大數(shù)據(jù)下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新探討

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展勢(shì)頭也十分迅猛，各行各業(yè)都有效運(yùn)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理或企業(yè)產(chǎn)出。在這種時(shí)代背景下，事業(yè)單位也可以引入該項(xiàng)技術(shù)，提升整個(gè)隊(duì)伍的專業(yè)性，促進(jìn)單位的可持續(xù)發(fā)展。但該項(xiàng)技術(shù)在實(shí)際使用過(guò)程中，也出現(xiàn)了各種問(wèn)題，如：人力資源分配不均、績(jī)效管理異議、管理效率低下、勞務(wù)成果分配不均等。文章就已知存在的問(wèn)題提出一些想法及建議，進(jìn)行探討同時(shí)提出相關(guān)的措施和方法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 事業(yè)單位 績(jī)效管理 創(chuàng)新改革

中圖分類號(hào)：F240? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）08-269-02

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷更新迭代的現(xiàn)狀下，事業(yè)單位應(yīng)抓住這份機(jī)遇，積極主動(dòng)地運(yùn)用這項(xiàng)新興技術(shù)，做好人力資源及績(jī)效考核工作，加強(qiáng)創(chuàng)新，提高管理質(zhì)量。但據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，一部分事業(yè)單位并沒有很好地利用該項(xiàng)技術(shù)，他們發(fā)展相對(duì)滯后，對(duì)于自身定位及發(fā)展前景并不是很明確，無(wú)法解決公眾及社會(huì)發(fā)展的真正問(wèn)題，社會(huì)不同群體間的矛盾及社會(huì)發(fā)展本身存在的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，如果事業(yè)單位不積極調(diào)整改變的話，會(huì)影響到事業(yè)單位及社會(huì)地長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。將大數(shù)據(jù)技術(shù)充分運(yùn)用到管理活動(dòng)中，將數(shù)據(jù)進(jìn)行各種優(yōu)化整合，有利于建造一個(gè)高效穩(wěn)定的人力資源管理模式，從而達(dá)到科學(xué)全面的管理目標(biāo)。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)的概念與特點(diǎn)

首先，大數(shù)據(jù)是一種數(shù)據(jù)收納器，收集某些特定時(shí)間段特定地點(diǎn)特定對(duì)象的數(shù)據(jù)。其次，大數(shù)據(jù)也是一種信息處理器，針對(duì)各種類型的大量信息，通過(guò)高效的處理系統(tǒng)，對(duì)各類信息進(jìn)行整理及分類。大數(shù)據(jù)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：價(jià)值較高、容量可控、較為復(fù)雜、信息多樣、類型多樣、真實(shí)度高、可變性較強(qiáng)及處理信息速度極快等[1]。

二、大數(shù)據(jù)下事業(yè)單位在績(jī)效管理方面現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）管理思想觀念落后

我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于飛速發(fā)展的階段，各行各業(yè)都在抓住這個(gè)機(jī)遇不斷創(chuàng)新，提升自身實(shí)力，以謀求更好地發(fā)展。事業(yè)單位部分管理者雖然意識(shí)到人力資源管理要與社會(huì)的高速發(fā)展相匹配，必須要有創(chuàng)新意識(shí)，但對(duì)人力資源管理與發(fā)展的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題認(rèn)知較淺顯，沒有從實(shí)質(zhì)上思考該如何創(chuàng)新、改革。如果事業(yè)單位不能及時(shí)準(zhǔn)確地做出調(diào)整與改革，極易導(dǎo)致人才流失，阻礙其自身發(fā)展。只有領(lǐng)導(dǎo)層人員的思想觀念發(fā)生改變，這些管理措施才會(huì)行之有效，事業(yè)單位的發(fā)展也可以得到很好的保障。

（二）人力資源管理效率低下

事業(yè)單位想要取得可持續(xù)性的發(fā)展很大程度上需要依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，但是就目前來(lái)看，事業(yè)單位在人力資源績(jī)效管理方面出現(xiàn)了很多問(wèn)題。表現(xiàn)最明顯的問(wèn)題就是事業(yè)單位的人力資源管理效率比較低，無(wú)法快速高效地解決問(wèn)題，員工的積極性逐漸被磨滅，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）人力資源績(jī)效分配機(jī)制不完善且落后

現(xiàn)如今，事業(yè)單位人力資源績(jī)效分配制度并不夠完善，機(jī)制較陳舊，比較落后，十分不利于人力資源管理工作。現(xiàn)行的分配制度大多數(shù)沿用的是之前平均分配的模式，造成員工自己工作積極性不高，還影響其他工作人員的工作情緒，使得事業(yè)單位整體工作效率上不去。雖然事業(yè)單位的績(jī)效考核分配看似采取的是平均分配的方式，但實(shí)質(zhì)上，是分配不均的，這樣會(huì)使工作能力強(qiáng)的員工逐漸喪失工作積極性。而且這種分配方式還極其容易激發(fā)員工與員工、員工與單位間的矛盾，如果不及時(shí)作出調(diào)整和改變，單位人才會(huì)不斷流失，同時(shí)也喪失了對(duì)其他人才的吸引力，出現(xiàn)人才斷層的現(xiàn)象，不利于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，因此，在大數(shù)據(jù)背景下，事業(yè)單位要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題，并快速解決，才能更好地提升員工工作的積極性，形成一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，努力工作，事業(yè)單位整體的效率才能提升，才能有力保障事業(yè)單位的穩(wěn)健發(fā)展[2]。

（四）人力資源績(jī)效考核體制不健全

人力資源管理活動(dòng)中有很多環(huán)節(jié)，績(jī)效考核是最關(guān)鍵的一個(gè)步驟，部分事業(yè)單位也意識(shí)到并開始積極轉(zhuǎn)變觀念，改善人力資源管理模式。盡管各事業(yè)單位都開始作出改變，但由于整個(gè)行業(yè)局限性的問(wèn)題，這些舉措并沒有達(dá)到實(shí)際期望的效果。在實(shí)際踐行過(guò)程中，各事業(yè)單位并沒有根據(jù)各崗位的不同特點(diǎn)制定各自的考核方案，而是使用“一刀切”的模式統(tǒng)籌考核，沒有落實(shí)各崗位的分配機(jī)制，沒有提前做好崗位人員規(guī)劃，考核體制也不完善，比較寬泛，沒有針對(duì)性，而且員工專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)也不夠，員工很難得到自我提升，要想事業(yè)單位未來(lái)有個(gè)良性的可持續(xù)性發(fā)展，需認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題并作出改善措施[3]。

三、事業(yè)單位利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人力資源績(jī)效管理的具體創(chuàng)新措施

（一）進(jìn)行人力資源管理制度的改革與創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)工具可以有效解決事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理當(dāng)前存在的問(wèn)題，管理人員應(yīng)大量運(yùn)用這一工具制定相應(yīng)的改革措施，從而提高事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的效率。事業(yè)單位要及時(shí)主動(dòng)地對(duì)管理制度進(jìn)行改革與創(chuàng)新，制定一套完善、科學(xué)的管理體系，有力保障單位長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定地發(fā)展。鑒于此，工作人員要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將其實(shí)際運(yùn)用到創(chuàng)新的管理體系中。

1.構(gòu)建完善的招聘機(jī)制。人才是提升企、事業(yè)單位競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)，因此，在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，首先要做好人才招聘的把關(guān)工作。在具體實(shí)踐過(guò)程中，要綜合考慮市場(chǎng)大環(huán)境及其運(yùn)行規(guī)律，結(jié)合自身的實(shí)際情況，從可持續(xù)發(fā)展角度來(lái)制定科學(xué)、規(guī)范的人才招聘規(guī)劃。首次篩選可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從總體上篩選出來(lái)符合招聘條件的人員，再利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析各應(yīng)聘人員的性格特點(diǎn)，來(lái)決定該人員與所應(yīng)聘的崗位是否適配。為了保障招聘工作開展的公平公正性，可以向社會(huì)公布招聘計(jì)劃與招聘結(jié)果，同時(shí)內(nèi)部也可以成立一個(gè)督查小組，監(jiān)督招聘的全過(guò)程，避免出現(xiàn)走后門、拉關(guān)系等違規(guī)行為，以保證招聘的質(zhì)量。

2.科學(xué)設(shè)置崗位及配備人才。科學(xué)合理的崗位設(shè)置是事業(yè)單位提高工作效率的基礎(chǔ)，任何單位中，現(xiàn)存的崗位都是經(jīng)過(guò)討論決定的，形成一個(gè)梯形結(jié)構(gòu)，并在實(shí)踐過(guò)程中，不斷優(yōu)化崗位設(shè)置。事業(yè)單位也是這種模式，但不足之處是部分事業(yè)單位的部分崗位設(shè)置可替代性較強(qiáng)，消耗資源也較多。解決這一問(wèn)題，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集數(shù)據(jù)信息，建立數(shù)據(jù)模型，進(jìn)行調(diào)研與分析，以實(shí)際需求為主，結(jié)合員工與公眾意見，科學(xué)設(shè)置崗位，并利用該項(xiàng)技術(shù)分析各位員工的特長(zhǎng)，把合適的人放在合適的崗位上，使他們能在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，還能不斷去提升自己，為事業(yè)單位多做貢獻(xiàn)。設(shè)置崗位時(shí)，不能就某一崗位孤立地去考慮如何進(jìn)行科學(xué)合理的崗位設(shè)置，應(yīng)秉持聯(lián)系的、發(fā)展的觀點(diǎn)，將各單位、各崗位相互聯(lián)系起來(lái)，統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)、合理地設(shè)置崗位，并按需分配人才。

（二）優(yōu)化并完善績(jī)效管理系統(tǒng)

現(xiàn)行的績(jī)效管理體制存在諸多問(wèn)題，優(yōu)化并完善績(jī)效管理系統(tǒng)，可以達(dá)到更好的交流效果，員工明確公司的績(jī)效考核方式，領(lǐng)導(dǎo)也能接收到員工的真實(shí)想法，互相督促，互相成長(zhǎng)。

1.制定合理的績(jī)效考評(píng)機(jī)制。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新迭代，事業(yè)單位應(yīng)越來(lái)越重視提升員工計(jì)算機(jī)信息技術(shù)能力，因此，可以適當(dāng)?shù)貙?duì)員工的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)水平進(jìn)行考核，必要時(shí)，可以納入到績(jī)效考核指標(biāo)中[4]。人力資源管理人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集員工基本信息，再利用該項(xiàng)技術(shù)對(duì)這些信息加以分析，判斷員工的工作能力及工作態(tài)度。分析考核完以后，應(yīng)將結(jié)果反饋給員工，要求員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我分析，針對(duì)自己做的不夠優(yōu)秀的地方，及時(shí)進(jìn)行改正，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，提高工作效率。

2.建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制。要想提高工作效率，必須建立明確的獎(jiǎng)懲制度督促員工高效完成工作，事業(yè)單位人力資源管理人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集員工意見，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，分析對(duì)員工有吸引力又符合事業(yè)單位成本的獎(jiǎng)勵(lì)措施和有力的懲罰措施，結(jié)合各位員工的需求制定行之有效的獎(jiǎng)懲制度，從精神上和物質(zhì)上兩方面雙管齊下對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，只有這樣，才會(huì)大幅提升員工工作的積極性，有利于事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.制定合理的薪酬制度。科學(xué)、合理的薪酬發(fā)放制度是提高工作效率最有利的抓手，完善的薪酬制度應(yīng)當(dāng)包含但不限于工資、獎(jiǎng)金、社保及晉升等內(nèi)容，單位要及時(shí)公布績(jī)效考核結(jié)果，并充分保障員工的知情權(quán)與申訴權(quán)，員工可以第一時(shí)間知曉自己的考核結(jié)果，存疑的地方可以進(jìn)行申訴，考核結(jié)果不理想的員工也可以對(duì)癥下藥，盡快提高自己的工作效率。還可以將考核結(jié)果分為幾個(gè)層級(jí)，對(duì)員工進(jìn)行分層級(jí)管理，不斷激勵(lì)員工提高工作效率[5]。

（三）不斷強(qiáng)化獲取信息數(shù)據(jù)的功能

大量信息數(shù)據(jù)是制定策略的基礎(chǔ)，事業(yè)單位要重視獲取信息技術(shù)的重要性，不斷強(qiáng)化獲取信息數(shù)據(jù)的功能。事業(yè)單位在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，要積極主動(dòng)地獲取員工基本信息、績(jī)效考核結(jié)果及員工忠誠(chéng)度與滿意度等數(shù)據(jù)。要做好員工的流動(dòng)數(shù)據(jù)管理，包括入職、離職等信息，便于對(duì)員工的精細(xì)化管理。管理人員只有獲取了這些信息，并加以分析、整合，才能在人力資源管理上節(jié)省成本，并保證該項(xiàng)工作順利、高效地完成，促進(jìn)事業(yè)單位的良性運(yùn)行。

四、結(jié)論

總而言之，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，大部分事業(yè)單位的人力資源績(jī)效管理制度比較落后，事業(yè)單位應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從時(shí)代發(fā)展需求出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行績(jī)效管理工作的改革與創(chuàng)新，從而有力保障事業(yè)單位的穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賴曉玲.大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位績(jī)效管理創(chuàng)新路徑探究[J].中國(guó)管理信息化，2021，24（16）：125-126.

[2] 趙新寶.大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2021（07）：87-88.

[3] 王麗.大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新策略探究[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2021（06）：80-81.

[4] 周香.大數(shù)據(jù)下的機(jī)關(guān)事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新[J].黑龍江人力資源和社會(huì)保障，2021（06）：89-91.

[5] 彭嬌.大數(shù)據(jù)時(shí)代事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理創(chuàng)新探究[J].營(yíng)銷界，2021（11）：61-62.

（作者單位：濰坊市退役軍人服務(wù)中心 山東濰坊 261000）

[作者簡(jiǎn)介：趙莉莉（1989—），女，山東濰坊人，本科，研究方向：高經(jīng)人力資源方向。]（責(zé)編：趙毅）