農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理司
□ 宋建武
黨的二十大對(duì)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)作出全面部署,強(qiáng)調(diào)要發(fā)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和社會(huì)化服務(wù);對(duì)建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系提出要求,強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系,推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合。農(nóng)機(jī)維修服務(wù)是農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條上的關(guān)鍵組成部分,同時(shí)也是農(nóng)機(jī)社會(huì)化服務(wù)的重要組成部分,農(nóng)機(jī)維修行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,對(duì)促進(jìn)先進(jìn)農(nóng)機(jī)制造、保障農(nóng)業(yè)機(jī)械化全程全面高質(zhì)量發(fā)展,為加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)提供有力支撐具有獨(dú)特功能作用。
隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展廣度和深度的深化拓展,以及農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板工作的深入推進(jìn),越來(lái)越多的新型農(nóng)機(jī)產(chǎn)品投入市場(chǎng),對(duì)維修保養(yǎng)的需求日益增長(zhǎng)。但在實(shí)踐中,農(nóng)機(jī)維修行業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量還不能適應(yīng)這一需求,“維修難、維修慢、維修貴”等現(xiàn)象在一些地區(qū)日益突出。進(jìn)一步加快農(nóng)機(jī)維修行業(yè)發(fā)展,提升維修服務(wù)質(zhì)量效能,切實(shí)解決好廣大農(nóng)機(jī)手“急難愁盼”問(wèn)題、回應(yīng)好各方關(guān)切,極為重要、十分緊迫。
第一,這是促進(jìn)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量及使用效能提升的迫切需要。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線,是制造企業(yè)的生存之基,農(nóng)機(jī)企業(yè)售后維修服務(wù)抓得好不好,關(guān)系到產(chǎn)品使用及質(zhì)量性能改進(jìn)工作好不好。一方面,企業(yè)需要通過(guò)維修服務(wù)履行好自身售后服務(wù)責(zé)任,滿足農(nóng)機(jī)產(chǎn)品在使用過(guò)程當(dāng)中的修理需求,從而提升產(chǎn)品使用效能、延長(zhǎng)使用壽命、贏得客戶青睞?!?br>