新時期如何做好市場營銷環節的財務管理工作

姚燕

受市場經濟多種因素的侵擾，財務風險相伴而生，需要引起汽車企業的高度重視，這樣才能保證汽車企業各項生產運營活動得以順利實施，并且需不斷優化營銷運作細則，為全面提升汽車企業在市場營銷中的財務管理水平提供有力幫助。

一、分析市場營銷環節的汽車行業財務管理工作的必要性及影響

（一）必要性

汽車企業在運營的同時，都需圍繞資金開展一系列的管理活動，利用資金管控企業各項事務，使企業各項活動可以正常運營。企業內部控制中不可或缺的就是財務管理工作，而企業要想將產品市場宣傳方式擴大，則需有效利用市場營銷這一手段。市場營銷環節的財務管理工作，對強化企業資金的管理具有積極作用。同時，企業從各項營銷活動中所獲得的資源，均與企業資金有一定關系，財務管理工作的及時有效，也影響著營銷活動的開展與效果。

財務支持是市場營銷成功的主要因素，企業要想使資金充足，就需做好財務管理工作，一旦資金匱乏勢必導致市場營銷活動難以開展下去，給企業產品的正常銷售造成影響。企業不能達到預期的銷售標準，那么也無法達到資金收入目標，最終造成企業各項管理活動的落實陷入困境。因此，二者存在相互保障和相互制約的關系。而在這一期間出現的問題其解決方式很簡單，需要相互合作，來為企業創造利益。

財務管理作為汽車企業管理的重中之重，也是掌握公司運營方式的最佳途徑，無論是在業績監管或者是財務信息反饋方面，都需要將真實的信息提供出來。另外，財務部門還需與市場部門溝通工作內容，這樣才能給營銷創造有力的數據支持，進而推進財務管理快速、穩妥地融入市場營銷。

（二）影響

1.有助于企業增加營銷利潤

財務管理在汽車企業經營發展中發揮的作用不可忽視，健康規范的財務管理模式，能夠使企業的管理持續有效地發展下去。財務管理模式的更新和落實可以為汽車企業經營活動中的各個環節提供有力保障，使企業利潤向前推進，實現利潤目標。通常來說，汽車企業經營活動伴隨著復雜性、系統性，而依靠財務管理，可以對企業營銷情況及營銷產生的費用做出檢查分析，保障企業營銷工作平穩進行。以此不難看出，企業財務管理是一項有計劃、有目的且需要有力控制的工作，而汽車企業在營銷活動中做好財務管理工作，不僅可以為企業節約成本，而且還能提升企業的經營水平和服務質量。

2.有助于增強汽車企業市場核心競爭力

財務管理具備價值管理性質。財務管理主要負責汽車企業的籌資管理和投資管理，同時這項經濟活動所體現的綜合性比較強。在市場競爭環境的嚴峻形勢下，汽車企業要想長足地進步和發展，必須將財務管理工作放在重要位置。并且，財務管理水平的高低也影響著企業的管理質量，同時也和企業的經濟效益掛鉤。因此，企業在新時期做好財務管理工作，可以進一步規范企業的經營行為，并以科學的財務分析為依據，保障企業做出及時、有效、準確的營銷決策。同時，企業還要從新時期的市場環境出發，摒棄傳統的市場營銷理念，重新構建適應新時代的企業財務管理策略，以此增強企業的競爭力。

二、新時期市場營銷環節的汽

車企業財務管理的工作職能財務部門對營銷和服務給予了支持，財務部門不僅要處理資金流的問題，而且還要負責整條供需鏈，除了可以為汽車企業實現目標外，還可以同相關的組織協調、合作，共同為企業開發新的業務活動。故財務人員要了解企業發展動向，并根據其合理構建與企業發展相匹配的財務系統，同時還要根據客戶需求，為他們提供相應服務。在這種情形下，財務管理人員的職能才會被清晰地體現出來。具體可以從以下幾個方面體現：

第一，深入工作崗位，落實工作職能。財務部結合公司實際情況，進行財務預算及計劃的編制，對汽車企業預算給予監督，全面落實財務計劃的執行情況，負責企業收支及成本核算，統計財務數據，完善財務報表，核對財務信息，建構財務分析和相關評價體系，處理好公司所得稅年度匯算工作；協調審計，做好內部管理事宜。另外，還要按照企業各項檔案管理制度，提升會計檔案管理水平。

第二，全面剖析客戶的整體需求，無論是在企業中與客戶面對面交流，或者是在電話中與客戶交談，都要始終站在客戶的立場，傾聽客戶有哪些需求，這樣才能通過客戶來了解市場環境。

第三，改進供需鏈網絡，從多個渠道來獲取資源，以客戶為主體創造價值，從客戶端捕捉客戶的整體需求，協同企業各項規劃目標來提升供應鏈網絡的長足發展。

第四，為客戶建立良好的服務機制，避免浪費客戶不必要的時間。并且，財務部通過與企業共享有形資源，對企業財務管理工作進行革新。

第五，與客戶建立長期穩定的合作、互助關系，通過客戶給企業乃至自身帶來更多有價值的信息。

三、汽車市場營銷模式及營銷特點

（一）營銷模式

近年來，我國汽車市場營銷水平有了很大提升。營銷模式也開始變得多樣化，并與營銷市場特點相匹配，最大限度滿足汽車消費者的需求。汽車市場營銷模式由營銷理念、營銷組織及營銷技巧三方面組成。汽車市場營銷模式是企業價值鏈的整合。部分汽車營銷管理組織常常片面地將汽車分銷和汽車渠道模式看成是汽車營銷的唯一模式，而忽略了營銷服務。所以，汽車市場營銷模式的開展需始終圍繞消費者的需求，并做出優質的營銷服務措施，以適應汽車營銷市場的可持續發展。

（二）特點

1.百花齊放，競爭環境激烈

我國汽車市場正面臨著價值洗牌階段，對于任何一個企業而言，單一打造品牌，并借助品牌價值進行汽車產品的營銷已經不能滿足時代發展的要求。國外自主品牌也不能壟斷市場，并且只依賴價格打響市場戰爭的模式已不復存在。

2.發展品牌優勢，促進企業長期穩定發展

當前汽車市場只借助一種優勢參與競爭是不能可持續發展的，無論是打品牌戰，還是打價格戰，都不能使領跑者堅固自己的位置，也不能讓企業一躍而起。對于領先品牌可以借助自身的優勢，但是價格優勢會逐漸消減，而落后的汽車品牌就要借助品牌和價格的雙重優勢脫穎而出。所以，企業想在激烈的市場競爭環境中獲得長遠生存和發展，必須在品牌和價格上有更大的優勢，否則就會在市場競爭中出局。

四、做好汽車行業市場營銷環節的財務管理工作的相關策略

（一）強化財務預算管理

汽車企業財務預算管理主要包括財務預算編制及執行、控制等。企業要想全面提升營銷預算水平，就要不斷優化財務預算管理機制，做到對財務預算進行嚴格監督和有效管理。企業全面落實財務預算工作機制時，還要有效管理企業的資金流轉及使用情況，包括合理建構財務預算的整體目標，而且還要將整體目標進行細分，這樣才能一步步實現企業財務預算的總目標。另外，財務部還要將各預算目標與營銷部門的工作銜接，這樣才能使財務預算工作協調一致。企業營銷部門執行財務預算，通過將各營銷經營目標逐層分解來落實責任。另外，還要結合企業經營狀況和業務性質，制定出企業科學的財務預算評價體系，進而保障企業銷售目標科學且規范。

（二）滲透以人為本的管理理念

財務管理需從經驗管理過渡到科學管理，并廣泛應用到企業經營的各環節中，同時也要滲透到生產和銷售的環節之中。所以，企業在進行內部管理的同時，還要做好財務管理各項內容的實施，且依托價值管理，有效調控企業市場營銷各項活動。企業還要不斷創新財務管理觀念，需與時代相結合，使財務管理方式與現代社會發展相適應，其中最為關鍵的是要滲透以人為本的管理理念，并集中劃分企業財務管理權責關系，同時還要對營銷人員給予激勵和約束，以此來增強營銷人員的職責意識，提高他們的工作熱情。

（三）成本管理的精細化

市場營銷活動的成本是產品成本或者汽車企業活動中產生的資源耗費，企業在進行市場營銷活動開展的前期，都要制定有效的方案計劃，且將各項資源所消耗的預計費用落實于成本管理中，之后由財務部門進行審批，唯有將各環節工作一一落實和銜接，才能避免成本費用不科學的問題出現，才能對營銷活動中的成本費用進行正確統計，以此也能控制企業營銷成本風險。但是，企業并不能單獨計算每次的營銷成本，會耗費很多管理資源，并且企業營銷活動面較廣，營銷方式也很靈活，會出現成本計算出現錯誤的問題，這時企業要想預測市場營銷成本風險，需精細化企業財務管理的各項活動，做到嚴控成本管理，做到既精細又規范。

企業需明確精細化管理的核心目標，并將各目標分解成小目標，同時也使各環節的工作職責細化到具體崗位，這樣每個部門都有責任承擔，尤其企業財務管理內容復雜多樣，需結合市場營銷的活動支出進行成本統一核算。財務管理人員需從單次營銷活動情況出發，對市場營銷成本及利潤進行預先評估，再將營銷成本計劃向各環節落實，同時連接崗位責任，針對財務管理建構科學的成本管理體系，對各崗位員工提出具體工作要求，制定出符合企業及營銷策略的成本開支計劃，再匯總資料內容，最終確定總體實施方案。而員工所制定的工作計劃需要和工作業績相連，同時員工要勇于攻克成本風險，不可以逃避責任。例如，對于長期身在一線的銷售人員來說，可以通過業務量的統計情況來計算成本，包括每天的通信費，采取這樣的成本核算方式可以在一定程度上避免營銷風險的發生，并保障市場營銷的利潤點達到標準，對于企業來說也能使企業做好長遠的營銷規劃。

（四）從人力資源利潤管理的基礎出發

汽車企業財務管理部門，需要從人力資源利潤管理基礎出發，了解企業發展中人力資源為企業創造的價值。然而，人力資源所體現的價值并非具體的，它是不能衡量的。在現代企業中人力資源屬于活動性資源，是對員工的成本進行計算后獲得的凈利潤，而所得的利潤值可以指導人力資源管理如何進行更高效發展。那么從本質上來分析，需突出企業營銷管理和財務管理的核心價值，也可以將二者放在人力資源管理中來實現；而人力資源管理并不是簡單地處理報備花銷或者是日常企業核算開銷，人力資源成本利潤報表的系統化建設，同樣需要通過人力資源管理向企業提供具有參考價值的數據信息，之后再詳細分析人力資源在企業中的價值，最終獲取更精準有效的數據，將人力資源作為企業資本，一旦有員工提出離職，就可以視作企業資本減少，而這些都要借助人力資源成本計算來進行相應的統計。

過去人力資源成本核算將企業的招聘和培訓都納入費用統計中，尤其在當下的大數據時代，企業可以利用信息技術來對信息做出統計，且利用網絡人力資源平臺也可以節約不必要的場地及人工費用。而憑借互聯網的相關平臺就可以完善企業招聘事宜，通過大數據系統也能公布企業招聘信息，為企業快速找到適宜各工作崗位的人選。應聘者通過網絡填寫個人應聘職位的信息，與企業的面試官線上交流，企業逐一對應聘者的簡歷進行篩選，為企業篩選合適的人才。之所以在市場營銷中將人力資源納入財務管理工作中，是因為企業所創造的營銷利潤需要借助人力資源，所以說人力資源和企業營銷活動不可分割。企業從人力資源減少成本的相關角度出發，可以明確人力資源和市場營銷之間存在著的協調發展關系，而人力資源利潤管理也能為推動市場營銷發展創造條件，可以在一定程度上優化財務管理質量，也可以詳細記錄企業營銷活動費用。

（作者單位：中車集團蘭州汽車工業有限公司）