陳智慧
跌跌撞撞,磕磕碰碰,作為一名80后的社區女書記,張躍在湖南益陽市赫山區會龍山街道龍山港社區已經工作了23個年頭。身為共產黨員的她,秉持著湖南人“霸得蠻、吃得苦”的精神,敢想、敢說、敢干,積極探索社區治理好模式、好機制,把全部的熱情傾注在了工作中,把最美好的年華投入到了社區,把全部的愛都給了居民群眾。
立足黨建引領出發點
“在張書記的帶領下,我們社區的環境越來越好了,居民生活越過越美了。”坐在小區涼亭里,社區黨員劉學良笑著說。
龍山港社區是個城郊社區,經濟不強、基礎不優、資源不多、人口老齡化等矛盾十分凸顯。面對困境,如何有效統籌、盤活轄區資源“一盤棋”?張躍有絕招。“只有先把社區3500余顆人心緊緊凝聚在一起,工作才能開展好,家園才能建設好。”張躍十分注重對轄區黨員及居民群眾的精神洗禮,通過打造社區愛國主義教育基地陣地,積極組織黨員外出參觀學習,舉辦唱革命歌曲文藝表演,宣傳紅色文化,弘揚愛國主義精神;同時,她設立小區黨群服務站,搭建紅網格議事廳陣地,召開地坪會,帶領社區“兩委”班子、各支部班子、網格長、居民群眾群策群力、共商共治,爭取到了多個老舊小區改造項目,保障了住房安全。還利用轄區內資江風貌帶建設契機,改造了社區整體環境。如今,龍山港社區居民穿得舒適、吃得豐富、住得舒心、行得安全。
聚焦創新發展突破點
張躍扎根基層23年,深深明白一個道理,只有堅持黨建引領、群眾主體,有效整合各類資源,不斷探索社會治理新方法、新路徑,創新社區管理好模式、好機制,才能打造幸福和諧的社會環境。
朝著這個目標,張躍不斷總結經驗,提煉方法,創新“網小格+四紅五民”“網小格+七色之光”工作機制,充分發揮黨員先鋒模范作用和黨組織戰斗堡壘作用,引導黨員群眾積極投身社區社會事務和公益服務,如疫情防控、創文固衛、社保核查、醫保籌資、治安巡邏、“孝老愛親”“學雷鋒”“共建綠色家園”志愿活動和老年人居家養老服務等,讓居民群眾感受黨組織的溫暖和社區大家庭的溫馨。
“當前天氣炎熱,空氣干燥,是森林火災的高發期,請大家不要焚燒垃圾、秸稈,禁帶火源上山,守護我們共同的綠色家園……”張躍在社區內組建了一支橙色之光小小志愿者隊伍,每逢寒暑假、節假日、周末,這些小小志愿者都會積極到社區報名,穿起紅馬甲、戴上紅袖章,手持小喇叭,就社區反詐宣傳、禁燒禁放、森林防火等中心工作在轄區內開展義務宣傳巡邏。
貫穿民生服務著力點
“感謝社區建設了益老食堂,辛苦聯戶代表每天跑上跑下,解決了我吃飯的大問題,讓我能吃到新鮮熱乎的飯菜。”居住在龍山港社區化肥廠小區的夏爹,幸福地吃著聯戶代表為他從益老食堂送上門的愛心餐,連連感謝道。
龍山港社區老年人多,白天子女外出謀生,老人吃飯就成了一個問題。為解決老人“吃飯難”這一問題,張躍通過多方學習,走訪調研,在市、區民政部門的有力支持下,結合社區實際,多渠道籌集資金建設起社區益老食堂,解決了轄區23位特困老年人及重度殘疾人等特殊群體的就餐需求。
2023年1月以來,社區推選出43名聯戶代表,建立起網格、聯戶代表、聯系居民戶三級微信群,加倍關注重點戶、高樓層、獨居老人等,常態化開展走訪服務活動,并在每月15日定期召開聯戶代表民情分析月例會,針對居民訴求,及時收集匯總上報,分類分層答復處置,僅3個月的時間就解決了群眾訴求86件,引導居民自己的事情自己辦,公共的事情共同辦,困難的事情協助辦,進一步提升了轄區居民的幸福感、獲得感。
致力平安穩定支撐點
“我們以前因為居住環境不好,搬出去了,現在小區改造后,各項基礎設施越來越好,治安環境也好了許多,我們老兩口決定搬回來住,又可以跟以前的老街坊一起閑話家常了。”家住氮肥廠小區的曾娭毑在與小區的老姐妹聊天時,臉上笑開了花。
龍山港社區基礎設施薄弱,老舊小區多、下崗職工和困難群眾多,針對這些情況,張躍結合“社區兼職委員制”和“基層吹哨,部門報到”等制度,及時向各相關部門“吹哨”發聲,主動爭資2000余萬元,對氮肥廠23棟房屋以及化肥廠6棟房屋,先后實施了老舊小區改造項目,并解決了小區路燈、背街小巷及居民庭院道路提質、文體設施配備等一大批想解決而無力解決的“大事”,同時組織志愿者積極開展志愿服務活動,完成了一大批群眾急難愁盼的“小事”。
每到傍晚,社區居民總會看到一抹抹紅色的身影,在張躍的帶領下,有的黨員們戴著紅袖章、別著小喇叭,風雨無阻開展夜間巡邏喊話,成為了保障居民安心入睡的“夜巡人”;有的黨員20年如一日,堅持定期上門探望轄區孤寡老人;有的黨員堅持定期走訪轄區居民群眾。
志愿者們用一件件小事溫暖了網格的大家,還為行動不便或長期在外地的居民提供水、電、氣代繳、為殘障人士提供代跑代送等貼心服務,居民群眾的滿意率越來越高。張躍帶領社區工作人員用一次又一次行動、一次又一次感動凝聚起越來越多的居民群眾自覺參與、主動配合社區工作,從黨員引領到居民自治,她的用心、用情、用力換來居民群眾的真心、真情、真擁,形成了共建、共治、共享的社會治理格局。龍山港社區先后被評為“全省建設和諧示范社區”、全區基層黨建先進工作單位、街道全面先進單位等稱號。
在社區的23年,8400個日日夜夜,張躍用實際行動詮釋了基層工作者的職責與使命,用心用情做好居民的貼心人,用柔肩穩穩當當地挑起了3500個居民的幸福生活。