兒童化妝品調(diào)研結(jié)果出爐，超過50%的消費(fèi)者沒聽說過“它”？

周輝

兒童化妝品是指適用于年齡在12歲以下（含12歲）兒童，具有清潔、保濕、爽身、防曬等功效的化妝品。國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》規(guī)定：3～12歲兒童使用的化妝品的功效宣稱有清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、護(hù)發(fā)、防曬、修護(hù)、舒緩、爽身；0～3歲嬰幼兒使用的化妝品功效宣稱則僅限于清潔、保濕、護(hù)發(fā)、防曬、舒緩、爽身。

從2022年1月1日起，《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》已正式落地實(shí)施，這是我國(guó)首個(gè)專門針對(duì)兒童化妝品的監(jiān)管法規(guī)文件。為進(jìn)一步保障兒童化妝品消費(fèi)中消費(fèi)者的合法權(quán)益，優(yōu)化瑞安市兒童化妝品市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，瑞安市消保委依據(jù)《消法》賦予的工作職責(zé)，于2023年6月12—16日開展本次兒童化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查活動(dòng)。

活動(dòng)以問卷形式為主，針對(duì)瑞安市范圍內(nèi)的消費(fèi)者通過微信問卷星轉(zhuǎn)發(fā)征集，以及基層消費(fèi)維權(quán)組織、義工向消費(fèi)者發(fā)放紙質(zhì)問卷進(jìn)行調(diào)查，共收1001條問卷樣本，有效數(shù)據(jù)為995條。

此次兒童化妝品消費(fèi)調(diào)查對(duì)象均為人父母，孩子年齡主要集中在3～6歲，占比50.6%；其次為6～12歲，占比25.4%。女孩共549人，占比55.2%，男孩446人，占比44.8%。

調(diào)查結(jié)果分析

兒童護(hù)膚品方面，七成家長(zhǎng)認(rèn)為兒童有必要使用護(hù)膚品，品牌口碑是選購(gòu)時(shí)最關(guān)注的因素，支持國(guó)產(chǎn)品牌。

此次消費(fèi)調(diào)查分為兒童護(hù)膚品和兒童彩妝。在兒童護(hù)膚品方面，有55.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為兒童有必要使用護(hù)膚品，13.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為十分有必要，而僅有3.9%的家長(zhǎng)認(rèn)為兒童完全沒必要使用護(hù)膚品。

有高達(dá)78.5%的家長(zhǎng)表示曾為自己的孩子購(gòu)買過兒童護(hù)膚品，孩子使用護(hù)膚品的時(shí)間則主要集中在1～12個(gè)月和1～3年，分別占比為38.9%和40.3%。

消費(fèi)者在采購(gòu)兒童護(hù)膚品時(shí)一般購(gòu)買哪些品類呢？根據(jù)調(diào)查結(jié)果，家長(zhǎng)們主要給孩子購(gòu)買的護(hù)膚品為護(hù)膚類（嬰兒霜、兒童蜜、兒童油等）和洗滌類（嬰兒沐浴乳、嬰兒香皂等），分別占78.9%和68.9%。

消費(fèi)者在購(gòu)買兒童護(hù)膚品時(shí)，更關(guān)注什么因素呢？數(shù)據(jù)結(jié)果顯示消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)做多方面的細(xì)致考量，“品牌口碑”成了59.5%家長(zhǎng)的首要考慮因素，而“品牌知名度”和“性價(jià)比”兩大因素也緊隨其后，分別為54.5%和53.7%，同時(shí)對(duì)兒童護(hù)膚品的成分功效也保持較高關(guān)注，占比為47.8%和39.8%。

相應(yīng)的75.8%的調(diào)查對(duì)象表示，選擇購(gòu)買某一品牌的兒童護(hù)膚品是因?yàn)椤捌放瓶诒谩薄Ｆ浯危?7.8%的家長(zhǎng)是因?yàn)椤捌放浦雀摺保?1.6%的受訪者是因?yàn)椤坝H朋好友推薦”。

什么品牌的兒童護(hù)膚品更受家長(zhǎng)歡迎？在調(diào)查對(duì)象購(gòu)買或計(jì)劃購(gòu)買的兒童護(hù)膚品品牌中，最受歡迎的是絲塔芙，占比47.9%；其次是青蛙王子，占比40.8%；此外，啟初、郁美凈、哈羅閃也有較多消費(fèi)者選擇，占比均超過30%。可以看出，除了進(jìn)口知名品牌外，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也會(huì)支持國(guó)產(chǎn)的兒童護(hù)膚品品牌。

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的日益發(fā)展和完善，網(wǎng)購(gòu)也成為了家長(zhǎng)們購(gòu)買兒童護(hù)膚品的主要渠道。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買兒童護(hù)膚品的調(diào)查對(duì)象最多，占68.9%；其次是品牌線下專賣店，占58.2%。

兒童彩妝方面，多數(shù)只在孩子演出比賽時(shí)用，家長(zhǎng)購(gòu)買意愿低，但仍然關(guān)注產(chǎn)品成分。

相比兒童護(hù)膚品，家長(zhǎng)們認(rèn)為兒童有必要使用兒童彩妝的人數(shù)大幅減少，只有28.9%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為有必要，相反57.9%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為沒有必要。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，30.5%的家長(zhǎng)為自己的孩子購(gòu)買過兒童彩妝，而考慮中和計(jì)劃購(gòu)買的調(diào)查對(duì)象則分別占12.2%和7%。

消費(fèi)者為什么會(huì)購(gòu)買兒童彩妝呢？根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，接近過半的調(diào)查對(duì)象是因?yàn)椤皡⒓友莩觥⒈荣惖然顒?dòng)需要”和“相比成人化妝品更溫和安全”，分別占49.5%和48.4%。其次，38.5%的調(diào)查對(duì)象是因?yàn)椤昂⒆酉胍薄４送猓€有一些消費(fèi)者是出于“想要裝扮孩子”以及“認(rèn)為跟玩具差不多”的理由而購(gòu)買兒童彩妝。

在購(gòu)買兒童彩妝的過程中，性價(jià)比成為消費(fèi)者最關(guān)注的因素，占比50.6%。而購(gòu)買兒童彩妝時(shí)對(duì)產(chǎn)品效果的關(guān)注則要低于產(chǎn)品成分，前者占比40.8%，后者占比45.5%。品牌知名度也受到消費(fèi)者的關(guān)注，占39.7%。可見，由于目前消費(fèi)者對(duì)兒童彩妝的需求更多是因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)需要，以及較成人化妝品更溫和安全，所以在購(gòu)買時(shí)也更多考慮性價(jià)比以及是否有知名品牌背書、產(chǎn)品成分等。

調(diào)查結(jié)果還顯示，選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買兒童彩妝的調(diào)查對(duì)象最多，占59.4%；其次是品牌線下專賣店，占48.7%。

使用體驗(yàn)方面，近兩成孩子出現(xiàn)過敏等不適癥狀，家長(zhǎng)較擔(dān)心兒童化妝品的適用性及安全性。

在使用兒童化妝品的過程中，不少消費(fèi)者表示曾出現(xiàn)質(zhì)量問題。有15.3%和22.6%的家長(zhǎng)稱在使用兒童護(hù)膚品和兒童彩妝時(shí)孩子出現(xiàn)過敏等不適癥狀。還有13.2%和20.2%的家長(zhǎng)表示買到的兒童護(hù)膚品、彩妝使用效果與宣傳不符，15.6%的家長(zhǎng)表示一些兒童彩妝持妝效果差。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的兒童彩妝要高于兒童護(hù)膚品，有65.8%的消費(fèi)者表示在使用兒童護(hù)膚品時(shí)未遇到質(zhì)量問題，而使用兒童彩妝未遇到質(zhì)量問題的消費(fèi)者占比是49.7%。

所以家長(zhǎng)們對(duì)于使用兒童護(hù)膚品和兒童彩妝還是存在質(zhì)疑與擔(dān)憂的。對(duì)于兒童護(hù)膚品，消費(fèi)者主要質(zhì)疑或擔(dān)憂的是，“兒童護(hù)膚品是否真的適合兒童使用” 和“兒童護(hù)膚品是否安全溫和無刺激”，各占62.3%和58.9%。其次，23.2%的消費(fèi)者也對(duì)目前兒童護(hù)膚品的定價(jià)是否合理有所質(zhì)疑。

而對(duì)于兒童彩妝，消費(fèi)者存在的質(zhì)疑或擔(dān)憂最多的是“兒童彩妝是否安全溫和無刺激”，占67.2%。65.3%和62.6%的消費(fèi)者則擔(dān)心“兒童彩妝是否真的適合兒童使用” 和“兒童彩妝與成人彩妝是否有區(qū)別”。綜上所述，相較于價(jià)格消費(fèi)者更關(guān)注的是兒童化妝品對(duì)于兒童的適用性和安全性。

此前國(guó)家藥品監(jiān)督管理局推出兒童化妝品“小金盾”標(biāo)志，自2022年5月1日起，申請(qǐng)注冊(cè)或者進(jìn)行備案的兒童化妝品，必須標(biāo)注“小金盾”標(biāo)志；之前申請(qǐng)注冊(cè)或進(jìn)行備案的兒童化妝品，未按照規(guī)定標(biāo)注“小金盾”標(biāo)志的，化妝品注冊(cè)人、備案人應(yīng)當(dāng)在2023年5月1日前完成產(chǎn)品標(biāo)簽更新。

但在本次調(diào)查中，有53%的消費(fèi)者表示沒聽說過“小金盾”，25%的消費(fèi)者表示聽說過，但不太清楚，只有22%的消費(fèi)者聽說過“小金盾”。這也說明，國(guó)家及有關(guān)部門在出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)時(shí)，除了要重視落實(shí)監(jiān)管，也要在科普宣傳上持續(xù)發(fā)力，才能形成政府、行業(yè)、企業(yè)、家長(zhǎng)監(jiān)督和生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)和瘖y品、正確使用兒童化妝品的多重合力。

消費(fèi)提醒

消費(fèi)者今后在購(gòu)買兒童化妝品時(shí)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“小金盾”標(biāo)志，并注意以下幾點(diǎn)：

購(gòu)買時(shí)應(yīng)認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)情況，選擇證照齊全的正規(guī)商家進(jìn)行交易，并保留發(fā)票、收據(jù)等購(gòu)物憑證。

要盡量選擇知名度高、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較好的品牌和產(chǎn)品，仔細(xì)閱讀產(chǎn)品包裝上的標(biāo)簽標(biāo)注信息，特別是產(chǎn)品成分、功效、使用人群、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、注意事項(xiàng)等。

要查看產(chǎn)品的注冊(cè)或備案信息，兒童化妝品一般為“妝”字號(hào)，并可通過國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站或者化妝品監(jiān)管APP進(jìn)行核對(duì)，查驗(yàn)產(chǎn)品信息真?zhèn)巍?/p>

出現(xiàn)不適要立即停止使用。建議在每次使用前，都查看一下兒童化妝品的品質(zhì)情況，如檢查是否在保質(zhì)期范圍內(nèi)、產(chǎn)品性狀是否發(fā)生改變，如產(chǎn)品出現(xiàn)變色、油水分離、長(zhǎng)霉斑等現(xiàn)象或是發(fā)出異味的，應(yīng)停止使用。當(dāng)孩子初次使用某款兒童化妝品時(shí)，建議先做“皮試”，選擇少量、稀釋或者局部試用等方式查看是否會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng)，如無異常，再正常使用。

化妝品包裝上標(biāo)注“小金盾”標(biāo)志，僅說明該產(chǎn)品屬于兒童化妝品，與成人化妝品、玩具等產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)別，并不代表該產(chǎn)品已經(jīng)獲得監(jiān)管部門審批或者質(zhì)量安全得到認(rèn)證。

不存在“食品級(jí)”化妝品。一些商家在生產(chǎn)化妝品時(shí)使用了某些可用于生產(chǎn)“食品”的原料，就借機(jī)稱這樣的化妝品為“食品級(jí)”化妝品，暗示家長(zhǎng)把這樣的化妝品給兒童使用更安全。事實(shí)上，化妝品和食品是兩種不同類別的產(chǎn)品，依據(jù)不同的法規(guī)規(guī)定，適用不同的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、原料要求、生產(chǎn)條件等，根本不存在所謂的“食品級(jí)”化妝品。日常使用中，如偶爾少量的口紅、唇膏等質(zhì)量合格的兒童化妝品被舔食入口，則不必過于擔(dān)心，因?yàn)檫@種攝入量較小，一般仍在安全容許的范圍內(nèi)。但如果孩子把兒童化妝品誤當(dāng)作食品大量攝入，則可能導(dǎo)致健康風(fēng)險(xiǎn)，若出現(xiàn)不適癥狀，要及時(shí)就醫(yī)。

切勿將彩妝玩具當(dāng)兒童化妝品使用。兒童化妝品與玩具是兩種不同類別的產(chǎn)品，依據(jù)不同的法律法規(guī)實(shí)施管理，其管理措施和要求也不相同。當(dāng)前，一些包括眼影、腮紅、口紅、指甲油等組成的“兒童梳妝臺(tái)”或“寶寶梳妝臺(tái)”等產(chǎn)品在市場(chǎng)上十分熱銷。實(shí)際上，這類產(chǎn)品很多是由玩具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的僅供玩偶等涂飾用的“彩妝玩具”，只按照玩具的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、檢驗(yàn)，并未依法在藥監(jiān)部門完成產(chǎn)品的注冊(cè)或備案，不作為兒童化妝品管理。

家長(zhǎng)要積極引導(dǎo)孩子樹立正確的審美觀，更多地倡導(dǎo)孩子追求自然美和健康美，避免孩子過分依賴化妝品。同時(shí)，也呼吁家長(zhǎng)們要切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益，當(dāng)權(quán)益受損時(shí)，可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，也可向經(jīng)營(yíng)者所在地相關(guān)部門投訴。