察民情體民心 聚焦問題話民生

方永新：聚焦關鍵“小事”，解決民生大事

——市人大代表，拉扎斯網絡科技（上海）有限公司總裁

我非常習慣到一線現場去走訪座談，只有知道了事情原來是什么樣子，才能討論它應該是什么樣子，然后才有可能去思考它最好是什么樣子。因為工作背景，我特別想傾聽那些不太有機會參加座談會的快遞員、騎手、代駕司機這些在滬工作的新就業群體的聲音，他們是這座城市和社區最不可或缺的觀察者、守護者。讓他們一起加入討論、座談，挖掘一線案例才是我履職的最大底氣！在此次代表聯系社區活動后，我一定會認真研究、力所能及地解決這些來自基層一線的問題；同時作為人大代表，我也會繼續向有關部門提出建議。希望全社會給予新業態新就業群體更多的關注和扶持，包括解決他們最基礎的“吃、住、行”等問題和訴求，讓騎手等新業態群體同樣能享受到社區的關愛和服務，推動整個行業的良性發展。

陶 紋：一鍵“梯”升幸福感

——市人大代表，普陀區徐虎加裝電梯服務工作室負責人，西部集團物業部經理

我長期從事物業以及加梯相關業務工作，因此在代表聯系社區的活動中，我被問及最多的也是關于加裝電梯的事情。例如分攤比例不認可、室內采光有影響等。特別是免費維保期之后，加裝電梯面臨著保潔保安費用難落實、房屋買賣后的業主不繼續履約、大修的后續費用難籌集等問題，從而影響電梯的正常使用。針對加梯樓棟業主面臨的這些實質性問題，我將認真履行代表職責，充分發揮自身崗位優勢，不斷優化工作流程。一方面可以協調相關單位制定相適宜的政策予以扶持和指導，聚焦“小切口”精準監督、靶向施治；另一方面物業企業可以與電梯專業維保公司簽訂相關技術支持、配件銷售合同，加強內部電梯維保隊伍的培養，把“攻堅關口”前移，強化物業管理、專業理論、維修技術學習，提高物業電梯管理的水平。作為人民選出來的代表，就是要從最廣大人民群眾的根本利益出發，把“串聯題”做成“并聯題”，集中力量為居民多做“雪中送炭”“雨中撐傘”的工作，真正將老百姓的民生問題抓在手上、落到實處。

宣 沫：用情更用智，方可守初心

——市人大代表，上海外國語大學附屬外國語學校松江云間中學校長

我是一名教育工作者，擔任著一所學校的校長，在代表聯系社區活動中比較關心關注的是教育問題。當前，教育改革正步入深水區。以“雙減”為例，如何引導社會正確認識“雙減”，如何家校共同研究“綠色評價”“增值評價”去克服唯分數的頑疾，如何將減出來的時間和空間用于指向學生長遠發展的素養培育，如何做優校內資源、引進校外資源、用好學生資源、盤活家長資源來支撐素養培育等等，是我在接待選區居民來訪或者參與社區活動共建時面對最多的問題。解決這些問題需要熟悉政策和具備專業視角，也需要反映策略和溝通技術。所以，作為一名人大代表，需要提升能力，增進智慧，保持不斷學習的勁頭，深入理解黨的政策方針，用理論指導實踐，用實踐推動工作。同時提高政治敏銳性和事物洞察力，于千頭萬緒之中理清邏輯，在大是大非面前站穩立場，為人民建議提出科學對策，替人民意愿發出真實聲音。

詹婷婷：走進群眾 了解群眾

——市人大代表，國泰君安證券股份有限公司信息技術部總經理助理

6 月2 日，我來到石門二路街道參加2023 年市人大代表第一次集中聯系社區活動。代表們深入了解“家、站、點”的服務范圍和運行情況，在恒豐橋實地察看無障礙電梯的建設情況，在蝴蝶灣公園實地走訪居民休閑空間，在博華廣場察看垃圾分類工作流程，最后抵達達安花園居委，聆聽達安花園、祥福里、斯文里等小區居民代表對于社會治理的真摯心聲。居民代表們提出了擴大無障礙設施覆蓋范圍、新建社區食堂、提高舊改中戶數比例下限等需求和期望，使我們更加深刻感受到了社區建設和居民幸福感息息相關。作為人大代表，我將牢記人民利益至上的宗旨，將居民的聲音帶到人大會議中，為改善社區環境、提高居民生活質量不懈努力。