用“心”守護群眾心理健康

走進二十多家社區單位，開展十余次接待選民活動，組建代表工作小組，參與執法檢查……當選浦東新區人大代表以來，王妍的履職日記“干貨”滿滿。笑容燦爛、溫言細語、柔若春風是很多人對王妍的第一印象，作為上海市思政特約研究員和高級心理咨詢師，她始終從專業角度出發，關注群眾心理健康，用愛心和耐心守護群眾心理健康。

用熱愛傾力服務群眾

王妍時刻把“人民選我當代表，我當代表為人民”的承諾銘刻于心。在深入選區聯系群眾時，除了關注群眾反映的“急難愁盼”問題，她還特別關注群眾的心理健康狀態。“在傾聽群眾反映問題建議時，我有時能感受到大家的期待、焦慮、憤怒和不安等負面情緒。”王妍表示，她希望能發揮專業特長，在人大代表履職過程中為廣大民眾提供心理健康保障，為推進社會心理服務體系建設貢獻一份力量。為此，她從本職崗位出發，積極尋求多方資源支持，協助居民調解糾紛、疏導情緒。她曾連續一年12次為一位殘疾老人做心理安撫，引導老人走出心理困境。

“公益心理熱線不僅可以滿足廣大群眾心理困惑咨詢需求，也可以及早有效地進行心理健康危機預防。”王妍在一件建議中寫道。“當選人大代表不僅是一種榮譽，更是一份責任”，王妍希望能盡己所能，用專業知識和技能服務社會。去年疫情期間，她不僅積極參與志愿活動，還聯合全國數十家心理服務機構發起“心理公益守‘滬行動”，接聽公益心理熱線2000多個，開展線上講座90多場，累計在線逾80萬人次。

以專業點亮履職之路

王妍還十分關注社會心理服務體系建設。她仔細研究了國家、上海市以及浦東新區關于開展全國社會心理服務體系建設試點工作方案，在深入調研的基礎上提出了關于加強本區社區居民心理健康服務的建議。在上海市科學技術協會、上海市心理學會的指導下，助力推進本市社區心理服務規范團體標準建設工作。

“安全生產法要求生產經營單位應當關注從業人員的身體、心理情況和行為習慣，加強對從業人員心理疏導和人文關懷，希望行業主管部門在壓實安全生產主體責任的同時，注重指導企業用科學的方法關心和調整從業人員的安全心理狀態。”在參與區人大常委會組織的《上海市安全生產條例》執法檢查的過程中，王妍從心理健康專業角度提出加強對人因安全問題的關注。

用團隊智慧引領發展

去年11月，為了提升履職質效，王妍組建了王妍代表工作小組，實現了代表履職由“單兵作戰”向“團隊協作”的轉變。在王妍的帶領下，代表工作小組成員一邊學習人大相關知識、提升履職能力，一邊深入開展調研、找準問題。

“在國外，情緒管理服務行業正處于快速發展時期，國內發展也方興未艾，相關需求呈現高速增長趨勢。但目前該行業存在缺少標準化規范、宣傳認知存在誤差、專業人才不足等發展瓶頸。建議新區在發展規劃、人才引進、政策配套等方面予以支持。”王妍代表工作小組在深入研究情緒管理服務行業發展現狀后提出了關于加大扶持力度促進情緒管理服務行業發展的建議，為新區發展相關行業建言獻策。

從“點對點”開展心理咨詢到心理健康服務體系建設，再到推動行業發展、滿足群眾日益增長的心理健康服務需求，王妍立足本職工作不斷深入挖掘，除了“專業”使然，還出于身為人大代表的責任感。對此，王妍坦言：“我在履職過程中學到不少東西，也受到不少教育，深感人大代表是由人民選出來的，所以需要忠實地代表人民意志和利益，如實地反映人民的愿望和要求，多為人民辦實事。”