“各顯神通”促提升

文_張泓杰 李敏敏

7月17日，利用周一例會時間，國網衛輝市供電公司舉辦了一場以“比學趕幫超”為主題的“晾曬”大會。會場上，該公司各部門圍繞“比學趕幫超”專項行動以來的作風轉變、思想提升，以各種形式進行了成績展示。

“原來辦理用電業務需要到供電所，騎車要20多分鐘，現在村里有了服務點，三五分鐘就能到，方便得很。”上半年，國網衛輝市供電公司率先在新鄉地區建立“村網共建”電力便民服務點，拉近了與客戶的距離，受到了客戶的一致好評。

“過去我們把優質服務強調在營業場所的‘一畝三分地’，按照要求做好就可以了。通過專項行動期間不斷研討交流和對兄弟單位優質服務案例的學習，我們拓展了思路，營業廳內的優質服務大家都在做，怎么樣能深挖潛能提升電力獲得感？那就是向基層延伸服務范圍，與客戶的距離縮短了，獲得感就提升了。”談起“村網共建”項目，該公司總經理王玉華如是說。而這只是“比學趕幫超”專項行動開展以來，該公司提升優質服務的一個縮影。

“在道路兩旁挖呀挖呀挖……”5月16日，一段電力安全版的《挖呀挖》短視頻在國網河南省電力公司視頻號發布，短短一天時間瀏覽量就達到了10萬次以上，熱門的旋律、朗朗上口的歌詞無形中傳遞著安全警示。

“傳統的電力安全宣傳無非就是講課、發放資料，具體受眾能接受多少，那也無從知曉。這次我們創新形式，依靠短視頻熱度填充內容，提升了安全傳播的成效，身邊的朋友說家里的小孩子都會唱了。通過‘比學趕幫超’，人的思想轉變了，到處都是開展工作的辦法。”該公司安全總監、安監部主任侯長軍這樣評價專項行動。

在日常工作中做到新突破，在急難險重中啃下“硬骨頭”，這是國網衛輝市供電公司黨委實施“比學趕幫超”專項行動以來，最直觀的變化。專項行動實施以來，該公司以踏石留印、抓鐵有痕的韌勁，狠抓思想轉變和能力作風建設，加快實現從“因循守舊”向“創新進取”的轉變，形成“拉高標桿、你追我趕、奮勇爭先”的良好氛圍。

今年以來，該公司安全生產局面保持穩定，電網建設有序推進，服務水平持續提升，各項工作取得顯著成效，在國網新鄉供電公司上半年業績考核中，取得月度四個第一、一個第二的好成績，并作為衛輝市唯一一家單位，榮獲新鄉市“安康杯”競賽優勝單位稱號。

巡視線路，確保電網正常運行。張銳/攝