海爾智家入選“2023年中國品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展案例”

世界品牌實驗室（World Brand Lab）發(fā)布了2023年《中國500 最具價值品牌》榜單及分析報告。作為2023年《中國500 最具價值品牌》的上榜品牌，海爾智家入選2023年“中國品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展案例”，成為行業(yè)唯一入選企業(yè)。

當(dāng)下，基于數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展以及中國數(shù)字經(jīng)濟時代的全面到來，越來越多的企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，提升核心競爭力和創(chuàng)新能力。那么，海爾智家為什么能成為行業(yè)唯一入選的企業(yè)呢？

2023年《中國500 最具價值品牌》分析報告指出，在人工智能成為智能家居核心驅(qū)動力的背景下，海爾智家作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，致力于推動人工智能技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，在智能家居行業(yè)中保持領(lǐng)先地位，并最終構(gòu)筑起數(shù)字化創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新等方面的綜合引領(lǐng)性能力。

具體來看，在數(shù)字化創(chuàng)新方面，海爾智家已通過目標(biāo)、組織、機制、流程的4 個數(shù)字化重構(gòu)，實現(xiàn)了從“企業(yè)數(shù)字化”到“數(shù)字化企業(yè)”的轉(zhuǎn)型。這背后，海爾智家全員聚焦第一效率，搭建了數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化精益制造、數(shù)字化營銷、數(shù)字化質(zhì)量、數(shù)字化物流、數(shù)字化服務(wù)等平臺，實現(xiàn)從設(shè)計到智造、協(xié)同、定制、服務(wù)、管理的全流程數(shù)字化運營。拿剛剛過去的618來說，海爾智家通過供應(yīng)鏈及口碑的數(shù)字化，實現(xiàn)實時回復(fù)、少等待、高滿意度等，如庫存效率提升15 %，就近配貨第一時間送裝，現(xiàn)貨率提升1.2 %，當(dāng)晚下單第二天到家等。

在品牌創(chuàng)新方面，海爾智家以用戶需求為中心，踐行三級品牌戰(zhàn)略。首先，其旗下七大高端品牌集群涵蓋了各類用戶群體需求，滿足用戶對高端、健康、時尚等多元消費需求。其次，場景品牌三翼鳥通過“1+3+5+N”全屋智能全場景解決方案，為用戶提供涵蓋家電、家裝、家居、家生活的“一站式定制智慧家”服務(wù)，加速“千人千面”智慧生活的定制化普及。再者，海爾智家還聯(lián)合各類跨界資源共創(chuàng)衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)品牌，滿足用戶衣、食、住、娛等各類生活需求，讓智慧體驗持續(xù)迭代、讓美好生活永不過時。

在科技創(chuàng)新方面，海爾智家實現(xiàn)了原創(chuàng)科技、智慧科技兩大科技力的持續(xù)引領(lǐng)。在原創(chuàng)科技上，海爾智家深入了解用戶的便捷性和健康等生活需求，推出了一系列搭載原創(chuàng)黑科技的暢銷產(chǎn)品，如平嵌冰箱、星云空調(diào)和精華洗洗衣機等；在智慧科技上，海爾智家擁有行業(yè)領(lǐng)先的智慧家庭中樞——智家大腦，能讓智能家居設(shè)備持續(xù)學(xué)習(xí)、主動服務(wù)，更好地滿足用戶的需求，并提供更深度、可成長的智慧體驗。

在體驗創(chuàng)新方面，海爾智家持續(xù)升級用戶體驗，并推動整個行業(yè)的發(fā)展。拿今年2月開業(yè)的廣州三翼鳥智慧家庭體驗中心001 號店來說，采用沉浸式智慧場景體驗和全流程數(shù)字化運營體系，為用戶提供全方位的智慧生活體驗以及全流程一站式的“智慧家”定制服務(wù)。2023年，三翼鳥計劃在全國范圍內(nèi)累計布局3 300 多個智慧生活體驗館，覆蓋304 個核心城市，加速智慧家庭的普及。

未來，隨著人工智能技術(shù)的快速演進(jìn)，全屋智能行業(yè)將迎來發(fā)展的繁榮時期。可以預(yù)見的是，海爾智家通過發(fā)揮原創(chuàng)科技、智慧場景和全流程數(shù)字化運營的優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)三級品牌戰(zhàn)略，將持續(xù)引領(lǐng)智慧生活的未來發(fā)展，為用戶提供更智能、更便捷的智慧生活體驗。（來源：每經(jīng)網(wǎng)）