“圈”出群眾幸福感

劉冰

以15分鐘為時(shí)空尺度，縱向挖掘服務(wù)潛能，橫向拓展服務(wù)范圍——盤錦市大洼區(qū)致力構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”，聚焦群眾難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，全面推進(jìn)區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)黨群服務(wù)中心建設(shè)，著力打造功能完善、生活便利、辦事高效、百姓滿意的“圈”服務(wù)。

規(guī)范化建設(shè)，提升陣地“硬實(shí)力”。建強(qiáng)“15分鐘便民圈”，硬件基礎(chǔ)得打牢。大洼區(qū)采取“新建一批，改擴(kuò)建一批”的方式，對(duì)全區(qū)各黨群服務(wù)中心進(jìn)行升級(jí)改造，作為“15分鐘便民圈”的服務(wù)載體。這些服務(wù)中心統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一外觀、統(tǒng)一配置，兼容黨群服務(wù)、事務(wù)辦理、網(wǎng)格管理等多種功能，實(shí)現(xiàn)了資源利用集約化，輻射范圍全域化，服務(wù)居民最大化。“我們的俏夕陽(yáng)紅韻腰鼓隊(duì)一直愁沒地方活動(dòng)，現(xiàn)在終于有了固定的活動(dòng)室，大家每星期都來社區(qū)排練，生活更加充實(shí)了。”田家街道盛田社區(qū)居民胡玉珍說。目前，大洼區(qū)黨群服務(wù)中心面積達(dá)2000平方米，街道黨群服務(wù)中心面積均達(dá)1000平方米以上，城市社區(qū)黨群服務(wù)中心均達(dá)400平方米以上，37個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心面積達(dá)到每百戶30平方米以上標(biāo)準(zhǔn)，為全區(qū)城市基層黨建工作開展提供了堅(jiān)實(shí)的陣地保障。

一站式辦理，跑出服務(wù)“加速度”。“我女兒臨近畢業(yè)需要把黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)回社區(qū)，打通電話社區(qū)工作人員就和我講明白了辦理流程以及需要提前準(zhǔn)備的材料，預(yù)約了辦事時(shí)間，我跑一次就完成了黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接。”王家街道永昌社區(qū)居民陳女士感慨道。大洼區(qū)強(qiáng)化黨群服務(wù)中心便民措施，著力推進(jìn)“黨建+政務(wù)”服務(wù)創(chuàng)建工作，愈發(fā)受到群眾的贊譽(yù)。通過整合，社保、民政、綜治、人社、退役軍人等政務(wù)服務(wù)進(jìn)駐黨群服務(wù)中心，全面推廣“一窗受理、集成服務(wù)”的辦事模式，切實(shí)從根源上破解群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，讓群眾有了“進(jìn)一門、找一人就能辦成事”的便捷體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了辦事“不出圈”。

多元化服務(wù)，構(gòu)建便民“綜合體”。黨群服務(wù)中心既為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又承擔(dān)“總部”職能。依托黨群服務(wù)中心，街道“大工委”、社區(qū)“大黨委”創(chuàng)新民主協(xié)商議事模式，明確議事內(nèi)容、規(guī)范議事程序，共商區(qū)域發(fā)展。一年來，召開聯(lián)席會(huì)議20余次，有效解決衛(wèi)生、供暖等涉及群眾切身利益的民生問題50余個(gè)。各社區(qū)黨群服務(wù)中心均設(shè)有“兩代表一委員”工作室，暢通代表委員與群眾溝通的渠道，通過定期組織開展“面對(duì)面”的座談交流，了解社情民意，協(xié)調(diào)解決群眾身邊的難事、愁事、煩心事，確保小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事不出街道。“在新冠疫情期間，不敢外出，就靠線上咨詢醫(yī)生，比自己去醫(yī)院方便多了。”前進(jìn)社區(qū)居民李先生通過微信向張靖醫(yī)生咨詢了哮喘的治療方法和注意事項(xiàng)。通過二界溝街道“大工委”與盤錦市人民醫(yī)院開展的共建活動(dòng)，16名醫(yī)院黨員、醫(yī)療骨干為二界溝街道14個(gè)社區(qū)的居民提供線上健康咨詢服務(wù)，讓群眾感受到黨建引領(lǐng)基層治理為生活帶來的便利，進(jìn)一步提升了群眾的幸福感。