基于知識圖譜的高校后勤服務育人研究分析

劉 倩 陳善志

基于知識圖譜的高校后勤服務育人研究分析

劉 倩 陳善志

[江蘇師范大學]

文章以高校后勤服務育人為關鍵詞，運用CiteSpace軟件，對390篇相關文獻進行了可視化分析。發現從文獻數量變化可以將我國高校后勤服務研究分為三個階段，從關鍵詞共現的遷移過程則可以將其分為四個階段。總體而言，相關文獻數量呈上升趨勢，研究主題聚焦高校后勤、環境育人、高校后勤工作、高校后勤服務、根本任務、社會主義、高校、保衛處等方面；王勝本、張丹平、王一惠、皮光純等研究者具有一定突出貢獻，可以視為該領域的代表者。對既有研究的綜述展望，能夠探尋我國高校后勤服務育人研究的演變規律，為未來研究和實踐提供有益啟思。

高校后勤；服務育人；CiteSpace；可視化

高校后勤工作是高校開展教育教學工作的基礎，是大學生學習和生活的保障。高校后勤既是中國高等教育發展的一個相對獨立的承擔特殊職能的部門，又分享整個高等教育事業的基本目標而具有普遍的教育職能。高校后勤工作在服務育人方面具有物質保障優勢、環境影響優勢和人力資源優勢。[1]作為高等教育的有機組成部分之一，服務、育人始終是內在于其發展全部過程的目標，必須成為當前和以后高校后勤社會化改革的基本宗旨。[2]高校后勤工作不僅關系到學校工作的全局和政治穩定的大局，也是學校深入做好思想政治教育工作的重要陣地。[3]現實中，高校后勤的育人屬性仍受到一定程度的忽視，沒有發揮其應有作用。[4]盡管當前高校后勤服務育人研究已相對豐富，但大多留在問題探討、現狀調查和體系構建等方面，較為缺乏對高校后勤服務育人的綜述分析。鑒于此，對我國高校后勤服務育人研究進行專項梳理具有重要的現實意義和理論價值。

一、研究設計

（一）研究樣本

為保證研究樣本的全面性，研究者在CNKI知網數據庫以“高校后勤服務育人”為主題詞，選擇文獻來源進行高級檢索，發現截止2022年5月20日，共有414條相關文獻，手動剔除博士論文1篇，碩士論文15篇，會議論文4篇，學院簡介1篇，不相關文獻3篇，最終有效文獻為390篇，其中最早的文獻可以追溯到1987年。

（二）研究方法

研究采用CiteSpace軟件的5.7.R3版本，對選取的樣本進行了系統處理，通過文獻計量學原理進行關鍵詞、研究機構、作者合作情況的可視化分析，以呈現高校后勤育人研究的現狀，進而歸納總結出高校后勤服務育人研究的熱點和趨勢。

二、研究結果與分析

（一）文獻發表年度趨勢分析

從發文量數量變化特點來看，大體可以將高校后勤服務育人研究分為三個階段，一是1987年到1994年是高校后勤服務育人研究的初始階段，發文量較少，每年文獻發表數量不足10篇；二是1995年至2017年是研究的起伏發展階段，發文數量呈波浪式上升狀態，年發表量大多介于10到17之間；三是2018年至今，為研究的穩定增長階段，2018年發文量迎來爆發突破25篇，2019年發文28篇更是達到研究頂峰，為歷年最高。盡管2020年發文量有所下滑，但從高校后勤服務育人研究的文獻發表總體趨勢來看，仍保持著較為強勁的增長勢頭。

（二）代表作者分析

將數據轉換后導入CiteSpace軟件進行去重，以作者為分析單元，考慮到文獻時間跨度和作者合作研究開展的實際，將時間分區設置為8年，并進行K聚類分析，生成作者合作網絡知識圖譜如圖1所示，共有376個節點和124條節點連線，網絡密度為0.0018。首先，整體看來，圖譜中作者間的連線十分淺顯，幾乎可以忽略不計，沒有形成緊密的作者關系網，說明在高校服務育人研究領域，研究者們缺乏足夠的交流合作。其次，服務育人聚類處于圖譜核心位置，王一惠和王勝本以及張競文處于圖譜中心位置，說明他們在高校后勤服務育人研究領域具有一定的影響。最后，從作者姓名間的緊密程度來看，馮鳳琳和黃佩飛，張玉新、邵陽、鐘英雄和王艷，皮光純和黎玖高等作者在研究上存在一定合作，但彼此間的聯系較弱，而且其他作者的分布相對分散，說明關于高校后勤服務育人研究的核心作者群尚處于萌芽之中，學術共同體還未形成。

圖1 作者合作網絡圖

從作者發文數量統計來看，具體如表1所示，年發表量大于2篇的有王勝本、張丹平、王一惠、皮光純、許積年、張鳳昌、張競文、黎玖高等作者。其中王勝本在2018年發表了7篇和高校后勤服務育人研究的相關文章，位居首位，張丹平在2011年開始關注高校服務育人主題并發表了5篇文章。其他作者發文量均在3到4篇之間。說明以上作者對高校后勤服務育人研究持續關注并作出了一定的學術貢獻，屬于高校后勤服務育人研究的代表作者，關于高校后勤服務育人研究學術共同體的形成也最有可能出現在以上作者之中。

表1 作者發文統計（部分）

（三）核心機構分析

運用CiteSpace的發文機構分析單元，進行合作機構的網絡分析生成圖2，如下所示，共有268個節點，19條節點連線，網絡密度為0.0005。在圖譜中節點越大表示該機構發文量較多，節點間的連線越粗說明機構間的聯系緊密，合作強度大。[5]從發文機構的合作網絡圖譜來看，高校所屬的后勤服務公司、后勤集團、后勤服務中心、公寓管理中心、后勤產業管理處是高校后勤服務育人研究的主要單位。從合作強度來看，各機構間缺乏清晰的連線，沒有形成緊密的合作網絡，進一步說明高校后勤服務育人的機構間也缺乏交流合作，未達成學術共識。

圖2 發文機構合作網絡圖

如表2所示，在高校后勤服務育人研究領域，發文量在2篇以上的共有6所機構，其中華北理工大學發文最多為7篇。其次，清華大學發文量為5篇，位居第二，中國教育后勤協會和沈陽航空航天大學后勤服務中心發文量各有4篇，浙江大學和長春大學旅游學院發文量各有3篇。說明以上研究機構較為重視對高校后勤服務育人主題的研究，并在該領域發揮了重要作用，而后勤擁有較高的學術能力同樣對提高管理服務育人水平具有促進作用，側面反映出以上研究機構也具有相對發達的后勤服務育人體系。

表2 高校后勤服務育人研究中發文數量及所屬機構統計 （部分）

序號發文數量年份發文機構 172018華北理工大學 252005清華大學 342017中國教育后勤協會 442011沈陽航空航天大學后勤服務中心 532006浙江大學 632013長春大學旅游學院

（四）關鍵詞分析

詞頻是指所分析的文檔中詞語出現的次數。關鍵詞作為論文的精煉表達，是學術論文的靈魂，利用CiteSpace軟件的詞頻共現功能，可以對學科內容進行深入的主題分析，全面把握學科發展動態，預測學科發展方向。[6]較高頻次的關鍵詞和中心性的分析在很大程度上能夠直觀反映高校后勤服務育人研究的主要內容。

1.關鍵詞頻次分析

從對高校后勤服務育人研究中關鍵詞詞頻大于10的順序表3來看，詞頻最高的是服務育人，頻次為214，其次是高校后勤，頻次為157，高校、高校后勤服務、高校后勤工作、后勤職工、管理育人等關鍵詞的頻次都超過20，最后是后勤、后勤隊伍等，頻次均在20以下。中心性的取值范圍介于0和1之間，代表知識圖譜中關鍵詞所處的地位，某一關鍵詞的中心性越高表示在該關鍵詞與其他關鍵詞共現較多，并處于核心地位，通常也被視為該領域的研究熱點。從中心性來看，服務育人的中心性最高，為0.52，其次是高校后勤，中心性數值為0.44，高校后勤工作的中心性也相對較高，為0.35，高校、高校后勤服務、后勤職工、管理育人、后勤、后勤隊伍的中心性數值均在0.3以下，后勤這一關鍵詞的中心性最低，為0.01。說明高校后勤服務育人的研究重點主要聚集在服務育人、高校后勤、高校后勤工作等方面。

表3 高校后勤服務育人研究中關鍵詞詞頻、中心性統計 （部分）

序號關鍵詞頻次中心性 1服務育人2140.52 2高校后勤1570.44 3高校360.10 4高校后勤服務290.29 5高校后勤工作280.35 6后勤職工230.26 7管理育人200.20 8后勤150.01 9后勤隊伍110.11

2.關鍵詞共現分析

從圖3關鍵詞共現結果來看，我國高校后勤勤工助學研究主要集中在高校后勤、環境育人、高校后勤工作、高校后勤服務、根本任務、社會主義、高校、保衛處八個方面。聚類分布較為分散，重疊度不高，但聚類間的共引連線相對清晰，說明我國高校后勤育人研究已具備一定的理論基礎和研究架構。首先，研究熱點聚焦高校后勤，周圍的共引連線也最密集，凸顯了高校后勤工作在高等教育中的基礎地位。而環境育人是高校后勤工作的著眼點，對教師教學和人才培養具有潛移默化的影響。其次，高校后勤工作是師生學習生活的重要保障。[7]隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，研究主題從高校后勤工作轉向了高校后勤服務。為適應社會新的需求和變化，高校重新確立了服務育人這一根本任務。同樣社會主義市場經濟和社會主義核心價值觀也對高校后勤社會化起著積極的推動作用。最后，高校后勤的發展進步離不開高校的大力支持，而保衛處在維護校園穩定、保障正常教學生活秩序等方面承擔著不可或缺的責任和義務。

圖3 關鍵詞聚類圖

三、研究結論與展望

可以看出，我國關于高校后勤服務育人的研究重點隨市場發展和后勤社會化改革的深入而不斷變化。

從文獻總體脈絡來看，學界關于高校后勤服務育人研究的關注，源于對高校后勤工作的重視，為適應高校后勤社會化改革及后勤服務育人的新要求，學界開始關注高校后勤服務理念的變革和育人功能的發揮，進而推動了高校后勤服務育人研究的興起。與國外發達的高校后勤服務體系相比，我國高校后勤服務育人的研究歷史還相對短暫，研究內容主要集中在高校后勤、環境育人、高校后勤工作、高校后勤服務、根本任務、社會主義、高校、保衛處等方面。從主要聚類及關鍵節點的文獻分析發現，高校后勤服務育人的研究趨向多元。隨著高校后勤服務市場的開放，高校作為后勤的主導地位愈發顯現，處于高校后勤關鍵部門的保衛處，其作用也愈發凸顯。面對高校后勤服務育人的社會責任和全面提高人才培養質量的需要，亟需建立一支高素質現代化的高校后勤管理隊伍，持續深入推動高校后勤社會化改革進程。[8]

從研究現狀來看，高校后勤服務育人工作是一項復雜的系統工程。研究對象由僅關注后勤職工和高校后勤工作向思想政治教育、服務育人、管理育人的轉變，說明隨著研究的深入，學界已意識到高校后勤在人才培養過程中的重要作用。而且在明確高校后勤育人責任的同時也深化了后勤服務育人理念，拓寬了人才培養的路徑和渠道，豐富了高校后勤教化育人的內涵與方式。還可以看出關于我國高校后勤服務育人研究主體間的聯系較為松散，沒有形成相對穩定的高產作者群，也缺乏相關的學術共同體，在研究機構上仍以老牌實力強勁的高校為主，說明在未來研究中不僅需要加強高校后勤間的研究合作交流，而且還需進一步提高高校后勤服務育人的地位，充實壯大現有的研究隊伍和結構。[9]

四、結束語

綜上，我國高校后勤服務育人研究的發展歷經了不同階段，研究歷史還相對較短，未形成系統成熟的研究體系，但其研究發展脈絡相對清晰，研究方向和重點也逐漸明確，在長期探索實踐中，高校后勤的管理和服務不斷優化，在管理育人、服務育人、環境育人等方面積累了大量經驗。未來的高校后勤服務育人研究將會依托現有的理論和經驗，強化后勤管理服務的市場化、社會化水平，并在服務育人方面取得新的進展。

[1]馬壯.新形勢下加強和改進高校后勤黨建工作探析[J].佳木斯職業學院學報,2022,38(04): 31- 33.

[2]任延峰.新時代高校服務育人中情感關懷機制探析[J].高校后勤研究,2022(07):1-3.

[3]鄭宇佳.服務育人視域下高校后勤服務質量的學生滿意度研究[D].石家莊：石家莊鐵道大學, 2022.

[4]姜力力.高校后勤服務育人現狀的實證研究[D].大連：大連理工大學,2014.

[5]劉愛東,李小霞,禹露.基于CiteSpaceⅢ的國外管理會計研究綜述[J].中南大學學報(社會科學版),2016,22(02):67-75.

[6]李杰.陳超美.科技文本挖掘及可視化[M].北京:首都經濟貿易大學出版社,2016.

[7]楊海燕.我國高等教育研究的熱點領域及前沿——基于CSSCI數據庫2004-2014年收錄文獻關鍵詞共現的計量和可視化分析[J].復旦教育論壇,2015,13(04):46-56.

[8]余東駿.后疫情時代高校后勤管理工作的創新[J].景德鎮學院學報,2020,35(06):127-130.

[9]肖婉,張舒予.混合學習研究領域的前沿、熱點與趨勢——基于Citespace知識圖譜軟件的量化研究[J].電化教育研究,2016,37(07):27-33+57.

（責任編輯:趙鵬程）