北京首個化妝品個性化服務試點落地

李弘晛

2023 年7 月19 日，北京市藥品監督管理局為北京蔻賽健康科技有限公司（以下簡稱COSE 蔻賽）正式下發《關于同意北京蔻賽健康科技有限公司開展化妝品個性化服務試點工作的批復》的文件，這一動作意味著北京市藥品監督管理局為北京市護膚品消費新市場探路，指導企業建立個性化服務模式的科學質量管理體系，推動化妝品個性化服務駛入快車道。

7 月20 日上午，北京市建外SOHO 東區9 號別墅內，COSE 蔻賽舉行了“COSE 化妝品個性化服務全國首店北京試點啟動儀式” 并迎來首批體驗者。COSE 蔻賽總裁張偉在活動現場表示：“縱觀全球護膚品的競爭環境，個性化服務的精準護膚模式更加滿足現在多數人追求的高品質護膚需求，是未來美妝市場的發展趨勢之一。”

監管創新 化妝品個性化服務迎來新機遇

2022 年11 月，國家藥監局官網發布了《國家藥監局綜合司關于開展化妝品個性化服務試點工作的通知》（以下簡稱《通知》），明確指出鼓勵試點企業圍繞彩妝、護膚等普通化妝品，在皮膚檢測、產品跟蹤、個性化護膚服務方案等方面進行試點，并將在北京市、上海市、浙江省、山東省、廣東省啟動為期1 年的化妝品個性化服務試點工作。

《通知》發布后，得到了試點地區監管部門與企業的積極響應。2023 年4 月，上海市藥品監督管理局頒出全國首張“現場個性化服務” 生產許可證；7 月，北京市藥品監督管理局正式下發《關于同意北京蔻賽健康科技有限公司開展化妝品個性化服務試點工作的批復》的文件，助推定制化護膚新業態加速落地。

化妝品個性化服務，即通過科技手段檢測消費者的皮膚特性，針對個體特點與需求進行方案推薦、產品調配和包裝等步驟，為消費者完成“量體護膚” 的個性化服務新模式。這一模式打破了大眾化護膚產品的局限，讓“一人一方” 的精準護膚概念成為可能。

AI 智能科技護膚升級 推動化妝品產業變革

個性化定制服務并不是新鮮事物。早在十多年前，歐美和日韓等國家的高端化妝品品牌就已開啟對定制護膚品領域的探索。通過儀器檢測，可以診斷每個人的皮膚類型，并針對個人特質及需求調配個性化的護膚品配方。

聚焦國內，近年來許多品牌雖在營銷層面開展“護膚定制” 的概念宣傳，但與真正的個性化定制執行落地仍有很大差距。

近兩年，國家層面一系列利好政策的出臺，既是國家監管機構對消費者需求崛起的積極回應，也是對國內化妝品產業變革升級的堅定支持。

從需求層面來看，社會發展帶動消費需求的轉變。在個性化時代，消費者更關注自身需求和消費感受，護膚需求逐漸走向精細化和多元化。大眾化護膚產品已難以滿足人們對精細化護膚的需求，越來越多的消費者從購買單一產品朝著尋求精準護膚解決方案的方向轉變。精準護膚、功效護膚和科學護膚等概念也不斷深入人心。

精準護膚蘊含著“精細” 和“有效” 雙層含義，反映出消費者當下護膚場景更加細化、更加注重功效的需求現狀。與此同時，中國的消費者在化妝品消費方面逐漸趨向理性，不再盲目迷信國外品牌，而是更加注重護膚品的功效成分和蘊含的科技。隨著越來越多美妝品牌及皮膚科醫生對護膚品成分的科普，許多消費者化身“成分黨”，開始對護膚品的成分和配方進行深入研究。“玻色因”“熊果苷”“勝肽”“A 醇” 等一系列化妝品原料成分走入消費者視野，護膚產品中蘊含的黑科技以及配方是否科學有功效等因素也成為影響消費者購買的重要因素。

從產業發展層面來看，伴隨“顏值經濟” 的發展，人們圍繞化妝品進行的消費逐年增長。目前，中國已成為全球第二大護膚品市場。據國家統計局信息，2021 年我國化妝品市場規模首次突破4000 億元人民幣。據弗若斯特沙利文報告預測，2023 年中國化妝品市場規模將達1.1 萬億元人民幣，中國化妝品消費市場增長空間潛力巨大。面對認知和需求不斷升級的中國消費者，許多品牌和企業都將化妝品個性化細分領域視為拉動消費增長的重要賽道。

如今，護膚品行業已進入AI 智能科技護膚4.0 時代，科技的重要性越發凸顯。前沿技術及產學研聯動將持續賦能化妝品產品研發和消費者服務，成為帶動行業突破與發展的新動能。國家在此時推出化妝品個性化的利好政策，無疑會對本土品牌在這一賽道的崛起提供重要支持，助力新業態、新模式從概念走向實質，推動化妝品行業實現高質量發展。

多品牌紛紛入局本土品牌如何占領賽道高地？

試點的實施在行業內部也引起關注。不少企業和品牌都認為化妝品定制化將成為行業爆發的下一個風口，紛紛開始布局。面對化妝品行業發展的新階段，COSE 蔻賽憑借敏銳的市場洞察力和深厚的技術積累，積極擁抱個性化服務領域的發展機遇，成為這一藍海賽道的先行者之一。

據悉，在《通知》發布后，COSE 蔻賽積極貫徹落實北京市藥品監督管理局化妝品個性化服務試點工作要求，在市場監管部門的指導下迅速建立起與個性化服務模式相適應的質量管理體系與操作規范，為開展個性化服務奠定堅實基礎。

在產品研發和用戶服務方面，COSE 蔻賽針對用戶觸達不準、用戶畫像不清晰、肌膚數據統計不規范、營銷成本高等行業發展痛點，通過全方位智能肌膚檢測儀和AI大數據分析等科技手段，借由5000+α 皮膚測定數據、98319 種處方組合幫助消費者搭配出更匹配的護膚方案，精準解決消費者皮膚健康問題和護理需求。

“在肌膚檢測、肌膚數據分析這類新技術塑造新消費體驗的新市場中，COSE 蔻賽需要打的是一場持久戰。

COSE 蔻賽化妝品個性化服務結合AI 測膚技術，將為每位用戶建立肌膚檔案、構建用戶畫像、建立個性化標簽，根據對肌膚不同特性的智能分析，準確推薦化妝品個性化服務方案。這些精細化運營舉措和前沿科技手段都有助于COSE 蔻賽形成競爭壁壘。” 張偉對于企業與國外品牌在個性化服務賽道未來將展開的激烈競爭保持樂觀。

科技創新帶來的產業升級必將重塑產業格局，未來將有越來越多優質化妝品企業邁入定制領域，共同助推個性化定制賽道的生態建設。在市場化的充分競爭下，護膚定制也將更加精準地錨定消費者需求，朝著功效化、精細化、科學化與規范化的化妝品高質量方向持續發展。

同時，我們也需清醒地認識到，任何新模式和新業態的發展都不會一帆風順，這一細分賽道的發展必將伴隨著批評與質疑，需要在試點工作進程中給予支持和指導。化妝品個性化定制能否從小眾走向大眾，能否為消費者真正帶來滿足差異化需求的“真精準” 高端護膚產品，仍需時間的驗證。