智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展的實踐策略

一、引言

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在社會各行各業(yè)得到了較為廣泛的普及應(yīng)用，一方面其為社會公眾的生產(chǎn)生活帶來了諸多便利，另一方面也對圖書館向信息化與智慧化轉(zhuǎn)型提出了新的發(fā)展要求。智慧圖書館相關(guān)研究在國內(nèi)起步相對較晚，在實踐應(yīng)用過程中仍有進一步發(fā)揮指導(dǎo)性作用的空間，因而需要切實地關(guān)注與重視，從而為具體的建設(shè)發(fā)展實踐提供理論方面的支撐。智慧圖書館建設(shè)不同于以往的圖書館發(fā)展理念，圖書館相關(guān)工作人員需要切實地把握其具體內(nèi)涵，在既有的管理發(fā)展理念體系中進行優(yōu)化，為實際的建設(shè)發(fā)展進程鋪平道路。

此外，圖書館的建設(shè)發(fā)展還需切實依據(jù)智慧圖書館建設(shè)的嶄新發(fā)展方向做出調(diào)整和優(yōu)化。當(dāng)前，智慧圖書館建設(shè)發(fā)展已經(jīng)得到了業(yè)內(nèi)人士的普遍關(guān)注，同時越來越廣泛地應(yīng)用到全國圖書館的圖書服務(wù)當(dāng)中。當(dāng)然，也有部分圖書館受限于多方面要素影響，在智慧圖書館建設(shè)發(fā)展過程中存在問題，還需相關(guān)工作人員保持關(guān)注與重視，結(jié)合實際情況采取有效措施予以解決。如何深入理解智慧圖書館建設(shè)的具體內(nèi)涵，促進符合預(yù)期的智慧建設(shè)發(fā)展成果的實現(xiàn)，逐漸成為圖書館更進一步適應(yīng)社會發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)予以重視的問題。

二、智慧圖書館建設(shè)綜述

（一）智慧圖書館概述

智慧圖書館概念的出現(xiàn)和成形，旨在圍繞用戶的圖書服務(wù)需求，為其提供各種不受限制的檢索與應(yīng)用服務(wù)。因此可以明確，智慧圖書館建設(shè)是以用戶需求為實際驅(qū)動，其服務(wù)與管理依托于互聯(lián)網(wǎng)，在數(shù)字化、信息化、智能化方面的表現(xiàn)較為突出，并且可以同步實現(xiàn)提升用戶服務(wù)質(zhì)量和促進綠色圖書館建設(shè)發(fā)展。當(dāng)前，智慧圖書館在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有力支撐下呈現(xiàn)出了更加豐富的內(nèi)涵，可以通過人與物的互聯(lián)互通，為用戶提供更加便利的圖書服務(wù)體驗。

（二）智慧圖書館的建設(shè)方向

1.以推動圖書館管理精細(xì)化發(fā)展為導(dǎo)向

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)深入普及應(yīng)用的社會環(huán)境下，以社會公眾為主要服務(wù)對象的圖書館服務(wù)需求日益增長。為了更好地滿足社會公眾不斷增長的圖書服務(wù)需求，圖書館在進行智慧化建設(shè)過程中需要切實地圍繞圖書館管理及服務(wù)的精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進行，以便為社會公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)體驗。與此同時，社會公眾越發(fā)分眾化和差異化的圖書服務(wù)需求也為圖書館發(fā)展建設(shè)提出了嶄新的要求，更需要圖書館有針對性地根據(jù)用戶需求，切實推進智慧圖書館建設(shè)過程中的服務(wù)管理精細(xì)化及標(biāo)準(zhǔn)化的變化和發(fā)展，以便適應(yīng)社會公眾圖書服務(wù)需求的變化。

2.確保文獻服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施得到有效建設(shè)

文獻服務(wù)是圖書館圖書服務(wù)中的基礎(chǔ)性服務(wù)。在智慧化建設(shè)發(fā)展過程中，圖書館應(yīng)當(dāng)切實推動文獻服務(wù)實現(xiàn)更加符合信息化、智能化的服務(wù)效能表現(xiàn)。在此過程中，圖書館工作人員要從文獻服務(wù)相關(guān)的信息化設(shè)施建設(shè)著手，確保文獻服務(wù)可以在更加堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)支撐下，高效服務(wù)于社會公眾文獻服務(wù)使用需求的滿足過程。同時，要充分考慮智慧化的建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，從智慧化轉(zhuǎn)型角度出發(fā)，促進文獻服務(wù)形式不斷轉(zhuǎn)變，與智慧化圖書館相契合，以確保在智慧圖書館建設(shè)發(fā)展的過程中，文獻服務(wù)可以滿足社會公眾新的需求。

3.進一步提升圖書館的社會影響力

圖書館作為公益性機構(gòu)和公眾性機構(gòu)，其服務(wù)宗旨強調(diào)以人為本，因此極為重視社會影響力。社會影響力彰顯了圖書館的社會效益和服務(wù)價值的落實程度，并且會直觀地影響圖書館建設(shè)發(fā)展的效率和效果，在推動智慧圖書館實現(xiàn)有效建設(shè)的過程中也是如此。圖書館工作人員要全面考量，從更進一步提升圖書館社會影響力的角度出發(fā)，確保智慧圖書館建設(shè)發(fā)展能夠加快推動這一目標(biāo)的實現(xiàn)。在實際工作過程中，要在有效引入智慧化技術(shù)的同時，將滿足社會公眾圖書服務(wù)需求和擴大社會影響力視為智慧圖書館建設(shè)的有效抓手。

三、智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展中的問題

（一）圖書館自動化服務(wù)水平未達(dá)預(yù)期

當(dāng)前，很多智慧圖書館已經(jīng)在自動化服務(wù)水平方面取得了一定的成果，基本實現(xiàn)了借還書服務(wù)的自動化與自助化運行，在圖書服務(wù)效能表現(xiàn)方面得到穩(wěn)步的提升和發(fā)展。而與此同時，仍有部分圖書館受制于多方面要素影響，未能在自動化服務(wù)水平方面取得發(fā)展，仍需要使用人工圖書服務(wù)作為輔助，這便對社會公眾的智慧圖書館利用體驗帶來了一定的不良影響。同時，人工圖書服務(wù)與智慧圖書館的新型服務(wù)模式有所沖突，會為館員帶來較為沉重的工作負(fù)擔(dān)，進而影響?zhàn)^員的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）智慧圖書館相關(guān)的理論體系建設(shè)尚需完善

當(dāng)前，智慧圖書館發(fā)展建設(shè)理念已經(jīng)在圖書館發(fā)展過程中得到了高度關(guān)注和重視，同時在圖書服務(wù)實踐中不斷得到應(yīng)用。而國內(nèi)在智慧圖書館方面的相關(guān)理論研究仍未發(fā)展到相對成熟的階段，難以為具體的智慧圖書館建設(shè)發(fā)展實踐提供理論性的有力支撐。因此，需要結(jié)合時代和社會發(fā)展，針對智慧圖書館相關(guān)的理論體系進行有效的健全和完善，以便從理論研究層面為智慧圖書館建設(shè)的實踐工作提供指導(dǎo)，促使其發(fā)展更加順暢。

（三）信息數(shù)據(jù)的隱私安全問題應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｕ?/p>

在智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展過程中，圖書館一方面在圖書服務(wù)的實際提供過程中得到了諸多的便利，另一方面也需面對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)帶來的信息數(shù)據(jù)隱私安全問題，需要切實提供有力的保障。而當(dāng)前，很多圖書館在實際建設(shè)、發(fā)展智慧圖書館的過程中，未對信息數(shù)據(jù)隱私安全問題給予足夠的關(guān)注和重視，這難免會為使用圖書館信息化服務(wù)的公眾帶來一定的困擾，可能會造成瀏覽記錄甚至是個人信息的泄露。對此，圖書館需要提高對信息數(shù)據(jù)隱私安全問題的重視，加強數(shù)據(jù)安全方面的建設(shè)和維護。

（四）智慧圖書館人才數(shù)量及素養(yǎng)表現(xiàn)較不足

對于智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展而言，人才隊伍的建設(shè)起到較為關(guān)鍵的作用，直接影響智慧圖書館服務(wù)工作的落實和建設(shè)發(fā)展的質(zhì)量。基于此，圖書館管理層要切實加強對人才隊伍的建設(shè)。當(dāng)前，很多智慧圖書館在實際建設(shè)發(fā)展的過程中，人才數(shù)量不足，對智慧圖書館建設(shè)發(fā)展的有序進行帶來了一定的阻礙，需要圖書館管理人員引起重視。

四、智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展的實踐策略

（一）從頂層設(shè)計的宏觀角度出發(fā)進行統(tǒng)籌與規(guī)劃

圖書館管理人員在規(guī)劃落實智慧化建設(shè)發(fā)展時，需要綜合性地涵蓋人員素養(yǎng)、讀者需求和人文關(guān)懷三大服務(wù)要素。因此，圖書館管理人員需要從頂層設(shè)計出發(fā)，進行宏觀統(tǒng)籌與規(guī)劃，使圖書館在智慧化建設(shè)過程中保持科學(xué)化、系統(tǒng)化、合理化的發(fā)展態(tài)勢。圖書館管理層應(yīng)當(dāng)優(yōu)先針對既有的智慧圖書館建設(shè)發(fā)展理念與方式體系進行深入剖析和思考，針對其中不利于進一步實現(xiàn)智慧化發(fā)展的部分進行優(yōu)化和調(diào)整，以便確保創(chuàng)新性的科學(xué)發(fā)展理念，為圖書館的智慧化建設(shè)發(fā)展過程鋪平道路。

（二）圍繞資源整合為智慧圖書館的發(fā)展建設(shè)賦能

信息資源的有效整合有利于智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展。通常來說，圖書館的館藏資源在分布上大多較為分散，不同類別的館藏資源甚至可能以不同的形式進行儲存和查閱服務(wù)。各種館藏資源之間獨立運行，以服務(wù)不同讀者的圖書服務(wù)需求。這種情況在一定程度上浪費了館藏資源的存儲空間，也不利于其保護和使用。基于此，對館藏資源的整合有利于更進一步地發(fā)揮館藏資源的作用，并促進智慧圖書館資源互聯(lián)互通的實現(xiàn)。同時，智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展中，對資源整合需要形成系統(tǒng)的概念，充分認(rèn)識圖書館、館藏資源、用戶之間的深度聯(lián)系，并將其整體性地納入智慧圖書館資源管理體系當(dāng)中。

（三）引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助力智慧化發(fā)展

智慧圖書館的概念本就誕生在互聯(lián)網(wǎng)普及的基礎(chǔ)上，因此其建設(shè)發(fā)展也依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。基于此，圖書館工作人員需要對圖書館相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新成果保持關(guān)注和學(xué)習(xí)，并結(jié)合本館的實際情況予以引入和應(yīng)用，從而快速適應(yīng)智慧圖書館的運行模式，有效地促進智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展。在此過程中，圖書館也要加強互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的建設(shè)，并從館員和讀者兩個維度考慮，促進其使用觀念的形成，從而為自動化圖書服務(wù)提供支撐。

（四）切實維護智慧圖書館建設(shè)過程中的信息安全

在智慧圖書館中，信息數(shù)據(jù)的流通更加便捷也更加開放，一方面為用戶的圖書服務(wù)利用體驗提升創(chuàng)造了條件，另一方面也為用戶信息數(shù)據(jù)的隱私安全帶來了較大的威脅。因此，為確保智慧圖書館建設(shè)發(fā)展的穩(wěn)定，維護公眾的信息安全，圖書館管理層應(yīng)當(dāng)高度重視，從硬件和軟件兩個維度出發(fā)，有效建設(shè)安全防護體系，為用戶信息數(shù)據(jù)的隱私安全提供保障。一方面，要加強安全生產(chǎn)建設(shè)，對數(shù)據(jù)存儲設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)，避免因硬件設(shè)備故障發(fā)生數(shù)據(jù)泄漏；另一方面，要健全建設(shè)網(wǎng)絡(luò)防火墻和相關(guān)的安全防護軟件，保護好網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù)和云存儲數(shù)據(jù)。雙管齊下，不斷提升智慧圖書館信息安全防護水平。

（五）圍繞智慧化建設(shè)發(fā)展，強化人才隊伍建設(shè)力度

圖書館管理人員要從多種渠道出發(fā)，加強對圖書館人才隊伍的建設(shè)和既有館員的培養(yǎng)，確保相關(guān)工作人員在智慧化發(fā)展過程中具備與之相對應(yīng)的素養(yǎng)和能力。一方面，圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)定期面向館員進行專業(yè)化圖書服務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)和信息化培訓(xùn)，推進其在工作態(tài)度、工作能力和信息化素養(yǎng)等方面全面提升。另一方面，在人才培養(yǎng)和人才引進方面也要發(fā)揮智慧圖書館的優(yōu)勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，以線上招聘、線上培訓(xùn)拓展人才培養(yǎng)和引進的形式和渠道，并與其他圖書館開展線上交流與合作。要通過多種形式，著力建設(shè)出一支能適應(yīng)時代發(fā)展，滿足智慧化圖書館服務(wù)需求的人才隊伍，更好地為社會公眾服務(wù)。

五、結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛且深入應(yīng)用于社會各行各業(yè)的背景下，智慧圖書館建設(shè)已經(jīng)成為圖書館適應(yīng)時代與社會發(fā)展的嶄新抓手。基于此，圖書館工作人員要深入把握智慧圖書館建設(shè)的具體內(nèi)涵，從智慧圖書館的建設(shè)方向出發(fā)，以推動圖書館管理精細(xì)化發(fā)展為導(dǎo)向，確保文獻服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施得到有效建設(shè)，提升圖書館的社會影響力，從多方面推進智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展。圖書館工作人員要根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形勢，對智慧圖書館建設(shè)保持跟進和重視，并及時發(fā)現(xiàn)智慧圖書館建設(shè)發(fā)展過程中面臨的各項問題，諸如圖書館自動化服務(wù)水平及質(zhì)量未達(dá)預(yù)期、智慧圖書館相關(guān)的理論體系建設(shè)尚需完善、信息數(shù)據(jù)的隱私安全問題未得到保障、智慧圖書館人才數(shù)量不足，等等，采取有效措施予以應(yīng)對，確保智慧圖書館建設(shè)發(fā)展的質(zhì)量。最后，圖書館管理人員要從頂層設(shè)計的宏觀角度出發(fā)進行統(tǒng)籌與規(guī)劃，圍繞資源整合為智慧圖書館的建設(shè)發(fā)展賦能，引入新型互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)助力智慧化發(fā)展，保障智慧圖書館建設(shè)過程中的信息安全，強化館員隊伍建設(shè)力度，多途徑進行實踐策略的探索和嘗試，以確保智慧圖書館可以得到有效的建設(shè)與發(fā)展。

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（作者簡介：周穎樂，女，碩士研究生，中共江西省委黨校，館員，研究方向：紅色文化傳播與閱讀推廣）

（責(zé)任編輯 張云逸）