戰略管理視角下中小企業管理創新

■陸 犇 上海市普陀區業余大學

中小企業作為驅動創新發展的主力軍，是我國經濟增長的“發動機”，同時也是推動社會發展、擴大就業的關鍵力量。新時期企業管理創新工作要力求做到以人民至上為引領，以自信自立為方向，以守正創新為原則，以問題導向為標準，加快實施創新驅動發展戰略，繼續推進實踐基礎的理論創新。中小企業與大型企業相比，更容易受到外部環境的影響，中小企業遵循黨的二十大報告中關于企業管理創新的新理論、新使命，充分發揮自身優勢，制定科學的戰略規劃，采取有效手段規避經營風險，將面臨的各項挑戰轉化為自身的發展機遇，提升企業核心競爭力，為企業內部管理創新注入新活力。2023年全國企業創新管理大會主題為“深入推進企業管理創新，加快建設世界一流企業”，中小企業應深刻認識到企業管理的重要性，緊跟時代發展，將企業管理創新融入國家大局，積極探索與時代發展相適應的中小企業新型管理模式。

一、戰略管理視角下中小企業管理創新遵循的基本原則

1.整體性原則

中小企業采取管理創新方式適應市場變化，應遵循整體性原則，確保戰略管理有效實施。整體性原則是指在中小企業管理創新過程中，考慮到企業內部各個方面的相互關系、相互作用，將創新管理融入內部控制，根據企業所處的市場環境完善內部控制制度，協調企業長期利益與短期利益，實現整體增長。整體性原則要求中小企業從宏觀角度考慮管理創新的新途徑，對企業戰略管理提出可行性指導意見，實現各部門高效溝通，在企業管理創新過程中做到統籌兼顧。在整體性原則指導下，企業實現資源的合理配置，促進各部門高效運營，通過了解市場需求、調整產品結構，提升企業服務水平，以滿足客戶需求。

2.合法性原則

中小企業遵循的合法性原則是指在進行管理創新時，確保企業戰略計劃以及企業行為符合法律規定，強調企業應該遵守法律規定和道德準則，承擔起應盡的社會責任，避免出現違反法律的行為。企業一旦違反法律規定，將會面臨法律風險和聲譽風險，導致企業形象受損，甚至被迫停業，基于此，企業在積極探索管理創新路徑的過程中，必須將相關法律作為基礎，建立良好的企業形象，制定合規的經營制度與管理流程，獲得社會的認可和信任。

3.針對性原則

針對性原則是指中小企業根據企業面臨的各項挑戰，有針對性采取措施彌補不足，制定與企業發展相適應的戰略管理創新規劃。針對性原則強調企業正視在管理上存在的缺陷，通過開展市場調研、提升管理人員綜合素質，為企業長期發展提供必要條件。企業需要不斷創新、調整戰略，針對不同管理階層設置科學、規范的管理體系，發揮多種機制的協同作用，提高企業的靈活性以及核心競爭力。此外，有針對性地研究行業、市場，了解企業的經營特點和發展方向，例如，對于以生產為主的企業，在工藝流程、物料采購等方面進行改善，對于以銷售為主的企業，加強市場調研和品牌推廣。

二、戰略管理視角下中小企業管理現狀

1.企業管理創新意識淡薄

企業管理創新意識淡薄影響管理模式升級，限制未來的發展方向，導致企業存在短期利益導向，部分管理者往往只注重眼前利益，很難及時關注市場動態，當商業環境變化時，企業難以適應市場變化，從而失去競爭優勢，阻礙企業長期發展。管理者缺乏較強的危機意識，難以預測市場競爭中存在的風險問題，在應對市場危機時不懂得靈活應變，缺乏創新精神以及信息化思維，僅將互聯網視為數字化渠道，忽視互聯網對于企業發展的催化作用，影響企業戰略管理目標的實現。企業管理創新意識淡薄的原因在于管理者觀念較為保守，對市場缺乏正確認知，與個體經濟時代相比，當今時代更傾向于新奇、快捷的網絡商業模式，但部分管理者在思維導向上仍停留在傳統層面，缺乏創造力和適應力，制約著企業發展。

2.管理模式有待完善

科學有效的管理模式在企業運行中發揮關鍵作用，有利于規范企業各項管理流程，但部分企業缺乏完善的管理模式，存在管理制度缺失、人力資源管理不到位等問題，導致管理制度無法落實。例如，在資金管理方面，管理人員缺乏科學控制成本和現金流的能力，難以制定詳細的資金管控制度，在一定程度增加資金風險，從而影響企業發展速度。在人力資源管理方面，由于中小企業人力資源管理團隊人員較少，缺乏更為嚴格的招聘程序，存在崗位描述不清晰、面試流程松散、應聘人員背景調查不充分等問題。企業并未制定系統的培訓計劃，無法定期組織企業員工參與培訓活動，績效管理缺乏透明度，員工薪資體系不健全，采取傳統薪資核算方式，忽略員工個人價值和貢獻，這些管理漏洞極易引起工作人員對企業管理的不滿。總之，企業在引進、培養人才方面存在短板，不合理的薪酬制度、不完善的晉升機制導致人才流失嚴重，員工缺乏向心力，缺乏工作積極性與主動性，阻礙人力資源管理水平提升。中小企業缺乏有效的管理模式與完善的內部運作體系，協同作戰能力大幅降低，資源整合能力較差，使得中小企業管理面臨重重困境。

3.機會主義風氣較為嚴重

對于中小企業來說，機會主義是普遍存在的現象，市場競爭日益激烈背景下，部分中小企業更關注眼前利益，缺乏更長遠發展規劃，企業在獲得短暫成功的同時，容易受到機會主義風氣的影響。企業嚴重的機會主義風氣主要表現為以下三點，首先，企業存在盲目跟風現象。由于大多數企業缺乏核心競爭力，在應對市場競爭中各項挑戰時，由于過度自信導致企業創新能力低下，僅通過復制其他產品、項目達到賺錢目的，忽視了企業本身的創新。其次，企業存在急功近利現象。中小企業固定資產較少，資金鏈不足，傾向于開發利益更大的項目，而不是有針對性地推動對社會發展更有利的項目。此舉雖然快速獲得短期利潤，但只能獲得部分市場份額，無益于企業長期利潤增長。最后，中小企業面對短期利益時，往往存在盲目投資行為，這種形式通常以資本運作和并購為主，在尋求大規模資本運作過程中，中小企業忽略融資風險以及項目市場化面臨的挑戰，單純認為投資風險在可控范圍內，這無疑是非常理想化的想法，將企業發展置于危險之中。

4.組織結構缺乏合理性

多數中小企業組織結構存在眾多不合理之處。首先，領導層結構不合理，存在管理人員權責不明的現象，影響企業決策的科學性。中小企業規模不大，企業所有權和管理權通常掌握在同一人手中，若企業領導者缺乏專業性，企業在戰略規劃、人員管理、業務拓展等方面可能會存在誤判。此外，企業管理人員缺乏責任意識，與員工之間缺乏溝通，不利于及時傾聽員工心聲。其次，員工崗位與數量不合理。中小企業員工數量較少是由企業規模和經濟條件決定的，因此，管理者很難在人力資源方面進行合理規劃，出現崗位設置問題、人崗匹配不合理問題。最后，企業部門設置不合理。中小企業組織結構通常比較簡單，但也存在部門設置不合理現象，如設置過多部門、部門職責不明確等問題，影響企業運營效率。此外，企業在業務擴張過程中，人員流動不暢、職能重疊等問題制約企業戰略管理目標的達成效率。

5.戰略規劃缺乏全面性

中小企業管理者在制定戰略規劃時，通常受到資金、人力等各種限制，主要表現在以下幾個方面：首先，戰略形成不規范。中小企業制定戰略缺乏系統、有效的方法，戰略定位和發展方向不清晰，未考慮到市場全局性、內部資源結構、外部環境等因素，導致戰略規劃不全面。其次，企業定位不準確。企業缺乏足夠資源，無法全面了解市場和行業信息，面臨產品價格、市場份額以及客戶需求壓力，阻礙企業的健康持續發展。最后，戰略執行不到位。雖然中小企業在戰略規劃方面存在缺陷，但企業在事前沒有做好充分準備，只注重短期效益，不注重長期規劃，企業的管理創新很容易變成一紙空文，不利于完善企業內部機制和管理體系。

三、戰略管理視角下中小企業創新管理的有效途徑

1.重視企業管理思維創新

戰略管理視角下中小企業對管理思維進行創新，首先應強化戰略思維。戰略思維創新使企業更清晰地理解市場變化，及時把握機遇，規避風險，幫助企業在競爭中立于不敗之地，同時推動企業進行管理創新，提高整體管理水平，加速企業轉型升級，盡快實現長遠戰略目標。中小企業降低短期財務指標透明度，推動企業關注長期價值創造，引導管理者對未來發展進行更深入的前瞻性分析，及時調整戰略規劃，對行業市場的變化趨勢、競爭對手、市場需求進行研究，以此提高企業核心競爭力。其次，企業要把握市場發展方向。企業管理人員明確企業競爭優勢，通過市場調研得到更多有效的數據信息，以便了解顧客需求，確認產品的市場價值，提高產品的市場占有率，從而占領更大的市場份額，取得更好的商業效益。再次，創新管理模式，全面實施質量管理。中小企業不斷創新管理模式，將先進的管理模式與企業實際情況相結合，從流程、組織、人員等多個角度入手，形成符合企業自身發展的管理模式。最后，企業管理人員應及時了解國家相關方針政策，形成積極向上的工作意識與工作理念，創造良好工作氛圍，將提升服務水平、產品質量作為重點，為企業創造更多效益。

2.完善企業的管理模式

首先，企業管理人員應提升創新意識，積極探索新的管理模式，為企業發展創造更廣闊的空間，具體應了解市場動態，打造人性化的企業文化，激發員工的工作熱情，為客戶提供優質的服務。其次，中小企業為完善管理模式，要建立高效的溝通和協作機制，提高各部門工作效率和服務質量，在人力資源管理方面，完善招聘流程，定期為員工開展培訓工作，通過激勵機制與考核機制提升員工積極性。管理者重視人才管理，制定出合理的薪酬、績效考核和培訓方案，有利于吸引和留住優秀人才，隨著新一代年輕力量的加入，中小企業管理者應從傳統管理理念中解放出來，注重員工的職業發展和個性化訴求，從員工工作、生活方面給予更多關心與幫助，提高員工對于企業的歸屬感和忠誠度。最后，管理人員應用信息技術提高工作效率，制定科學的風險管理策略，完善企業風險預警機制，使企業具備更強的風險控制能力，不斷優化企業管理模式。

3.關注企業的技術創新

創新是企業發展和進步的基礎，創新管理技術可促進企業研發出更具競爭力的新產品，使企業適應不斷變化的市場環境。培養企業人員的創新意識是企業的關鍵任務，管理者應引導企業人員在實踐中不斷積累經驗，積極參加各類技術培訓活動。技術創新的優勢在于在降低企業成本的前提下提高產品質量，擴大市場份額，為企業帶來更大的收益。企業首先應增加技術研發投入，增強企業的技術創新實力，與此同時，中小企業可以加強與其他企業或高校的技術交流和合作，共同研究、解決技術難題。其次，企業可以通過申請專利、成立創新團隊等方式，積極探索新技術的應用場景，將人工智能、大數據技術以及信息技術應用于企業管理。以信息化管理為例，企業通過建立信息化管理平臺，在此平臺上開展內部管理、采購、銷售等業務的操作，或采用辦公自動化軟件，實現業務流程的自動化，從而提升企業管理的工作效率。中小企業在有條件的情況下，建立科學的數據管理體系，將企業所有的數據進行分類整理，或通過云端數據庫進行存儲，實現數據信息的科學應用，為企業技術研發助力。

4.注重員工培訓，加強人才培養

人才作為中小企業的核心資源，與企業管理創新水平息息相關，高素質管理人員為企業提供創新力量，幫助企業樹立良好的企業形象。首先，企業應制定完善的員工培訓計劃，將其納入公司經營計劃中，明確培訓目標、內容、時間等細節問題，員工培訓需要向公司高層提交預算計劃，考慮到培訓基礎設施、培訓費用以及其他花費，并根據員工不同需求選擇合適的培訓方式，例如組織內部培訓、聘請外部培訓機構、參加行業會議等，讓員工了解行業新趨勢。其次，應制定人才引進政策，建立科學的招聘流程，設立專門的人才引進部門，為企業引進和管理人才提供專業化、高效化的服務，確保招聘到適合公司的復合型人才，向員工提供明確的職業發展計劃，根據員工能力提供公平晉升機會。最后，以績效為導向，制定合理、公正的薪酬制度，設計多元的考核方式，建立透明、公正的考核程序，使員工在公司內部獲得認可。

5.加強企業戰略管理

企業戰略管理為企業長遠發展提供方向，是企業成功的關鍵因素。首先，企業戰略管理要重視市場環境的變化。管理人員從分析市場環境出發，了解競爭環境、政策環境、產業環境的變化趨勢，制定符合未來發展需求的創新戰略、人才戰略，實現企業資源的合理配置，確保戰略有效實施。此外，企業及時監測市場環境變化以及戰略實施效果，建立完善的反饋機制，以此適當調整戰略目標，提升企業的戰略應變能力。其次，企業管理要從戰略角度進行考慮，重視經營戰略設計和實施。企業制定經營戰略首先應明確企業定位，大力推進企業重點業務，建立相應的管理流程，保證經營戰略有效執行，同時制定有效的評估機制、績效激勵制度，增強員工的責任感與歸屬感，為企業優化經營戰略注入更多活力，培養具有戰略思維和執行能力的優秀隊伍，保證經營戰略成功實施。

四、結語

戰略管理視角下，中小企業管理順應市場變化，不斷提升企業管理質量，實現韌性增長，致力于創建專業能力更強的企業團隊，為員工帶來更多機會，有利于吸引人才、留住人才。中小企業管理創新路徑不盡相同，這一任務長期而艱巨，企業管理者在轉變傳統管理模式過程中，充分了解中小企業的實際情況，力求尋找適合企業的發展模式，提高市場占有率，使企業獲取更大的經濟效益。中小企業注重培養各級人員創新思維能力、團隊合作能力、執行能力，營造良好的企業氛圍，使各級人員不斷獲取新技能，加快推進管理創新，提高企業綜合競爭力，保障企業戰略目標得以完成，最終促進中小企業的可持續發展。