我國跨境電商發展特點研究

摘 要：在當前社會經濟及科技不斷發展的背景下，人們的支付方式及物流等變得更加便捷，傳統的國際貿易運營方式已無法滿足時代發展，跨境電商應運而生。同時政府出臺了一系列利好政策，促使外貿全面轉型發展，加之海內外需求、線上流量爆發紅利等，使得跨境電商具有良好的發展前景，并呈現多元化特點。本文從我國跨境電商發展特點角度出發，明確未來跨境電商發展趨勢，實現持續穩定的發展。

關鍵詞：中國；跨境電商；電子商務；發展特點；對外貿易

本文索引：薛杰偉.<變量 2>[J].中國商論，2023（17）：-042.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）09（a）--04

跨境電商又稱跨境電子商務，主要指跨越關境的交易對象，在電子商務平臺上完成交易，實現電子結算支付，而所購買的商品需要通過電商物流或異地倉儲的方式傳遞到消費者的手中，所以是大型的國際性商業活動。這一交易模式直接豐富了跨境電商出口企業進入國際市場的渠道，全面優化了國際市場資源配置，實現各個國家之間的資源互補。與傳統貿易模式相比，跨境電商在參與主體、貿易方式及中間成本等方面都具有一定的優勢，直接帶動周邊地區產業發展。跨境電商所具有的國際性特征，促使全球經濟一體化發展，優化世界經濟貿易格局。

1 我國跨境電商發展歷程

第一階段：跨境電商萌芽時期，我國跨境電商最早的形式為1688.com，是當前阿里巴巴國際網站的前身。最開始是1688.com打開了我國中小企業接觸海外采購商的渠道，在經過了一段時間的運行與管理后，吸引了更多企業參與其中，成為后期跨境電商中經驗十足的商戶。

第二階段：跨境電商是從2004年敦煌網上開始的。這時的跨境電商直接實現了網上交易，打開了支付、物流與服務多個環節，對應的變化也直接優化了傳統商業模式與盈利模式。除收取一定的會員費用之外，還應提取商家的交易傭金，將其作為跨境電商的主要收入，這也直接影響著跨境電商的營銷服務、支付服務與物流服務等收益路徑，形成了科學完善的跨境電商產業鏈。

第三階段：在經歷了一段時間后，跨境電商已經到了重要的發展階段。從2013年開始，互聯網全面普及，形成了“互聯網+”發展的趨勢，促使各個行業全面轉型發展，將互聯網融入其中。在此過程中，跨境電商行業從傳統的零售渠道進行轉變，融入金融、供應鏈及制造等環節。新零售、金融科技及智慧物流等促使整個產業布局發生翻天覆地的變化。2013—2019年，跨境電商的交易規模不斷擴大，成倍數增長，且分別設置在天津、上海、深圳等跨境電商綜合試驗區，目前已形成跨境電商產業帶。

第四階段：2019年至今，跨境電商已經逐漸發展成熟，實現了精細化與本土化運營。網上購物成為人們在家中消遣的一種方式。當前，全產業鏈及對應的服務商逐漸發展完善，呈現出不同特點，這對跨境電商的發展是良好的機遇，同時伴隨著巨大的挑戰。

2 我國跨境電商發展現狀

目前，世界貿易國家將發展跨境電子商務視為國家的重要政策，這一行業的發展會直接決定國家競爭力，關系到國家戰略目標的實現，因此得到了國家的廣泛重視，并不斷提出全新的政策與制度。當前，美國發布了未來十年跨境電子商務發展規劃，其中明確指出在2025年跨境電子商務規模能夠達到國際貿易的70%，歐盟及日本也作出了響應政策。因為我國受到中美貿易摩擦的影響，外貿出口增速明顯下降，無法發揮對應的競爭優勢，亟須全面突破與創新，提高對外貿易動力。

2.1 政治層面

近幾年，跨境電商這種對外經濟模式得到了大眾的認可，我國應把握住時代性的機會，優化我國新形勢、新常態外貿形式。國內自貿區平臺優勢，從2013年到目前為止逐漸開展了自貿區實驗點。當前，在上海、廣東或福建等地區成立了11個自貿區，能夠進行國外商品買賣，對應的價格會更加優惠，質量顯著提高。自貿區建設需要提升跨境電商適配性服務工作，其中包括稅賦、物流及支付等方面，國內自貿區進行跨境商品的銷售與購買，對應的物流速度將會顯著加快。

當前，跨境B2C市場的平臺型電商可謂強勢崛起，eBay、亞馬遜、速賣通、wish等第三方電商平臺逐步成為主流。跨境電商已經進入立體化渠道布局階段，25%的企業已經開設獨立站。新冠疫情的爆發進一步推動了此趨勢，另有25%的企業表示正在籌劃建立獨立站。

2.2 經濟層面

當前，我國政府全面推進“一帶一路”倡議，利用跨境電商所具有的優勢，減少了中間商，能夠降低對外經濟發展成本，同時商品競爭力顯著提高，優化目前中國產能過剩的問題。

2.3 社會層面

當前，用戶交易規模不斷擴大。截至目前，已經超過了一般的用戶使用互聯網，促使海關跨境電商進口額年均增長50%以上。2022年，中國出口跨境電商市場規模達12.3萬億元，較2021年的11萬億元同比增長11.81%；進口跨境電商市場規模達3.4萬億元，較2021年的3.2萬億元同比增長6.25%。跨境電商零售模式發展迅猛，政策助力等也促使在跨境電商中模式占比的提高。

在跨境電商消費模式下，促使大眾的消費需求及消費觀念都發生了翻天覆地的變化。目前，互聯網在世界范圍內全面普及，國內網站的購物已無法達到人們的購物需求，逐漸向著世界各國商品拓展。在先進技術手段的發展及消費觀念的轉變下，對應的跨境電商規模進一步擴張。由此可見，消費觀念的轉變對新型電商模式發展有著一定的積極影響。

2.4 技術層面

當前互聯網與通信技術全面發展，人們生活及工作范圍內得到了全面的普及，使網上購物更加方便，對應的數量也顯著提高。據相關統計分析，截至目前，我國網絡購物網民數量顯著提高，為電子商務發展奠定了堅實的基礎。

當前，電子商務基礎設施建設比較完善，5G全面普及，網絡速度顯著加快，直接為跨境電商交易奠定了堅實的硬件基礎。目前，移動終端不斷普及，給用戶帶來了不一樣的購物體驗，提高了交易的完成效率。

3 跨境電商新特點分析

3.1 實現技術的全面創新

跨境電商企業已經從傳統粗放式管理模式中脫離出來，并且逐漸向著精細化高技術管理方式轉變，將一些先進的技術手段與工具融入其中，覆蓋全球海外倉網絡，保證海外倉提升數字化與智能化水平，產品的附加值也顯著提高。比如，將大數據融入其中，了解消費者的瀏覽痕跡，進而分析消費者的購物興趣與愛好，為其精準推送商品，促使交易量顯著提高。因此，技術成為當前國家發展的關鍵能力，國家需要積極鼓勵跨境電商企業發展對應的技術，為其提供一定的優惠政策，保證跨境電商企業技術競爭力顯著提高，從技術模仿到技術的創新，實現科學有效的調整。

3.2 構建良好的品牌效應

通過谷歌與德勒對消費者選擇品牌官網的研究能夠發現，消費者更加注重品牌官網的消費，收入水平比較高的人群更加傾向品牌官網。這主要是商品的性價比較高，具有完善的可信賴支付及退換貨服務，整個購買過程也比較簡潔，能夠吸引更多的消費者。因為消費者更加信賴大品牌，所以一些具有良好品牌效應的跨境電商企業會在競爭中脫穎而出。跨境電商目前處于多元競爭及轉型品牌之爭的關鍵點，在以后跨境電商將會實現與客戶的直接對話，獲得更加廣闊的發展市場。所以，在當前激烈的市場競爭中，跨境電商企業認識到了品牌建設的重要性，根據消費者的實際消費趨勢，全面優化產品設計，彰顯產品及供應鏈的優勢，形成品牌效應。

3.3 積極布局海外倉

目前，海外倉已經得到跨境電商企業的廣泛重視，其能夠有效降低物流運輸成本，使消費者可以盡快收到貨物。通過貿易引力模型，引入海外倉覆蓋率指標，全面優化數據信息，對應的海外倉覆蓋率與跨境出口規模特征也更加顯著，對布局海外倉具有一定的積極影響，促使跨境電商持續穩定地發展。在國家持續穩定的發展下，跨境電商企業能夠進一步完善自身的物流倉儲體系，保證物流具有一定的彈性，能夠縮短與消費者之間的距離、對應的配送時間，減少庫存方面的積壓，保證消費者在線購物產生不一樣的體驗。

3.4 強化合規

跨境電商在實際發展過程中將會受到母國及東道國雙重政府的監督與管理，做好海關實務及水務方面的審查。所以，跨境電商企業為了持續穩定發展，應加強自身合規建設，滿足海關事務、知識產權及個人信息等合規的要求。跨境電商企業也需要認識到合規管理的重要性，在競爭過程中精準解讀各類合規政策，實現科學有序發展。

跨境電商行業投融資金額目前出現了兩個小高峰，總體呈現上升的趨勢。當前，跨境電商投融資分布在出口跨境方面所占比例為26%，進口跨境電商為7%，主要的投資集中在跨境電商服務商，能夠為跨境電商企業提供良好的軟件服務、評測服務與站外服務，形成完善的生態鏈。

3.5 直播帶貨

直播電商在2016年興起，在國內直播的熱潮下，使國外迎來了全新的發展機遇。近兩年，我國跨境直播電商市場規模同比增長50%，在未來的四年中還會持續穩定地發展。2021年，我國已經迎來了全民直播時代，相關數據表明，2021年中國在線直播用戶規模達6億多，未來將持續穩定的上升。

3.6 關注物流效率

跨境電商發展到現在，各個企業之間利益提高除了拓寬客戶渠道，還需要降低成本方面的競爭，最關鍵的是提高跨境物流效率，減少物流消耗的成本。因此，跨境電商企業需要提高對物流系統的忠實程度。

4 跨境電商在國際貿易中面臨的挑戰

4.1 外貿產品缺少特色

根據當前跨境電商企業實際發展現狀分析，其將重心都放在了對外推廣與市場拓展方面，但是并未認識到自身商品對消費者吸引力的問題。一些廉價的商品會限制外貿企業構建屬于自己的品牌文化，導致商品價值鏈無法充分地展現出來，單一的商品將會影響跨境電商企業在國際市場中的發展，因為缺少完整的產業鏈，在實際經營過程中也承擔著較大的風險。

4.2 國內跨境電商企業信息化水平有待提升

跨境電商運營主要通過對高科學技術的靈活運用，實現信息化建設，為外貿企業構建一個符合跨境電商貿易的經營與管理模式。然而，當前我國跨境電商發展較晚，許多外貿企業并不具備信息化基礎，導致許多外貿企業在國際貿易中得不到良好的發展。同時，資金及人才的缺失會使外貿企業的信息化建設無法達到國家貿易的基本要求，在實際經營過程中，無法做到對商品貿易的全過程跟蹤。

4.3 專業人才缺失

當前，許多外貿企業將跨境電商視為另一種電子商務，并未認識到專業的電商人才對跨境貿易的重要影響，導致許多外貿企業在國際貿易中面臨刑事訴訟的問題。根據當前的調研分析，造成跨境貿易問題的主要原因是相關從業人員缺少對國家法律法規、語言文化的了解。由此可見，專業人才對跨境電商具有深刻的影響。

4.4 跨境電商模式結構單一

當前，我國跨境電商一直采取以B2B為主的貿易模式，在實際經營與管理過程中彰顯出了信息服務存在的問題；后來，外貿企業將B2C視為未來發展的主要選項。目前，國家B2C發展模式存在不足，目標群體更是國外低收入購買者，對應的配套服務較差，購買者無法獲得良好的購物體驗，在激烈的國際競爭中，我國跨境電商競爭力還需要進一步提高。

5 我國跨境電商未來發展趨勢分析

5.1 實現視頻營銷

新媒體背景下，直播帶貨越來越熱，因此跨境電商應進軍直播行業，通過短視頻帶貨或網紅引流，提高自身的影響力，拓寬銷售渠道。視頻能夠為人們傳達各種各樣的信息，使人們受到視覺與聽覺的雙重刺激，進而吸引更多的新用戶，做好產品營銷工作。除此之外，視頻營銷的成本比較低，能夠在短時間內將物品更加生動且形象地呈現出來，通過互動，能夠了解客戶的實際需求，尤其是在直播過程中，通過與消費者直播互動，提高自己的競爭力，產生良好的品牌效應，消費者在濃郁的購物氛圍及從眾心理的作用下，更容易下單，提高了交易量。總而言之，視頻營銷是當前新媒體背景下跨境電商企業發展的全新銷售模式，對應的營銷門檻風險較低，并不需要消耗大量的資金成本，為中小跨境電商企業發展奠定了堅實的基礎。

5.2 實現智能化運營管理

跨境電商企業為了跟上時代發展的腳步，應全面落實智能化管理。在平臺運營過程中，實現自動采集平臺商店產品信息，全面整理與歸納對應的數據信息，傳統手動點擊與下載相比，保證信息處理效率顯著提高，減少人力成本方面的消耗。在客戶維護的過程中，應靈活運用大數據，實現精準計算，進而把握客戶消費習慣，實現精準推送。除此之外，在平臺下單后，還能智能發送物流信息、跟蹤物流動態，保證跨境電商企業服務質量顯著提高。在運營數據處理過程中，能夠將數據全面整合，匯總平臺商品成交數據，把握商品流量的來源與流量峰值數據，隨后生成運營報告，使跨境電商企業掌握店鋪運營數據，作出正確的決策。在售后問題處理過程中，如果是一些正常的退換貨需求，智能化管理系統將會自動同意與退款，提高客戶的滿意程度。

5.3 實現營銷渠道的全面化發展

目前，跨境電商行業持續穩定地發展，市場競爭將會變得更加激烈，只有不斷拓寬自身的銷售渠道，消費人群顯著提升，才能提高自身競爭力。而線上作為現代人購物的主要方式，跨境電商企業需要大力建設線上營銷渠道，跟上當前市場發展的主要趨勢。2023年，中國跨境電商正步入品牌出海黃金時代。隨著更多跨境電商、第三方平臺的出現，包括很多海外本土電商平臺對中國賣家開放，也將加劇各大跨境電商平臺間的競爭，跨境買家有更多的選擇。想要獲取充裕的資金，資本市場是企業不二的選擇，于是諸多跨境電商踏上了IPO之路。未來，跨境電商線下發展方面仍然處于初步階段，但面對海外廣闊的線下市場，各大跨境電商企業紛紛將觸角延伸至線下，實現了“線上+線下”相結合的發展模式。

5.4 做好平臺營銷，細分消費市場

在國際市場競爭激烈的背景下，外貿企業對跨境電商進行了準確的經營定位。跨境電商平臺作為服務于商品交易的輔助手段，對應的運營模式與管理理念會給外貿企業跨境貿易經營造成嚴重影響。當前，跨境電商平臺已經過了多年的發展，形成了科學完善的管理體系，能夠滿足外貿企業跨境營銷的基本需求，促使外貿企業進出口業務質量顯著提高。并且，在跨境電商平臺發展下，對外貿易企業進出口業務有了更高的要求，百花崢嶸的競爭格局促使外貿企業全面創新自身的經營與管理模式，吸引更多的用戶群體。外貿企業在產業及文化方面都具有屬于自己的特色，所以在國際貿易之前，需要結合企業實際需求選擇與之相符的跨境電商平臺。因為我國一直延續著勞動力為主的發展結構，所以外貿企業在進行貿易規劃過程中需要精準定位目標對象，使其達到目標對象需求的各種營銷活動，獲得更高的經濟效益。在市場的細分下，促使各項營銷活動以最低成本獲得最高的回報，樹立良好的品牌形象及影響力，對應的競爭力也顯著提高。

5.5 構建專業的跨境電子商務團隊

跨境電商作為目前國家經濟不斷發展下衍生出來的產業，許多外貿企業的工作者都是從其他市場營銷崗位借調過來的，對應的跨境電商思維及運營管理模式比較落后，不利于外貿企業擴大國際市場份額，提高國際市場競爭力。所以，為了優化這一現象，需要建設高素質人才隊伍，為整個跨境電商工作持續穩定地發展奠定堅實的基礎。從業者應具有成熟的跨境商務運作知識，熟練操作各項跨境貿易網絡軟件，進而為跨境貿易發展奠定堅實的基礎。與此同時，跨境電商存在兩個或多個國家貿易合法的問題，在不同的國家對國際貿易環節的規定與要求不同，如果外貿企業的工作人員并不了解，就會出現國際貿易的違法行為。所以，作為外貿企業工作者，應樹立終身學習意識，研讀跨境電商貿易法律知識，保證整個貿易行為能夠在合法范圍內操作。因此，外貿企業在進行人才招聘或培訓的過程中，需要提高這方面的重視程度，可以招收一些國際貿易法律人才或定期開展國際貿易法律法規的培訓工作，促使整個國際貿易能夠合法合規地開展。在長期持續穩定的發展下，外貿企業在國際市場上的規模不斷擴大，實現了精細化發展。

6 結語

隨著社會經濟及科技的不斷發展，跨境電商經歷了多個發展階段，使世界商品交易方式發生翻天覆地的變化，已能夠滿足更多消費群體的需求。我國跨境電商起步較晚，通過“一帶一路”倡議，對應的發展勢頭及發展潛力在我國對外貿易中占據主要位置。到目前為止，通過智能化管理及新媒體技術的靈活運用，形成了良好的品牌效應，提高了自身的競爭優勢，使整個跨境電商發展體系更加完善。

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