“特色+品控”成就高分直播帶貨

產品的特色和質量是直播帶貨成功的關鍵。一些主播往往因為選品不當、選品不精，而導致直播“翻車”。因此，選什么產品、如何把控產品質量，成為每個主播必須面對的問題。

輕車熟路，主銷家鄉特產

產品特色是重要的賣點。許多主播所選的主銷產品，基本上都是家鄉出產的農特產品。浙江省衢州市“助農村播”主播毛玉芬選擇的主銷產品，是衢州市衢江區湖南鎮出產的“蛟壟小皇姜”。衢江區山清水秀、空氣清新，土質與氣候非常適合小黃姜生長，在當地已有700多年的種植歷史，產出的小黃姜肉質細膩、纖維含量低、味濃辛辣，生吃烹飪均可，鮮食腌制俱佳，深受消費者喜愛，成為浙江省的名牌產品。由于產品選得好，毛玉芬直播帶貨和網絡銷售業績一路飄紅。

“90后”主播牛夢琳選擇青海枸杞作為主銷產品。牛夢琳8歲時就跟著父母來到青海省都蘭縣的農場。父母和當地人一起種植枸杞。青藏高原海拔高，日照時間長，種出來的枸杞肉厚味甜、汁水豐沛，品質上乘。牛夢琳用視頻展示了枸杞的種植過程和豐收場景。2020年年初，她開始在短視頻平臺直播帶貨，一晚上能成交300多單，一年賣了200多噸枸杞。后來，她尋找并銷售當地的蜂蜜、蟲草、藿香、龍膽、黃芪、黨參等農特產品。

一些主播還銷售利用當地農產品作原料加工生產的農副產品，銷量也非常可觀。

“川西高原高山蘿卜干、純甘蔗紅糖、四川缽缽雞底料、糯米紅糖糍粑、辣椒面……”擁有千萬粉絲的博主吳秋月在直播間如數家珍，向粉絲推薦家鄉的特產和小吃，不一會兒工夫，貨物就被訂購一空。從短視頻博主到家鄉特產帶貨達人，吳秋月的直播帶貨業績一路飄紅。

吳秋月主銷的高山蘿卜干，是采用四川省理塘縣的高山蘿卜為原料加工而成的。理塘縣海拔4000多米，所產的蘿卜皮薄肉嫩，味道甘甜有脆感，非常有名。憑借高山蘿卜的特色和名氣，她第一次直播就成交了10000多單。如今，在吳秋月的店鋪里，“高山蘿卜”已成為主打商品，顧客的回購率高達95%。

“信任是打開一扇門的鑰匙，而品質才是讓顧客留住的關鍵。”吳秋月說：“未來，我們會更用心地做好特產品牌，帶動更多村民發展特色種植，讓家鄉的好產品、特色產品賣個好價錢。”

專家表示，選擇家鄉特產特別是名優特產，是許多主播的制勝法寶。特產的生產環境和生產方式具有很強的地域性，往往是其他地方所不具備的。消費者出于好奇和嘗新心理，對外地特產情有獨鐘。名優特產的品質早已經過當地消費者的檢驗，有著較高的信譽度，因而也經得起外地消費者的檢驗。此外，這些帶貨主播長期生活在農村，熟悉當地農產品的生產環境和產品品質，消費者相信他們的人品，從而也信任他們推介的產品。

把控質量，提高粉絲復購率

有些農產品沒有統一的生產標準和質量標準，而且大部分生鮮農產品不耐儲運，在運輸環節容易損壞，給直播帶貨的售后工作帶來了許多麻煩，不少主播也因此頻頻“翻車”。因此，如何把控好產品質量，成為主播們必須解決的一個關鍵問題。

牛夢琳對于品控有一套嚴格標準：從果子的顏色、口感、形狀，再到肉質厚度、顆粒勻稱程度以及破損率，她都要層層嚴格把關。在如此多維度的標準之下，通常100噸枸杞里只有20噸可以達到合格標準。

“90后”博主賀貫全原來是在鄭州上班的白領，2019年到農村創業，選擇河南溫縣的鐵棍山藥作為主銷產品。鐵棍山藥是溫縣的地理標志產品，品質和口碑都不錯，即便如此，他仍然嚴格把控所售產品的質量。據他介紹，每次發貨之前，他們都要對山藥進行4道人工檢查、篩選，有外傷或者有蟲眼的一律剔除，還要手測山藥的單根尺寸和重量，確保其規格大致相同；裝箱后，還要進行一次抽檢，保證每一箱的品質，減少后期售后問題。由于產品質量過硬，粉絲復購率一直保持高位，在直播旺季，日銷量保持在500～1500單。

據筆者觀察，在開直播之前，許多優秀主播從選取帶貨產品、確定合作商家，到配備客服、建立倉庫、確定物流單位等各個環節，都做了充分的準備，以保證直播帶貨的順利進行，不辜負粉絲的信任。

網紅“張同學”通過拍發短視頻，“紅”了很長一段時間，但由于擔心品控把握不好，一直沒有帶貨。2023年6月，在粉絲的鼓勵下，他終于決定開直播。為了確保主銷產品的質量，他親自跑到各供貨方的生產現場進行考察，詳細了解種植、加工、倉儲等各個環節。首次直播，他交出了一份不錯的成績單：3個小時賣出了91000單農特產品。

新東方在線首席執行官孫東旭表示，東方甄選對供應商的要求十分嚴苛，優先選擇與那些獲得好評多的商家合作。他們還經常通過匿名購買的方式，來檢查實際商品與供應商提供的樣品質量是否一致。

專家表示，如今，經常網購的消費者對農產品品質和安全的要求越來越高。無論是網紅明星還是草根主播，名氣再高，口才再好，一旦所售產品出了質量問題，之前建立的口碑都會崩塌。因此，每個主播及其團隊不但要選擇有質量保證的產品，還要制定自己的品控標準和制度，在出貨之前對每件產品進行嚴格的篩選、抽檢，確保產品合格率，提高產品優秀率。只有綜合考慮直播帶貨的各個環節，并做好突發狀況的應急預案，才能保證直播帶貨持續贏得消費者的信賴和口碑。