讓“民生”跟著“民聲”走

文/吳霞群 張 蕾

“是選民選我當了代表，我就應當為選民代言?！睋纹謻|新區和周浦鎮兩級人大代表的張玉英始終牢記著這句話。在她看來，人大代表只有沉下去，與選民同坐一條板凳拉家常，以心換心，才能了解人民群眾在想什么、需要辦什么事，才能更好地履職盡責。

努力辦好民生實事

“人大代表就是要多坐坐居民家里的‘熱板凳’，多聽聽居民的‘心里話’，才能更好地匯集民聲，從而為居民發聲?！睘榇耍瑥堄裼堰x民當成自己的親人，傾聽他們的心聲，用實際行動詮釋如何讓“民生”跟著“民聲”走，真正讓基層治理從“為民作主”向“讓民作主”轉變。

張玉英曾擔任周浦鎮桃園社區黨委書記。當時，桃園社區是一個邊導入邊建設的大型居住區，周邊道路公交配套遲遲未能跟上，幾萬名居民出行成了“老大難”問題。為此，張玉英深入居民家中進行走訪調研，并與相關職能部門多次到現場勘察，規劃設計公交線路，提出了代表建議。她的建議得到了浦東楊高公交周浦分公司的大力支持，最終在多方努力下，1117 路、1110 路、581 路、639 路、航頭4 路等多條公交線路被引入社區，小區居民出行難題得以解決。

除了社區周邊交通配套問題，社區內部分小區居民房屋質量問題一直牽動著張玉英的心。針對這一問題，張玉英充分聽取居民意見建議，并將反映集中、呼聲較高的居民意見記錄梳理后，協調組織相關部門赴現場查看，認真研究解決方案。經過努力，找到了問題的解決路徑——將有修繕改造需求的小區列入住宅小區三年綜合整新項目，第一批涉及4個小區、21 萬平方米，目前項目已開工實施。

“整新項目到底要做什么？怎么做？做了以后能給老百姓帶來什么？這些問題都需要我們去不斷思考，并積極推動項目落地。”張玉英說，“要把實事項目真正做成受百姓歡迎的‘民心項目’，靠坐在辦公室拍腦袋是不行的，必須通過一次次走訪、一次次交流、一次次思考，廣聽民需、廣征民意、廣聚民智，最終形成可行的方案，讓老百姓真正得到實惠。”

積極拓寬代表履職渠道

2016 年7 月，張玉英人大代表工作室成立。為廣泛聽取民意、收集民情，她還組建了工作室的志愿者團隊，協助代表接待群眾，讓代表工作室實現接待群眾“全天候”。如今，工作室志愿者團隊已經從最初的幾個人發展到32 人，其中不乏來自各行各業、各有所長的專業型志愿者。工作室也成了人大代表的“服務百姓之家”“履職交流之家”“幫扶解困之家”，深受歡迎。

到周浦智慧產業園任職后，張玉英迎來全新挑戰——如何在企業聯絡站功能定位上提質增能，在服務能級上提質增效。為了引導鼓勵企業界人大代表充分發揮企業家和人大代表雙重身份優勢，積極投身調研和履職活動，助推經濟發展，她以老代表的身份現身說法、先行先試，帶頭履行代表職責。

周玉英牽頭建立了周浦智谷人大代表聯絡站，打造企業問需問盼的社情民意匯聚站，拓展企業代表履職渠道，積極發揮代表作用，踐行全過程人民民主。目前，周浦智谷人大代表聯絡站已經初步完成了陣地建設、成立了工作小組、建立了各項制度、形成了工作方案。

“后續，園區聯絡站將通過接待接訪、學習培訓、調查研究、協同聯動等，圍繞鎮黨委、政府中心工作，將服務企業發展、優化營商環境、關注民生問題等作為主要工作方向，豐富代表聯系群眾的內容和形式，搭建企業與政府溝通的平臺?！睆堄裼⒄f。