館家校融合下兒童閱讀的智慧化推廣服務研究

尹佳妮

(深圳少年兒童圖書館,廣東 深圳 518000)

1 背景

2012年11月,黨的十八大報告提出要開展全民閱讀活動,從2014年到2021年“全民閱讀”已經連續8次被寫入國務院《政府工作報告》中,閱讀逐漸從個人行為上升到了國家戰略層面。兒童是祖國的花朵,全民閱讀背景下,兒童閱讀越來越受到重視。2016年,《全民閱讀“十三五”時期發展規劃》正式出臺,規劃指出要大力促進兒童閱讀工作的開展。2018年,《中華人民共和國公共圖書館法》頒布實施,要求公共圖書館積極開展適合少年兒童的閱讀指導推廣活動。2020年,習近平指出應重視和加強兒童的閱讀推廣工作。可見,兒童閱讀推廣已經成為社會關注的焦點,成為公共圖書館的工作重點。

在智慧閱讀環境下,兒童能充分感受到跨界式、網絡狀及泛在化的文化服務,使閱讀更具質感,但兒童的信息獲取能力和信息分辨能力有限,有必要引入家庭和學校,實現“圖書館—學校—家庭”三方聯動下的兒童閱讀智慧化推廣。

2 館家校融合下兒童閱讀智慧化推廣服務效果的指標體系構建

探究館家校融合下兒童閱讀的智慧化推廣服務效果的前提是梳理影響指標體系。首先,館家校融合下的兒童閱讀推廣必須是公共圖書館、學校和家庭三方實現有效聯動,協同推動兒童閱讀推廣的智慧化服務;其次,館家校融合下的兒童閱讀推廣必須搭建一個統一的智慧化服務平臺,規范推廣活動;再次,兒童閱讀的智慧化推廣服務是閱讀推廣服務的升級,也會受到閱讀推廣質量的影響,需要高質量的推廣資源、智慧化的推廣形式,在智慧化背景下則需要打造智慧化資源和采用智慧化媒介。基于此,筆者嘗試構建館家校融合下兒童閱讀智慧化推廣服務效果的影響指標體系,見圖1。

圖1 館家校融合下兒童閱讀智慧化推廣服務效果的影響指標體系

3 館家校融合下兒童閱讀智慧化推廣服務評價

3.1 問卷設計

筆者根據公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果以及影響因素指標設計調查問卷,問卷的主體部分共包括五個題項,分別為館家校智慧化參與、智慧化推廣平臺、智慧化資源、智慧化推廣媒介。其中,公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果又可以細分為兒童讀者閱讀頻率、兒童讀者單次閱讀時長、兒童讀者閱讀興趣、兒童讀者閱讀效果。筆者采用李克特5級量表形式進行評價打分,分值越高,代表滿意度越高,1表示很不滿意,2表示不滿意,3表示一般,4表示滿意,5表示非常滿意。

3.2 數據來源

為了收集公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果以及影響因素指標情況,筆者采用問卷調查的方式收集數據,數據來源于2021年12月1日—30日的問卷調查,調查對象包括公共圖書館館員、學校教師、家長,主要采取隨機抽樣的原則選取調查對象。筆者共發放調查問卷200份,包括100份圖書館員問卷,50份教師問卷和50份家長問卷,回收得到有效問卷147份,問卷有效率為73.5%。

3.3 公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果的評價分析

關于公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果的評價,統計147份有效問卷的評價結果見表1。

表1 兒童閱讀智慧化推廣效果調查結果

由表1可知,對兒童讀者閱讀頻率很不滿意和不滿意的有12人和24人,占比24.49%;對兒童讀者閱讀頻率滿意和非常滿意的有50人和16人,占比44.9%。可見,調查對象對兒童讀者閱讀頻率的評價較高。對兒童讀者單次閱讀時長很不滿意和不滿意的有24人和36人,占比40.82%;對兒童讀者單次閱讀時長滿意和非常滿意的有31人和17人,占比32.65%。可見,調查對象對兒童讀者單次閱讀時長的評價較低。對兒童讀者閱讀興趣很不滿意和不滿意的有19人和31人,占比35.02%;對兒童讀者閱讀興趣滿意和非常滿意的有33人和12人,占比30.61%。可見,調查對象對兒童讀者閱讀興趣的評價較低。對兒童讀者閱讀效果很不滿意和不滿意的有30人和39人,占比46.94%;對兒童讀者閱讀效果滿意和非常滿意的有26人和14人,占比27.21%。可見,調查對象對兒童讀者閱讀效果的評價較低。

綜上,在公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果方面,僅兒童閱讀頻率尚令人滿意,單次閱讀時長、閱讀興趣、閱讀效果的評價均不佳。

3.4 公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果影響因素指標評價分析

關于公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果影響因素指標評價,統計147份有效問卷的評價結果見表2。

表2 兒童閱讀智慧化推廣效果影響因素指標調查結果

由表3可知,對館家校智慧化參與很不滿意和不滿意的有20人和25人,占比30.61%;對館家校智慧化參與滿意和非常滿意的有33人和6人,占比26.53%。可見,調查對象對館家校智慧化參與的評價較低。對智慧化推廣平臺很不滿意和不滿意的有12人和20人,占比21.76%;對智慧化推廣平臺滿意和非常滿意的有30人和26人,占比38.1%。可見,調查對象對智慧化推廣平臺的評價較高。對智慧化資源很不滿意和不滿意的有26人和28人,占比36.74%;對智慧化資源滿意和非常滿意的有24人和9人,占比22.44%。可見,調查對象對智慧化資源的評價較低。對智慧化推廣媒介很不滿意和不滿意的有29人和32人,占比41.5%;對智慧化推廣媒介滿意和非常滿意的有25人和7人,占比21.77%。可見,調查對象對智慧化推廣媒介的評價較低。

表3 相關程度

綜上,在公共圖書館兒童閱讀智慧化推廣效果影響因素指標方面,僅智慧化推廣平臺尚令人滿意,館家校智慧化參與、智慧化資源、智慧化推廣媒介的評價均不佳。

4 館家校融合下兒童閱讀智慧化推廣服務效果的影響因素分析

筆者采用EXCEL表分析兒童閱讀智慧化推廣效果與館家校智慧化參與、智慧化推廣平臺、智慧化資源、智慧化推廣媒介等變量之間的相關性,具體結果見表3。

如表3所示,館家校智慧化參與、智慧化推廣平臺、智慧化資源、智慧化推廣媒介與兒童閱讀智慧化推廣效果的相關系數分別為0.789、0.814、0.777、0.821,均大于0.6,說明館家校智慧化參與、智慧化推廣平臺、智慧化資源、智慧化推廣媒介對兒童閱讀智慧化推廣服務效果均有顯著的正向影響關系。

5 館家校融合下兒童閱讀服務的智慧化推廣策略

5.1 基于公共圖書館主體地位推動家校智慧化參與

公共圖書館是閱讀推廣的主力軍,要實現兒童閱讀推廣的智慧化服務,不僅要實現館館相聯、網網相聯、庫庫相聯等智慧化廣泛互聯,還要實現三網融合、跨界融合等智慧融合。無論是公共圖書館兒童閱讀推廣和服務的智慧化廣泛互聯,還是智慧化融合共享,均需要多方主體共同協作、聯合參與。考慮到兒童的家庭依賴性和學校沉浸性,公共圖書館兒童閱讀推廣的智慧化服務需要做到圖書館、家庭和學校的智慧化共同參與。首先,公共圖書館是主體,應成立專門的兒童閱讀推廣服務部門,負責與家庭、學校的溝通協作;其次,公共圖書館兒童閱讀推廣服務部門應與家庭、學校形成良性互動的協作局面,注重有效交流與互動,實現平等合作;再次,公共圖書館兒童閱讀推廣服務部門要主導開辟虛擬交流平臺,充分利用微信群、QQ群、抖音平臺等社交媒體,吸引家長與學校的共同參與,形成智慧化協作。

5.2 基于“云圖書館+”服務平臺促進智慧化推廣

公共圖書館的服務要創新、無縫、智慧化、交互地融入兒童讀者、家庭和學校閱讀環境中,需要搭建“云圖書館+”智慧服務平臺,在智慧化云服務配置中不斷擴展和實現信息智慧管理,實現知識的不斷獲取、創新、分享、整合等,積極發展有關兒童讀者的探究認知、同理學習、練習實踐和創作等的閱讀推廣。首先,公共圖書館應為兒童讀者建立“云圖書館+”閱讀評價體系,以“云圖書館+”為平臺載體,記錄兒童的閱讀歷史與閱讀軌跡,記載兒童的讀書心得與讀書體驗,督促兒童完成閱讀任務,持續維護和推動兒童的閱讀行為,讓兒童可以隨時了解自身的閱讀行為,及時調整自身的閱讀目標。其次,公共圖書館可以利用“云圖書館+”智慧化平臺,根據少兒讀者的需求和背景采用大數據技術幫助他們制訂合適的閱讀計劃和閱讀方案,使兒童在閱讀中感受快樂,在快樂中享受閱讀。再次,公共圖書館還可以利用“云圖書館+”智慧化平臺,通過語言分析能力有序地在閱讀活動中開展語言文化層面的綜合分析,實時監測兒童的閱讀參與頻率、閱讀需求變化、閱讀情緒變化、閱讀滿意度和閱讀效果,并通過同級別圖書館機構的比較分析,評估閱讀推廣的成效,注重每個兒童的閱讀附加價值,最大限度地激發兒童的閱讀智慧。

5.3 基于知識關聯技術構建智慧化資源庫

公共圖書館在兒童閱讀推廣活動中必須重點關注圖書文獻資源和兒童的閱讀信息資源,基于圖書文獻資源挖掘針對兒童的服務優勢,針對兒童信息資源整合資源服務。兒童閱讀推廣的智慧化服務就是要構建智慧化資源庫,即基于圖書館圖書文獻資源和兒童閱讀信息資源,打造專屬的閱讀推廣資源知識庫,制作“讀者畫像”,形成智慧化資源庫。首先,公共圖書館要設立符合兒童閱讀特點的推廣資源信息庫,包括數字圖書館資源、網絡資源以及其他共享資源,將資源數據進行采集、收集和導入。其次,公共圖書館要建設兒童讀者信息庫,包括兒童的身份信息,兒童的閱讀行為信息(閱讀日志)以及兒童的個人主觀信息(閱讀偏好、閱讀興趣等),并將兒童的三類基礎數據進行采集、收集和導入。再次,公共圖書館要通過知識挖掘技術將兒童的閱讀需求、閱讀行為與兒童閱讀推廣資源庫進行知識關聯,形成更加精準和人性化的“讀者畫像”,根據每個兒童獨特的“讀者畫像”,形成智慧化資源庫。

5.4 基于智慧化推廣媒介實現智慧化閱讀推廣

公共圖書館的閱讀推廣媒介可以分為兩大類:一是以實體公共圖書館、公共圖書館網站、公共圖書館App應用程序為基礎的傳統閱讀推廣媒介,二是以微博、微信、抖音等社交媒體和可穿戴設備閱讀推廣媒介為基礎的拓展型閱讀推廣媒介。結合兒童的閱讀特征及家庭學校的輔助閱讀習慣,智慧化拓展型閱讀推廣媒介符合當下兒童的閱讀方式和閱讀模式。首先,公共圖書館應充分利用新媒體平臺的閱讀推廣媒介,通過微博、微信、抖音等社交媒體平臺發布閱讀書目信息,開展線上閱讀活動,解決兒童在閱讀過程中遇到的問題和困境,邀請兒童參加趣味閱讀,增強兒童讀者參與閱讀的積極性和持久性。其次,公共圖書館應充分利用IPTV技術,將圖書館的館藏資源及閱讀信息鏈接到數字電視,讓兒童讀者可以通過數字電視隨時隨地獲取和閱讀館藏資源,在生活中實現自主學習、自主閱讀。再次,公共圖書館應充分利用可穿戴設備,結合公共圖書館的RFID、傳感設備等,為兒童提供感知服務,一方面幫助兒童實時獲取館藏資源、圖書閱覽室座位、館員位置等資源信息,滿足兒童的各種需求;另一方面實現人人相聯、人書相聯、書書相聯等智慧化模式,有效開展兒童閱讀推廣活動,提高兒童的閱讀效率與閱讀效果。