普坪派出所：“三個(gè)精準(zhǔn)”做實(shí)處警閉環(huán)

安公宣

貴州省安龍縣公安局普坪派出所轄區(qū)面積222.62平方公里，常住人口約42302人，流動(dòng)人口約2000人，轄區(qū)內(nèi)有金礦4家、煤礦3家、學(xué)校18所，治安形勢(shì)較為復(fù)雜。近期，普坪派出所全面推進(jìn)“情指行”一體化暨現(xiàn)場(chǎng)處置最小作戰(zhàn)單元構(gòu)建運(yùn)行，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)再多一招、處警再快一秒”，聚焦“民生小事”快速反應(yīng)，以“三個(gè)精準(zhǔn)”做實(shí)接處警閉環(huán)管理，推動(dòng)預(yù)防警務(wù)理念落地生根。

精準(zhǔn)靶向調(diào)度，處置快速有力有效

“喂，普坪派出所嗎，我家牛跑丟了，麻煩你們幫忙尋找一下。”

“不要著急，我們馬上過(guò)來(lái)，請(qǐng)保持電話暢通。”

電話那頭傳來(lái)的是萬(wàn)分焦急，電話這頭送去的是十分暖心。

普坪派出所根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，積極探索農(nóng)村135快反模式，實(shí)施梯次處警。在接到警情命令后，綜合指揮室根據(jù)警情輕重緩急，指揮由距案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)最近的警力進(jìn)行先期處置，控制勢(shì)態(tài)發(fā)展。

綜合指揮室指令：“巡邏一組，報(bào)警人叫老胡，他家住在筏子河馬路邊上，門(mén)口有一顆桂花樹(shù)。”

“收到！我們已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，正在詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況。”處警人員回復(fù)。

“將周邊的監(jiān)控位置和丟失耕牛的信息報(bào)過(guò)來(lái)。”綜合指揮室一邊調(diào)度，一邊通過(guò)視頻研判。老胡家耕牛應(yīng)該沒(méi)有走多遠(yuǎn)。他們立即將走失耕牛圖片發(fā)在微警務(wù)群。一個(gè)小時(shí)后，老胡家走失的耕牛被成功找到。

普坪派出所科學(xué)分配警力資源，將社區(qū)巡邏防控小組分為巡邏一組和巡邏二組，在普坪片區(qū)、戈塘片區(qū)不間斷開(kāi)展巡邏，做到有警處警，無(wú)警巡邏。同時(shí)，用活“公安+”微警務(wù)群，廣泛發(fā)布和收集警務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)“再快一秒”精準(zhǔn)處置各類(lèi)警情，快速幫助群眾解決“難題”。

2023年2月16日，香車(chē)河村群眾王大姐在香車(chē)河村微警務(wù)群反映，她和丈夫發(fā)生了爭(zhēng)吵。派出所巡邏二組正好在周邊開(kāi)展巡邏，接到指令后隨即到報(bào)警人家里了解情況。

“大哥，兩口子有什么就坐下來(lái)好好商量嘛，何必弄得大吵大鬧的。你說(shuō)你在外面做活很累，但是嫂子在家一天帶娃、照顧老人、做家務(wù)事也是很累的，只是家庭分工不同而已。不要因?yàn)檫@些事情影響夫妻感情和家庭和睦。”

經(jīng)過(guò)一番勸說(shuō)，王大姐逐漸停止了哭泣，楊大哥也平息了火氣，并主動(dòng)向妻子承認(rèn)錯(cuò)誤，最終夫妻倆握手言和。

2月23日，普坪派出所包村民警正在警務(wù)群內(nèi)分享反詐騙警示案例。這時(shí)，樂(lè)莊村村民蔣先生在群里反映說(shuō)：“今天收到一條短信，說(shuō)我涉及一個(gè)案件，現(xiàn)在已經(jīng)凍結(jié)了我的銀行卡，讓我轉(zhuǎn)賬給他解凍，還給我發(fā)了一個(gè)鏈接。”

看到這條消息，民警心里一驚，趕緊聯(lián)系蔣先生：“你千萬(wàn)不要點(diǎn)那個(gè)鏈接，我們馬上過(guò)來(lái)。”

民警趕到蔣先生家里后現(xiàn)場(chǎng)查看了該條短信，原來(lái)蔣先生這兩天在網(wǎng)上瀏覽了貸款信息，還在網(wǎng)上提供了真實(shí)的聯(lián)系方式，這才被騙子“盯上”了。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月以來(lái)，普坪派出所共接警211起，群內(nèi)接群眾求助126起，均做到及時(shí)有效處置，得到了求助群眾的高度贊揚(yáng)。

精準(zhǔn)分析研判，及時(shí)分流防范隱患

“剛才新街村這起警情是土地糾紛，雖然雙方當(dāng)事人的情緒已得到控制，但是最終問(wèn)題還是沒(méi)有解決！”3月11日，處警人員向帶班所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

由于肖老漢家與晏大伯家的土地糾紛累積已久。雖然事態(tài)被公安機(jī)關(guān)控制了，但是當(dāng)事人的“心結(jié)”仍然未被打開(kāi)。了解情況后，帶班所領(lǐng)導(dǎo)立即向普坪鎮(zhèn)黨委政府報(bào)告，最終聯(lián)同綜治辦、國(guó)土分局、司法所等部門(mén)成功調(diào)解了該起土地糾紛。

“太感謝你們了。我們又不懂法，天天都是在土地里討生活，所以對(duì)土地看得很重。現(xiàn)在，問(wèn)題解決了，我們的心情也跟著好起來(lái)了，以后也不會(huì)再因?yàn)檫@些事情吵架扯皮了。”肖老漢笑呵呵地說(shuō)道。

針對(duì)各類(lèi)警情特點(diǎn)，每日帶班所領(lǐng)導(dǎo)召集值班人員進(jìn)行分析研判，在當(dāng)天接處警臺(tái)賬上備注，并由接班人員“接力”處置，直到警情完全妥善處理結(jié)束，防止留下隱患。派出所警情處置分為四種情況：一是派出所成功處置結(jié)束的，及時(shí)一一回訪，防止反復(fù)；二是婚戀糾紛類(lèi)敏感警情及時(shí)推送鎮(zhèn)綜治、民政、婦聯(lián)等多部門(mén)共同掌握，并及時(shí)跟蹤化解矛盾；三是重大警情根據(jù)相關(guān)機(jī)制及時(shí)移送偵查部門(mén)辦理；四是重復(fù)類(lèi)警情做好重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)聯(lián)合衛(wèi)健、民政、綜治、司法等部門(mén)共同處置化解。

精準(zhǔn)跟蹤回訪，確保真正案結(jié)事了

每一起警情，處置結(jié)束后都不是真正的事件結(jié)束，還要確保真正做到案結(jié)事了。普坪派出所注重警情回訪工作，尤其是婚戀糾紛、家庭糾紛等警情，在處警結(jié)束后，綜合指揮室都會(huì)指令社區(qū)民警立即同步跟進(jìn)。社區(qū)民警根據(jù)推送的矛盾糾紛臺(tái)賬，帶隊(duì)到當(dāng)事人家通過(guò)拉家常、談心里話、講法律知識(shí)等方式做工作，并制作走訪記錄，做到底數(shù)清、情況明，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了，使風(fēng)險(xiǎn)隱患?xì)w零。

普坪派出所還積極發(fā)揮“公安+”多元共治機(jī)制作用，通過(guò)部門(mén)共商會(huì)、警民議事會(huì)，對(duì)處置的警情逐一進(jìn)行分析研判，對(duì)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)處置、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、警情回訪后仍可能有風(fēng)險(xiǎn)的，制定“一人一策”“一事一策”，由相關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行實(shí)時(shí)穩(wěn)控，確保轄區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

今年1月以來(lái)，普坪派出所共開(kāi)展警情回訪100余次，在警情回訪過(guò)程中新排查矛盾糾紛20起，均已全部化解，矛盾糾紛化解率100%。