經濟新形勢下企業人力資源效能提升分析

夏慰然

（杭州市居住區投資建設集團有限公司，浙江 杭州 310000）

一、人力資源效能綜述

人力資源效能，就是人力資源活動達到預期結果的程度，人才發展情況能客觀直接地反映人力資源效能。筆者認為，人力資源效能就是指企業利用一系列方法和策略，加強人力資源開發，在發揮人力資源能動性創造價值的過程中，構建一套完善的、以人為本的要素評估和衡量人力投資回報的指標體系。人力資源效能的核心是，保證貢獻價值輸出源于員工的主觀能動性。

二、提升企業人力資源效能的必要性

企業經營內外部環境越來越復雜，為提高企業的市場占有率，令其獲得可持續發展，應重視并提升人力資源效能，發揮各崗位人員的效用。

（一）實現企業戰略目標

人是企業生存和發展的核心要素，更是實現企業戰略目標的關鍵因素。只有深挖人員潛力，激發員工的工作積極性，使員工的職業規劃、成長目標與企業戰略相吻合，才能實現資源的合理配置，幫助企業做好發展定位。提高人力資源效能，不斷匯集員工凝聚力，引導全員向同一個目標出發，有助于促進企業發展創新，確保不同環節工作有序實施，進而實現企業戰略目標。

（二）擴大企業競爭優勢

提升人力資源效能，是提高企業競爭力的關鍵方法，企業間競爭的實質是人力資源的競爭。打造高素養、專業化的員工隊伍，可以節省大量的時間成本，最大限度地發揮員工隊伍效能，增強企業競爭力，從而使企業占據更大的市場份額。

（三）降低企業人力成本

企業發展的目標是降本增效，尤其近年來受疫情影響，企業更需要降低人力成本，從而降低總成本，獲得可觀的經濟效益。以更少的員工完成更高質量的工作，切實降低人力成本，減輕企業人力資源成本負擔［1］。

三、阻礙企業人力資源效能的因素

（一）人員配置不合理

人員配置合理，員工與崗位高度匹配，是提高企業人力資源效能的關鍵。企業內部業務逐步增多，規模不斷擴大，需要設置的崗位增多，但是有些企業增加工作崗位時，沒有系統分析員工能力和水平，導致崗位配置不合理，員工數量較多，無法實現人盡其用。根據邊際生產效率，企業需要提高生產效率，確保勞動力與其他投入達到最佳狀態。但就目前的情況來看，企業更關注短期效益，忽視了人力資源配置和人才培養，員工與崗位的匹配度較低，既不能發揮員工的最大效用，又不能提高企業的經營水平，影響企業長效健康發展。

（二）薪酬體系不健全

缺少具有市場競爭力的薪酬架構，使企業不僅難以挽留和吸引更多優秀的人才，而且還會增加人力資源成本。當前部分企業在實際發展過程中，沒有建立健全薪酬體系，導致在人力資源配置方面，缺少完善、可靠的薪酬制度的支持，不能激發員工工作的積極性和主動性，難以充分發揮人力資源效用，最終導致人才流失。

（三）激勵機制不完善

科學、合理的激勵機制，是激勵員工持續發揮主觀能動性，提高工作效率及工作質量的重要舉措，更是提高人力資源效能的基礎保障。激勵機制不完善直接導致無法最大限度發揮人力資源效能。部分企業不重視提升人力資源效能，缺少完善、合理的激勵機制，對于表現優異的員工沒有及時采取物質、精神激勵，員工缺少自我價值認同，難以長期保持積極的工作狀態。有些企業僅將重點放在物質激勵層面，忽視精神層面的激勵，使得員工認同感、歸屬感不強，難以全身心投入工作，從而影響人力資源效能的提升。

（四）培訓開發不重視

人力資源效能的提升與員工自身工作能力、專業水平等息息相關。員工擁有較強的工作能力，才能充分發揮人力資源效能。而員工自身工作能力的強弱，與企業開展培訓工作的力度和效果緊密相關。現階段，部分企業出于經濟效益的考量，沒有對員工培訓加以重視，沒有提供較為充足的資金、制度支持，使得培訓工作流于表面，員工無法通過培訓提升綜合素養和水平，知識結構更新不到位，崗位勝任力明顯不足，整體工作效率有待提升［2］。

（五）工作氛圍不和諧

良好的工作氛圍是提高企業人力資源效能的基礎，只有營造良好的工作氛圍和環境，才能保證員工工作高質高效。相較于完備的硬件環境設施，舒適的軟環境更容易獲得員工的認可，能夠提高優秀員工留存率。目前部分企業將工作重心放在業務實施層面，對員工工作體驗和工作氛圍營造缺乏重視，如惡性競爭、員工間缺乏信任，均會不同程度影響人力資源效能的發揮。

四、經濟新形勢下企業人力資源效能提升策略

（一）統籌規劃布局，人崗匹配，人事相宜

經濟新形勢下，企業要想獲得較好的發展效果，實現經濟效益最大化，必須基于統籌層面做好規劃和布局。管理人員應結合企業發展現狀以及未來發展趨勢，編制科學合理的人員培養規劃，為員工提供正確認識自我、展示自我和完善自我的平臺和機會，使員工各盡其能，做好自己的本職工作，為企業發展提供驅動力支持和智力保障。

部門職能主要以核心業務為設置依據，崗位以部門職能為設置依據，必要時企業要重新界定不同崗位的主要職責，修訂崗位說明書，明確崗位具體職責、工作范圍和任職要求。企業還需要緊扣優秀員工職業生涯發展規劃，實現精益化管理，將個人發展與企業發展緊密結合，確保員工可持續發展。應認真評估員工個人發展目標與企業發展目標，確保二者處于同一發展軌道，明晰員工個人發展與企業發展間的關聯性，實現企業資源的優化配置，提高員工工作效能。

（二）健全薪酬體系，提升士氣留住人才

為了保證企業可以挽留和吸引更多優秀人才，需要構建完善的薪酬管理體系，并且按照人員貢獻實施差異化薪酬，確保薪酬管理更公平、更透明，能夠挽留更多的優秀員工，提升員工的滿意度和認可度。薪酬制度設計層面，需要推行以“一崗多薪”為主的配置模式。重點關注企業關鍵崗位，體現崗位貢獻和薪酬相吻合的理念，以崗位職責測評為參考，結合勞動市場薪酬，制定工資標準，完善工資調節機制，真正構建重實績、重貢獻的分配體系。

企業需要挽留更多的人才，不僅要為員工提供具有競爭優勢的薪酬，還需要提供優厚的福利，如企業年金、補充醫療保險等。當前內外部競爭尤為激烈，人才是競爭的決定性因素，更是提高企業核心競爭力的關鍵，必須不斷優化和調整人本化管理體系，滿足員工客觀實際需要，使員工以飽滿的熱情投入工作［3］。

（三）完善激勵機制，激發活力

良好的激勵機制能夠激發員工的工作主動性和積極性，深挖自身潛能，助力企業人力資源效能不斷提升，從而推動企業長效健康發展。建立科學完善的激勵機制是避免企業員工產生不良態度和心理的重要舉措，有利于引導員工在正常軌道上不斷進步。構建完善的激勵機制，企業應深入基層了解員工的主要訴求，掌握當前激勵機制的不足，再結合實際進行優化和完善。需要始終以員工為核心，暢通員工晉升渠道，營造良性競爭氛圍，以激發員工工作的主動性和積極性，推動員工愛崗敬業、創先創優。同時，需要加大物質激勵力度，確保員工的付出與收獲保持統一，符合當前市場經濟發展的內在邏輯，確保工作能力強的員工可以獲得可觀的薪酬，以此促進其全身心投入工作。企業還必須重視軟環境激勵，樹立典型、表彰獎勵，滿足員工的精神需求，從而積極參與各項工作，為企業發展貢獻自身力量，以推動企業又好又快發展。

（四）著眼培訓開發，一分投入十分產出

培訓是提升員工專業素養、技能的重要方法，可以讓員工與企業攜手共同成長。隨著信息時代的到來，市場競爭更加激烈，相關行業企業對人才提出了更高的要求，員工需要在不斷的學習中更新知識和技能，為企業創造更高的價值，提升人力資源效能。規劃和設計各項培訓活動之前，培訓工作人員應采取多元化的方法提升參培人員的整體素養，掌握人員的技能薄弱點，以此標記需要重點培訓的內容。結合培訓客觀需求，分析員工與崗位實際匹配度較低的原因，合理編制培訓方案，有的放矢地開展培訓工作，提高人員綜合素養以及與崗位的吻合度，為企業發展添磚加瓦。職業素養培養需要以業務和管理技能為主，以員工成長和可持續發展為基本目標，積極開展統一化的指導、分級管理工作，將理論和實踐相融合，關注重點，把握全面，最大限度地利用各方資源，提升員工綜合素質。只有提高員工職業素養，員工才能主動、自覺地工作，發揮自身主觀能動性，提高勞動生產率。

（五）暢通對話渠道，高效溝通，重視情感激勵

企業人力資源效能的提升，離不開良好的溝通交流，各部門、人員應保持良好的溝通狀態，彼此支持，形成合力，共同為企業戰略目標的實現而奮斗。及時掌握員工的生活狀態、工作中遇到的問題，盡力幫助員工減輕負擔，不斷強化員工的凝聚力和主人翁意識，實現互惠雙贏。企業管理人員應為員工營造舒適的良性競爭環境，并且將其滲透到企業文化中，使員工真正將企業當作“家”。應充分給予員工尊重和關愛，肯定員工的付出和貢獻，為其提供晉升平臺，使其開展各項工作更有動力。可見，適當地使用情感激勵，可以獲得良好的激勵效果。

（六）標準化規范化建設，提質增效

高質量的管理可以使人員安排更合理，從而落實好各類復雜工作。標準化的建設，可以讓新人快速上手業務，讓業務熟手高效完成各項工作，有更多的精力承擔更多的業績責任。行為標準化，將工作過程中的行為盡量變成標準化的動作，提高行為實際產出，減少各類損耗。業績標準化，明確業績目標，積極明確導向，實現目標價值最大化。要想目標實現標準化，可以實施倒推行為標準化，有利于掌握產出。如工程施工階段標準，根據總體目標，合理把握整個施工進度、質量，以KPI 為核心導向，顯著提高日常工作效率。能力標準化，在實際招聘和選拔人才時，選擇勝任力最優的人才，引入崗位勝任力模型分析人員綜合實力，進而判定人員實力與崗位匹配度，提高人崗精準匹配度，發揮人員的最大效能，助力企業健康長遠發展。

五、結語

人力資源效能水平直接影響企業的生存和發展，需要引起高度重視。現階段，企業運營和發展過程中，需要逐步將重點轉移至人力資源管理層面，利用科學、合理的策略，掌握影響人力資源效能的影響因素，采取科學合理的策略，調動人員工作積極性，從薪酬、培訓等多方面提供保障，有效提升人力資源效能，以推動企業擁有更多的競爭優勢，實現可持續發展。