建立共建共享參數(shù)自動化管控體系，實(shí)現(xiàn)電聯(lián)用戶感知一致

摘要：隨著電聯(lián)4G/5G網(wǎng)絡(luò)共建共享的持續(xù)深入，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)越來越復(fù)雜，涉及雙方互操作參數(shù)越來越多，如何保障電聯(lián)用戶的感知一致性顯得尤為重要。本文主要介紹了通過數(shù)字化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從共享可用、性能優(yōu)良、資源公平、協(xié)同有效四個維度出發(fā)，建立了共建共享參數(shù)自動化管控體系，實(shí)現(xiàn)參數(shù)從查、優(yōu)、效全流程自動化，并取得了良好效果。

關(guān)鍵詞：共建共享；互操作；感知一致；數(shù)字化

隨著電聯(lián)共建共享的持續(xù)推進(jìn)，共建共享網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也從開通建設(shè)階段進(jìn)入精細(xì)運(yùn)維優(yōu)化階段。如何保障共享方和承建方在共享網(wǎng)絡(luò)下的感知一致性，是當(dāng)下共享網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維優(yōu)化的重點(diǎn)，而無線參數(shù)的配置和管理，則是無線通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn)和核心。因此，有必要對參數(shù)進(jìn)行規(guī)范性管控，提升共享網(wǎng)絡(luò)的感知一致性。

一、規(guī)范性參數(shù)管控體系

（一）參數(shù)管控思路

從共享可用、性能優(yōu)良、資源公平、協(xié)同有效四個角度管控參數(shù)，保障共享網(wǎng)絡(luò)感知一致性。

共享可用：硬性故障或無線參數(shù)、路由設(shè)置會導(dǎo)致共享站點(diǎn)實(shí)際不可用；缺失的網(wǎng)管權(quán)限會導(dǎo)致無法把控站點(diǎn)狀態(tài)。

性能優(yōu)良：無線參數(shù)的不同策略會導(dǎo)致性能差異，感知體驗(yàn)截然不同，有必要協(xié)調(diào)優(yōu)化雙方的重要性能參數(shù)。

資源公平：共享網(wǎng)絡(luò)對各運(yùn)營商資源配置不同將會嚴(yán)重影響共享用戶感知差異。

協(xié)同有效：共享網(wǎng)絡(luò)互操作涉及不同運(yùn)營商的多制式復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，共享雙方如不協(xié)調(diào)一致配置，將影響雙方接入性、保持性公平，并嚴(yán)重影響用戶感知。

（二）參數(shù)管控方案

根據(jù)上文管控思路，設(shè)定具體參數(shù)規(guī)范方案如下。

1.共享可用

小區(qū)不可用：對超7天不可用小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

數(shù)據(jù)差異：對網(wǎng)管在線的共享小區(qū)數(shù)量，共享以及錨點(diǎn)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行核查。

共享零流量：對一周內(nèi)電信側(cè)有流量而聯(lián)通側(cè)零流量的小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

虛共享：結(jié)合共享的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)模式，對用戶面鏈路狀態(tài)、承建方基站至共享方核心網(wǎng)絡(luò)由配置和X2鏈路狀態(tài)進(jìn)行核查，找出“虛”共享小區(qū)。

2.性能優(yōu)良

4G/5G共享網(wǎng)絡(luò)的語音與數(shù)傳方面的重要性能參數(shù)，包括VOLTE＼VONR語音質(zhì)量及接入、保持、移動、質(zhì)量等專項(xiàng)優(yōu)化參數(shù)。

3.資源公平

對用戶數(shù)、RB、流量資源限制進(jìn)行核查，找出承建方 “限制”共享小區(qū)，確保共享小區(qū)中電聯(lián)用戶體驗(yàn)一致。

4.協(xié)同有效

對電聯(lián)雙方4G/5G共享小區(qū)CSFB、EPSFB回落參數(shù)、外部鄰區(qū)PLMN配置及NR架構(gòu)配置進(jìn)行核查，確保4G/5G互操作協(xié)同有效。

（三）參數(shù)管控流程

由省公司按照總部基線要求和省分管控參數(shù)表制定管控規(guī)范如圖1所示，并由省自動化平臺進(jìn)行參數(shù)配置核查，對省控參數(shù)異常配置按照“識別-派單-修改-對比”的流程自動化執(zhí)行，對地市優(yōu)化參數(shù)由地市反饋到省確認(rèn)，加入白名單，并定期審視。

（四）自動化管控

電聯(lián)共建共享網(wǎng)絡(luò)包含4G/5G共享網(wǎng)絡(luò)，是跨運(yùn)營商、跨制式的4張網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)維的復(fù)雜度成倍提升。傳統(tǒng)人工運(yùn)維方式效率低、周期長、效果存在片面性。

通過Python語言自主開發(fā)流程自動化平臺，定制自動化任務(wù)流程，如圖2所示。首先由網(wǎng)管服務(wù)器上定時上傳網(wǎng)元配置XML文件到指定FTP服務(wù)器（電信數(shù)據(jù)由人工上傳），而后自動下載、解壓縮后解析入庫，再自動按參數(shù)規(guī)范進(jìn)行篩選、匯總等數(shù)據(jù)處理動作，最后將輸出結(jié)果通過微信、郵件、釘釘?shù)确绞阶詣影l(fā)布。

二、參數(shù)管控實(shí)踐

（一）共享可用

對超7天不可用小區(qū)、零流量小區(qū)進(jìn)行核查，按周滾動，在自建區(qū)推動各地市確認(rèn)小區(qū)不可用原因，核查共享參數(shù)配置、告警和路由，將數(shù)據(jù)缺失的小區(qū)補(bǔ)錄入網(wǎng)管。并協(xié)調(diào)電信對其承建區(qū)站點(diǎn)共享小區(qū)聯(lián)通側(cè)鏈路狀態(tài)、鄰區(qū)配置是否正常進(jìn)行排查，通過反拉網(wǎng)管ping命令，確認(rèn)共享小區(qū)至聯(lián)通核心網(wǎng)絡(luò)路由暢通網(wǎng)管無異常小區(qū)，疑難站點(diǎn)安排人員現(xiàn)場測試驗(yàn)證。

根據(jù)gNodeB與小區(qū)運(yùn)營商信息，確認(rèn)小區(qū)是否共享、共享的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)模式。對于未共享小區(qū)，需協(xié)調(diào)承建方盡快開通共享；已經(jīng)共享的小區(qū)，根據(jù)共享的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)模式，對用戶面鏈路、51路由地址、X2鏈路的配置情況進(jìn)行核查，若配置數(shù)據(jù)存在異常，可判斷為存在虛共享問題。虛共享會造成用戶無法接入5G網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，需要協(xié)調(diào)承建方對配置數(shù)據(jù)進(jìn)行添加/修改。

案例：虛共享影響

1.問題描述

在優(yōu)化過程中發(fā)現(xiàn)聯(lián)通用戶始終無法占用“移動前黃高中”共享站點(diǎn)，從終端上報(bào)的B1事件分析，有該5G基站對應(yīng)的頻點(diǎn)和PCI信息。

2.問題分析

首先對4G錨點(diǎn)與X2配置情況進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)配置均正常；對基站的用戶面鏈路、51路由數(shù)據(jù)配置進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)51路由配置正常，但用戶面鏈路數(shù)據(jù)未配置，造成整站接入成功率低，導(dǎo)致現(xiàn)場測試時無法接入站點(diǎn)。

3.解決方案

經(jīng)與承建方溝通，將基站的用戶面鏈路數(shù)據(jù)進(jìn)行添加后，基站通往共享方的4條鏈路地址檢測結(jié)果正常，在現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)測驗(yàn)證，可以正常接入5G基站。

（二）性能優(yōu)良

專項(xiàng)優(yōu)化針對用戶體驗(yàn)，制定語音質(zhì)量、數(shù)傳速率、接入時延、駐留比等優(yōu)化專題，分批次下發(fā)，納入管控，參數(shù)示例見表1。

通過專項(xiàng)優(yōu)化核查，對語音參數(shù)的優(yōu)化由于用戶感知敏感性高，改善接入、丟包、掉話后能顯著提升用戶感知，減少投訴；4G/5G數(shù)傳則主要提升了用戶速率方面的體驗(yàn)，駐留比的優(yōu)化重點(diǎn)提升用戶駐留5G的占比，釋放了5G網(wǎng)絡(luò)效能。

案例：5G數(shù)傳-PDCCH符號數(shù)改為自適應(yīng)

1.問題發(fā)現(xiàn)

專項(xiàng)優(yōu)化參數(shù)自動化核查，發(fā)現(xiàn)部分站點(diǎn)PDCCH自適應(yīng)開關(guān)設(shè)置為關(guān)，影響用戶感知，建議打開。

2.優(yōu)化效果

優(yōu)化前后指標(biāo)對比，高掉線小區(qū)減少3.2%，SA掉線率改善0.22%；SA無線接通率改善0.16%；其他指標(biāo)平穩(wěn)波動。

（三）資源公平

對共享方式開關(guān)和用戶數(shù)、RB、流量資源比例限制等參數(shù)進(jìn)行資源限制核查，參數(shù)示例見表2。

對于資源限制的共享小區(qū)，從省市兩級層面協(xié)調(diào)電信修改，解除限制，確保用戶感知一致。

（四）協(xié)同有效

對CSFB、EPSFB、PLMN、NR架構(gòu)等涉及4G/5G互操作的參數(shù)進(jìn)行規(guī)范性核查，重點(diǎn)是語音回落開關(guān)和外部定義配置，參數(shù)示例見表3。

案例：外部共享PLMN未添加

1.問題描述

主要問題是聯(lián)通共享4G與聯(lián)通共享5G之間存在鄰區(qū)且X2鏈路正常，但是外部鄰區(qū)PLMN未添加，導(dǎo)致SgNB Pscell變更失敗。以TOP20中PSZ_KS_HW_富柏大廈拉遠(yuǎn)昆山獸醫(yī)站2_N_B_1為例。

2.問題分析

提取對應(yīng)站點(diǎn)的一鍵式日志，導(dǎo)入 FMA 中進(jìn)行分析，篩選變更失敗次數(shù)較多的時段。提取切換前5G基站號及小區(qū)號；4G錨點(diǎn)站號，以及切換目標(biāo)5G基站ID。

核查相關(guān)站點(diǎn)狀態(tài)，站點(diǎn)相互間有鄰區(qū)，X2鏈路正常，無故障告警。但是未添加4-5的外部鄰區(qū)PLMN。

3.解決方案

添加涉及站點(diǎn)4-5間外部PLMN，參數(shù)修改后，PSZ_KS_HW_富柏大廈拉遠(yuǎn)昆山獸醫(yī)站2_N_B_1的SgNB Pscell變更成功率由0.47%提升至66.67%。

三、應(yīng)用效果

全省累計(jì)推動承建雙方解決不合規(guī)配置12w+，相關(guān)小區(qū)流量平均增長28.39pp，用戶投訴占比下降8.29pp，駐留比等性能指標(biāo)普遍提升顯著，雙方45G用戶數(shù)占比差值減少6.59pp。

四、結(jié)束語

依托數(shù)字化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，通過主動的參數(shù)管控強(qiáng)化協(xié)同，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一動作，聯(lián)合開展共維共優(yōu)，確保共享用戶業(yè)務(wù)感知一致，充分利用了雙方的資源稟賦，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效應(yīng)，打造了一張高品質(zhì)的共建共享網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)下區(qū)塊鏈技術(shù)具備解決信息不對稱問題，實(shí)現(xiàn)多個主體之間的協(xié)作信任與一致行動的特點(diǎn)，目前電聯(lián)雙方已經(jīng)開始逐步運(yùn)用，未來結(jié)合智能化與自動化技術(shù)，將有望能夠大幅解決共享網(wǎng)絡(luò)雙方信任與協(xié)同問題，更進(jìn)一步地保障感知一致。

作者單位：于洋 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司江蘇省分公司

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