信息技術創新制造型企業管理

信文｜張婷婷

隨著工業互聯網跨越式的發展，網絡信息技術已經滲透到了各行各業，特別是在傳統制造行業中，網絡信息技術的應用正在深刻地改變著制造型企業的生產、管理和運營方式

隨著工業互聯網跨越式的發展，信息技術已經滲透到了各行各業，特別是在傳統制造行業中，信息技術的應用正在深刻地改變著制造型企業的生產、管理和運營方式。在這種情況下，如何提高信息技術應用水平，以推動企業管理創新，成為制造型企業經濟發展的重要議題。

讓“數據說話”，開啟現代化管理新模式

信息技術在企業管理中的應用是一種現代化的管理模式，通過信息技術手段對企業內外部信息進行收集、處理、分析和應用，幫助企業管理者更好地掌握和運用信息，企業管理以“數據說話”，將能夠進一步推動企業管理創新。

信息技術能夠完成數據分析與決策支持。制造型企業研發生產的過程存在大量的數據，信息技術可以將這些數據進行采集、整理、分析，通過數據挖掘和機器學習等手段，企業可以更好地了解市場需求、產品競爭情況、客戶反饋等信息，提高決策的準確性和效率。如德宏公司引入了SPC（統計過程控制）系統，對生產過程中的數據進行實時監控和分析，實現了對生產過程的質量控制，提高了產品質量。在銷售管理方面，德宏公司通過CRM（客戶關系管理）系統，對客戶信息進行整合，以便快速獲取市場信息，對客戶需求進行分析和預測。

信息技術能夠提升精細化生產與供應鏈管理的效率。企業可以利用信息技術對生產過程進行實時監控，精準地掌握生產進度和物料庫存，實現生產過程的優化和調整。同時，通過SRM供應鏈管理系統，企業可以實現供應商的管理和跟蹤，以保證物料供應的及時性和質量，降低庫存成本。德宏公司通過引入MES（制造執行系統），實現了生產過程中的信息化管理，生產作業和生產計劃可以實時對接，通過數據分析和監控，優化生產流程，提高生產效率和質量；通過引入ERP（企業資源計劃）系統，實現了供應鏈各環節的信息化管理和數據共享，提高了供應鏈的可視化程度和效率。

信息技術可以提高企業的管理水平和效率，降低管理成本和風險。企業各項管理流程與制度通過COP協同運營平臺落地與固化。德宏公司通過建立質量、環境、職業健康安全等方面的管理體系，借助COP協同運營平臺，實現了制度建設的規范化、科學化、信息化。在質量管理和環境管理體系方面，德宏公司一方面通過COP協同運營平臺實現對制度和流程的標準化和規范化管理，從而減少流程中的繁瑣和重復操作，提高工作效率和質量；另一方面，通過信息化手段將各個環節的數據進行收集、分析和處理，實現了流程的在線監管和改進，及時發現和解決問題，促進流程的優化和改進。

信息技術的應用可以提高企業文化建設的效率和質量。通過信息化手段，企業可以進行員工績效評估、培訓管理、招聘管理等。德宏公司通過建立企業內部的電子化溝通平臺，提供員工互相交流的渠道，增強了員工之間的溝通和聯系，提高了員工的參與感和歸屬感。德宏公司也將信息技術應用于招聘、培訓、薪酬等方面，從而實現招聘流程規范化、透明化，員工在線高效培訓學習，薪酬管理更加科學化和公正化。

面臨三大挑戰，需在實踐中不斷創新發展

信息技術的廣泛應用給企業帶來巨大的發展機遇，但同時也帶來了一些挑戰。企業要想創新發展就必須通過不斷實踐、總結經驗，才能推動自身高質量發展。

首先是數據安全問題。互聯網時代，企業信息系統的復雜性和規模不斷提升，信息安全風險也越來越高，信息泄露、黑客攻擊問題屢見不鮮。在制造型企業中，這一問題更加嚴峻，因為企業不僅需要保護自身數據安全，還要保護客戶的機密信息。因此，制造型企業需要加強信息化安全保障，采取多種措施保護企業信息安全。

其次是投資成本問題。無論是企業級軟件的采購、設備的更新換代還是網絡基礎設施的建設，企業都需要投入大量的資金和人力進行信息化建設，且在建設過程中還需要承擔一定的技術和管理風險。因此，如何有效降低投資成本，提高信息技術的應用效果，成為制造型企業在推動管理創新中面臨的挑戰之一。

最后是人才培養問題。目前高精尖的網絡信息技術人才短缺的現狀依然存在。且信息技術的應用也要求企業管理者擁有較高的信息化素養和管理水平。因此，如何有效地進行人才培養和引進，降低對軟硬件廠商的過度依賴，提高企業管理者和技術人員的信息化素養和能力，成為制造型企業在推動企業管理創新中面臨的另一個挑戰。

制規劃分步走，科學提升企業信息化水平

面對挑戰，制造型企業在推動信息技術應用的同時，需要制定科學合理的信息化發展戰略和規劃，夯實企業基礎管理，整體規劃、分步推進，確保信息技術能夠更好地為企業的經營管理和發展服務。

企業需要結合自身情況制定科學合理的信息化發展戰略以及相關投資計劃和實施方案，加快企業信息化發展步伐。一是明確信息化建設目標和發展戰略，制定短期和長期的規劃。二是加強信息化基礎設施建設，包括網絡、數據中心、云計算等基礎設施的建設和優化。同時，要加強對IT服務和運維的規范和管理，提高IT服務水平。三是積極推進數字化轉型，加快從傳統生產模式向數字化生產模式的轉變。通過數字化技術的應用，提高企業的生產效率和產品質量，降低成本和風險，提高企業的競爭力和市場份額。

企業在使用信息技術時，需要加強網絡安全管理，防范黑客攻擊、病毒感染和數據泄露等風險。一是建立信息安全管理制度和相關管理流程，明確各部門和人員在信息安全方面的職責和權限，確保信息安全的全面性和可持續性。二是完善的網絡安全防護體系，包括加密技術、防火墻、入侵檢測系統、安全審計等，對內部網絡進行全面監控和安全防護。三是加強員工安全意識培訓，提高員工對網絡安全的認識和警惕性，加強對密碼、病毒和網絡詐騙等問題的知識培訓。

通過加強員工培訓和教育，提高員工的信息技術水平和信息化素養，對于企業的信息化發展至關重要。一是針對不同崗位、不同職級的員工制定培訓計劃。二是充分利用內部資源，開展內部培訓和知識分享。三是積極推廣在線學習和培訓，以滿足員工靈活學習的需求。最后，企業應該建立完善的激勵機制，提高員工的學習積極性和主動性。

信息技術在制造型企業管理創新中的應用是一個不斷探索和發展的過程。只有不斷創新、不斷提高，才能更好地推動企業管理創新，增強企業的核心競爭力，為行業發展和社會經濟發展做出更大的貢獻。