946（F=2.709，p＜0.05）、0.904（F=2.880，p＜0.001），表明信度均良好。

相關性分析結果顯示，被試者SAS、SDS與AIS呈兩兩顯著正相關（rs=0.659～0.824，ps＜0.001），LSIA與SAS、SDS及AIS呈顯著負相關（rs=-0.692～0.852，ps＜0.001），說明人們焦慮、抑郁和失眠的情況越嚴重，生活滿意度越低。同時，SAS、SDS與AIS呈正相關，表明3個量表之間共同信度良好。

3.2.2 對照分析

將干預組與對照組進行比較，獨立樣本t檢驗結果表明，接受了“互聯網創作共享+整合藝術干預”的員工焦慮得分M=31.935，SD=8.873，顯著低于未進行干預的員工得分M=48.455，SD=6.817，t（56）=5.766，p＜0.001；干預組的抑郁情況得分為M=35.391，SD=10.090，顯著低于對照組得分M=53.909，SD=8.336，t（56）=5.633，p＜0.001；干預組的失眠情況得分為M=11.261，SD=4.869，顯著低于對照組得分M=17.636，SD=1.859，t（56）=7.000，p＜0.001；干預組的生活滿意度得分為M=46.500，SD=6.963，顯著高于對照組得分M=30.545，SD=3.503，t（56）=-10.832，p＜0.001。

將干預組進行實驗前后的數據對比，干預前，干預組中30.16%的員工存在較嚴重或很嚴重的失眠問題，干預后僅占17.39%；干預前，23.81%的員工較大或很大程度上“不安、緊張、焦慮”，干預后僅占8.7%；干預前，49.21%的員工感覺失去興趣、沒意思，干預后，較大或很大程度上認為“平常感興趣的事我仍然感興趣”的員工占比達到了63.04%，71.74%的員工較大或很大程度上認為“我的生活過得很有意思”。整體來看，實施該EAP模式的團體干預后，企業員工睡眠質量、焦慮程度、生活滿意度等方面均有顯著改善。

3.2.3 質性結果

為進一步分析該模式的干預效果，本研究還匯總分析了干預過程中的反饋和干預后的訪談情況（見表2）。

3.3 結論與反思

結果表明，經過“互聯網創作共享+整合藝術干預”的員工與沒有經過干預的員工相比及與干預前相比，其焦慮、抑郁、失眠程度降低，同時生活滿意度顯著提高。這說明“互聯網創作共享+整合藝術干預”的EAP模式在幫助員工緩解心理問題方面具有顯著效果，并使企業的凝聚力、員工相互信任度等有所提升。但本研究還存在需要改進的地方，比如實驗期間疫情防控、復工復產等政策與環境發生變化，對測量結果產生一定的影響，后續研究應考慮多種環境因素的影響，動態調整功能模型，還可以在人機交互設計、智能感知評判方向開展創新研究。

4 結語

本研究通過調查分析北京、上海某企業員工心理健康現狀、藝術偏好等，依據人本主義心理學中的創造與自我實現、社會心理學中的參與文化、社會資源理論等，創新設計“互聯網創作共享+整合藝術干預”的EAP模式，分成四大功能模塊和7個子模塊開展團體干預研究。通過數據集中趨勢、相關性和t檢驗等分析法及訪談法等，進行干預后狀態評估，評估結果表明該模式對幫助企業員工緩解焦慮、改善睡眠質量和提升生活滿意度具有顯著效果。但本研究也存在不足之處，應考慮政策與環境的影響等，并加以改進。此模式的實施門檻較低，具有顯著效果，因此有必要開展進一步研究、改進和推廣。

參考文獻：

［1］ 倪婷，胡冰霜.近十年藝術治療在中國的應用情況及發展趨勢［J］.西南交通大學學報（社會科學版），2012，13（3）：92-97.

［2］ 鄭玉章，陳菁菁.音樂治療學的定義、形成及其在中國的發展［J］.音樂探索（四川音樂學院學報），2004（3）：91-94.

［3］ 李旭坤，莊建軍，劉蓀薈，等.大學生心理健康療愈音樂平臺的微信小程序設計［J］.電子技術與軟件工程，2022（3）：57-61.

作者簡介：劉了箬（2003—），女，北京人，本科在讀，系本文通訊作者，研究方向：藝術治療、交互設計、數據科學與大數據技術。

魏雪怡（2002—），女，河北邢臺人，本科在讀，研究方向：心理學、藝術治療。

基金項目：本論文為2022—2023年度北京師范大學本科生科研訓練與創新創業項目“基于網絡社區探究中國式‘整合藝術治療+心理減壓”成果，項目編號：X202210027226