葉靜 葛雷
葉靜,隨州市曾都區東城街道東興社區黨委書記、居委會主任,隨州市第五屆人大代表。她走到群眾身邊,走進群眾心里,找準并解決好社區治理中的主要矛盾,提升了群眾的獲得感與幸福感。
2021年5月,隨州市曾都區東城街道新成立東興社區,我由龍門街社區調任到此擔任黨委書記。
東興社區下轄13個小區,共8800多戶,近2萬名居民。相比于龍門街社區居民結構單一,東興社區以商住小區為主,居民構成復雜——單位職工、個體戶、租客,甚至還有無業者、高齡老人、殘疾人等特殊人群。社區情況不清、底子不明,事情千頭萬緒,工作不知從何下手,我的內心焦急萬分。
為了盡快摸清東興社區的情況,我利用每天上班前和下班后的時間,騎著自己的小電驢在轄區內轉上1個小時。哪里的垃圾一直堆著沒人清理,哪里的戶外健身器壞了沒人維修,我都看在眼里,記在心里。有時遇到出來散步納涼的居民三五成群地聊天,我也會湊上去聽一聽,從家長里短的閑聊中梳理出一些線索。小區的寬道窄巷、休閑廣場成了我常去的“工作點”“情報站”。
轄區內兩個小區交界處垃圾成堆,兩邊物業公司相互推諉不理。我帶領社區全體工作人員拿上板車和鐵鍬,冒著酷暑、忍著惡臭,清理了3大板車垃圾。垃圾清理后,我又迅速協調雙方物業劃定責任界線,不讓垃圾問題影響居民生活。
通過3個月的走訪,我漸漸發現,東興社區的問題集中于居民對小區服務不滿意——有的商住小區存在開發商占用公共服務用房,有的小區物業公司不作為、服務不周到,老百姓沒有享受到應有的物業服務,導致矛盾不斷激化。……