家 校 溝 通 要 「掌 穩 舵」

田冰冰

學生管理是一個動態發展的過程，這使得家校溝通也要在動態管理中掌握平衡的狀態。其實，看似千事千面的家校溝通也有基本規則和運行秩序。尊重并研究家校溝通規律，冷靜思考、共情在前，班主任才有望順勢而導，逐步達成教育目標。

班主任要清楚看到，“告狀式”家校溝通的年代已是過去時，我們將學生不理想的表現傳遞給家長，家長也很可能束手無策。正確的做法是班主任帶著“學生表現”的一手信息，多層面了解當事人的所思所想，全力靠近真相。班主任不必急于為學生的偶發行為定性，審慎對待每一次突發情況，相信每個匪夷所思的行為背后都有一個來自兒童的正當理由?？辞迨聦?、思考預案，尊重眼前的真相，并與現實和解是家校平等對話的重要基礎。

家校溝通不能淪陷于一廂情愿的自說自話，要在推進過程中察言觀色、評估對話效度；溝通的開場，要觀察服務對象的神情、動作、情緒，判斷服務對象當時的心態和狀態；溝通過程中，要觀察服務對象的姿態和語言變化，判斷對話的有效性；溝通結束后，要觀察服務對象的情緒反應，判斷育人目標的真實抵達度。班主任要善于觀察，并通過觀察及時調整家校溝通策略。

溝通中的正確做法是，班主任讓對方先講，展現關切的詢問和寒暄之禮，這種氛圍可拉近雙方的心理距離，同時傾聽也是重要的獲取信息的過程。家長帶著情緒和傾訴的愿望而來，班主任做一個耐心的傾聽者，幫助他們在思維困境中倒倒苦水，逐步放平心態，對營造有助于兒童成長的大環境是有幫助的。慢加評價、充分共情，才能掌穩家校溝通的“舵”