在教育數字化進程中體現國開擔當

張冠華

過去一年來，國家開放大學深入落實國家教育數字化戰略行動，提出了“建設一所鏈接世界的數字化大學”的目標，通過數字化轉型全方位助推開放教育高質量發展，以更好地服務建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。

關鍵詞 開放大學 教育數字化 終身學習 終身教育平臺

習近平總書記在中共中央政治局第五次集體學習時指出，教育數字化是我國開辟教育發展新賽道和塑造教育發展新優勢的重要突破口。作為數字中國戰略的重要組成部分和建設教育強國的重要內容，教育數字化為全民終身學習提供了有力支撐。

作為一所以促進終身學習為使命、以現代信息技術為支撐的新型大學，國家開放大學一直在積極探索以數字化引領開放教育現代化的發展路徑。

建設數字化大學

推進教育數字化，既是黨的二十大的重要部署，又是重塑開放教育新生態、再創開放大學新輝煌的重要契機。

國家開放大學打造數字化大學，是以“數字化”為核心，以“互聯網+大學”為路徑，按照“需求牽引、應用為王、服務至上”原則，不斷加強技術在教育中的全方位應用與轉化，以數字化為引領撬動開放教育整體變革。

2022年，國家開放大學堅定落實國家教育數字化戰略行動，重點在學習資源、教學過程、考試測評和管理服務這四個方面發力，為數字化大學的建設探索了初步路徑。具體體現在：學習資源總量快速擴大，質量得到有效提升；更好地落實了新型教學過程，特別是促進了個性化學習的發展；考試方式更加靈活，通過技術賦能，考風考紀得到了更好的保障；加快數據互聯互通，實現數據多跑腿、師生少跑路，推動由數據驅動所支撐的管理決策服務。

在學習資源數字化方面，國家開放大學以海量、有用、易學為原則，抓建設、抓應用、抓體驗，滿足多樣化學習需求。學歷教育課程的數字化率達到85%，建設“5分鐘課程”5萬門，數字資源88萬分鐘。邀請79位院士、155位教授、173位專家學者參與“國開大講堂”。匯聚各類非學歷音視頻課超過100萬個。基于國開統一數字底座的終身教育平臺和全國老年教育公共服務平臺陸續完成上線。

在教學過程數字化方面，國家開放大學重點用數字化賦能教師教、賦能學生學，倒逼教學改革，不斷提高學習者的學習效果和學習質量。學校建設了新一代國開學習網和“i國開”App，服務于整個辦學體系的教學過程業務。啟動辦學體系智慧學習中心建設，打造5G智慧教室、5G全息教室、VR實驗室等。上線教師直播教學排課系統，構建教師在線教學行為精準畫像，研發基于大數據的在線學習行為分析系統，提供了教學過程相關監測指標343項。探索使用外語口語智能訓練系統，覆蓋近50萬名學生。上線防課程代學代刷功能，累計識別1.06億條異常訪問行為。

在考試測評數字化方面，國家開放大學重點打造“5G+智能考試”大規模在線智慧考試新形態。2022年完成6.6萬個試題入庫，擴大網絡考試的課程數量，為學生提供靈活便捷的考試服務。構建大規模在線智慧考試平臺，實現報考、考試實施、成績管理等全流程數字化，開展大規模考試13次，為587.8萬名考生提供1744.5萬人次考試服務。實施人臉識別、遠程監控，嚴肅考風考紀，累計核驗995.8萬人次。

在管理服務數字化方面，國家開放大學重點強化人本意識，推進從“流程驅動”轉型為“數據+流程”雙驅動，實現核心數據的動態監控、預警、趨勢分析和決策輔助。建設數據中臺，出臺了一系列的數據標準和數據服務。建成網上辦事大廳，優化20余項辦事流程，實現“一網通辦”，2022年全年服務學生680萬人次。全面啟用基于區塊鏈建設的“可信電子證照”，下發各類可信證書510萬份。建成智慧客服系統，提供入學前后全過程、全鏈條、全場景的“伴隨式”“零距離”智能答疑服務。

打造“指尖上的大學”

建設終身教育平臺是國家開放大學貫徹落實黨中央、國務院及教育部黨組決策部署，服務學習型社會、學習型大國建設，主動回應全民終身學習需求，推動開放教育數字化轉型的重要舉措。2022年5月20日，國開終身教育平臺正式上線。平臺堅持應用為王、用戶至上，迭代優化功能，持續提升用戶滿意度，不斷匯聚優質課程資源，面向全體社會大眾開放共享。其內容涵蓋生活技能、興趣愛好、職場素養、職業技能、老年學習、學歷繼續教育等六大領域。5月23日，平臺登上微博熱搜第一名。目前，平臺已上線63萬個課程資源，為學習者提供2600萬多人次的學習服務；注冊用戶總量近149萬人，日均新增注冊用戶約3500人；舉辦近30場專題活動，參與用戶超500萬人次；用戶累計學習時長超15000小時；學習資源合作院校/機構達到1000家。

全民終身學習的基本特征是實現“人人皆學、處處能學、時時可學”。國開終身教育平臺在為學習者提供個性化、多元化的服務方面頗費心思。比如：移動端App的上線極大地滿足了用戶“時時在線”的學習需求；“5分鐘課程”以“微課”的形式讓用戶利用“歇腳”的碎片化時間隨時給自己“充電加油”；終身教育平臺還為用戶提供了智能客服助手。此外，針對老年學習者，平臺還推出了“關懷模式”，并對課程進行“適老化”處理，專門開設“智慧助老”專欄。技術支撐單位國開在線教育科技有限公司負責人袁亞興介紹：“我們將通過5G、人工智能、大數據等信息化技術手段持續賦能平臺建設，在優化頁面結構、智能精準推送、學習服務支持等方面優化用戶體驗。”

平臺上線一年來，收獲了社會各界的諸多贊譽，并被網友譽為“國家贈送的六大神器之一”。國家教育咨詢委員會秘書長、 教育部原教育發展研究中心主任張力表示：“國家開放大學在終身教育平臺方面先試先行，探索出了很好的經驗。希望國家開放大學終身教育平臺調動一切的技術手段和一切方面的資源，打造一個有利于人人皆學、時時可學、處處能學的資源寶庫。”國家開放大學湖南分部本科學員余小龍創辦了百合示范基地， 2023年被團中央授予第27屆中國青年五四獎章。他說：“感謝國家開放大學和終身教育平臺為我的百合事業保駕護航，讓我又儲備了更多的知識和能力，所以我才有底氣勇往直前，才能在國家布局的鄉村振興戰略中大顯身手。”

2023年3月3日，在中央、國務院有關部門的大力支持下，國家老年大學在國家開放大學正式掛牌成立，并已初步建成全國老年教育公共服務平臺。目前，該平臺已匯聚40.7萬門（個）、總計397.3萬分鐘的老年教育課程資源，建成老年教育資源庫，提供形式豐富的老年教育服務。基于老年人學習特點，還建設了移動端App與小程序等，開設新媒體學習矩陣，形成多終端、多元化服務模式。

“平臺最大的進步不在于數據，而在于人心，在于吸引力，我們要讓它真正進入人們的生活，成為‘指尖上的大學。”國家開放大學黨委委員、副校長范賢睿表示。

建立終身學習的教育新生態

2023年5月，國家開放大學發布“數字化賦能終身教育”十大行動。它們包括：“通萬物之情、曉萬物狀貌”的上古神獸“白澤”作為智慧學伴亮相，代表了終身教育平臺“為美好生活而學習”的愿景；運用新一代信息技術賦能大規模在線教育，生成式AI技術助力個性化學習的“數智學習”；增加全民美育專欄、藝術名家課程模塊，借助直播、線上、線下等多樣化學習資源，實現“全民美育”；開啟創新創業教育新賽道的“創新創業”；設立多個板塊服務于國家戰略的“鄉村振興”；以數字化賦能女性終身學習、提升家校社共育水平的“她力量與家庭家教家風建設”；國開教育基金“人才培養基金”集中發力，“與你同行”；為學員建立終身學習檔案，助學員“學有所獲”；著重精品資源建設的“群星璀璨”；推動國開與省級終身教育平臺互聯互通的“兄弟同心”。十大行動旨在依托現代信息技術，以實現全民終身學習為目標，致力于建立終身學習的教育新生態。

面向未來，國家開放大學如何滿足大規模、高質量、多元化、個性化的教育需求，辦好人民滿意的開放教育？對此，范賢睿提出了三方面的要求。

首先，全力建設數字化大學，以數字化推動高質量發展，做好頂層設計和整體布局。在學習資源、教學過程、考試測評、管理服務四個方面持續發力，重構體系的體制機制和工作規范，形成新的生態，努力促進教育資源特別是優質教育資源的均衡發展，為社會大眾提供更加公平包容、更有質量的教育。

其次，匯聚海量、有用、易學的學習資源，提供有用高效的知識服務。推進現代信息技術與教育科學的深度融合，打造有溫度、有廣度、有深度的在線教育，提升學習者的專業技能、數字化思維、外語能力、藝術修養、創新創業等核心素養，為全民創造美好生活、精彩人生搭建寬廣舞臺。

最后，加強與辦學體系、知名高校、科研院所、頭部企業的合作，發揮數字技術對教育高質量發展的放大、疊加、倍增作用，重塑開放教育新生態。以終身教育平臺和全國老年教育公共服務平臺為載體，加強人才、組織和資源多方面匯聚，構建多元主體參與的開放教育新生態，助力建設人人皆學、處處能學、時時可學的學習型社會。