數字化轉型的供應鏈協同機制及效應

曾繁清

[摘要]? 黨的二十大報告提出“加快發展數字經濟”與“加快建設數字中國”，這為中國經濟高質量發展進一步指明了方向并注入新動力。推進傳統產業數字化轉型是發展數字經濟、建設數字中國的重要內容。企業是否數字化轉型及其轉型效果與供應鏈上下游企業高度相關，數字化轉型會沿著供應鏈向上下游擴散。數字化轉型在供應鏈形成協同能夠通過打破企業邊界、降低信息成本，充分發揮數據要素價值，帶動供應鏈融資，提升市場供求匹配效率，激發全方位創新動能。

[關鍵詞]? 數字經濟；數字化轉型；供應鏈；協同效應

[作者單位]? 廣東省中山市古鎮鎮人民政府

黨的十九大以來，發展數字經濟受到高度重視，黨中央、國務院將其作為供給側結構性改革、發展動能轉換和經濟高質量發展的重要組成部分。黨的二十大報告提出“加快發展數字經濟”與“加快建設數字中國”，這為中國經濟高質量發展進一步指明方向并注入新動力。發展數字經濟的重要內容之一就是推進傳統產業數字化轉型。《2022中國企業數字化轉型指數》報告顯示，中國企業數字化轉型指數由2018年的37上升至2022年的52，企業數字化整體水平穩步提升。但同時需要注意的是，仍有不少企業不愿進行數字化轉型，或數字化轉型失敗、轉型效果不及預期，其背后的原因不僅有企業自身資源和能力不足，還有企業供應鏈協同的問題。企業是否進行數字化轉型會受到其供應鏈上下游企業的影響，企業數字化轉型的效果也與其供應鏈企業數字化水平相關。因此，很有必要從供應鏈的視角，對企業數字化轉型及其轉型效果進行探究。

數字化轉型沿供應鏈擴散機制分析

數字化轉型是指企業運用數字技術全方位改造自己的研發、生產、管理和服務等流程，重塑企業價值創造的方式。根據企業利益相關者理論，作為市場中的主體，企業的行為與其利益相關方有重要關系，其行為本身受關聯方的影響也影響著關聯方。一個企業進行數字化轉型是企業變革的重要行為，無論其是處于供應鏈的上游，還是作為下游的客戶公司，都會通過供應鏈傳導給其他企業。

從客戶公司看，其數字化轉型需要得到上游公司的支持，也通過反饋需求影響上游企業的轉型。一方面，客戶公司進行數字化轉型時，它要考慮所采納的數字技術與上游企業之間是否能夠便捷地建立起聯結，進而實現高效的信息傳輸和數據共享，尤其是當上游公司已經完成了數字化轉型時，那么上游公司的數字技術標準將會成為客戶公司的重要參考，否則客戶公司將陷入“數字孤島”，而且浪費實施數字化轉型的投入。因此，客戶公司自身進行數字化轉型時會受到上游公司數字化水平的影響。另一方面，當客戶公司自身率先完成對業務及經營模式的數字化轉型時，其對上游供應商將提出新的需求，尤其是對數據收集和共享的需求，那么實現相互數字化對接的壓力將沿供應鏈向上傳導，上游公司為了維持客戶關系也會考慮走上數字化轉型之路；當供應鏈上游處于一個高度競爭的狀態時，上游企業對客戶的響應將變得更加迅速。因此，客戶公司率先實現數字化轉型會通過供應鏈關系傳導，促進上游公司數字化轉型。

從上游公司看，其數字化轉型既可應對供應鏈下游經營環境變化，也能帶動供應鏈整體轉型。一方面，上游公司的商品和服務要實現最終價值必須依賴下游客戶，客戶是上游公司的重要訂單來源和信息渠道，為了維護和利用好下游客戶公司資源，上游公司會非常關注客戶公司的動態，尤其是當下游公司處于一個買方壟斷地位時，上游公司對下游客戶的行為將會亦步亦趨。因此，當下游客戶公司開展了數字化轉型時，上游公司也有更大可能積極轉型以應對。另一方面，上游公司自身基于產品和服務的數字化轉型能夠培養和發掘客戶公司新的需求，或為客戶公司提供更優質的產品和服務。客戶公司為了能夠享受更加優質的產品和服務，或降低對接成本、提升經營效率，有動力應用數字技術與上游公司建立聯結，從而走上數字化轉型道路。上游公司數字化轉型帶來的快速滿足市場需求的能力也成為客戶公司可利用的重要資源，為了更好地承接與利用這一資源，客戶公司將接受沿供應鏈擴散而來的轉型要求。

數字化轉型的供應鏈協同效應分析

打破企業協同邊界，發揮數據要素價值。傳統的企業理論中，企業生產投入的要素主要是土地、資本、勞動力等短期難以變化的要素，所以企業往往被認為是獨立的組織，有著明確的邊界，而企業的邊界又主要取決于生產要素的信息成本和交易成本。隨著數字經濟的發展，數據成為越來越重要的生產要素，數據要素本身具有信息含量，而且便捷傳輸與低成本交互的特性，使原本明確的企業邊界變得越來越模糊，而集成和利用數據也逐漸成為企業降低成本和研發創新的重要渠道。

供應鏈下數字化協同就是讓有供應鏈關系的企業都應用數字技術，并通過數字技術實現全方位的對接，徹底打破企業間的邊界，加速數據流通與共享，有效降低信息溝通成本，充分發揮數據要素的價值，形成高效的產業數字生態環境。數字生態的形成，可以充分挖掘數據的價值，通過數字化技術優化企業間要素配置，提高閑置要素利用率，降低要素成本。相互協同形成的規模效應還可以滿足用戶的碎片化需求，具有突出的“長尾效應”，拓展出單一企業無法開展的業務。數字供應鏈的高效協同也增強了企業信息收集和整理的能力，提高了響應速度，能夠更快更好滿足客戶需求；不斷提高的產品價值，為客戶提供更好的體驗，也進一步增加了客戶的黏性。

提高供應鏈關系質量，增強商業信用融資。基于供應鏈關系的商業信用是企業融資的重要渠道，對企業經營管理有重要影響。在信息不對稱的環境下，企業自主披露的信息仍是供應鏈上下游間相互了解的關鍵渠道，因此供應商對客戶所披露信息的可靠性與及時性具有強烈的需求。數字化轉型在供應鏈形成協同，能夠通過增強其與供應商之間的信息傳遞效率，拓寬信息傳遞邊界、豐富信息傳遞渠道，也可以對企業的內外部數據深入挖掘，最大限度地降低信息不對稱程度，進而提升商業信用融資能力。

首先，數字化轉型在供應鏈形成協同極大地便利了企業間的信息傳遞效率，使得標的產品的價格、工藝、質量等契約要素變得透明可比，從而降低契約簽訂過程中的協商、談判成本；契約簽訂后，企業也可以對交易產品相關的物流與貨款信息進行實時追蹤，一旦交易對方行為偏離合作方向，或出現未達預期的情況，企業可以及時施加干預保證交易的正常進行，從而保證長久穩定的合作關系。其次，審計師可以借助數字化平臺，提高其獲取企業內部相關數據的廣度和深度，優化信息分析識別及應用過程，在這種情況下，經營者的舞弊動機和短視財務操縱空間將會大大壓縮，企業的外部治理水平將大大提升，這能夠有效增進商業信用契約雙方的信任度。最后，數字經濟是當前經濟發展的主流趨勢，企業數字化轉型與“數字中國”的建設藍圖高度一致，這類符合國家政策方針和經濟實踐導向的企業在發展建設、政策補助方面會受到政府及相關部門的更多關注。對于供應商而言，基于國家隱性擔保及增強上下游企業合作黏性的考慮，愿意為該類企業提供較為寬松的商業信用條款。

強化用戶需求導向，提升市場供求匹配。在傳統的生產模式中，產品的開發和生產完全由企業決定，用戶無法參與企業的生產決策過程，從而導致供需雙方價值取向不斷錯位，產品市場供需不匹配程度不斷加深，長期供需失衡將最終導致產業體系走向結構性陷阱，嚴重可能引致經濟危機。因此，需要企業加強運營模式創新，使用戶能夠便捷深度參與企業的產品設計和生產環節，讓真實的市場需求能夠及時在生產環節得到吸收反饋，從而走出供求不匹配的結構性陷阱，最終實現產業升級和持續發展。

數字化轉型在供應鏈形成協同不僅包括生產企業間的協同，也包括同廣大用戶的協同，它主要通過數字化技術為每一個用戶提供便捷、低成本的接口，同生產、服務企業鏈接在一起，形成一個共建、共創、共享的利益共同體。首先，數字化轉型強化了用戶與企業之間的聯系，為共創體驗的實現提供了可能，用戶能夠在產品設計、生產、交易、服務等環節與企業共同創造價值，這一過程最大的特點是凸顯用戶的主體性，將需求直接融入供給，實現供需的精準匹配。其次，即使用戶不直接參與產品創新環節，但他們在數字空間中留下的數據也將對企業掌握用戶偏好、優化商品服務提供重要幫助；供應鏈中不同企業獲取的用戶數據通過合作共享，還可以進一步激發企業發展的乘數效應。最后，數字技術還可以促進企業與用戶之間的反饋和互動，密切雙方的聯系，增強彼此的信賴，形成長期合作。此外，由于可鏈接的用戶具有多樣化需求，企業還可以專注于特定的產品供應和迭代，提升品牌價值，增強競爭優勢。

挖掘供應鏈資源，激發企業創新動能。在大數據思維下，單一數據源只能提供有限的數據價值，多源數據有利于減少處理結果的誤差，多維度數據也有助于拓展分析視角，既有利于做出科學的決策也可以降低風險。因此，數據的量、多源、多維度是充分發揮數據價值的前提。數字化轉型在供應鏈形成協同不是單一、少量的協同，真正的協同必然是涉及生產、管理、服務、信息等各個方面的協同；這樣的協同也不是一時一刻的協同，必然是長期穩定的協同，甚至是實時持久的協同。這樣的協同將帶來大量的、多維度的、穩定可靠的數據，將為創新提供寶貴的資源。

因此，數字化轉型在供應鏈形成協同將使單個企業可調動的資源得到擴展，企業對資源的配置有了更大的空間，資源的利用效率將得到顯著提升。具體而言，一方面，通過機器算法分析結果的指導，以土地、資本、勞動力為代表的傳統生產要素將聚焦于能夠高效創造用戶價值的領域。同時，數字技術可以根據實時采集的數據不斷修改分析結果，及時給出反饋，并在第一時間調整和優化生產要素的配置，提升資源利用效率。另一方面，作為核心生產要素，用戶數據的積累、篩選和質量控制為企業挖掘用戶價值、研發創新產品、優化客戶服務等奠定了基礎。大量便捷采集的數據也為供應鏈各環節企業、企業內各部門開展業務改進、效率提升、成本控制提供了豐富的資源。總結而言，數字化轉型在供應鏈形成協同集聚的資源能激發和幫助企業在各領域創新。