數字化轉型賦能企業發展的動因及路徑研究

孔維攀

摘 要：裝備制造業是我國實體經濟的重要組成部分，是國家現代化建設的重要支撐產業，數字化轉型升級對我國裝備制造企業走向高質量發展起著重要的推動作用。數字經濟發展、客戶需求變化、相關政策支持等外部因素，以及降本增效、提高創新能力、改進產品質量等內部因素，不斷推動著裝備制造業進行數字化轉型升級。在動因分析的基礎上，本文提出加強數字化基礎設施建設、建立數字化企業管理體系、加強數字化人才培養和引進等具體轉型升級路徑，以期為裝備制造企業進行數字化轉型升級提供有益參考。

關鍵詞：裝備制造業；數字化轉型；實體經濟；現代化建設

本文索引：孔維攀.<變量 2>[J].中國商論，2023（16）：-136.

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）08（b）--04

1 引言

隨著科技革命的到來，數字化浪潮的興起，以大數據、云計算和人工智能為代表的新技術及相關數字產業不斷迭代升級，推動了信息化在世界范圍內的全面滲透與快速發展，數字經濟應運而生。數字經濟能夠與實體經濟不斷融合，使經濟社會各個領域都受利于數字經濟產生的紅利效應，數據驅動正成為經濟社會發展中的新動力，數字經濟儼然成為全球最重要的產業基礎、商業模式及新型經濟形態。早在2015年我國就提出了“中國制造2025”的宏偉目標，為各行業尤其是傳統制造業利用大數據、云計算、物聯網等新一代數字技術，全面提升企業研發、生產、管理和服務的智能化水平，為實現制造業轉型升級提供了政策支持。我國于2021年發布的《“十四五”規劃綱要》和《第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》以“加快數字發展，建設數字中國”為主題，提出了數字化轉型的宏偉目標，進一步為企業數字化轉型提供了政策保障。當前，越來越多企業將數字化轉型作為其重要的發展戰略，并希望通過數字化轉型提高企業自身綜合競爭力。

在全球各個國家均十分重視數字經濟的今天，推動數字經濟與實體經濟的融合，促進傳統產業迭代升級，對正在實現高質量發展的中國具有十分重要的作用。裝備制造業是實體經濟的重要組成部分，而數字經濟給我國裝備制造業的發展帶來了新機遇和新挑戰，通過數字化賦能裝備制造業，促進傳統裝備制造業向智能制造轉化，能夠給驅動經濟增長引擎的制造業注入新的活力。數字經濟作為實現經濟高質量發展的核心動能和重要支撐，與裝備制造業的融合創新具有十分廣闊的應用前景。在數字經濟背景下，傳統裝備制造業通過數字化賦能實現智能制造不僅是當前行業的發展趨勢，還是企業實現高質量可持續發展，提高自身核心競爭力的重要途徑。

2 文獻綜述

隨著一些新興數字技術的廣泛應用，數字化概念逐漸被人們熟知。數字化不同于信息化，信息化是指充分利用信息技術來開發利用信息資源，在促進信息交流和知識共享的同時，提高經濟增長質量，推動經濟社會發展轉型的歷史進程。孟媛媛（2022）認為，數字化是物聯網、云計算、人工智能等技術在企業經營管理中應用的結果，數字化更強調數據的重要價值。當前，產業數字化、數字產業化的趨勢越來越明顯，各行各業逐漸受到以數字應用為主要特征的新一代信息技術的影響，傳統產業逐漸認識到適應數字經濟發展進行數字化轉型的重要性，并逐漸進行數字化轉型。

在現有研究中，關于數字化轉型的概念，國內外學者有著不同的看法。Tobias等（2020）認為，數字化轉型是基于數字技術的轉型，可導致業務運營和價值創造的獨特變化。Verhoef等（2021）將數字化分為三個階段：（1）企業信息變成數據資產；（2）技術與業務結合，完成對流程的改造；（3）改變企業的運營模式。Yeow 等（2017）提出，數字化轉型的關鍵在于將企業自身業務和信息技術進行融合，通過調整數字戰略以平衡組織內部資源。蔣巒等（2022）指出，數字化轉型能夠在提高企業應對風險能力的同時，進一步提高企業韌性和競爭力。李煜華等（2022）認為，制造業數字化轉型的路徑應涵蓋技術、組織和環境。技術維度主要體現在數字技術的變革和數字設施搭建，組織維度體現在管理模式的變革和生產流程改進，環境維度體現在行業發展水平和企業競爭狀況兩方面。

綜上，本文認為數字化轉型是企業充分利用數字化手段及數字化資源來對企業的研、產、銷等核心價值環節進行全面的變革，推動組織架構、管理模式、組織行為、組織文化不斷迭代升級，從而幫助企業提高價值創造能力、競爭力、運營效率和盈利能力的過程。

3 裝備制造業數字化轉型動因

3.1 外部動因

3.1.1 數字經濟發展

數字經濟及相關技術的發展是裝備制造業進行數字化轉型的重要外部動因。隨著數字經濟相關基礎設施的日益完善及云計算、區塊鏈、大數據等數字技術的不斷發展，我國數字經濟的規模快速增長。根據中國信息通信研究院發布的《中國數字經濟發展報告（ 2022 年）》，2021年我國數字經濟達到45.5 萬億元的規模，占GDP 比重為 39. 80%，比2020年增長16.07%，顯然數字經濟已成為我國經濟的重要組成部分。劉淑春（2019）以大數據、云計算、區塊鏈及物聯網等數字技術為基礎的數字經濟是經濟發展的新引擎，數字經濟在技術創新、產業迭代升級及現代化經濟體系建設等方面起著重要的推動作用。數字經濟的發展驅動企業進行數字化轉型，數字化轉型已成為裝備制造業企業提高效率和核心競爭力的重要途徑，近年來，產業數字化、數字產業化的趨勢越來越明顯，數字經濟與實體經濟的融合能夠給實體經濟注入新的活力，推動實體經濟實現高質量發展。裝備制造業作為實體經濟的重要組成部分，對我國經濟發展起著重要的支撐作用，數字經濟的發展對裝備制造業產生了深遠的影響，裝備制造業的數字化轉型賦能是其生存與發展的必由之路。

3.1.2 客戶需求的變化

數字經濟背景下，新技術與新商業模式的不斷涌現，引起了需求端的變革，顧客需求也在向智能化、數字化轉變，這就在一定程度上倒逼企業運用數字化為自身賦能，進行數字化轉型升級。李春發等（2020）認為，數字經濟背景下制造業企業的核心競爭優勢是在快速且準確捕捉消費者需求變化的基礎上，靈活高效地組織生產，以滿足顧客快速變化的需求。在快速變化的消費需求的驅動下，裝備制造業需要對其組織結構及商業模式進行數字化變革，通過數字化變革實現扁平化、柔性化，進而快速感知并滿足消費需求。此外，消費端的需求雖然在數字經濟時代快速變化，但其對產品或服務物美價廉的需求基本不變，所以處在供給側的裝備制造業的研發、生產、銷售及服務等基本活動需要通過數字化轉型賦能，向智能制造轉變，通過智能制造的實現來降低生產成本、提高生產效率，以滿足客戶的需求。消費需求的改變倒逼裝備制造業進行轉型升級，在需求變化的驅動下，裝備制造業利用數字化轉型為自身賦能是其滿足客戶需求、提高自身綜合競爭實力的必然選擇。

3.1.3 相關政策支持

裝備制造業作為國民經濟的重要組成部分，是國家現代化建設的重要支撐產業，數字經濟賦能裝備制造業，可以有效提高其創新能力和綜合競爭力。近年來，我國出臺了一系列政策支持企業進行數字化轉型，為提高中國制造業的質量和競爭力，推動中國制造業向高端、智能和綠色方向轉型。早在2015年我國就出臺了《中國制造2025》，該計劃提出了一系列的政策和措施，包括加強技術研發和創新、推進數字化工廠建設、推廣工業互聯網等，為企業提供了政策支持。宋燕飛（2023）認為，該計劃為我國制造業數字化轉型奠定了政策基調，是我國推動制造業轉型升級和數字化轉型的重要計劃。2018年，我國發布了工業互聯網“三年行動計劃”，旨在推動工業互聯網的發展和應用，具體政策和措施包括加強工業互聯網技術研發和創新、推進工業互聯網平臺建設、加強數據安全保護等，為企業數字化轉型提供了政策支持和技術保障。2018年，我國還提出了“數字中國”戰略，旨在推動數字經濟高質量發展，加快實現數字中國建設，為數字經濟的高質量發展提供了政策支持和制度保障，推動了數字經濟的快速發展和應用。2021年發布的《“十四五”規劃綱要》和《第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》以“加快數字發展，建設數字中國”為主題，并提出了數字化轉型的宏偉目標，進一步為企業數字化轉型賦能提供了政策保障。

3.2 內部動因

3.2.1 降本增效，提高核心競爭力

數字經濟時代，裝備制造業是一個高度競爭的行業，市場上有大量的企業提供著基本同質的產品，只有具備強大的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中占據有利地位。吳定玉、胡定國（2023）認為，數字化轉型能夠在降本增效、優化供應鏈和協同生產及增強組織韌性等方面為企業提供持久的競爭優勢，而裝備制造業需要投入大量的人力、物力和財力進行生產，有著較高的生產成本，所以成本是影響裝備制造業競爭力的重要因素。裝備制造業可以通過智能制造、自動化生產線和設備降低人工成本和生產成本，提高生產效率。裝備制造業產品的服務和維護費用也相對較高，通過數字化轉型賦能可以實現設備在線檢測和維護，在降低成本的同時，提高設備的可靠性和穩定性，進而提高企業競爭力。

3.2.2 提高創新能力，加強產品研發

裝備制造業可以通過數字化轉型提高創新能力，加強產品研發，具體體現在以下三點：首先，數字化轉型可以幫助企業更精準地收集、分析和利用大量的數據，從而更好地了解市場需求，發現新的市場機會和產品創新點，提高企業創新能力。其次，在產品設計上，數字化轉型可以幫助企業實現產品的虛擬化設計和模擬，通過數字化相關技術的應用，可以縮短從產品研發到銷售的時間，能夠降低研發成本，加快上市速度，達到快速且高效地滿足顧客需求的效果。最后，數字化轉型可以幫助企業實現開放創新和協同創新。崔志新（2023）認為，可以通過支持相關頭部企業建設產業鏈數字化平臺，推動產業鏈企業要素集聚， 同時引入社會資本參與數字化平臺建設，進一步實現協同創新。通過數字化平臺的支撐可以實現企業內部和外部的知識共享與協同創新，加快技術創新和產品創新的速度與效率。綜上，數字化轉型賦能對裝備制造業提高創新能力和加強產品研發具有重要的推動作用，可以幫助企業更好地把握市場機遇，加快技術創新和產品創新。

3.2.3 改進產品質量，提高顧客滿意度

數字化轉型可以幫助裝備制造業改進產品質量，提高顧客滿意度，具體包括以下三點：首先，在質量控制和質量管理層面，數字化轉型可以幫助企業實現全過程質量控制和質量管理，通過數字化工具和軟件實現對生產過程和產品質量的實時監控與分析，及時發現和解決質量問題，提高產品質量和生產效率。此外，數字化轉型可以幫助企業精準且快速地收集、分析和利用相關數據，從而更好地了解產品質量特征和市場需求，通過對相關數據精準地分析和挖掘，發現產品質量問題的根源，采取相應措施提高產品質量和顧客滿意度。其次，在生產作業層面，數字化轉型可以幫助企業實現智能制造和自動化生產，通過工業互聯網、物聯網、人工智能等技術，實現生產過程數字化和自動化，大大提高生產效率和質量，降低生產成本，為提高產品質量和顧客滿意度提供更多支持。最后，在服務層面，數字化轉型可以幫助企業實現服務升級和增值服務，通過數字化平臺和社交媒體，實現與顧客的互動和溝通，提供更加個性化的服務和增值服務，進一步增強顧客滿意度和忠誠度，從而實現可持續發展。

4 數字化轉型賦能裝備制造企業的路徑

4.1 加強數字化基礎設施建設，促進裝備制造業高質量發展

裝備制造業的發展對我國經濟發展、科技創新和國防安全都有十分重要的意義。近年來，隨著信息技術的快速發展，裝備制造業不斷地進行數字化轉型升級，而數字化基礎設施的建設與完善對推進裝備制造業數字化轉型起著舉足輕重的作用。加強數字化基礎設施建設主要包括以下幾點：首先，裝備制造企業可以通過引進先進的數字化制造設備和軟件，加強數字化技術人才隊伍建設，以及與科研院所、高校等合作進行技術創新等方式來加強數字化技術的應用，包括物聯網、云計算、大數據、人工智能等，以提高生產效率和產品質量。其次，裝備制造企業可以建設包括智能化生產調度系統、智能化倉儲管理系統、數字化物流管理系統的數字化制造平臺，將企業內部各個環節的數據進行集成，實現生產過程的可視化和監控，提升生產效率和質量控制水平。最后，裝備制造企業在建設數字化基礎設施時，應加強數據安全保障，建立完善的數據安全管理體系，確保企業數據的安全性和穩定性。綜上，裝備制造企業可以通過加強數字化技術的應用、數字化制造平臺的建設及建立數據安全管理體系等措施，為其數字化轉型升級奠定堅實的基礎，促進裝備制造業高質量發展。

4.2 建立數字化企業管理體系，提高產品質量和顧客滿意度

數字化轉型升級對裝備制造企業而言，是一種根本性的、涉及企業各個方面的全面變革。丁永剛（2022）認為，只有更加敏捷高效的組織體系，才能適用數字化時代的發展要求，所以企業在進行數字化轉型時，應通過建立敏捷高效的數字化企業管理體系來提高產品質量和顧客滿意度。首先，在產品設計和研發層面，可以充分利用大數據分析技術，對市場需求、客戶反饋及競爭對手態勢進行分析，在對市場和顧客充分分析的基礎上，利用CAD、CAE、CAM等計算機軟件不斷優化產品設計和開發流程，降低研發成本，提高產品質量。其次，在生產制造層面，可以通過智能化制造、數字化供應鏈、自動化生產線等方式，實現生產過程的自動化、智能化和可視化，提高產品生產效率和產品質量，從而提高顧客滿意度。最后，在市場營銷和服務層面，可以通過搜索引擎優化、社交媒體營銷、電子郵件營銷等數字化營銷手段及數字化銷售渠道和數字化客戶關系管理的建立來提高品牌知名度、市場份額及顧客滿意度和忠誠度。綜上，裝備制造企業可以通過建立涉及研發、生產、銷售及服務等方面的數字化企業管理體系，提高產品質量和顧客滿意度。

4.3 加強數字化人才培養和引進，提高企業核心競爭力

裝備制造業數字化轉型升級離不開數字化人才的支撐，可以從以下幾點培養和挖掘數字化人才：首先，相關企業應建立數字化人才培養體系，針對自身數字化轉型需要，制定數字化人才培養計劃，通過培訓、工作輪換和實習多種方式來培養具備數字化技能和實踐經驗的數字化人才。其次，在數字化人才引進方面，可以通過校園招聘、獵頭招聘、人才市場、內部推薦多種方式，引進具備數字化技能和經驗的人才。最后，裝備制造企業應建立數字化人才考評機制，讓績效考評機制在數字化轉型方面發揮指揮棒作用，為數字化人才提供充足的晉升空間和發展機會，激勵數字化人才的積極性和創造性。綜上所述，裝備制造企業可以通過建立數字化人才培養體系、引進數字化人才及建立數字化人才考評機制等途徑，加強數字化人才培養和引進，進而提高企業數字化轉型的能力和競爭力。

5 結語

隨著數字經濟的快速發展，裝備制造業數字化轉型已成為時代發展的必然趨勢，數字化轉型已成為裝備制造業提高效率、降低成本、提高核心競爭力的重要途徑。本文對裝備制造業數字化轉型的動因和路徑進行了分析，并在此基礎上對裝備制造業數字化轉型的未來發展趨勢進行了展望。

5.1 研究總結

5.1.1 裝備制造業數字化轉型動因

本文認為，驅動裝備制造業數字化轉型的因素主要分為外部動因和內部動因兩方面。外部動因方面，數字經濟的快速發展、客戶需求的變化及相關政策的支持均是推動裝備制造業數字化轉型的主要動因。數字經濟的快速發展，促使裝備制造業企業不斷加強數字化技術的學習和應用，不斷進行技術變革，以適應外部環境變化；客戶需求的變化則要求企業更加高效地提供個性化、定制化及智能化的產品和服務；政策的支持則為相關企業提供了更好的政策環境和政策扶持。內部動因方面，降本增效、提高創新能力及改進產品質量也是數字化轉型的重要動因。降低生產成本、提高生產效率可以在滿足顧客需求的同時，提高企業的盈利能力，而提高創新能力和改進產品質量則能提高企業的核心競爭力和市場競爭力。

5.1.2 數字化轉型賦能裝備制造業企業路徑

數字化轉型的路徑方面，本文認為裝備制造企業可以通過加強數字化基礎設施建設、建立數字化企業管理體系和加強數字化人才培養及引進三方面進行數字化轉型升級。數字化基礎設施的建設能夠為企業提供更加穩定和高效的數字化支持平臺；建立數字化企業管理體系能夠提高企業的產品質量和顧客滿意度；加強數字化人才培養和引進則能提高企業的核心競爭力。

5.2 裝備制造業數字化轉型的展望

裝備制造業數字化轉型的展望方面，本文認為數字化技術的快速發展和應用在給裝備制造企業帶來機遇和優勢的同時，也給其帶來了一定的挑戰。第一，數字化轉型需要企業具備一定的技術實力和技術前瞻性，需要企業不斷關注數字化技術的發展趨勢和應用場景，積極開展技術研發和創新，提升數字化轉型的技術能力和應用水平。第二，數字化轉型會帶來一些新的數據安全和隱私保護問題，需要企業建立完善的數據安全和隱私保護機制，加強對數據的管理和保護，提升對企業和客戶等利益相關者的數據安全和隱私保護水平。

綜上，裝備制造企業需要不斷加強數字化技術的學習和應用，建立完善的數據安全和隱私保護機制，提升數字化轉型的能力和水平，以適應未來數字化時代的發展趨勢和市場需求。

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