“紅色物業”讓生活更有溫度

“我們社區已經很多年沒有物業管理了，基礎設施不完善，環境臟亂差。自從新的物業公司進駐后，他們清理樓道、修理管道、美化環境。現在，我們社區發生了翻天覆地的變化。在這里生活，真是享福！” 說起社區的“紅色物業”，錦州市凌河區紫荊街道五里二社區居民王阿姨豎起了大拇指。該社區物業公司本著“忠心向黨、愛心為民”的原則，全心全意為社區居民服務，贏得了群眾的廣泛贊譽。

近年來，錦州市凌河區扎實推進新時代基層黨建工作，打造“黨建引領、多方聯動、服務業主、營造和諧”的“紅色物業”服務新模式，讓越來越多的群眾感受到“紅色物業”的色彩和溫度。

強化黨建引領，彰顯高品質物業“紅色氣質”。凌河區實施紅色工程，吸納物業負責人加入社區“大黨委”，實現黨組織、物業和業委會深度融合，在68 家物業公司成立黨支部，成立24 個黨小組，下派黨建工作指導員55 名，設立黨員先鋒崗42 個，實現黨的組織工作全覆蓋。培養紅色先鋒隊伍，引導物業公司組建“紅色服務隊”“黨員先鋒隊”“家政紅管家”“家電維修紅管家”等20 余支志愿服務隊進社區，無償開展技能培訓20 余次，解決居民家中的“關鍵小事”；面對面接受咨詢、點對點傾聽訴求800 余件，激發物業“紅色細胞”活力。加強紅色陣地建設，依托黨群服務中心，累計投入50 余萬元打造11 個“紅色議事廳”，為居民提供活動場所。

堅持高位統籌，構建多方聯動的“紅色體系”。凌河區以“黨建引領、凝心聚力”為宗旨，創建“黨建+ 共享”的服務方式，建立“黨支部+業委會+物業+業主”四位一體的管理模式，社區黨委與“紅色物業”雙向進入、交叉任職，從“一家人”到“一家親”，健全黨組織對項目管理、資金使用等重大事項的參與和監督機制，建立聯席議事制度，傳遞黨的聲音，聚焦民情民意。“網格+物業”聯合共建，聯動開展人口普查、疫情防控等工作，結合網格資源建立信息共建共享區域化黨建機制。建立評理說事制度，構建業委會發現問題，物業、職能部門多方研究解決的化解矛盾體系，累計調解各類矛盾糾紛1000 余起。

便民利民惠民，建立服務群眾的“紅色驛站”。通過打造“共享家”平臺，物業公司無償為群眾提供快遞存放、共享工具等便民服務。推動“紅在黨建引領、紅在組織覆蓋、紅在陣地凝聚、紅在服務惠民”的“四紅”服務，聚焦頑癥治理，實現經營效益和居民滿意度“雙贏”。定期開展家庭互助、法律咨詢、宣傳就業等活動，為居民排憂解困。開展禮儀崗、老人關懷、保安24 小時服務、紅色黨建等一系列特色服務，由社區提供基層黨務、民政社保、綜合治理等“一站式”服務。建設智慧養老平臺，在居民家中安裝智能檢測終端，與物業“智慧居家”平臺聯網，遇到緊急狀況及時報警，讓老人盡享科技紅利。搭建“紅色管家”平臺，建立棄管小區與紅色物業的“連心橋”，用真誠服務贏得百姓的信任。