新媒體視角下大學生就業服務指導策略探究

摘要：隨著新媒體的蓬勃發展，大學生就業服務指導面臨著新的挑戰和機遇。新媒體技術的快速發展改變了人們獲取信息、交流互動的方式，對傳統的就業服務指導模式提出新的要求。在這一背景下，如何充分利用新媒體優化大學生就業服務指導策略，成為一個緊迫而重要的問題。文章旨在探討新媒體視角下大學生就業服務指導策略，以提高服務質量和效果。文章分析大學生群體在新媒體環境中存在的非理性行為，如追求虛榮、過度依賴社交媒體評價和短期利益優先等，以加深對問題的認識，梳理傳統就業服務指導的弊端，探討其在新媒體時代的不適應性，提出一系列優化策略，包括利用新媒體平臺及時傳遞信息、提供個性化服務和指導、鼓勵交互互動以及加強專業知識和技能培養等，以應對當前的挑戰。文章深入探討新媒體視角下的大學生就業服務指導策略，以期為高校和就業指導機構提供有益參考和借鑒。通過合理應用新媒體技術和創新服務模式，為大學生就業發展提供全面、個性化和有效的支持，助力他們實現職業目標和人生價值。

關鍵詞：新媒體；大學生；就業服務指導；策略；困境

中圖分類號：G647.38 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）12-0166-03

課題項目：本論文為2021年度山西省高等學校哲學社會科學研究項目（思想政治教育專項）“疫情防控常態化背景下傳媒類高校畢業生就業指導與服務的創新研究”成果，項目編號：2021zsszsx136

一、引言

隨著新媒體的迅猛發展，大學生就業服務指導面臨著新的挑戰和機遇。傳統就業服務模式已經不再能滿足大學生在就業過程中的多樣化需求，而新媒體為大學生就業服務指導提供了全新的視角。在這個信息爆炸的時代，新媒體平臺通過互聯網、社交媒體和移動應用等渠道，為大學生提供了更廣泛、更便捷的就業資源和服務。因此，探索新媒體視角下的大學生就業服務指導策略，是一個緊迫且具有重要意義的課題。

二、新媒體對大學生就業服務指導的影響

（一）促進傳統就業指導服務工作模式的轉變

新媒體的應用是促使傳統就業指導服務工作模式發生轉變的重要因素[1]。

新媒體的廣泛應用對大學生就業指導來說既是機遇也是挑戰，需要對傳統就業指導服務工作模式做出相應調整。傳統媒體服務模式需要適應新媒體時代的需求，通過開設在線咨詢、建立社交媒體賬號、推出移動應用等方式，使就業指導服務渠道多元化，更好地與大學生互動交流。相較于傳統的通用性指導模式，新媒體平臺可以更精準地定位大學生的就業需求，根據個人情況提供個性化的指導服務[2]。

（二）促進就業資源的優化

新媒體平臺能提供豐富的就業信息資源，包括行業動態、用人單位招聘信息、就業政策等。通過互聯網、社交媒體和移動應用等渠道，大學生可以更便捷地獲取最新就業信息，了解市場需求，優化自己的求職策略。

同時，新媒體平臺通過在線測試、職業測評等方式，可以幫助大學生了解自己的職業興趣、優勢和發展方向等需求，并為他們提供個性化的職業規劃建議，有助于大學生明確自己的職業目標，優化求職策略，提高就業成功率[3]。

三、新媒體視角下大學生就業服務指導遭遇的困境

（一）新媒體在就業服務指導中的應用現狀不甚理想

盡管新媒體在大學生就業服務指導中具有許多潛在優勢，但目前的應用現狀仍不理想。新媒體平臺上存在大量就業創業信息，但由于信息過載和真實性問題，學生很難篩選出有價值的和可信度高的信息，虛假招聘、虛假廣告和低質量資源的存在使得學生難以信任和依賴新媒體提供的信息，不太愿意在新媒體平臺上尋求就業服務指導[4]。此外，新媒體平臺往往缺乏真實的面對面互動和建立人際關系的機會，學生在就業創業過程中需要與導師、校友和行業專家建立聯系，然而，虛擬環境中直接的人際互動匱乏，學生無法獲得實質性的建議和幫助[5]。

（二）大學生群體在新媒體環境存在非理性行為

大學生群體經常使用社交媒體平臺，并受到社交媒體的影響，社交媒體上展示的完美生活和成功故事讓大學生壓力倍增，追求虛榮和社會認可，導致他們作出非理性的決策，追逐短期利益或不適合自己的職業道路。同時，大學生群體在新媒體平臺上容易受到輿論和群體思維的影響，導致盲目跟風和追逐潮流[6]。

新媒體環境中，大學生群體注重個人品牌塑造和自我表現，過度關注自己在社交媒體上的形象和聲譽，而忽視真實的個人發展和職業目標，熱衷于追求短期的熱點職業或虛假的成功，忽視個人興趣和長期的職業發展，這不利于自身發展。

（三）傳統的就業服務指導存在弊端

傳統的就業創業服務通常依賴于宣傳冊、招聘會和媒體廣告等傳統渠道，這些渠道的信息更新速度相對較慢，在快速變化的就業市場中，學生無法及時獲取最新的職業信息，導致選擇有限。

同時，傳統的就業創業服務往往依賴學校或相關機構提供的資源，如就業指導中心、招聘會和校友網絡等，限制了學生獲取外部就業資源和機會。并且傳統的就業服務指導往往側重于提供求職技巧和就業準備，忽視學生在職業發展中需要具備的專業知識和技能，導致學生在職場中缺乏競爭力[7]。

四、新媒體視角下大學生就業服務指導策略

（一）借助新媒體拓寬就業指導范圍

借助新媒體技術可以拓寬大學生就業服務指導的范圍，提供更全面、多樣化的就業指導策略。

第一，利用在線平臺，提供線上的職業咨詢和指導服務，通過文字聊天、語音通話或視頻會議等形式進行，使學生能夠隨時隨地獲取專業的就業指導，解答他們的疑惑，并提供職業規劃建議。

第二，開發職業導航平臺和應用程序，幫助學生了解不同行業的就業前景、專業技能要求和發展路徑，提供職業測評、職業匹配、行業動態、就業資源等功能，幫助學生更好地規劃職業發展，并提供相關的就業指導。

第三，利用社交媒體平臺和在線社區建立學生就業服務網絡社群。學生可以加入相關的就業服務群組或專業社區，與行業專業人士、校友和其他學生交流互動，為學生提供獲取就業信息、分享經驗和建立人際關系的機會[8]。

第四，開設在線職業培訓課程和提供學習資源，通過視頻教學、在線課程和虛擬實踐等形式，幫助學生提升職業技能和就業競爭力，學生可以自主學習和參與職業培訓，獲取相關知識和技能[9]。

（二）以新媒體思想教育為引領，端正大學生就業價值取向

新媒體視角下的大學生就業服務指導策略應以思想教育為引領，幫助大學生端正就業的價值取向[10]。

第一，利用新媒體平臺，將職業規劃與人生意義進行有機結合，指導學生深入思考自己的人生目標、價值觀，引導他們在就業過程中尋求與個人價值相契合的職業選擇。強調職業發展不僅僅是追求金錢和地位，更要與個人興趣、激情和社會責任相結合，實現綜合發展。

第二，通過新媒體平臺傳達職業道德的重要性，引導學生在就業中遵守職業道德，強調誠信、責任、專業素養等職業道德的核心價值，幫助學生建立正確的職業行為準則，指導他們將職業道德與職業發展相結合，認識到職業成功與道德選擇的密切關系[11]。

第三，利用新媒體平臺發布相關內容，啟發學生對職業價值觀進行思考，提供有關職業道德、社會責任、個人成長等方面的案例，幫助學生樹立正確的職業追求。強調個人成長、社會貢獻和幸福感等維度，使學生意識到職業的社會意義遠遠超出經濟收益。

（三）借助新媒體技術完善就業信息資源庫，優化資源配置

利用信息技術可以完善就業信息資源庫，提供更豐富、準確和實用的就業信息。一是利用信息技術建立綜合性就業信息平臺，整合各類就業信息資源，包括招聘信息、行業動態、職業發展指南等[12]。通過該平臺，學生可以更便捷地獲取最新就業信息，了解各個行業的需求和趨勢，對自己的職業生涯進行科學規劃。二是利用信息技術開發智能化的職業匹配系統，幫助學生根據自身的興趣、能力和職業目標，精準匹配合適的就業崗位，基于大數據和智能算法，分析學生的個人特點和行業需求，提供個性化的職業推薦和匹配建議，提高學生的就業成功率。三是建立開放式的就業資源分享平臺，包括論壇、博客、社交媒體群組等形式，鼓勵學生、校友和行業專家分享就業經驗、求職技巧和職業資源，使學生可以從他人的成功經驗中獲得啟發，擴展自己的就業資源網絡。同時，可以與各大企業、就業服務機構、行業協會等打通合作渠道，整合就業信息和資源，提高資源的覆蓋面和可達性。四是利用信息技術提供多媒體展示和演示工具，讓學生通過圖片、視頻和音頻等形式更直觀地了解就業機會和職業發展路徑[13]。這些工具可以展示不同行業的工作環境、職位特點和發展前景，幫助學生更好地了解職業實踐，提升就業決策的準確性。五是利用信息技術實現就業信息的實時更新和定制化推送。根據學生的個人偏好和關注領域，系統可以自動篩選并推送與其相關的最新就業信息，幫助學生及時獲取自己感興趣的就業信息，提高信息的有效性和實用性。

另外，利用新媒體技術能更好地優化就業信息資源配置，在優化資源配置時，需要提供多樣化的資源類型。除了招聘信息外，還可以包括職業規劃指導、職業技能培訓、實習就業機會等。利用新媒體技術，可以整合各類資源，例如在線課程、短視頻教學、行業專家講座等，以滿足學生對于多方面就業支持的需求。同時，通過新媒體技術收集和分析大量數據，進行數據驅動的資源優化。根據就業市場趨勢和學生需求，對就業資源進行評估。通過分析學生的就業反饋和評價數據，可以把握資源質量，進而優化資源的配置和使用。

（四）發揮新媒體優勢，促進學生就業能力提升

新媒體視角下的大學生就業服務指導需要發揮新媒體優勢，促進學生就業能力的提升。

第一，利用新媒體技術提供多媒體學習資源，包括在線課程、視頻教程、電子書籍等[14]，這些資源可以幫助學生學習職業技能、就業技巧和職業規劃知識，提高學生的學習興趣和參與度。

第二，借助新媒體技術，提供虛擬實踐體驗，如虛擬實習、虛擬面試等，學生可以提前感受真實的就業場景，提高應對能力和自信心[15]。

第三，通過新媒體平臺，建立學生之間和學生與導師之間的在線交流和合作機制。學生在平臺上與導師和同學討論問題、分享經驗、互相支持，促進學生的學習和成長，提高其團隊合作能力。

第四，利用新媒體平臺，建立職業導師與學生之間的互動渠道，學生通過在線平臺向職業導師咨詢問題、尋求指導和建議。職業導師可以通過在線聊天、語音通話或視頻會議等方式與學生交流，提供個性化的就業指導和支持。

五、結語

新媒體視角下的大學生就業服務指導策略具有重要意義。充分發揮新媒體的優勢，可以更好地滿足大學生的就業需求，提供及時、個性化、多樣化的指導服務，引導他們實現職業目標。當然，也要正視新媒體環境帶來的挑戰和困境。大學生群體在新媒體環境中可能存在非理性行為和信息過載的問題，傳統的就業服務指導也可能存在弊端。因此，需要不斷創新和完善就業服務指導策略，適應新媒體時代的要求和變化。

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作者簡介 朱柯羽，講師，研究方向：大學生思想政治教育、大學生就業指導。