構建國泰民安的泰山區

蘇楓

泰山區堅決扛牢首善之區責任擔當，踔厲奮發，拼搏實干，奮力打造泰山政法樣板。

泰山區是山東省泰安市老城區，轄區內駐地單位、商圈市場多，人口密度大、流動性強。其總面積約337平方公里，轄5個街道、2個鎮，115個行政村、75個社區，總人口79.9萬。作為泰安市的主城區，隨著經濟社會加速轉型、城鎮化建設縱深推進，社會結構、生產方式和組織形態發生了深刻變化，社會治理面臨不少難題。

在這個背景下，泰山區委常委、政法委書記吳杰一直在帶領團隊共同破題，尋找答案。上高街道就是出發之地。

“要不是你們幫忙，我們這個錢還不知道什么時候能要回來！”近日，泰安市泰山區一家勞務公司將一面寫有“為民解憂暖民心，為民解難順民意”的錦旗送到了上高街道，公司負責人連連表達謝意。上高街道用10天時間為企業追回了涉及多名農民工的10萬余元欠薪，為勞動者撐起維權保護傘。泰山區上高街道通過運行“匯”治理模式，握指成拳形成治理合力，讓群眾的“急難愁盼”得到有效解決，一張張問題清單變為滿意清單。

近年來，上高街道不斷提升綜治中心建設應用水平，建成了集信訪維穩、12345投訴受理、平安建設、法律服務、民事調解、法治建設等功能為一體的綜合性“指揮中心”。釆用“1+7+N”模式，即分管政法、信訪維穩的黨工委副書記牽頭，七個部門參與，根據問題適時調整其他部門參加的會商研判機制，保證交辦給相關村社區、職能科室的指令有法可依、有法必依、執法必嚴。采用“部門聯動、問題收集、調查取證、會商研判、限時交辦、結果反饋、檔案留存、問績實效”的閉環管理流程，即七個部門聯合辦公，將問題收集起來進行調查取證，訴求合理的進行會商研判精準交辦給相應村社區、職能科室并規定限時辦結，最后結果反饋給老百姓留存好檔案，年底進行問績實效。

據統計，上半年上高街道信訪案件同比下降28%，便民熱線轉辦案件同比下降17%，群眾滿意度同比提升11%?！巴ㄟ^運行‘匯治理模式，我們致力于實現全民共治共享大格局，全力打造親民、為民、安民的平安新上高?！鄙细呓值傈h工委副書記張振華表示。

泰山先鋒慧治服務中心按照“黨建引領、智慧支撐、上下聯動、部門協同、集成高效”的總體思路，整合了12345、網格化管理、大數據中心等機構職能，主要承擔民生訴求辦理、網格化服務管理、推進智慧城市建設等職能。先鋒慧治服務中心主任陳瑩說：“由于運行時間不長，各項工作還有許多有待改進提升的地方，下一步我們將繼續當好矛盾化解的調解員、源頭治理的先鋒隊，真正用好智慧手段，展現慧治擔當。”