國有企業應收賬款管理存在的問題及對策

匡嫦

（國網河南省電力公司駐馬店供電公司，河南 駐馬店 463000）

應收賬款管理能夠幫助企業將應收賬款控制在合理的范圍內，能夠幫助企業擴大自身在市場中的競爭優勢，而且能夠保證企業內部資金的穩定，對企業的發展有著極大的幫助。現階段，我國國有企業在發展過程中逐漸認識到了以往應收賬款管理中存在的問題，并積極采取措施對應收賬款管理工作進行改進，希望通過這種方式來提高應收賬款管理工作的水平，促進企業的進一步發展。

但是由于管理意識、人員素質、規章制度等多方面因素的影響，我國國有企業應收賬款管理工作中還存在著一些問題，應收賬款管理工作水平還有著較大的提升空間，該工作仍需進一步改進。本文研究分析了國有企業應收賬款管理工作中存在的問題，并在這個基礎上提出了一些應對策略，目的是幫助國有企業更好地開展應收賬款管理工作，切實提高應收賬款管理的水平。

一、國有企業應收賬款管理中存在的問題

（一）濫用賒銷手段，信用風險評估不足

在過去一段時間內，我國國有企業的發展對政府扶持的依賴度較高，并取得了較大的發展。但是值得注意的是，在經濟改革工作穩步推進的背景下，市場競爭形勢更加嚴峻，國有企業在發展過程中面臨著嚴峻的挑戰，賒銷手段濫用情況較為突出，對國有企業的發展造成了一些阻礙。

部分國有企業缺乏長遠意識，為達成短期目標刻意忽視風險評估工作，濫用賒銷手段，回款風險大幅增加，對企業資金鏈的穩定造成了極大的威脅[1]。長此以往，國有企業的資金優勢喪失，在市場競爭中處于劣勢地位，而且資金鏈斷裂的風險較高，對企業的健康發展有著極大的威脅。

（二）國有企業業績考核指標設計存在缺陷

國有企業業績考核指標設計存在缺陷也是現階段我國國有企業應收賬款管理工作中較為突出的問題，國有企業應對這一問題給予足夠的關注。受到計劃經濟的影響，我國國有企業業績考核工作的重點為利潤和收入，這種情況下，企業管理人員在開展工作時會產生盲目追求短期利益的情況，不能嚴格落實執行風險評估制度，信用管理制度不夠完善，賒銷手段濫用情況嚴重，這種情況下，國有企業業績雖然能夠在短期得到明顯的提升，但是對國有企業未來的發展埋下了較多的安全隱患。

（三）國有企業內部應收賬款管理混亂

目前，我國國有企業內部應收賬款管理工作較為混亂，也會影響應收賬款管理工作的開展效果。在國企改革過程中，國有企業產權呈現多元化轉變趨勢，企業之間合作分包關系較為復雜，這種情況下，財務核算工作難以避免會出現一些偏差， 影響應收賬款管理工作的正常開展。而且在實際工作中，母公司、子公司及分公司在應收賬款管理中可能存在一些差異，應收賬款管理中內部往來問題較為突出，難以得到及時有效的處理，大量內部應收賬款堆積，對國有企業的發展造成了一些阻礙[2]。

（四）國有企業應收賬款管理意識薄弱

在日常工作中，國有企業對應收賬款管理工作的認識不夠充分，并沒有充分認識到應收賬款管理工作開展的重要性，在實際工作中過分重視業務的擴展，忽視了應收賬款管理工作的開展，這種情況下，長期項目缺乏全程的監管，應收賬款管理工作開展水平較低，對國有企業資金鏈的穩定造成了極大的威脅。

1．缺乏應收賬款管理機構

由于思想上對應收賬款管理工作的不重視，部分國有企業在實際工作中并沒有設置應收賬款管理機構，這種情況下，應收賬款管理工作多是由項目管理部門負責，難以建立科學合理的應收賬款臺賬，應收賬款管理工作開展水平較低。

由于缺乏專職機構，財務部門在實際工作中不能對合同細則進行分析和比較，只是按照確認收入的時間開展工作，難以實現對項目的有效監管，應收賬款管理工作開展情況并不理想。而且部分國有企業在應收賬款管理工作中不能加強與財務部門人員的溝通合作，財務工作與管理工作脫節，應收賬款管理較為松散，回款風險較高。

2．管理人員綜合素質較低

管理人員在應收賬款管理工作中發揮著至關重要的作用，因此，管理人員的綜合素質直接影響著應收賬款管理工作的開展水平。但是值得注意的是，由于思想上對應收賬款管理工作的不重視，國有企業并沒有設置專職機構負責該工作，這種情況下，現有應收賬款管理人員的綜合素質較低，人員多是兼職負責該工作，難以保證該工作的開展質量。而且部分國有企業內部氛圍較差，應收賬款管理工作的開展不受重視，管理人員在工作中存在著敷衍心理，也會影響應收賬款管理工作的開展效果[3]。

3．呆壞賬處理不及時

目前，我國國有企業應收賬款管理工作中存在著呆壞賬處理不及時的情況，對國有企業的發展帶來了極大的威脅。部分國有企業對呆壞賬處理工作的重視程度較低，不能及時處理呆壞賬。部分國有企業存在著資不抵債的情況，而加大壞賬準備的計提比例需要經過較為復雜的審批流程，所需時間較長，這種情況下，應收賬款無法計提足夠的減值準備，應收賬款虛增的情況較為突出。

4．內部控制薄弱

內部控制薄弱也是國有企業應收賬款管理工作中較為突出的問題。部分國有企業不能加強對應收賬款的內部控制，內部控制工作的開展停留在表面，難以真正發揮其應有的作用。部分國有企業不能在業務人員考核中評估應收賬款回款率，導致業務人員對應收賬款管理工作的重視程度較低。而且由于人員流動、職責劃分不明確，國有企業中存在著無人跟進后續回款的情況，也會影響回款的順利完成[4]。

5．應收賬款催收清算手段單一

現階段，我國國有企業應收賬款管理工作中存在著催收清算手段單一的情況，對應收賬款管理工作的開展效率和質量造成了一些負面的影響。部分業務人員在應收賬款催收清算的過程中不能創新工作手段，缺乏責任意識，僅僅是通過電話的方式與客戶進行溝通，不能創新催收清算方法，在遇到困難后只是將問題上報，不能妥善處理問題，應收賬款管理工作開展水平較低。而且部分人員法律意識薄弱，不能借助法律維護合法權益，或是直接將問題轉交給法律部門復雜，不能跟蹤回款情況，也會在一定程度上加大回款的難度。

二、國有企業加強應收賬款管理的策略

強化應收賬款管理能夠將應收賬款控制在合理的比例，這種情況下，國有企業業績能夠得到明顯的增長，而且資金風險能夠得到較好的管控，對國有企業的發展有著極大的幫助。但是作為一把雙刃劍，應收賬款在促進國有企業發展的同時也對國有企業的發展帶來了新的挑戰[5]。新形勢下，如何加強應收賬款管理成為國有企業發展過程中面臨的突出難題，國有企業應對該工作給予足夠的關注，并積極采取有效措施加以改進，提高應收賬款管理工作的水平，保證企業的長久健康發展。

（一）制定完善信用制度

國有企業是我國經濟的基礎，國有企業的發展直接影響著社會經濟的發展，因此，國有企業應充分認識到自身發展過程中面臨的風險和調整，加強對風險的管控，制定完善信用制度，積極學習和借鑒西方發達國家的經驗，結合我國實際情況來強化應收賬款管理工作，以此規避回款風險，減少賒銷手段的應用，在促進業務增長的同時管控企業經營風險。

1．完善信用風險評估政策

在應收賬款管理工作中，國有企業應注意完善信用風險評估政策，高度重視信用風險評估工作的開展。國有企業應注意建立風險評估部門，安排專人負責風險評估工作，通過合同的方式加強對不同風險客戶的管理，對客戶的風險等級進行評估和劃分，并依據實際情況采用套期工具、提供擔保等方式來管控風險，盡可能避免出現呆壞賬的情況[6]。

2．建立信用風險跟蹤回訪政策

在實際工作中，國有企業應注意建立信用風險跟蹤回訪政策，明確人員的職責，要求人員加強對重點項目、高風險項目的監管，通過動態的系統風險審查來加強對風險的管控，確保能夠及時發現和處理出現的問題，降低問題帶來的負面影響，保證應收賬款管理工作的開展水平，確保能夠按期回款，保證企業資金鏈的穩定。

3．提高企業核心競爭力

提高企業核心競爭力是國有企業加強應收賬款管理工作的重點，企業在實際工作中應加以注意。在實際工作中，國有企業應堅持集中化戰略、差異化戰略及成本領先戰略，不斷擴大自身的競爭優勢，加強對賒銷手段的管理，區別對待不同風險等級的客戶，確保首付款比例的合理性，以此更好地開展應收賬款管理工作，規避回款風險。

（二）改變績效管理權重

新形勢下，國有企業改革工作穩步推進，國有資產的控制受到了越來越高的關注。這種情況下，國有企業管理人員應明確以往考核制度體系中的不足，改變績效管理的權重，樹立長遠發展意識，對應收賬款周轉率進行管控，規避出現呆壞賬，保證資金的穩定，規避財務風險。而且應將業務人員考核與應收賬款管理工作掛鉤，統計應收賬款回款率，提高業務人員的重視程度，促使其積極參與到應收賬款管理工作中來[7]。

（三）定期開展自查清理工作，及時處理內部應收賬款

在發展過程中，國有企業應注意定期開展自查清理工作，及時處理內部應收賬款。在應收賬款管理工作中，國有企業應注意對內部交易的真實性進行分析，分析是否存在掛賬問題。而且國有企業應注意依據合同開展工作，強化應收賬款管理，避免出現爛尾的情況。此外，國有企業應高度重視歷史遺留問題的處理，及時進行討論分析，制定科學合理的方案，以此保證應收賬款能夠得到及時處理[8]。

（四）建立完善的內控管理體系

在強化應收賬款管理工作時，國有企業應注意建立完善的內控管理體系，從事前、事中及事后加強內部管控。在實際工作中，國有企業應注意完善相關規章制度，規范各項工作的開展，避免出現突發情況，以此加強各個部門之間的監督合作，通過相互制衡的方式來管控權力。在事前，國有企業應注意通過集體決策、可行性分析、項目調研等方式來強化內部控制。在事中，企業應注意實施動態監管，落實人員職責，加強財務管理。在事后，應注意落實催收責任，加大追責力度，并評估壞賬風險，做好補償準備[9]。

（五）完善應收賬款時點控制模式

國有企業在實際工作中可以通過時點控制的方式來改進應收賬款管理工作，在全過程強化管理，在不同的時間點加強對不同部門的管控，通過全過程的動態監管來規范部門及人員的行為，保證應收賬款管理工作的開展效果。

在實際工作中，企業之間應保持密切的溝通，確保能夠充分掌握項目的進度，明確企業合作過程中存在的問題，并及時采取妥善措施加以應對，加強對項目進度的管控，保證回款的順利進行。而且國有企業在實際工作中應注意密切跟蹤大額應收賬款動態，安排專人負責大額應收賬款，切實提高項目管理的水平，規避回款風險。

在實際工作中，國有企業應對小額應收賬款管理工作給予足夠的關注，明確小額應收賬款的監管責任，通過建立項目組、事業部的方式加強對應收賬款的動態監管，詳細記錄項目進展，及時發現和處理出現的問題[10]。

（六）借助法律維保自身的權益

在出現問題時，國有企業應注意借助法律來維護自身的權益。企業應注意設立法律部門負責追繳工作，并加強對業務人員的培訓，增強業務人員的法律意識，確保業務人員能夠積極配合法律部門開展工作，加強對拖欠款項單位、長期掛賬單位的管理，通過法律訴訟的方式來強化應收賬款管理，保證項目的順利開展，確保應收賬款回款。

三、結束語

綜上所述，應收賬款管理工作的開展能夠保證企業合理控制應收賬款的比例，能夠保證企業資金的穩定，對企業的發展有著一定的推動作用。新形勢下，國有企業應充分認識到以往應收賬款管理工作中存在的問題，明確應收賬款管理工作的重要性和必要性，積極通過制定完善信用制度、改變績效管理權重、定期開展自查清理工作，及時處理內部應收賬款、建立完善的內控管理體系、完善應收賬款時點控制模式等方式來改進應收賬款管理工作，切實提高應收賬款管理工作的水平，以此促進國有企業的進一步發展。