管道通了人心順了

邱文昊

2023年5月18日一早，沈陽甕城小區業主、一位年近80歲的李姓老先生同老伴兒相攜著來到和平區南市場街道八卦街社區辦公室，一開口就帶有些怨氣。社區書記李芳芳接待了老人。

原來，李老先生近6年一直居住在上海女兒家，今年4月回到甕城小區自己家居住。5月17日上午9點左右，老人家中突然停水，等到晚上7點水也沒來，向鄰居一打聽才知道，因為老舊小區管道陳舊，一樓返污水，污水又將地下倉庫業主的貨品給淹了。樓上用水樓下溢，倉庫業主便把這個單元的上水閥門給關了。

李芳芳了解情況后，立即聯絡八卦街社區“同網共治”的相關協作單位來現場共同解決問題。不久，自來水公司負責人、沈陽市房產局的工作人員、轄區民警、物業工作人員等相繼趕到社區。李芳芳帶隊來到事發小區地下倉庫。

聞訊趕來的居民情緒激動，樓上居民要求打開水閥，維護自己正常生活用水的權益，地下倉庫業主不同意，擔心自己遭受更大經濟損失。李芳芳一行人分工協作，專業人員負責查找堵點，李芳芳則率先安撫業主情緒，避免矛盾激化，為解決問題爭取時間。

由于該單元的外井并無外溢現象，于是工作人員將解決堵點的關鍵鎖定在一樓停業的門市。門市業主失聯，大門緊閉，在轄區民警介入下才開了門。大門一開，屋內果真污水滿地，臭氣熏天。工作人員勘察后鎖定堵點位置，疏通好了下水管道，解決了樓上居民生活用水的斷供問題。

問題解決了，居民們心氣也順了，面對李芳芳，李老先生感動地說：“我們一個單元出現問題，李書記協調這么多部門出面解決，這種做法真讓人感到溫暖。……