量化自我的用戶參與效用及其內在作用路徑*

徐孝婷，韓文婷，朱慶華

0 引言

35%-50%死亡原因與可改變的健康行為有關[1]，健康的生活方式可以降低死亡風險[2]。在這樣的背景下，移動設備因可以幫助用戶追蹤和記錄行為數據，并檢測到難以察覺的身體活動和行為習慣，相關應用逐漸滲入生活。比如，Apple手表可以實時追蹤用戶運動、睡眠等數據，檸檬App可以記錄飲食且提供反饋，促進用戶自我反思和自我健康認知，引起人們關注和參與，這種現象被稱為“量化自我”[3]。因可以實時追蹤、監測人們的個人健康生理數據，量化自我工具也被廣泛應用[4]。2012-2018年全球可穿戴設備出貨量年均超1億臺[5]，預計到2024年可穿戴個人跟蹤技術設備的銷售額將超過700億美元[6]，跟蹤技術設備逐漸成為日常生活“指南針”，指引人們朝著健康生活邁進。相比以往需要依賴醫生獲取個人生理、健康數據，當前通過參與量化自我即可隨時隨地直接接觸這些數據，人們對自身健康有了更好的了解，能促進個人健康管理，吸引越來越多群體參與其中。

量化自我逐漸引起市場營銷人員注意，促使其開始將越來越多的量化自我元素融入旨在改變行為的產品和服務[7]。目前量化自我對健康行為改變的影響受到較多關注，如在促進鍛煉、健康飲食、輔助睡眠、戒煙等行為領域發揮作用[8-9]。然而，盡管量化自我吸引了越來越多用戶的參與，市場發展也如火如荼，但現實中對量化自我作用的認識還不夠清晰，尤其是量化自我究竟如何幫助促進長期的健康狀況改善等問題[10]。……