醫藥企業財務數字化轉型過程中的問題與對策

施慧琦

摘要：移動互聯網技術的快速迭代，供應鏈上各個企業信息化程度日益提升，使得傳統的財務流程已經難以滿足現代企業對財務信息化、規模化的需要，財務數字化轉型應運而生。相比于傳統的會計信息化，財務數字化能提升管理決策有效性，增加企業透明度和節約企業的成本，幫助企業更好地實現價值鏈管理，提高企業運營效率。本文將從醫藥企業財務數字化轉型過程中遇到的問題出發，分析問題出現的原因，提出相關對策。

關鍵詞：財務轉型 財務數據 財務數字化轉型

中圖分類號：F275

一、研究背景與意義

2021年11月，《會計改革與發展“十四五”規劃綱要》提出“總體目標和切實加快會計審計數字化轉型步伐”的主要任務。在國家政策的支持下，醫藥企業紛紛開始財務數字化轉型升級。其中以九州通和云南白藥為代表的企業，向醫藥行業展現了財務數字化轉型之后重塑商業模式的碩果。

從企業信息化進程來看，從會計電算化到企業管理系統（Enterprise Resource Planning，ERP）的轉型，財務在醫藥企業轉型過程中都扮演著舉足輕重的地位。以財務數字化為突破口，逐步延伸到業務數字化，由此，開展企業整體數字化轉型，將成為企業未來數字化轉型的主要途徑。然而，絕大多數醫藥企業仍處于財務數字化轉型初級建設階段，普遍會遇到平臺靈活度不夠、業務融合機制不完善、人才缺乏和系統安全等問題。市場現有的一些研究工作基本上是針對一般企業數字化轉型，對醫藥企業財務數字化轉型的研究工作有限。

二、財務數字化轉型對醫藥企業的意義

（一）降低企業成本，提升運營效率

數字技術的發展實現了萬物和虛擬互聯網的整合，互聯網可以提供完整可靠的數據基礎，從成本的動態核算到成本的有效干預，最終實現用數據賦能業務，用數據推進醫藥企業的降本增效。據德勤咨詢和IDC公司對50家《財富》500強企業的調查結果顯示，財務共享服務項目的投資回報率平均為27%，員工人數能減少26%。一方面，財務共享作為一種成熟的、普遍應用的財務體系再造模式，能減少各子公司重復的工作和崗位，在一定程度上降低企業的人工成本；另一方面，數字化轉型強化了企業的內部控制，提高了整體運營效率。目前中國生物制劑市場擁有廣闊的發展前景，未來或將繼續保持高速增長。在此良好的市場趨勢下，藥企也可以加大在生物藥領域的布局，豐富產品管線，大幅提升產品的營業收入與利潤[1]。

（二）提升管理決策有效性

財務會計的相關業務較多，每項業務的開展都需要對領域進行細分，但不管是哪種細分方式，都需要提前進行決策。在決策的過程中要做好信息的采集和整理工作，因而財務決策耗時長，若是遇到信息不對稱的情況，耗費的時間會更長。而數字化技術在管理決策中的主要作用是使用信息技術來收集信息，收集速度較快，信息會被直接存儲到大數據庫中，當進行決策時從數據庫中直接提取信息。大數據庫信息十分全面且可靠，還可將信息進行定量分析，幫助決策者做出決策，進一步促進了財務決策的高效性。

（三）提升企業核心競爭力

財務數字化轉型改變了部分員工的工作方式。以財務部門為例，不同于以往的人工處理，轉型后財務人員更多地依靠計算機與財務軟件進行業務處理，進行財務數字化轉型能夠優化資源配置，提高財務處理效率，使價值鏈的上、中、下游緊密結合，有利于價值鏈具體應用方法的改變。另外，通過數字化技術的大量應用，可以更加準確、高效、完整地收集各種業務信息。在獲得價值鏈的所有數據后，可對這些數據進行匯總、計算、分析，以最快的速度洞察用戶的新需求，在最短時間內提供更好的產品和服務，進而提升醫藥企業核心競爭力。

（四）實現財務數據共享

目前，企業管理模式下的業務流程非增值環節比較多，信息傳遞較為緩慢。一個完整的業務流程被不同的職能部門分割開來，降低了流程的效率及效益。在此模式下，財務部門對數據使用與分析、財務核算效率、創新與財務資源整合能力不夠強，不能及時為公司的戰略發展與決策提供有效且準確的依據。隨著財務會計逐漸落實應用數字化技術，其信息技術的強大功能可有效實現財務信息共享，幫助實時傳輸財務數據、進行有效的信息交流。各部門則根據需求獲取財務信息并積極使用，進一步提升了各部門資源分配的合理性以及資源分配結構預測的準確性。

三、醫藥企業財務數字化建設過程中遇到的問題

（一）平臺的靈活度不夠，業財融合機制不完善

醫藥企業的財務軟件開發能力有限，目前使用的財務軟件都是從國內知名軟件公司采購，然而，軟件公司的會計軟件大多呈現普適性，缺乏個性化配置。雖然也可以定制與公司業務相適應的會計軟件，但是隨著企業的發展變化，軟件迭代更新也將耗費大量企業資金，不能時時滿足發展需求。企業各部門之間核算的標準不同，例如上市醫藥公司的許多子公司，因為業務性質不同，倉儲、人力資源、財務部門各自選用不同的系統，相互之間銜接度不高，數據不能直接共享，降低了信息的時效性與準確性，阻礙了業財一體化進程。

（二）信息技術人才缺乏，企業對財務數字化轉型的重視程度較低

財務數字化轉型過程中，醫藥企業對人才的要求變高，財務人員不僅需要豐富的財務知識儲備，還需精通信息技術。但現階段高校向社會輸出的此類人才有限，該類人才也會引得各大企業爭相招攬，而醫藥企業能給予人才的薪資待遇及資源有限，很難引進合適的人才。研究數據顯示，我國信息與通信技術的領域中，2020年人才缺口已達到 1 246萬，其中人工智能、云計算、大數據等新興領域人才缺口達到904萬，巨大的數字人才缺口已經成為當前企業數字化的攔路虎[2]。

醫藥企業對財務數字化的資金預算較少，企業領導對財務數字化的認知與重視較低，普遍認為財務數字化只能相應減少財會人員的工作量，能給企業帶來的價值極低。故在資金不充足的情況下，醫藥企業更愿意將資金用于企業擴大再生產，而不愿意用于購置或研發財務數字化所需的硬件設施和軟件技術。

（三）平臺安全監管難

隨著大數據的發展，信息安全風險問題對于醫藥企業來說是一個很大的挑戰。經過調查發現，信息安全問題主要體現在這兩個方面[3]：一是信息設備出現問題或被損壞，這會導致信息數據的丟失或者泄露。一些不可控的外力因素譬如雷雨天，線路老化等都會致使設備出現問題；二是醫藥企業的軟件開發能力有限，大多都是與第三方合作開發，用的軟件系統一般都由第三方的平臺提供，而非企業自主研發系統。當財務人員使用該系統時，會留下數據查詢的痕跡，許多重要的財務數據也會被存儲到第三方平臺上，這可能存在數據丟失、泄露或是損壞的風險，使得財務數據的安全性難以得到保障。此外數字經濟具有技術和行業發展變化快、數據量大、數據主權分散等特征，監管部門往往難以在短時間內獲取有效數據，并據此實施有效監管[4]。

四、醫藥企業財務數字化的建議

（一）加快會計平臺建設，保證業財一致性

據九州通財報數據顯示，公司2021年的營業收入 1 224.07億元，較2020年增長10.42%，創歷史新高。九州通是通過建立智能化的財務云平臺，為集團下屬各公司、事業部提供財務數據服務實現財務數字化轉型。在業務層面，九州通以財務共享平臺為中心的財務數據生態鏈平臺與各系統進行數據交互，優化數據信息流，保證業務與財務核算流程暢通、高效流轉，提升財務處理自動化水平。同時，公司從戰略財務、業務財務、共享財務三個方面對財務職能架構進行了重塑，增強財務專家和決策分析能力，提升公司效能，推動公司戰略落地。九州通的財務數字化轉型，為醫藥行業提供了很好的參考，加快了整個行業數字化發展步伐。

平臺靈活度不夠的情況下，醫藥企業的解決方式之一就是研發ERP系統。九州通在前期也曾遇到財務軟件架構與九州通公司的日常業務不適配，物流、庫存、財務、辦公等各模塊以及子公司間的信息孤島沒有打通的情況。自研ERP系統可以按企業的業務量身定制，在后期維護、功能升級等方面也更方便、安全。如今九州通自研的ERP系統已經成為九州通數字化轉型升級的重要基礎設施，也成為九州通在行業的核心競爭力之一。但是自研需要大量的時間和精力，這對于大部分醫藥企業來說并不一定適用，企業可以先從市場中挑選出與自身業務適配度較高的會計信息系統，然后與軟件開發公司合作進行個性化設計。在兼顧公司會計平臺的穩定性與靈活性的情況下，打造出一個最貼合本公司日常業務的會計平臺。需要注意的是，在和軟件公司合作時，公司每個板塊或者每個業態的財務人員均需要參與財務數字化建設，不能單純依靠開發人員。

（二）注重高質量人才培養，提高大數據意識

以人為本，通過人才驅動數字化成功轉型的理念已經深入人心[5]。企業想要建設好財務數字化，首先，企業需要擁有高端的數字化財務人才，大部分醫藥企業的財務數字化處于初級階段，無法在短時間內培養出掌握財務與技術的復合型人才。企業可向社會招聘高端人才或者通過獵頭公司尋找擁有豐富數字化管理經驗的人才，高端管理人才的加入是夯實“數字化”轉型的重要舉措；其次，醫藥企業可自行培養高素質的財務人員，亦可與高校合作培養高素質人才。企業對不同員工的要求并不一致，企業應注重一線員工的數字技能提升，以達到激發員工參與推動數字化轉型的積極性和創新性。中層領導在公司管理中擔負著承上啟下的作用，既是執行者更是管理者，可通過教學、調研、研討的方式，全面提升中層干部構建和應用數字化的創造力和執行力。高層領導則不僅僅局限于對軟件的應用和財務知識的理解，可以通過專家授課、專題研討和案例講解的方式，培養出能剖析、研判政策趨勢，具有提升決策層系統性統籌和規劃數字化轉型工作的高層領導。企業自行培養高素質財務人才的同時，還可以選擇和高校合作培養財務專家。校企合作作為一種雙贏的合作模式，能針對性的培養出實踐和理論相結合的高素質人才。如2017年，金蝶與上海立信會計金融學院簽訂校企合作協議，建立全國首家財務共享服務校企合作班，為金蝶培養出適應會計數字化、共享化、智能化環境下的創新財會人才。

（三）加強信息安全防護，加大監管力度

財務會計中數字化技術的應用越來越常見，而財務數據安全問題是一個很大的挑戰，醫藥企業應進一步增強財務工作的整體安全工作。一是企業需要增強信息設備的建設力度與維護投入，選擇信譽度較好、值得信任的第三方平臺，安排專人對信息設備、財務系統進行維護和檢測，保障正常運行；二是建立突發事件全面應急預案，針對已發生或者可能發生的信息安全問題，進行應急措施的規化，以便在緊急問題出現時，企業可以快速應對，有效處理問題；三是盡快構建信息保護機制，確定信息數據使用規范，為數據信息的使用和傳輸提供基礎保障。

五、總結

在數字經濟時代，醫藥企業都面臨巨大的挑戰和機遇，而財務數字化就是數字經濟時代的地基，只有牢固的地基，企業經營管理大廈才能屹立不倒。本文對醫藥企業財務數字化轉型時遇到的業財機制融合不完善、平臺靈活度不夠、人才缺乏、領導重視度不夠、安全等問題進行分析，并給出加快會計平臺建設、保證業財一致性、注重高質量人才培養、提高大數據意識、加強信息安全防護、加大監管力度等對策，旨在幫助醫藥企業更全面和系統的了解財務數字化，助力醫藥企業完成轉型升級。

參考文獻：

[1]李九斤，袁冬夢，徐妍妍. 企業財務數字化轉型——基于美的集團的案例研究[J]. 財務管理研究，2022（5）：1-8.

[2]袁龍燦.? 數字經濟時代企業財務數字化轉型探討[J]. 中國集體經濟， 2022（13）： 153-155.

[3]許旭江， 鄭媛方. 大數據信息安全風險框架及應對策略研究[J]. 信息系統工程，2018，296（8）：83-84.

[4]呂紅波， 張周志. 數字經濟中國新機遇與戰略選擇[M]. 北京：東方出版社，2022

[5]張慶龍. 財務共享服務數字化轉型路徑探析[J]. 財會月刊，2020（17）：12-18.

責任編輯：田國雙