『潑辣』女書記的『款款柔情』

葉靜 葛雷

葉靜，隨州市曾都區東城街道東興社區黨委書記、居委會主任，隨州市第五屆人大代表。她走到群眾身邊，走進群眾心里，找準并解決好社區治理中的主要矛盾，提升了群眾的獲得感與幸福感。

2021年5月，隨州市曾都區東城街道新成立東興社區，我由龍門街社區調任到此擔任黨委書記。

東興社區下轄13個小區，共8800多戶，近2萬名居民。相比于龍門街社區居民結構單一，東興社區以商住小區為主，居民構成復雜——單位職工、個體戶、租客，甚至還有無業者、高齡老人、殘疾人等特殊人群。社區情況不清、底子不明，事情千頭萬緒，工作不知從何下手，我的內心焦急萬分。

為了盡快摸清東興社區的情況，我利用每天上班前和下班后的時間，騎著自己的小電驢在轄區內轉上1個小時。哪里的垃圾一直堆著沒人清理，哪里的戶外健身器壞了沒人維修，我都看在眼里，記在心里。有時遇到出來散步納涼的居民三五成群地聊天，我也會湊上去聽一聽，從家長里短的閑聊中梳理出一些線索。小區的寬道窄巷、休閑廣場成了我常去的“工作點”“情報站”。

轄區內兩個小區交界處垃圾成堆，兩邊物業公司相互推諉不理。我帶領社區全體工作人員拿上板車和鐵鍬，冒著酷暑、忍著惡臭，清理了3大板車垃圾。垃圾清理后，我又迅速協調雙方物業劃定責任界線，不讓垃圾問題影響居民生活。

通過3個月的走訪，我漸漸發現，東興社區的問題集中于居民對小區服務不滿意——有的商住小區存在開發商占用公共服務用房，有的小區物業公司不作為、服務不周到，老百姓沒有享受到應有的物業服務，導致矛盾不斷激化。……